Opiniones de clientes de Jump’in Spain

El producto, tensores para cojín de trampolín, se presenta y se entrega sin ninguna explicación de montaje y no corresponde al producto original cosido en el cojín.

Dificultad para instalar la red interior, seguimos videos en línea pero no es sencillo...

Instrucciones de montaje no lo suficientemente precisas. No hay suficientes rebotes, no es lo suficientemente flexible

Compra de una red de reemplazo para un trampolín "France trampoline". La longevidad de la original justificaba el precio doble del de reemplazo, comparado con lo que se encuentra en el comercio, ya que prometía ser idéntica. Sin embargo, el producto recibido es mucho más delgado, los sujetadores de base de la red no tienen sistema de cierre y terminan despegándose, lo que me deja dudoso sobre la calidad del producto. Espero que sea tan resistente como el anterior dado el precio. Cordialmente

Después de la devolución del servicio postventa, la atención fue decepcionante en el primer contacto. En el segundo contacto supieron tomar en cuenta la situación de la solicitud. Y el servicio postventa fue realizado. En cuanto a la entrega, el conductor se presentó por la mañana cuando la cita fue acordada para la tarde. Dejó un mensaje diciendo que el segundo paso sería de pago porque no estaba presente durante la entrega. Después de una llamada, volvió por la tarde sin costo adicional. Sin embargo, esto deja una sensación bastante negativa sobre la totalidad del servicio. Sin embargo, quiero destacar la calidad del material de France trampoline, ya que está presente en muchos de mis conocidos, por eso, a pesar de todo, volveré a hacer un pedido con ellos si necesito un nuevo trampolín.

Decepcionada porque el material no fue entregado completo la primera vez

Respuesta lenta para todas las gestiones, el plazo de entrega no se cumplió y la demora fue excesiva.

El paquete llegó con varios días de retraso... Pero conforme...

paquete muy dañado, destrozado por todas partes

En cuanto al número de estrellas, no es adecuado porque en lo que respecta a la entrega no tengo quejas, perfecto. En cuanto al producto no puedo decir nada por el momento, el trampolín es un regalo para Navidad, aún no se ha puesto en uso. Cordialmente.

Estoy contento de haber recibido mi paquete a pesar de la huelga de correos belgas, este era una muestra, ¿veremos con un pedido más grande? Me mantengo confiado.

Sitio difícil para hacer su elección. La atención y la explicación por teléfono son realmente excelentes. Entrega muy, muy mala (subcontratación)... vergonzoso, da una muy mala imagen de la marca.

El trampoln Apollo 500 es de excelente calidad. Sin embargo, el manual de montaje está mal redactado: no está actualizado (no se habla de los elsticos proporcionados), y no es lo suficientemente preciso para permitir hacerlo bien a la primera, por lo que montamos postes al revs y perdimos tiempo. Faltan vistas cercanas sobre los detalles.

Pieza defectuosa que impide el montaje. Afortunadamente buena reactividad para el servicio al cliente.

He puesto un promedio para este pedido no por el trampoln, sino por el transportista. Primero, los horarios de entrega de 10h a 17h no son compatibles con nuestro estilo de vida, pero además el repartidor era muy grosero.

la red de protección del trampolín que compré no es compatible con nuestro trampolín original, y la persona que hablé por teléfono me indicó lo contrario

Rapidez de entrega, buena nota pero algunas piezas defectuosas

Buena calidad de material pero plazos un poco largos para recibirlo

Envío rápido y material bien comercializado. Único defecto, algunos elementos de espuma se despegan rápidamente.

Mi pedido en línea se realizó muy bien (guiado por teléfono de manera muy eficaz y amable por su asesor. Desafortunadamente, la entrega no fue bien. El repartidor no me llamó como se había acordado (estaba presente por pura casualidad). Además, el paquete estaba dañado (los montantes de madera de la casita de jardín estaban rotos) Conclusión: France Trampoline: 10 sobre 10 El repartidor: 02 sobre 10

Lamentable, producto conforme a las expectativas, el único problema fue la entrega más larga de lo previsto, y como estábamos de vacaciones, casi no pudimos disfrutar del trampoln que los abuelos habían comprado.

pieza de repuesto un poco caras, entrega muy insatisfactoria: retrasada dos veces en el último momento, por lo que tuvimos que estar bloqueados esperando la entrega 3 veces y por lo tanto plazos de entrega demasiado largos.

El material está muy bien a pesar de una pieza faltante (caballete) La guía en línea no corresponde al modelo actual; lo mismo para la guía en papel. Problema principal: sistema de seguimiento del paquete completamente defectuoso; fue necesario llamar tres veces para obtener información y concertar una cita directamente con el último transportista

plazo de entrega no conforme

Muy buen producto pero plazos demasiado largos.

El trampolín está muy bien... ¡Estamos muy contentos con el producto! El inconveniente es el lado "comercial". Encontramos la oferta poco clara porque pensábamos beneficiarnos de la oferta de internet del mes de julio con el Trampofoot gratis... ¡excepto que pedimos durante un período de rebajas! Pensábamos beneficiarnos de ambos... y lamentablemente no. Al final, las rebajas eran menos ventajosas que la oferta del Trampofoot, lo que nos dejó un pequeño sabor amargo!!! (alrededor de *** euros en el sitio, mientras que ahorramos *** euros en el trampolín...) En fin, unas rebajas que no son realmente eso!!! ¡Una pena!

Había solicitado que la entrega no se realizara antes del 10 de julio. El 6 de julio el repartidor me llama diciéndome que está en mi puerta. No estaba allí, por supuesto. La verdadera entrega se realizó bien en un momento en que estaba presente.

¡Producto perfecto según las medidas! - ¡Pero dos meses de espera de todos modos! (Con 2 recordatorios porque el pedido de mi trampolín parecía extraviado).

primera entrega después de 6 a 7 semanas con cortes mal hechos, por lo que tuvimos que esperar otros 0 días para ser entregados

viviendo en Suiza, hubo algunos problemas de entrega

¡El problema es la entrega! Recibimos el trampolín el 21 de junio, hoy es 13 de julio y los niños no pueden usar el trampolín porque faltaban piezas en la entrega, paquete dañado... así que seguimos esperando las piezas faltantes.

Trampolín pedido el 29 de abril para tenerlo según los plazos anunciados en el pedido, la semana del 4 al 11 de mayo (puentes) donde mis pequeñas nietas estaban allí. Para info, en algunos sitios como ***, banner de anuncio que retrasos en la entrega debido a los puentes. No en France Trampoline. Entregado el 11 para evitar frustraciones de los niños, así que dejado en estado y no montado. Montado el 1 de julio a la vuelta de nuestros nietos (podría haber esperado las rebajas sin problema si lo hubiera sabido y habría tenido el trampolín de fútbol gratis y el trampolín habría sido montado al mismo tiempo!)... y ahí, nos damos cuenta de que un resorte tiene los dos ganchos en sentido inverso... Nueva pérdida de tiempo en llamar. En cuanto al trampolín, estamos muy satisfechos hasta hoy. Solo estamos decepcionados por el incumplimiento de los compromisos de entrega anunciados (erróneamente) y la ausencia de cualquier gesto comercial debido a estos retrasos que han generado una gran decepción porque habíamos anunciado a nuestros pequeños la llegada del trampolín y esto ha retrasado el uso de este trampolín un mes y medio por estos pequeños que viven lejos de nosotros.

El envío del trampolín no se respetó. Se toma cita para estar allí el día de la recepción y el paquete llega con 4 días de anticipación. Transportista que nos llama y nos reprocha no estar allí. ¡El paquete es demasiado pesado para él y lo deja en un pasillo común para varios vecinos! Transportista desagradable que se queja de la carga demasiado pesada. Es su trabajo y a cada trabajo le corresponden sus problemas. Afortunadamente, el paquete no tenía nada, pero francamente hay que hacer subir este tipo de problemas porque comprar un trampolín a *** euros no es poca cosa, es un objeto que no pudimos recibir como debería haber sido.

Más de cuatro días de retraso. La entrega se retrasó con el pretexto de que no estábamos presentes... ¡Estábamos presentes!

paquete nunca llegó. DPD debe ser revisado como repartidor y perjudica su imagen

Correcto

MUY BIEN PARA EL PEDIDO, LA ENTREGA A REVISAR. EMBALAJE TODO DETERIORADO

Artículo disponible en el sitio, no disponible después del pedido, 15 días de espera sin noticias.

Plazos de entrega un poco largos (un mes) debido al repartidor. Error en el número de resortes recibidos en relación con el pedido. La persona del servicio comercial es muy amable por teléfono y muy comprensiva.

todo ha ido bien, excepto que: - el sistema de fijación al suelo es una aberración, hay mejores opciones - la red se montó bien, excepto que cuando quisimos hacer funcionar la cremallera, estaba descarrilada. lo que significa que no durará mucho. la hemos vuelto a colocar. pero puede que se nos rompa bastante rápido. de lo contrario, para la operación de montaje todo ha ido bien.