Las reseñas destacan la entrega ultrarrápida y la entrega conforme a lo previsto, con paquetes recibidos en tiempo y en buenas condiciones y productos que llegan perfectamente embalados. También destacan la calidad de los productos y su robustez, con impresiones positivas sobre el montaje gracias a instrucciones claras y la facilidad de uso por familias con niños, destacando especialmente la seguridad y la solidez de la cama elástica y el trampolín. El servicio al cliente y la atención se mencionan como muy satisfactorios, con atención rápida, gestión eficiente y apoyo ante cuestiones de entrega o instalación. En conjunto, se aprecia un catálogo de productos confiables, con repuestos disponibles y una experiencia de compra positiva que aporta tranquilidad a las familias.
Totalmente satisfecha con mi pedido y con la forma en que se desarrolló, ningún problema para recoger el paquete en un punto de recogida (además había un 30% de descuento si elegíamos este modo de entrega), y la lona que compré es fácil de instalar y parece de buena calidad, ahora espero que pase bien el invierno. ;-) ¡Recomiendo +++!
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P
Philippe S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2016
Sitio muy bien hecho. El servicio al cliente por teléfono es perfecto, quiero destacarlo. El trampolín pedido es de buena calidad, se nota y se confirma cuando se utiliza. El montaje es difícil en varias de sus fases, pero al final se logra. Mi única crítica es sobre la entrega y está destinada al transportista: aunque se había fijado una cita, se presentaron dos días antes, sin avisar, lo que me causó varios tipos de problemas.
Opinión traducida
P
Philippe R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/10/2016
Excelente servicio, nada que decir
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C
Claude G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/09/2016
Por favor, consulte mi correo de hoy sobre varios materiales defectuosos en un trampolín que se compró por 874, 90€ hace 5 semanas. Su publicidad está bien hecha, sus compromisos son atractivos, veamos si la garantía se tiene en cuenta y si el servicio al cliente es eficaz y está a la altura de estos compromisos. Saludos, ***
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, hemos recibido su correo tan pronto como llegamos a la oficina ayer. Le pedimos disculpas por los inconvenientes con la red de protección y los mosquetones rotos. Hemos procedido al reenvío de ganchos de acero a las 11h para que esto no vuelva a suceder. Debería recibirlos por correo muy pronto. Le renovamos nuestras disculpas por el problema encontrado y seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
S
Stéphanie H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/09/2016
No estoy en absoluto decepcionado con nuestro pedido. Producto fuera de stock en el momento de nuestra compra pero recibido antes del plazo previsto. Sin problemas en el montaje, manual explicativo fácil, se nota que el producto es robusto y de calidad. Recomiendo.
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O
Olivier M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2016
¡PERFECTO!
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O
Olivier D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/10/2016
Muy buen seguimiento del pedido. El soporte al cliente me contactó para verificar la compatibilidad de mi compra con mi trampolín, y me propuso soluciones alternativas ya que no era compatible. Entrega extremadamente rápida: ¡entregado al día siguiente!
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J
Jean B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/10/2016
Excelente producto de calidad. Buena seguridad. Conforme a nuestras expectativas y la lona de protección es un + Buenas ofertas.
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R
Richard D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/10/2016
Entrega rápida. Manual claro.
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P
Patrick C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/10/2016
Muy profesional, trampolín de calidad, muy buen rebote. Entrega rápida y seria...
Opinión traducida
O
Odile V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2016
Material de buena calidad. Entrega exprés realizada en los tiempos solicitados, en dos partes porque una pieza estaba fuera de stock. El transportista incluso fue más rápido que los correos que nos avisaban de la llegada de los paquetes.
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C
Christelle S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2016
Estoy muy satisfecha con este servicio. Antes de hacer el pedido, hice preguntas a través del sitio de France Trampoline. Las respuestas me fueron proporcionadas directamente por un asistente por teléfono. Luego hice mi pedido, el artículo no estaba en stock, solo tenía la fecha de reposición, sin embargo, y fui entregada antes de la fecha fijada. Pude elegir la fecha de entrega por sms y fui entregada a la hora indicada en mi domicilio. Retengo dos puntos esenciales para mí cuando hago el pedido: el hecho de tener un interlocutor muy fácilmente accesible (correo, teléfono) y un servicio al cliente no sobrecargado. Por lo tanto, recomiendo el sitio de France Trampoline así como su empresa de entrega.
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P
Patrice T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2016
Producto serio, entrega rápida. Contento con mi compra.
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M
Marie Claire A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2016
Entrega un poco larga.
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A
Axelle H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2016
Perfecto
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V
Valerie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2016
Entrega a tiempo. Trampolín de buena calidad.
Opinión traducida
C
Claude B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2016
El servicio postventa (ya que se trataba de piezas de repuesto a reemplazar) impecable y muy reactivo. Recomiendo France Trampoline.
Opinión traducida
M
Marie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2016
Muy buena calidad.
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K
Karine J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2016
Perfecto, mi hijo de 13 años lo adora y no se separa de él. Perfecto para realizar secuencias. Lo recomendamos....
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P
Patrick C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/10/2016
Muy bonito trampolín pero los mosquetones de cierre de puertas todos rotos, una pena. Porque el trampolín ejerce rebote, entrega rápida y seria.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Sra. Charbal, le pedimos disculpas por el inconveniente sufrido. Los ganchos se rompieron durante el transporte. Como se discutió por teléfono, le enviaremos nuevos mosquetones por correo para reemplazar los que deben cambiarse. Le renovamos nuestras disculpas y quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
T
Tanguy D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/10/2016
France Trampoline ... ¡Genial! El único sitio donde pude encontrar la alfombra de salto específica para mi trampolín, con las precisiones adecuadas en la descripción para la elección. El tamaño del trampolín, el tamaño de la alfombra, el número de resortes, la longitud de los resortes. En resumen, había buscado en todas partes a nivel internacional y solo lo encontré allí. Bueno, estaba un poco decepcionado cuando vi que el producto no estaría disponible hasta el 2 de enero, es decir, para mí más de 2 meses, pero es mejor que pedir, pagar y recibir un bonito correo diciéndote que el producto ya no está en stock, estará disponible solo en ... y que si quieres, podemos hacerte un reembolso que tarda un mes en llegar. Hablo por experiencia. Pero la broma es que la alfombra estaba en stock y la recibí en la semana. Sin duda fue un golpe de suerte, pero al final, ¡recomiendo!
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B
Bénédicte D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2016
perfecto
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G
Ghislain L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2016
¡Muy bien, nada que decir!
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L
Ludovic R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2016
Rápido, buena calidad.
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K
Karine F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2016
Muy buen producto. Conforme a lo esperado.
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Y
Yannick O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2016
Recomiendo al 100%. Muy alta calidad, precio muy competitivo, incluso más barato que las grandes cadenas. Servicio de entrega excelente y servicio postventa más que operativo!! ¿Qué más decir? Una cosa: "¡Apoyemos a las empresas francesas! es posible cuando se busca un poco en internet" En cualquier caso, mi próxima compra será la hamaca!! ¡¡Bravo de nuevo!!
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J
Jacques R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/10/2016
En tres palabras: Perfecto, rápido, eficaz
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N
Nicolas S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2016
Excelente y muy seria empresa con un servicio al cliente eficaz y serio. De hecho, el servicio al cliente me hizo el reemplazo de una red de 4.60m por una de 4.90m porque era demasiado pequeña para mi trampolín de 4.60m, y con gastos de envío gratuitos. Gracias
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S
Sophie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2016
Estoy muy contenta con la gestión de mi pedido, desde la guía de uso hasta la entrega. Gracias.
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S
Sylvie Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/08/2016
Corresponde bien a la descripción, la calidad está ahí. Los niños están encantados (4 - 5 años). Entrega y servicio al cliente muy satisfactorios. Recomiendo este producto.
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J
Jean Pierre S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2016
¡Todo perfecto! Gracias
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G
Gerard M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2016
Buen producto pero recibido un poco tarde
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C
Christophe D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2016
muy bien
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X
Xavier P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2016
material de muy buena calidad y muy bien acondicionado para un transporte perfecto
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M
Marie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2016
Muy bien. Serio. Material de calidad
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C
Catherine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2016
Muy bien. Entrega en el momento previsto sin demora.
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S
Stéphanie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2016
El embalaje es realmente simple y ligeramente dañado.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola señora, le agradecemos por su comentario. En el momento de la entrega, si considera que las piezas del paquete están dañadas, tiene derecho a rechazar el paquete. El transportista nos lo devolverá y haremos que se envíe otro pedido rápidamente. Sin embargo, si lo ha aceptado sin señalar reservas, el paquete ha llegado en buen estado y no se puede presentar ninguna reclamación al transportista. France Trampoline está disponible, por supuesto, si es necesario, pero hay que, como para cualquier pedido, verificar el estado del paquete antes de recibirlo, incluso si el repartidor está apurado. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
N
Nicolas L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2016
Muy fácil de contactar por teléfono y es un placer
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A
Aurelie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/10/2016
Buena prestación, paquete bien embalado, por lo tanto bien protegido. Nos parece de buena calidad, así que estamos satisfechos por el momento
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V
Virginie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/08/2016
Compra realizada en agosto de 2016 de un trampolín rectangular muy grande. Ningún arrepentimiento. Muy buen producto. Nuestros 3 hijos: 5, 10, 15 años están sobre él tan pronto como pueden. También ha tenido mucho éxito entre los amigos y primos.
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