Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Simplemente no hay suficientes detalles en los paquetes de piezas de repuesto. Lástima que el enlace no esté entre el modelo antiguo y el nuevo, tuve que arreglármelas sola.
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R
Régis M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/06/2021
Estoy bastante decepcionado en general con el material en sí. Elegí FRANCE TRAMPOLINE "uno de los más caros" esperando cierta calidad y facilidad de montaje. Montaje difícil de los tubos base y mal diseñado, no imagino su desmontaje. Gancho de plástico para la cubierta alrededor del trampolín muy frágil y fijado en un lugar dudoso (resortes), tres ya rotos. Lo tengo desde hace poco. Desafortunadamente, no lo recomiendo. Cordialmente.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente esta experiencia que no refleja la calidad de servicio que solemos ofrecer y nos disculpamos por estas circunstancias. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente por correo o teléfono con fotos del montaje. Le enviaremos nuevos ganchos bajo garantía lo antes posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
B
Bénédicte H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Problemas con su proveedor de entrega, ausencia en el lugar, obligado a reprogramar la cita....
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M
Matthias W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2021
Según lo que dicen mis hijos y sus amigos, el trampolín de aproximadamente 365 cm, jump up, rebota mucho mejor que los baratos. La calidad parece muy sólida. No puedo decir nada sobre la durabilidad después de 2 meses.
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J
Janine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2021
Entrega rápida, todo encajó perfectamente.
Opinión traducida
M
Maxence G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2021
Buen producto pero entrega incierta que nos hizo perder varios días.
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M
Marie-anne D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2021
Muy satisfecho con el producto.
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J
Julien E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Pedido fácil, entrega rápida
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C
Catherine V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Bien
Opinión traducida
S
Solène V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2021
Todo es de muy buena calidad, el montaje es fluido y las herramientas proporcionadas son adecuadas y suficientes. El único punto negativo es el tiempo de montaje anunciado... 20min. Nos tomó más de 2h a 2 para montarlo de principio a fin. Y aunque no somos los más rápidos del mundo, es claramente imposible montar este trampolín (octopulse 460) en 20min.
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M
Mustapha B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Comprado con una fecha de disponibilidad el 26 de julio. Pero al final entregado un mes después. No pudo servir este verano. Engañado por la fecha mostrada en el momento de la compra..
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Al realizar su pedido el 11/07, la fecha de reabastecimiento del trampolín era el 30/08, como se indica en la ficha del producto. El 12/07, el reabastecimiento se adelantó al 30/06. El producto finalmente fue enviado el 06/08 y entregado el 12/08. Sus hijos pudieron disfrutar del trampolín durante el mes de agosto. Nos disculpamos por la preparación un poco larga y le aseguramos que hacemos nuestro mejor esfuerzo para que nuestros clientes reciban sus pedidos lo más rápido posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline
P
Pablo Luis E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2021
*** Otra cosa ha sido el servicio prestado, dónde es muy mejorable ya que pague un sobreprecio en el transporte para que llegara antes y no llegó; además me faltó la escalera y han tardado más de dos meses en enviarla.
L
Lauriane R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2021
Muy satisfecha
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S
Serge L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2021
entrega en varias veces, aún faltan piezas
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Hemos verificado su pedido y según nuestro sistema, todas las piezas de repuesto fueron enviadas tan pronto como estuvieron disponibles (malla de salto el 13/07 y red el 09/08). De hecho, tuvimos un retraso en el reabastecimiento de la red, nos disculpamos por estas circunstancias. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para obtener más información sobre las piezas faltantes. Atentamente, el equipo de France Trampoline
X
Xavier P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2021
Entrega un poco larga debido al covid. Atención telefónica eficiente.
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A
Aurélien J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Tuve que volver a perforar los tubos para poder colocarlos, no hay problema con el resto.
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L
Laetitia T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2021
Material de calidad. Instalación fácil en 3. El único inconveniente es el precio, pero de lo contrario, producto recomendable
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M
Mdolores R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Buena atención y buen producto
F
Frédéric D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2021
Servicio global bueno pero la confirmación del plazo tardó en llegar porque el artículo estaba agotado al realizar el pedido
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C
Chrystelle T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/05/2021
¡Catastrófico! ¡Plazo de entrega impresionante! Se estipuló durante el pedido, obligada a contactarlos yo misma para obtener noticias a pesar del pago total del pedido. Etc, etc.... ¡Muy decepcionada!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Le enviamos varios correos a lo largo de junio y julio para informarle sobre el retraso en el reabastecimiento de la red. Hicimos dos entregas parciales para que recibiera los otros productos disponibles en primer lugar. Nos disculpamos por estas circunstancias y hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes. Atentamente, el equipo de France Trampoline
C
Christophe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2021
La red pedida es de buen tamaño. Sin embargo, la calidad es inferior al producto original
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C
Cédric G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/05/2021
Producto agotado entregado con 2 meses de retraso respecto a la fecha prevista
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Al realizar su pedido a principios de mayo, la red no estaba en stock antes del 30/06, como se indicaba en nuestro sitio. De hecho, tuvimos un retraso en el reabastecimiento y solo pudimos enviar su pedido a finales de julio. Le hicimos un gesto comercial del 10% en su pedido como compensación y le informamos por correo electrónico sobre el plazo de entrega. Nos disculpamos por la duración de la espera y hacemos todo lo posible para que nuestros clientes reciban sus productos lo más rápido posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline
E
Estelle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Trampolín de muy alta calidad, sin embargo, es una pena el largo plazo de entrega....
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M
Marion M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Pedido fácil de realizar, pero problema de servicio al cliente no resuelto hasta el día de hoy... ¡una pena!
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J
Jonathan L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2021
Producto recibido rápidamente
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C
Chamima B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2021
Muy buen seguimiento del servicio al cliente; muy reactivo. Único inconveniente, la espera debido a la no disponibilidad del producto.
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A
Armelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Red comprada como reemplazo. La entrega no se respetó porque pedí que se entregara más tarde ya que estaba de vacaciones. Fue enviado de todos modos, tuve que modificar la entrega y recogerlo el día de nuestra llegada, de lo contrario la red regresaría al remitente. Esperemos que esta red sea más resistente que la anterior, ya que apenas la mantuve 2 años.
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L
Laure V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2021
muy buen producto una vez terminado, pero ¡qué pesadilla montarlo! tal vez agregar más información en el manual de montaje..
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I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2021
La apertura de esta nueva red de protección es menos práctica que la anterior. La entrada tenía forma de rectángulo y no de una ranura. La red parece más fina. Da un poco la impresión de que se han hecho economías en la calidad del producto.
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D
Dino B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Estoy muy satisfecho. A pesar de los problemas (no debidos a ellos) para conseguir la pieza solicitada, fueron muy disponibles.
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C
Cédric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2021
Buen producto pero la apertura es diferente a la anterior, por lo que es más difícil entrar en el trampolín.
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O
Olivier R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2021
plazo ++ porque productos no disponibles
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P
Pierre T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2021
bien: conforme a mi expectativa
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P
Philippe A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2021
Evaluación buena pero el plazo de suministro muy largo.
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J
Jose C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/07/2021
falta de instrucciones para el montaje, hay que llamar para obtener un video amateur, por otro lado, muy decepcionado por los nuevos ganchos de un cojín que he reemplazado (ya de France trampoline). Después de un intercambio con FT, la respuesta por correo electrónico no estuvo a la altura de la reputación de FT.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Nos disculpamos por la falta de instrucciones de instalación con el producto. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente ([email protected]) para recibirlas rápidamente por correo. En cuanto a los ganchos de los cojines, estos pueden cambiar de año en año para que el cojín se mantenga lo mejor posible en la estructura de acero. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
L
Lydie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2021
Entrega rápida.
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J
Jacques A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2021
satisfactorio.
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A
Amandine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2021
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Opinión traducida
C
Christian D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2021
muy satisfecho.
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H
Henri R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2021
buen material, entrega dentro de los plazos, OK
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