Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 056 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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F
Frédéric L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2015
Por el momento, ¡nada que decir!
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D
Dominique L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2015
Buena reactividad ante un problema de tamaño que resulta ser la red de protección. Envío de un segundo que lamentablemente tampoco era el correcto y estoy esperando hasta hoy la red correcta para un 4,90m.
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C
Chantal F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2015
Todo ha ido muy bien desde el pedido hasta la entrega pasando por la información proporcionada antes del pedido. Veremos con el tiempo la calidad de la mercancía.
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C
Carole H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2015
producto de buena calidad pero logística a revisar para la entrega, la empresa no da un horario, no se puede bloquear un día para una entrega
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Como se indica en nuestras CGV, pestaña Entrega, las entregas de trampolines están sujetas a una toma de cita que debe asegurarse directamente con el transportista. El modo de entrega es estándar y ofrece una entrega en semana, con un horario amplio (9h-15h). Sin embargo, seguimos a disposición de nuestra clientela para supervisar lo mejor posible las rutas de la empresa de transporte.
N
Nicolas G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2015
¡trampolín de super calidad! estamos encantados, porque es de fabricación francesa, y la calidad realmente está a la altura, los acabados son realmente excelentes. No doy 5 estrellas porque las instrucciones de montaje no son de las más fáciles, tuve que buscar un tutorial en internet. pero está muy bien hecho, porque France Trampoline lo proporciona.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, las instrucciones de montaje que combinan esquemas y texto han sido detalladas lo mejor posible, pero podemos entender que aún resulten un poco complicadas de entender. Renovamos nuestra total disponibilidad por teléfono a todos nuestros clientes para asistencia, y además destacamos que también hay videos de montaje disponibles en nuestros canales de YouTube.
A
Arnaud D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2015
sin novedades
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R
Roda B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2015
Sin novedades. Producto llegó en buen estado.
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C
Christophe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2015
Nada que objetar.
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J
Julien M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2015
el trampolín es muy bueno, de muy buena calidad. sin embargo, el trampolín fue un poco dañado durante el transporte: rayones y algunos elásticos dañados, pero todo funciona. de lo contrario, la relación calidad/precio de France Trampoline es la mejor.
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O
Olivier G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2015
Tuve problemas para poner las protecciones de los postes y no había información sobre el manual sobre el sentido!!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos tomado en cuenta su comentario sobre este punto. En todas nuestras instrucciones, hay un esquema que explica cómo instalar esta pieza en la página 48 de su manual. El equipo de France Trampoline.
C
Céline M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2015
Toda la familia está satisfecha. Una relación calidad-precio satisfactoria. Plazos de entrega impecables.
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R
Roger S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2015
Excelente prestación de embalaje y entrega. Único inconveniente: el modo de montaje podría ser más claro y preciso.
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A
Alexandra B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2015
Pedido fácil, envío ultra rápido, accesorios recibidos que corresponden exactamente a mis expectativas. Pero el costo de los gastos de envío es exorbitante 14€ por un paquete de aproximadamente 1 kg... BÉMOL se indica en el sitio que la empresa de entrega se pone en contacto para fijar una cita para recibir el paquete... FALSO... Encontramos un aviso de paso en el buzón una noche y para obtener una nueva entrega es puramente imposible! Tuvimos que hacer 120 km de ida y vuelta (Angers / Le Mans) para ir a buscar el paquete! ¡Deberían utilizar los servicios de correos, son más serios y más baratos!
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C
Christian D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2015
plazos y contenido del pedido respetados
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C
Christine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2015
Calidad
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D
Dorothee D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2015
Muy buen contacto telefónico. Excelente seguimiento de la entrega, muy rápida. Montaje fácil (es pesado y hay que tomarse el tiempo de mirar muy atentamente las instrucciones) para un trampolín tan grande. El único inconveniente son los ganchos de plástico del red de protección: 5 se rompieron en el primer salto (solo había una persona) y estaban bien sujetos como en las instrucciones. Quizás sería mejor tener ganchos metálicos (tipo mosquetón).
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su opinión constructiva, y sus comentarios han sido tomados en cuenta para la consulta sobre un nuevo tipo de red. Sin embargo, la instalación debe asegurarse respetando un nivel de tensión respetable en las correas elásticas en la parte inferior. Se le han enviado ganchos de reemplazo, y seguimos a su disposición para cualquier asistencia para prevenir cualquier problema similar.
A
Aude Laurent B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2015
segundo trampolín comprado (para regalo en la familia) - de calidad ya que el nuestro sigue resistiendo a los niños desde hace varios años... Satisfechos con el servicio postventa aunque un poco lento.
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B
Benoit S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2015
Muy buen trampolín, entregado a tiempo y muy fácil de montar.
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M
Michel F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2015
Material conforme a nuestras expectativas
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S
Soisic S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2015
buena relación calidad/precio, seriedad y rapidez en el pedido y la entrega, calidad y seguridad; ¡y además confort y estética!
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T
Thierry B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2015
Atención al embalaje, paleta demasiado pequeña para asegurar una entrega segura... ¡Uf! RAS después de abrir las cajas
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P
Philippe W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2015
Hemos recurrido a una empresa especializada y elegimos un trampolín caro para tener calidad y hemos quedado muy decepcionados. Especialmente en lo que respecta al marco: los agujeros para el atornillado no están alineados, tuvimos que comprar un taladro para agrandarlos y alinearlos entre sí. Los orificios probablemente se realizaron antes del curvado de los tubos y no después como debería haber sido. También tuvimos que comprar un macho para rehacer gran parte de las roscas. En resumen, mucho material que comprar cuando el manual indica que no se necesita ninguna otra herramienta. En lugar de unas pocas horas, el montaje del marco solo tomó toda una tarde (unas 7 a 8 horas). Para una empresa especializada y por el precio, ¡la calidad no está a la altura!
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Respuesta de Jump’in Spain
Señor, Nuestra conversación telefónica de hoy ha permitido resaltar un defecto en el marco del trampolín, que fue solucionado por su parte, sin solicitar nuestros servicios. Insistimos en la total disposición de nuestro servicio de atención al cliente, que forma parte integral de nuestra empresa, y que permanece a su disposición por teléfono o por correo electrónico. Seguiremos a disposición de nuestro cliente para cualquier solicitud adicional.
P
Patrice M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2015
Buen servicio: material entregado en buen estado dentro de los plazos comunicados al realizar el pedido.
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P
Philippe Et Laurence B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2015
RAPIDEZ DE ENTREGA MUY BUEN MATERIAL MANUAL NO SUFICIENTEMENTE DETALLADO PARA EL MONTAJE DE LOS MUELLES
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M
Marie-louise B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2015
Embalaje y entrega satisfactorios. Este trampolín nos parece de buena calidad en comparación con el de nuestros vecinos y lo veremos en uso. Los dibujos del manual de montaje deben mejorarse para una mejor comprensión y permitir un montaje más rápido (entre dos tardamos 6 horas...) Muy buena atención del servicio postventa que nos envió rápidamente 2 pequeñas piezas que habíamos roto al apretar demasiado. Nuestros nietos (11 y 8 años) están encantados con este trampolín.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Podemos entender que algunos dibujos puedan ser difíciles de entender, por lo que es posible contactarnos por teléfono para cualquier precisión y así reducir considerablemente el tiempo de montaje. Agradecemos a nuestro cliente por este comentario que seguramente ayudará a más de uno.
T
Thérèse J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2015
Aún no recibido, dieron una fecha a partir de y las personas querían entregar antes de la fecha de nuestro regreso. Entrega a partir del miércoles 26.08.2015.
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Respuesta de Jump’in Spain
De hecho, es posible indicar una fecha de entrega deseada, lo cual lamentablemente no fue subrayado por nuestros servicios. Afortunadamente, la entrega se realizó la última semana de agosto. Agradecemos a nuestro cliente por este comentario que nos ha permitido mejorar nuestro servicio de procesamiento de pedidos.
J
Jeanne S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2015
plazo, calidad y servicio, han respondido a mis expectativas.
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A
Agnes L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2015
Estamos satisfechos con el trampolín elegido y recibido, todo está conforme a nuestras expectativas. Antes de elegir, pedí consejo a los agentes de France Trampoline y sus consejos fueron valiosos. Único inconveniente, el tiempo que tardamos en recibir el producto.
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E
Eric S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2015
El producto es de buena calidad, sin embargo, los ganchos de plástico para fijar la protección alrededor de la colchoneta son frágiles y se rompen fácilmente (ya 2 roturas).
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H
Herve G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2015
He pedido extremos negros y he recibido amarillos......
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola señora, hemos tomado en cuenta su comentario sobre su pedido de 3 extremos Oxygen / Hip / Hop. Indicamos claramente en la ficha del producto que el artículo puede ser de color negro o amarillo. Vimos su comentario sobre los extremos negros, pero nuestro servicio de preparación preparó su pedido con los artículos en stock en el momento de su pedido y estos eran de color amarillo. Le pedimos disculpas por este inconveniente, pero actualmente no tenemos extremos negros en stock. Si lo desea, puede devolver su pedido y le reembolsaremos. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
F
Frédéric D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2015
Producto de buena calidad, montaje bastante fácil una vez que se ha entendido el manual. La lona de salto parece realmente demasiado pequeña al principio del montaje en comparación con el marco, pero este se contrae bajo la tensión de los 84 resortes! Transportista K+N road muy inflexible con las citas, hay que reservar un día entero.
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O
Ofelia F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2015
Excelente atención a nuestro pedido y gran reactividad. Sin embargo, para la entrega, la empresa de mensajería no nos contactó para fijar una cita. Por este motivo, no pudimos aplicar sus consejos de verificación. Sin embargo, le agradecemos por su profesionalismo y la calidad de su material y servicios.
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E
Emeline R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2015
Buena calidad y entrega rápida.
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M
Michel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2015
Expedición muy rápida pero el plazo de transporte demasiado largo (6 días).
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P
Plée B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2015
Pedido realizado el lunes; recepción el miércoles siguiente al mediodía. El mini-trampolín ha dado satisfacción desde entonces. Excelente relación calidad/precio.
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N
Nicolas T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2015
Bien y buen producto. Un solo problema con la duración de la entrega (8 días) y no las 72 horas anunciadas. Pero hemos sido correctamente informados por la empresa encargada de la logística.
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R
René B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2015
Correcto sin problema..
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A
Albine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2015
El tratamiento es rápido pero el embalaje es somero y poco adaptado.
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M
Marc H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2015
Muy buen producto, muy fácil de montar. Muy seguro (red de protección, doble puerta para acceder al trampolín). El símbolo en el centro de la lona es muy importante como referencia para los saltos, sin embargo, su impresión no dura en el tiempo, una pena. La cubierta de protección es muy útil, especialmente con las pequeñas ventanas para dejar pasar el agua en caso de lluvia, habría sido pertinente colocar algunas en las esquinas ya que el terreno donde se coloca el trampolín no siempre es horizontal, lo que ocasiona una acumulación de agua en un lado. Buen embalaje, a pesar de que todos los extremos que sostienen el cable de la red de protección estaban rotos y esto a pesar de una caja sin daños, un punto muy decepcionante. A pesar de estos pocos comentarios, el producto sigue siendo de excelente calidad.
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Y
Yoann G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/06/2015
El manual es poco preciso
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, hemos tomado nota de su comentario Ekomi sobre el montaje del trampolín Oxygen 250. Lamentablemente, el manual de montaje le parecía no lo suficientemente preciso. Para que podamos mejorar nuestro manual, ¿podría explicarnos en algunos puntos en qué lugares encontró el manual de montaje impreciso, por favor? Además, le invitamos a enviarnos una foto de su trampolín para que podamos confirmar si su trampolín está correctamente instalado. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline.