Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 056 opiniones publicadas
5 16,4k 74% 4 4 933 22% 3 462 2% 2 113 1% 1 172 1%

Resumen de las opiniones

Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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J
Jacques P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2020
Material de buena calidad y entregado rápidamente. Se necesitarían más accesorios para poder utilizar plenamente los 15m disponibles.
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S
Soleman A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Contacto agradable por teléfono y entrega bien seguida
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P
Philippe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2020
Artículos encontrados fácilmente, descripción y consejo en el sitio claros. Único inconveniente, la entrega, sin información del transportista sobre la fecha prevista, y productos dejados en casa del vecino sin ningún control posible
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S
Stéphanie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2020
Muy buen producto
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L
Laurence G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Hola, paquete recibido incompleto, una pena. Así que tuvimos que esperar un segundo envío para poder disfrutar de nuestra compra. De lo contrario, el producto cumple con nuestras expectativas.
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J
Jerome M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2020
Trampolín entregado dentro de los plazos previstos. Material de muy buena calidad. Montaje más difícil. Manual no siempre explícito, y videos en línea bastante sucintos.
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C
Christel V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2020
Muy satisfactoria.
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F
Fabien C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2020
Muy buen sitio con producto y servicio profesional
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E
Eric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2020
prestación normal
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Y
Yohann T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2020
La alfombra corresponde a nuestra estructura
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S
Sandrine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2020
Mis hijos están muy contentos, están todo el tiempo dentro, se divierten mucho, es una buena marca y deberían recomendarlo en toda Francia.
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H
Helmut G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2020
Desafortunadamente, tiempo de entrega largo (¿Covid 19?) de lo contrario todo en orden.
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E
Elise G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2020
Claridad del sitio, transparencia de la información sobre los plazos de entrega, respuestas personalizadas por teléfono en caso de preguntas, pedido llegado bien antes de la fecha prevista.
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L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2020
-
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C
Cedric V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2020
Todavía no he recibido la totalidad de mi pedido.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario que, sin embargo, nos sorprende: de hecho, y después de verificaciones, su pedido está bien indicado en nuestro sistema como completamente enviado y entregado el 7 de mayo pasado. ¿Puede verificar esta información y contactarnos en la dirección [email protected] si confirma la anomalía de entrega? Estamos a su disposición, el equipo de France Trampoline.
W
Wesley S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2020
Muy buenos
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L
Loic B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2020
impecable
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S
Serge R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2020
Material entregado correspondiente a la necesidad y a la descripción hecha en el sitio. Satisfecho
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H
Hamza Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2020
Producto conforme a la presentación, fácil de montar. Plazo de entrega un poco largo
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C
Cyril L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2020
un poco decepcionado porque me habían avisado que había un plazo para el reabastecimiento de mi pedido. Sin embargo, el total del precio de la compra fue debitado aunque el sitio ni siquiera tenía el producto en sus almacenes un mes antes de la entrega.
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C
Cédric P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/05/2020
Sorprendido de ver huellas de pies en mi lona. Está bien, no cambia la calidad, pero sorprende cuando se pide un producto de calidad. Eso explica mi nota.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y primero que nada, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Estamos muy sorprendidos por su informe de huellas observadas en la lona; de hecho, nuestros productos son evidentemente vendidos nuevos (salvo casos muy específicos e indicados como tales para los productos de nuestra sección "buenas ofertas", pero que no conciernen a su pedido). ¿Ha comenzado a usar su trampolín a pesar de todo? ¿Podría enviarnos una foto a la dirección [email protected] para que podamos considerar el siguiente paso a dar a su expediente? Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline
P
Priscilla B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2020
Bien
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G
Guy B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2020
Producto recibido conforme a las expectativas
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S
Stéphane B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2020
Satisfecho, salvo por el plazo considerado demasiado largo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos los plazos de reabastecimiento y entrega observados durante la duración del confinamiento, lamentablemente independientes de nuestra voluntad. Sin embargo, seguimos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos buenos momentos en su trampolín. El equipo de France Trampoline
P
Podolak M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2020
Buen producto, pero... Las tuercas de fijación son de baja calidad. He reemplazado todo por acero inoxidable de bloqueo (2 E para el 8). 2 pequeñas deshilachaduras en el cable de acero que trenza el cable. La separación del tensor es insuficiente para meter los 2 lados del cable. No es grave, pero me molesta. Me gusta que las cosas encajen bien. A este precio de venta, no deberíamos estar a *** euros listos para proporcionar materiales de calidad. El conjunto funciona y los niños están contentos.
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M
Magali R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2020
El jump'up 390 es realmente genial, pero comenzó a chirriar desde la primera semana, lo cual es muy molesto cuando estamos afuera con los niños.
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M
Martine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2020
Instalación fácil, sería bueno tener un criterio para dejar de girar el tensor.
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C
Christophe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Muy buen producto.
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S
Sami A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2020
muy bien, producto de calidad, las instrucciones de montaje carecen de precisión en ciertas situaciones y son incompletas en otras. De lo contrario, muy satisfecho con la compra
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B
Bertrand L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
muy bien, lo recomiendo.
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R
Rodrigue D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2020
Buen consejo, entrega rápida.
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V
Véronique B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2020
En general estoy satisfecha, pero un problema con el stock ha llevado a una falta de reflexión sobre la entrega. Pedí una red y el soporte superior para esta última, solo recibí el soporte, ¡la red no estaba disponible antes de 2 meses! No me sirve de nada el soporte sin red, hubiera preferido que me propusieran cancelar la entrega. Así que encontré una red en otro sitio, mucho más barata y de mejor calidad.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Nuestras reposiciones se han visto fuertemente impactadas por los eventos de los últimos meses. Además, nuestra herramienta informática gestiona efectivamente el envío parcial de los pedidos tan pronto como una referencia entra en stock para retrasar lo menos posible el envío de los pedidos. Lamentamos este contratiempo. Sin embargo, es posible cancelar el pedido a simple solicitud a nuestros servicios. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline.
C
Cynthia P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2020
Muy buen producto, muy buena comunicación. Le quito 2 estrellas porque no hay instrucciones de montaje y lo poco que hay está en inglés. Así que para un artículo de fabricación francesa, ¡vaya!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Tomamos nota de su observación y transmitimos la información al servicio correspondiente. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
S
Sophie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2020
Plazo de entrega muy largo (pero con el problema del confinamiento). Uno de los artículos no cumplía con mis expectativas (sin elástico en los arcos de fibra de vidrio de repuesto para la parte superior de la red, a diferencia de la pieza original, así que fue un poco complicado de instalar).
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos los plazos de entrega observados durante la duración del confinamiento, desafortunadamente independientes de nuestra voluntad. Además, en cuanto a los arcos de fibra de vidrio, efectivamente estas piezas de repuesto se ofrecen hoy sin elástico por razones logísticas. Hay que saber que los elásticos no servían para mantener los arcos: es más bien su tamaño, su número y su ajuste lo que permite mantener firmemente la red en su lugar. Estamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos buenos momentos en su trampolín. El equipo de France Trampoline.
M
Manuel A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2020
Alfombra de buena calidad, envío excelente y procedimiento de pedido top... Lo recomiendo
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B
Bruno L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2020
Entrega rápida. Calidad satisfactoria. Se puede lamentar el sistema de ensamblaje francamente mejorable, especialmente para la red. La ausencia de tornillería de inox, una pena para un producto destinado a un uso exterior.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y primero que nada gracias por su comentario. Se han probado varios sistemas de fijación antes de adoptar nuestro sistema actual que ha demostrado ser efectivo para un buen mantenimiento de los postes de la red a lo largo del tiempo. Una vez que se ha dominado su instalación, este sistema es generalmente bastante bien valorado por nuestros clientes. En cuanto a sus tornillos, nunca hemos tenido un problema particular con ellos: si lo desea, no dude en enviarnos una foto de las dificultades encontradas, y le enviaremos un juego de tornillería nueva. Estamos a su disposición para cualquier pregunta, el equipo de France Trampoline.
E
Elisabeth D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2020
Pedido conforme. Servicio comercial atento y reactivo.
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J
Jerome R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/02/2020
Plazo de entrega demasiado largo
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos los plazos de entrega observados durante el período de la crisis sanitaria y luego del desconfinamiento. Nuestros plazos de aprovisionamiento, así como de preparación y entrega, se vieron fuertemente impactados por las restricciones logísticas nacionales. Hemos intentado hacer lo mejor posible en un contexto particularmente difícil y le agradecemos sinceramente por su paciencia y confianza. El equipo de France Trampoline
G
Gerard L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2020
Muy buena atención telefónica por parte de la interlocutora a cargo de las relaciones con los clientes.
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E
Emmanuel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2020
producto conforme a mis expectativas
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