Español 
V
Nota: 4 de 5
Muy bien.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 051 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosB
Nota: 3 de 5
El servicio mundial relay con su recordatorio automático después de 8 días me hizo perder tiempo y ***€ de reexpedición. Así que no es genial.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
super trampolín solo un punto negativo nada previsto para fijarlo al suelo en caso de viento
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
El material es de calidad como siempre. Entrega rápida. Sin embargo, el tobogán tenía una parte montada al revés. Tuvimos que volver a ponerlo en su lugar.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Pedí piezas de repuesto para el trampolín. Lamentablemente, la entrega a Suiza no es posible. (= 4 estrellas) Por lo tanto, se envió a una estación fronteriza en Austria. Entrega rápida. La devolución del IVA funcionó sin problemas, con el recibo de aduana como pdf. La comunicación fue buena. Atención, los correos pueden terminar en la carpeta de spam.
Opinión traducida
X
Nota: 4 de 5
Dificultad para entrar en el trampolín cuando la red está en su lugar (apertura demasiado pequeña)
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
D
Nota: 3 de 5
3 tubos de 8 con rasguños
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
Material de calidad. Montaje un poco difícil (¿o mal explicado?) en algunos puntos: red de seguridad en particular
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Compra de un trampolín jump'up 300, perfecto, de calidad, montaje bien explicado y sin gran dificultad. Trampolín asegurado.
Opinión traducida
L
Nota: 3 de 5
Hola, tuvimos un problema con los resortes unas semanas después de nuestra compra. A principios de 2024, los chicos rompieron la red de protección al usar el trampolín. Esperamos para cambiarla, pero admito que estamos un poco decepcionados. Al instalar la red según las recomendaciones, el círculo de fibra se rompió en un lugar. Lo hemos consolidado con cinta de reparación... Nuestros hijos están muy lejos de un uso intensivo y, sin embargo, en 3 ocasiones hemos encontrado una falla. Esperando que esta red resista esta vez.
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Sólido, buenos materiales, tanto la estructura como la red. No es fácil de montar (se necesita al menos dos, uno de ellos un buen manitas) pero vale la pena, estamos tranquilos de tener a los niños seguros.
Opinión traducida
H
Nota: 4 de 5
Algunos lados están un poco flojos.
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Entrega correcta, falta algunos detalles sobre el montaje pero se realizó solo por un no manitas.
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Cuando compré el trampolín, las varillas estaban unidas con una banda de goma. Lo que consideré útil. Las nuevas varillas son individuales y no están unidas. Por lo tanto, se deslizan y pueden volver a doblarse. Además, el borde superior no se mantendrá estable. La calidad ha disminuido para mí. Estoy seguro de que las varillas ingeniosas tampoco durarán mucho tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos tomado nota de su comentario y lamentamos que no haya leído la hoja de datos del producto para los arcos de fibra de vidrio comprados como piezas de repuesto. De hecho, establecemos claramente que estos arcos no deben estar conectados entre sí con una banda de goma al ser reemplazados. Esto se menciona en la descripción del producto de manera destacada y subrayada para su información. Tenga la seguridad de que este sistema (que ha existido durante varios años) permite a todos nuestros clientes mantener su red de manera normal y segura para los niños. El equipo de Trampolin Technik
L
Nota: 4 de 5
Muy contento con France Trampoline, un poco menos con el transportista. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, le agradecemos por su comentario positivo sobre nuestra marca. El servicio al cliente está disponible para recibir sus comentarios sobre su experiencia para poder satisfacerle mejor en el futuro. El equipo de France Trampoline
M
Nota: 4 de 5
Señora, Señor, por favor acepte nuestras disculpas por los inconvenientes durante el montaje. También tenemos muchos videos de montaje de trampolines disponibles en nuestro sitio web. Esto permite familiarizarse completamente con los elementos antes de la llegada del trampolín a casa. El equipo de France Trampoline
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Trampolín comprado en marzo de 2023. Estamos encantados con la calidad del trampolín. Además, tuvimos un problema durante la entrega (debido al repartidor y no a France Trampoline) y el servicio al cliente fue excelente. Lo recomendamos.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
BUEN MATERIAL, pero faltaban piezas en el paquete, así que llamé al número escrito en el libro de montaje para obtener el servicio al cliente, debían devolverme la llamada, pero el servicio postventa es como si estuviera a pocos días de NAVIDAD, tuve que fabricar las piezas faltantes. ESTOY DECEPCIONADO CON EL FABRICANTE POR SU FALTA DE SEGUIMIENTO EN SU SERVICIO POSTVENTA.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su mensaje. No entendemos del todo su comentario, ya que usted ha pedido un solo producto, una pinza de resorte, y no tenemos registro de otros pedidos. ¿Está seguro de que está escribiendo a la tienda correcta? No dude en darnos más detalles para que podamos ayudarle. Atentamente,
P
Nota: 3 de 5
La calidad del trampolín parece estar a la altura. Sin embargo, estoy decepcionado por el hecho de que la escalera no esté incluida en la oferta básica, sabiendo que en las fotos de su sitio que describen el producto, se ve una.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su mensaje y por su comentario sobre la calidad de nuestro trampolín. Entendemos su decepción y lamentamos. Efectivamente, algunas fotos, especialmente aquellas donde se ven niños usando el trampolín, fueron tomadas con una escalera. Sin embargo, aclaramos en la ficha del producto del trampolín solo que la oferta incluye únicamente el trampolín y su red de seguridad. Cordialmente, El equipo de France Trampoline
B
Nota: 4 de 5
La entrega se realizó en buenas condiciones. El montaje un poco deportivo para lograr una buena tensión de los soportes. Los espacios entre los accesorios son más numerosos que el número de accesorios, así que un poco de confusión, pero sin dificultad de instalación.
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
El único inconveniente, no fui avisado de la entrega... Por suerte estaba en casa cuando pasó el repartidor, pero es una falta.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Cartón sin embalar entregado dañado y el artículo dentro también estaba dañado. Para un artículo tan caro es una pena. Se ha hecho un reembolso parcial, pero decepción aún así.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, lamentamos que el paquete haya sido dañado por el transportista, lo cual puede suceder a pesar de nuestras precauciones. Entendemos su decepción. Por eso le propusimos dos soluciones: o un reemplazo del panel de la canasta que fue dañado, o un reembolso parcial del artículo. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional. Le agradecemos por su comprensión. Atentamente,
F
Nota: 4 de 5
Embalaje justo lo suficientemente resistente.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
no solo se refiere a mi último pedido sino también al pedido anterior sobre un trampolín
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
estoy satisfecho con la compra
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Producto satisfactorio. A confirmar con el tiempo
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Hola, estoy satisfecho con el producto en su totalidad. El único inconveniente es que ya tengo unos quince ganchos de plástico que sirven para mantener la red de protección que ya están rotos.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
acceso fácil al servicio comercial; explicaciones claras, adaptadas a mi solicitud; descuento consistente; entrega como se acordó en la fecha correcta, muy bien, entrega prevista con un amplio rango horario, sin avisar de la hora de llegada precisa como se solicitó al hacer la cita, entrega en buen estado, un poco apresurada, el repartidor tenía prisa por irse, material aún no montado, así que no hay comentarios sobre el contenido del paquete
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
buen servicio
Opinión traducida
T
Nota: 4 de 5
Entrega súper rápida
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
El producto cumple con mis expectativas (cubierta para trampolín) y parece realmente sólido. Veremos con el tiempo su envejecimiento. No se parece del todo a la foto, tiene muchas más rejillas de ventilación de lo que pensaba. Estoy contenta con mi compra.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Pequeña queja: no se sabe qué lado de la red hacer aparecer en el exterior hasta que se coloca la banda decorativa adhesiva de velcro.
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Buena prestación
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Producto de calidad correcta, tras un problema necesité contactar con el servicio de atención al cliente, este fue muy reactivo y me dio una respuesta adecuada.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Bien empaquetado. La red de seguridad era relativamente cara, ya que solo estaba disponible en esa tienda. Por lo tanto, un punto menos.
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
El servicio de pedido y envío muy bien. Sin embargo, estamos decepcionados con el producto.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, hemos tenido en cuenta su comentario y sepa que todo el equipo está totalmente a su disposición para conocer las razones de su decepción. La satisfacción del cliente a través de la compra, la entrega, el montaje, el uso por parte de los niños es un paso muy importante para usted y para nosotros. Hasta la fecha, no hemos recibido ningún correo o llamada de su parte al servicio de atención al cliente. Seguimos disponibles. El equipo de France Trampoline.
A
Nota: 4 de 5
muy bien
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
Retraso y sobre todo dañado
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola señor, hemos tomado nota de su opinión anunciando un producto entregado en mal estado aparentemente. Hasta la fecha, no ha contactado con el servicio de atención al cliente para informarnos directamente. ¿Tiene algún elemento que desee comunicarnos? ¿Ha planteado reservas con el repartidor, por favor? Al abrir los paquetes, ¿ha notado elementos dañados? Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
N
Nota: 4 de 5
Nada que objetar sobre el pedido y la entrega. Hemos pedido tubos para la red del trampolín. Desafortunadamente, estos son un poco demasiado cortos aunque corresponden bien a los recomendados para nuestro tamaño de trampolín. Esto hace que la red se levante en un lugar.
Opinión traducida