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P
Nota: 5 de 5
Muy bien.
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 056 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 2, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosF
Nota: 5 de 5
Fue tan fácil hacer el pedido como rápido recibirlo. El producto es conforme a lo que esperábamos, su montaje/instalación fue simple, los niños están encantados. ¡Perfecto!
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M
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, el artículo pedido de muy buena calidad, lo recomiendo encarecidamente.
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P
Nota: 5 de 5
Pedido bien recibido.
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J
Nota: 5 de 5
Muy buen producto.
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A
Nota: 5 de 5
Compramos la cupula de juego, y muy contentos con la compra. Ellos muy detallistas , incluso incorporan guantes para su montaje, e instrucciones por email para resolver dudas. Gracias. El envio correcto.
A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto.
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C
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha.
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J
Nota: 2 de 5
Calidad bastante mediocre comparada con el cojín original. Dado el precio, esperaba mucho mejor. Es seguro que no durará tanto. Además, los bordes no se mantienen en absoluto. En cada uso, hay que volver a colocar la 'falda' del cojín alrededor de la estructura. Nunca tuve este problema con el cojín original. ¡Muy decepcionada!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señora, gracias por su mensaje. Lamentamos saber que la calidad de nuestros cojines de protección no cumple con sus expectativas. ¿Podríamos pedirle que nos envíe una foto de su instalación para que podamos evaluar la situación y ver cómo podemos resolverla? Además, estamos sorprendidos por sus comentarios sobre el cojín que ha pedido. De hecho, la calidad de la espuma y del PVC es la misma que la de los productos comprados en 2020. Atentamente, El equipo de France Trampoline.
H
Nota: 2 de 5
Falta de información sobre el plazo de disponibilidad y su extensión al punto de poner en duda la compra.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señora, lamentamos el retraso en la entrega. Cuando compró en preorden, el producto estaba efectivamente anunciado como reabastecido para el 30/03. Solo pudimos enviarle su pedido un mes después porque problemas logísticos han lamentablemente causado retrasos en el procesamiento de algunos de nuestros pedidos, incluido el suyo. Sinceramente, lo lamentamos. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para beneficiarse de un gesto comercial en un próximo pedido. Atentamente, El equipo de France Trampoline.
M
Nota: 5 de 5
El producto es perfecto, pero me falta un manual de instrucciones para las fijaciones. No he logrado fijarlo.
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C
Nota: 5 de 5
Producto conforme, paquete limpio.
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M
Nota: 5 de 5
Producto excelente, tiempos de entrega excelentes. Embalaje ligeramente inadecuado
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A
Nota: 3 de 5
Hola, como se mencionó por teléfono, su sitio tiene grandes problemas de ciberseguridad y representa riesgos para sus clientes. Si no hubiera sido cliente suyo, no habría realizado un pedido. Para poder pagar, tuve que hacer una transferencia porque la parte de pago no está suficientemente asegurada.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, le agradecemos la atención que presta a la seguridad de nuestro sitio web. Sepa que nosotros también estamos muy atentos a esta problemática. La seguridad de los datos de nuestros clientes es nuestra prioridad. A diferencia de lo que usted pudo identificar, el formulario para ingresar la información bancaria no está en nuestro sitio web, sino que está contenido en un Iframe. Este iframe es gestionado por nuestro socio de pago Lyra. Por lo tanto, son ellos quienes recogen la información bancaria. Aquí está la lista de certificaciones de nuestro socio bancario: Aprobación PCI DSS 3.2, Certificado 3DS V2 (EMVCo, Visa, Mastercard, CB, Amex, Diners), Aprobación ACPR (Banco de Francia), Certificado Visa Merchant Agent, Certificado GIE CB, MasterCard SecureCode, Certificado Diners protectbuy 2, Certificado AMEX Safekey 2. Si desea intercambiar sobre la seguridad de nuestro sitio web, podemos ponerle en contacto con nuestro equipo de seguridad, que estará encantado de aclararle los puntos que falten de claridad. Le agradecemos, El equipo de France Trampoline.
C
Nota: 5 de 5
Perfecto
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C
Nota: 5 de 5
Seguimiento muy profesional, artículo de super buena calidad.
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I
Nota: 5 de 5
Aún no instalado, gracias.
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M
Nota: 5 de 5
La red no estaba disponible, por lo que los plazos fueron un poco largos, pero cuando la mercancía fue anunciada, fui informada regularmente sobre el envío del paquete y su seguimiento. Recomiendo la seriedad del servicio postventa de France Trampoline. Mercancía llegada en muy buen estado. Bravo a todo el equipo.
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A
Nota: 5 de 5
Producto muy, muy bueno, los niños están encantados. Producto de calidad, servicio postventa muy, muy bien. Lo recomiendo con los ojos cerrados.
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M
Nota: 5 de 5
Muy buen y amable soporte técnico. Aquí pude obtener una pieza de repuesto adecuada para mi trampolín de un fabricante que ya no existe.
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A
Nota: 5 de 5
Dejé un mensaje telefónico. Llamada al día siguiente de una consejera agradable y competente. ¡Una persona al otro lado de la línea! ¡Extraordinario!
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B
Nota: 5 de 5
Muy buen soporte. El empleado de la línea de ayuda en Francia se esforzó mucho por acelerar el pedido, ya que se retrasó debido a un error de mi parte (información incorrecta). Funcionó y el regalo llegó a tiempo.
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C
Nota: 5 de 5
Todo fue muy simple: pedido por internet y entrega. Excepto un pequeño inconveniente: el montaje, nos tomó más tiempo del previsto y las instrucciones a veces no eran evidentes de entender.
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J
Nota: 5 de 5
Trampolín salto 360 recibido rápidamente. Montaje bastante simple si se refiere a las instrucciones y al video. Los materiales son de buena calidad, a ver con el tiempo 😊 El servicio postventa fue reactivo ante un problema de patrocinio, la solución se encontró rápidamente. Gracias a todos sus equipos 👍
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, material de primera.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, envío rápido y conforme.
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P
Nota: 5 de 5
Artículo de muy buena calidad. Muy fácil de montar. Entrega y seguimiento logístico de calidad.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y producto de calidad, ¡los niños adoran su línea ninja!
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N
Nota: 5 de 5
Encontrar piezas de repuesto para un trampolín que tiene más de diez años no es fácil, excepto con France Trampoline donde las piezas siempre están disponibles.
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A
Nota: 5 de 5
Todo fue perfecto excepto un pequeño incidente con el transportista, resuelto después de una llamada telefónica.
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V
Nota: 5 de 5
¡Genial, conforme al pedido!
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J
Nota: 5 de 5
Servicio al cliente muy rápido y sin problemas: mi lona de salto de trampolín bajo garantía fue reemplazada en mi primera llamada telefónica. ¡Gracias por su eficacia!
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N
Nota: 5 de 5
¡Gran trampolín, a los niños les encanta!
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S
Nota: 3 de 5
Esperaba más de France Trampoline por esta alfombra de protección comprada como reemplazo de la anterior. Es evidentemente del tamaño correcto, pero es un poco sobredimensionada, lo que provoca pliegues importantes y rápidamente debilitará el conjunto. El sistema de sujeción ha sido mejorado, pero no era, en mi opinión, la prioridad. Por otro lado, la falda sigue siendo tan inútil (debería alargarse o eliminarse porque siempre se sube en la red) y la alfombra de protección sigue siendo demasiado blanda y estrecha para ser realmente efectiva. Ha habido varias lesiones en las piernas al pasar entre la lona y los muelles en los aterrizajes, afortunadamente más miedo que daño. Inspirarse en las protecciones de un trampolín Gymnova sería, en mi opinión, bienvenido.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por sus comentarios, los tomamos en cuenta y los transmitiremos para la mejora continua de nuestros productos. Parece que su primer trampolín no proviene de nosotros, lo que explicaría por qué el cojín de protección no corresponde perfectamente. De hecho, si es el caso, aunque este cojín sea adecuado para su trampolín, no fue diseñado inicialmente para su modelo específico. En lo que respecta a su comparación con la marca Gymnova, es importante recordar que nuestros trampolines están diseñados específicamente para un uso recreativo individual, lo que los diferencia de los trampolines de gimnasia profesional vendidos por Gymnova. Atentamente, El equipo de France Trampoline.
F
Nota: 5 de 5
Compra realizada para reemplazar nuestro viejo trampolín de 15 años. Nos aconsejaron por teléfono y nuestra compra nos satisface completamente.
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L
Nota: 5 de 5
Producto conforme a mis expectativas. Pedido sencillo, entrega dentro de los plazos anunciados. Instalé este freno ayer sin problemas y los niños se divierten como locos.
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F
Nota: 5 de 5
Pedimos una cama elástica, buen producto, buena calidad .
C
Nota: 5 de 5
Muy bien. Muy buen rebote para niños y adultos.
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S
Nota: 5 de 5
Paquetes entregados a tiempo y sin contratiempos.
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E
Nota: 5 de 5
Entrega rápida.
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