Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Bien por teléfono, pero primero pedí en el sitio una red de trampolín... y después de un mes, al no ver nada venir, contacté por teléfono donde me informaron que ya no estaba disponible... me dirigieron a otra red más barata que recibí, pero para instalarla había que deshacer los nudos para colgarla (enviar las sujeciones sin atar).
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha encontrado durante su experiencia de compra. Reconocemos que la situación que ha vivido no refleja nuestros estándares de servicio habituales. Queremos aclarar que la red de trampolín que había pedido inicialmente debería haber sido retirada de nuestro sitio, ya que ya no estaba disponible. El error es de nuestra parte y entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser para usted. En cuanto a la red de reemplazo que ha recibido, lamentamos cualquier malentendido sobre la instalación. En realidad, no es necesario deshacer los nudos para colgar la red. Solo necesita hacer un simple lazo con el elástico en la correa de la red para una instalación correcta y segura. Estamos a su disposición para cualquier pregunta, puede contactarnos al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a [email protected], estamos abiertos de 9:00 a 12:15 y de 13:45 a 17:30, de lunes a viernes. Atentamente; El equipo de France-Trampoline
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Dominique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2023
¡Buen tapiz de salto para reemplazo!
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F
Franck T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Sitio ekomi poco optimizado para teléfono. Pedido de France Trampoline enviado rápidamente pero entrega problemática a través de un proveedor no recomendable. Proponer una opción de recogida directamente en la plataforma evitaría muchas programaciones de entrega no cumplidas. De lo contrario, trampolín de calidad. Montaje fácil. Estructura muy sólida. La lona es un poco flexible para deportistas. El borde de acabado podría tener un mejor efecto con más velcros para un buen soporte. Satisfecho con el producto.
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L
Lilian C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2023
Satisfecho. Pero verificar que dejen el paquete en la dirección correcta. Aquí, el paquete fue dejado con mi vecino.
Opinión traducida
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Francois J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2023
El pedido y la entrega se realizaron sin problemas
Opinión traducida
J
Jean D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Buen producto, no he podido ver el video para atar el cojín
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F
Florence L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Muy satisfechos con el trampolín, el montaje fue más largo de lo previsto. Es sólido y parece resistente. Problema de entrega: el repartidor nunca nos contactó como se había previsto. En los seguimientos en línea: ninguna información durante varios días. Solo después de varias llamadas se acordó una fecha de entrega. Estábamos decepcionados de haber esperado. ¡El usuario está feliz de poder saltar finalmente!
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E
Emmanuel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2023
Nada que decir
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S
Saïda D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2023
muy muy difícil ingresar el número de nuestro siret, el software no reconocía el nombre de la empresa y rechazaba el pedido, pérdida de tiempo, sin embargo, disponible por teléfono, una persona me respondió y me ayudó bien. Les animo encarecidamente a simplificar este aspecto (estuvimos a punto de abandonar el pedido e ir a otro lado, lo cual habría sido una pena, a priori muy bonito producto, y buen embalaje que nos permitirá conservar y almacenar la slackline.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Le agradecemos por su mensaje, sin embargo, ahora es obligatorio proporcionar el número SIREN cuando se completa el campo "empresa u organismo". Y, por supuesto, es necesario que los 2 campos coincidan. Atentamente, El equipo de France Trampoline
E
Elodie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Muy eficaz y reactivo para el servicio postventa.
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J
Jean-paul D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2023
ok, sin problemas para pedir, ser entregado o montado (un poco cansado de todos modos) P.D. 1.: los anclajes me parecen innecesarios, al menos en mi caso P.D. 2: en las uniones principales de los tubos verticales y del círculo de tubo de la alfombra, queda un agujero en el que imaginaba que debía ir un tornillo + tuerca: no encontrado... ¿es normal?
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Y
Yves L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2023
Trampolín globalmente cualitativo y conforme a mis expectativas. La guía de montaje y las herramientas proporcionadas deben mejorarse. Rigidez de la canasta de baloncesto deficiente.
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B
Bernard D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2023
La entrega fue rápida y completa. La guía de montaje se proporciona pero podría contener algunos detalles adicionales (sentido de los pies, montaje de las piezas de unión...) el producto parece de calidad. A ver en el uso.
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V
Valerie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2023
A pesar de un error en el pedido, la devolución se realizó sin problemas y el servicio al cliente estuvo a la altura
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A
Aad H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2023
El borde del trampolín octogonal ya no está disponible en ningún lugar. ¿En ningún lugar? ¡Bueno, en France Trampoline! Muy feliz con esto, nuestro trampolín puede durar años más. Entrega asequible y razonablemente rápida a los Países Bajos. La comunicación sobre nuestro pedido siempre ha sido excelente.
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J
José M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Buena prestación. Solo la instrucción de montaje poco explicativa y algunos problemas de calidad en la red de protección que no afectan la seguridad
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B
Béatrice B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
es una pena que no se pueda contactar al repartidor para no esperar de 8 de la mañana a 1 de la tarde o por la tarde hasta las 6, eso bloquea un día, es muy molesto. El artículo proporcionado es correcto pero la calidad es muy media, no durará 10 años como el primero. Pesa 5 kg, el anterior al menos 30 kg! (el plástico de protección de los resortes)
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S
Stéphane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Entrega muy rápida pero debí malentender el detalle del artículo pedido (red de trampolín), no había el arco para fijarlo
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A
Andre K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
producto conforme al pedido
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G
Gaëlle R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2023
Un pequeño inconveniente por la falta de instrucciones en los productos comprados. Hay que buscar tutoriales en internet
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N
Nathalie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2023
Creo que las instrucciones no son perfectas, por ejemplo, una pieza no tiene el mismo nombre en el texto y en la lista de elementos. El video de montaje es muy difícil de encontrar en el sitio y pasa demasiado rápido sobre algunos puntos importantes.
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R
Romain R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2023
Entrega OK, pero la fibra de vidrio se rompió al instalar la red del trampolín... no es óptimo, pero funciona igual.
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S
Sonia L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2023
Sitio explícito, producto de calidad y rapidez de entrega muy bien. He quitado una estrella porque la red ya no existía. Compré un modelo pero bastante adaptable a mi trampolín. Espero que la red sea tan sólida como la anterior, pero parece ser de buena calidad a la imagen de la marca.
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C
Cécile P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2023
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Opinión traducida
A
Axelle D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2023
¡Pedido perfecto! ¡Trampolín genial! El único inconveniente es que el montaje es complicado.
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B
Brice T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2023
Producto completo, de buena calidad, duradero, fácil de montar. Un inconveniente a señalar, la tensión del cable, creo que estaba un poco, falta de empotramiento, lo que hace que la tensión a ejercer sea más importante en el punto de llegada. Solo es complicado, con dos es mejor.
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B
Benjamin C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2023
El trampolín está bien, pero la caja estaba dañada y la alfombra alrededor del trampolín se sostiene mal.
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G
Guillaume F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2023
Satisfecho con el servicio proporcionado, el trampolín parece ser de buena calidad, el tiempo lo dirá....
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M
Menno V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2023
El trampolín funciona muy bien y es bastante grande.
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C
Christine K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Entrega muy rápida. Cojín fácil de colocar, aparentemente de buena calidad, aunque un poco caro.
Opinión traducida
A
Aurélie H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2023
Muy buenos productos y enviados rápidamente.
Opinión traducida
M
Maxime S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2023
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Opinión traducida
D
Didier O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2023
Montaje un poco complicado después de algunos usos, un arco se rompió, otros están torcidos.
Opinión traducida
G
Gebhard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2023
Personal muy servicial y experto. El transportista para la entrega de la mercancía no fue bueno. La paleta era demasiado corta para las piezas más largas.
Opinión traducida
L
Lucie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2023
Muy bien
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E
Emmanuel J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2023
Material fantástico como en el gimnasio, entrega rápida y sin daños. Sin embargo, el montaje es tedioso y faltaban dos piezas. El servicio postventa me envió las piezas faltantes rápidamente, pero no eran idénticas a las que reemplazaban. Estoy satisfecho y recomiendo la marca y la compra en línea.
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D
Doriane C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Pedido recibido super rápido, calidad del trampolín al máximo, solo un pequeño inconveniente con las soldaduras del arco
Opinión traducida
C
Corinne H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2023
Muy bien. Producto conforme y adaptado.
Opinión traducida
E
Eric D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2023
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Opinión traducida
C
Claude M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2023
Error de mi parte al hacer el pedido. Pude devolver el artículo y pedir otro. Gastos de envío a mi cargo. Proceso total un poco largo.
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