Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
El pedido se realizó bien y la toma de cita para la entrega también. El producto es de calidad (robustez, calidad de la tela). El ensamblaje es complicado en algunos aspectos (principalmente los ángulos que deben ser perfectos) y tuvimos que hacerlo entre 4 para lograrlo. Un bonito producto que espero dure en el tiempo.
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A
Anne P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2016
El trampolín es perfecto y adecuado para todos, desde los más pequeños hasta los más grandes. Un solo problema: la entrega del complemento del pedido que fue muy laboriosa... Cancelaciones en cascada... ¡Duró una semana! Un problema, no realmente un inconveniente.
Opinión traducida
A
Aurélie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2016
Cálculo del objeto en relación al terreno fácil gracias a los datos. Trampolín conforme a la descripción y calidad notable. Entrega correspondiente al plazo dado. Repartidor (*** de transporte Chaumaz) super simpático, eficiente, en resumen, pura felicidad. ¡Mi hija, sus amigos y yo estamos encantados!
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E
Elvine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2016
Muy buena prestación
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N
Nelly L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2016
Nada que decir, ¡SAV siempre impecable!
Opinión traducida
B
Bruno M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2016
Recibido en los plazos en buen estado. Un poco difícil de montar en cuanto a las partes a encajar. Prever un mazo y una tabla de madera y una pinza de presión fuerte para reorientar los agujeros hacia los salientes. Productos estables. Apariencia de solidez.
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E
Eric G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2016
material de calidad y envío muy rápido
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C
Claude S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2016
producto conforme al pedido. Entrega como se previó y repartidor muy amable y servicial. Muy bien.
Opinión traducida
S
Stephane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2016
el pedido no llegó a la hora prevista, sino 4 horas más tarde. De lo contrario, el resorte pedido no es el correspondiente, no es muy grave...... para el resto, ningún problema.
Opinión traducida
A
Aurelie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2016
Nada que decir. Muy buena prestación.
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J
Jean Claude M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2016
esperemos que dure tan bien como el primero????
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M
María M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2016
Mejorar las instrucciones de montaje
J
Jean Luc L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2016
sin problemas
Opinión traducida
M
Monsieur D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2016
Buen servicio telefónico también
Opinión traducida
J
Jacques B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2016
Mejorar el dispositivo de entrega: franjas horarias más precisas, información previa sobre accesibilidad (en mi caso, el repartidor llegó con un gran camión, imposible de subir por el camino que lleva al jardín. Tuve que transportar el aparato en piezas).
Opinión traducida
J
Julien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2016
Material de calidad y servicio a la altura.
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C
Carlos Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2016
Si estoy satisfecho y les recomendaría a otras personas
G
Guillaume J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2016
estamos satisfechos con el producto y el servicio postventa solicitado debido a un faltante en la entrega.
Opinión traducida
J
Juliette R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2016
Muy buen trampolín entregado rápidamente, robusto y seguro. Sin embargo, la guía de montaje está muy mal hecha y se necesitó más de 2 horas a 2 adultos manitas para montar todo!!!!
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F
Florence C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2016
Tras un problema de entrega, la solución fue rápida y conforme a nuestras expectativas, 4 estrellas y no 5 porque hubo este problema de entrega.
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B
Benoit L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2016
Trampolín conforme a la descripción y entrega en los plazos anunciados. Sin embargo, la guía de montaje está destinada a varios tamaños (gama Access), algunas piezas para el nuestro (diámetro 180) estaban ausentes (porque no eran necesarias); esto nos indujo un poco a error y complicó un poco la tarea: pensábamos que faltaban piezas.
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S
Sabrina G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2016
Producto conforme a la descripción. Estructura de buena calidad y en general bien pensado. Entrega en los plazos.
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D
Desanges M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2016
atención y rapidez de entrega muy satisfactorias
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L
Laurent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2016
Entrega sin problemas, cajas de tubos muy dañadas.
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G
Guillaume D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2016
Nada que reportar
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B
Bruno D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2016
Usted ha entregado por error una lona de cobertura del trampolín REDONDA cuando es rectangular. ¿Puede proceder al reemplazo?
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, nos pondremos en contacto con usted hoy mismo para hacer un seguimiento de este problema. De hecho, no es normal que haya recibido una funda redonda cuando usted había pedido una funda rectangular. Nuestro servicio de preparación procederá al envío de una funda rectangular hoy mismo. Le renovamos nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline.
M
Martial B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2016
buen servicio
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S
Sophie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2016
Muy buen trampolín, lo recomiendo
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P
Philippe P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2016
entrega tomada en cuenta rápidamente y entregada en 5 días muy bien trampolín aún no montado veré después del montaje
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S
Sabine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2016
La entrega se realizó sin problemas. El producto parece de calidad. Pero decepción en el montaje: hay un error al principio del manual de montaje, por lo que tuvimos que desmontar el trabajo que habíamos realizado + dificultades para montar la red.
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A
Auli G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2016
Después de estudiar los trampolines en el mercado francés, elegimos el Jump de France Trampoline. Los servicios comerciales son buenos y la entrega se realizó correctamente. El trampolín acaba de ser montado. Cumple con nuestras expectativas. Sin embargo, las instrucciones de montaje podrían ser mucho mejores. No es necesariamente la mejor solución simplemente traducir las instrucciones originales al francés. El montaje requiere herramientas que deberían especificarse de antemano. Además, se necesita al menos dos personas para montarlo. Además, uno de los dos debe tener fuerza. No es un juego de niños. Ofrecer el montaje a un precio razonable sería un gran plus en el servicio.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de ver que el trampolín JUMP'UP cumple con su familia. En cuanto al montaje, indicamos desde la primera página del manual que se necesitan 2 personas para montarlo. De hecho, hay muchos resortes y se crea mucha tensión con los resortes, pero esto es necesario para tener un rebote de calidad, lo que ahora tiene con uno de nuestros trampolines. Estamos a su disposición si es necesario. El equipo de France Trampoline.
G
Gilles F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2016
EL PEDIDO SE ENTREGA A TIEMPO, PERSONA ATENTA, PEQUEÑO PROBLEMA DE CALIDAD EN UN GANCHO DE SUJECIÓN DE LA RED DE SEGURIDAD (ROTO) MUY BUEN PRODUCTO MUY CALIDAD EN CUANTO A LA ESTRUCTURA, PERO UN ADOLESCENTE AL SALTAR UN POCO ALTO SE ENCUENTRA CON EL ARCO DE FIBRA DE VIDRIO QUE SOSTIENE LA RED DE PROTECCIÓN Y ALLÍ LOS MANGUITOS DE HIERRO NO SON DE LA MISMA CALIDAD QUE EL RESTO, MUY FINO, UN MANGUITO SE HA ROTO, POR AHORA NO SÉ CÓMO REPARARLO. DE LO CONTRARIO, EL EQUIPO ES MUY COMERCIAL, NO HE LLAMADO AÚN PARA EXPONER MI PROBLEMA.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de ver que el trampolín pedido cumple con sus expectativas. Nos pondremos en contacto rápidamente con usted respecto a los elementos del servicio al cliente y controlaremos la instalación de su trampolín con una fotografía. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
E
Eric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2016
Muy buen producto, excelente relación calidad-precio, paquete muy bien protegido, el único inconveniente es que una de las fijaciones de la red en el poste estaba faltante, tuve que fabricar una, prever un mejor seguimiento en la preparación...
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, hemos leído su comentario. Uno de nuestros comerciales se pondrá en contacto con usted hoy para enviarle un extremo. No es normal que no haya recibido el número de extremos previstos. Le pedimos que acepte nuestras disculpas por este inconveniente y estamos a su disposición si tiene alguna pregunta. El equipo de France Trampoline.
S
Sandrine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2016
material de calidad
Opinión traducida
N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2016
Hola, nada que decir excepto que la indisponibilidad del producto en el momento del pedido. Cordialmente.
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L
Laure S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2016
Muy buen producto preparado y enviado muy rápidamente. Solo un problema de entrega empañó esta buena compra (subcontratista). Aun así, recomiendo France Trampoline por sus productos de calidad y la amabilidad de los asesores por teléfono.
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J
Jean-marc L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2016
Envío rápido y cuidadosamente embalado
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M
Maite H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2016
Pedido conforme a la solicitud, entregado a tiempo.
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P
Pierre K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2016
Muy buen material de calidad, solo faltaría algunos videos de montaje (techo de trampolín...)
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D
Diana D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2016
Todo se llevó a cabo bien y rápido. Ninguna crítica que hacer
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