Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 055 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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E
Eric K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2020
Gran trampolín de la gama Apollo adecuado para un uso deportivo por una persona de tamaño adulto: estructura estable y sólida; resortes y tapiz de salto permiten grandes rebotes; red de seguridad alta y sólida pero frágil en ciertos puntos (entrada, arcos de fibra de carbono). La calidad de los materiales es buena, excepto algunas piezas de plástico y algunos puntos de fragilidad de la red. Después de 3 meses de uso, el placer sigue presente. Los pocos problemas encontrados son: - los ganchos de plástico para sostener la espuma de protección alrededor del tapiz de salto se rompen uno tras otro. - la entrada con cremallera de la red amenaza con rasgarse rápidamente porque no está diseñada para una persona de tamaño medio/grande - el arco de carbono que tensa la red en altura es muy difícil de instalar y bastante frágil - la red es muy difícil de instalar - se necesita un mínimo de 2, pero preferiblemente 3 o 4 para instalar adecuadamente el trampolín. - hojas y todo lo que vuela en un jardín puede quedar atrapado entre la espuma de protección y la red: difícil de mantener perfectamente limpio los alrededores de la zona de salto. En cuanto al proveedor, los consejos por teléfono son acertados y se percibe una impresión de seriedad y profesionalismo en los intercambios. En cuanto al sitio web, se puede lamentar que el estado del pedido no evolucione después de que se haya realizado el pedido (en otras palabras: no hay seguimiento previsto de la entrega, lo cual es molesto porque hay que estar presente el día de la entrega).
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A
Anthony D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2020
productos de calidad conforme a la descripción y recibidos dentro del plazo anunciado. Pedido recibido en 2 entregas debido a la indisponibilidad de un producto, pero tuvimos que manifestarnos para la segunda entrega porque aparentemente nos habían olvidado...
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D
David M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/07/2020
plazos no cumplidos. entrega de los sujetadores de redes con un tamaño incompatible, por lo que se realizó un recordatorio para solicitar un envío esta vez con los sujetadores correctos. recepción de la escalera 1 mes después del trampolín...
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Gracias por su comentario. De hecho, durante esta crisis, hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Hemos hecho todo lo posible para actualizar regularmente estos plazos en nuestro sitio. Sin embargo, este recordatorio de producto no refleja la calidad y seriedad habitual de nuestros servicios. Por esta razón, le presentamos nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
W
William C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2020
Super trampolín. Sin embargo, todavía no he recibido la escalera.
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F
Franck S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2020
Buenas noches, estamos satisfechos con el trampolín y la calidad. Ahora hay que ver después de 1 año para hacer un balance, el anterior duró 8 años (sixbros), Francia trampolín tiene que hacerlo mejor en durabilidad.
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L
Ludovic G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2020
El trampolín permite a los niños divertirse mucho. Están perfectamente felices. Para el montaje fue más difícil en la parte para fijar la red por debajo. 2 ganchos se rompieron y debo pedirlos. Para el cojín sobre los ganchos, también tengo 2 ganchos que deben cambiarse porque se han caído y como he cortado encima, están dañados. Mala suerte. El cojín hace pliegues y no es fácil ponerlo plano. Finalmente, la banda en el perímetro para enganchar fue difícil de instalar. A pesar de estos 3 puntos negativos, estamos muy satisfechos con la calidad del trampolín.
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M
Mickaël D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2020
Muy buen trampolín de buena calidad; nuestros hijos se divierten mucho con él. Único inconveniente: el kit de fijación se entregó más tarde que el trampolín que, mientras tanto, se voló a la casa del vecino. Resultado, 150 euros en piezas de repuesto para pedir...
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F
Franziska M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2020
La entrega tardó 4 meses, también seguramente debido al COVID. Sin embargo, la comunicación funcionó perfectamente y las piezas llegaron bien en muy buena calidad.
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M
Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2020
plazo de entrega un poco largo
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C
Cf W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Entrega rápida, pedido fácil, producto ok
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N
Natacha P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2020
Producto conforme a la descripción
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K
Karin C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Buen producto pero plazos de entrega demasiado largos
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M
Maud S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2020
En plena crisis de la covid, entiendo que los plazos se alargaran, sin embargo, el pago se cobró inmediatamente, es decir, aproximadamente dos meses antes de la entrega, esta práctica comercial es ***
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Gracias por su comentario. De hecho, durante esta crisis, hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Hemos hecho todo lo posible para actualizar regularmente estos plazos en nuestro sitio. Sin embargo, le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
P
Philippe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2020
bien embalado, no falta ninguna pieza. pero el plazo de entrega es muy largo (más de 2 meses). sin embargo, lo sabía, usted me lo dijo, así que está bien para mí.
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P
Patricia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2020
satisfecho
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C
Cedric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2020
Producto de calidad. Lástima que los plazos de entrega no se respeten, pero sobre todo que no se nos mantenga informados sobre la extensión de este plazo.
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A
Anne-marie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2020
7 de 10
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Respuesta de Jump’in Spain
¡Hola, gracias por este comentario! No dude en enviarnos un comentario más detallado a la dirección [email protected] para que podamos obtener un 10/10 la próxima vez. El equipo de France Trampoline.
R
Roxane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Muy satisfecha con el servicio de France Trampoline
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C
Clement M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2020
pedido realizado de manera muy sencilla y muy rápida, entrega cuidada y respetada, sin embargo, estoy un poco decepcionado con un producto, que viene de *** (no se mencionó en ningún lugar) y que no es de la mejor calidad.
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F
Florence M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2020
Los productos son de muy buena calidad, pero en este último pedido, los plazos de entrega fueron realmente largos... y no tuvimos ningún gesto comercial. Es una pena
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por este comentario, Efectivamente, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le presentamos nuestras disculpas por los inconvenientes y le agradecemos nuevamente por su confianza. El equipo de France Trampoline.
L
Ludivine F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2020
Perfecto, excepto por plazos más largos de lo previsto y no especificados en el pedido
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S
Sandra B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2020
Producto de excelente calidad. De apariencia robusta y muy agradable de usar. Bastante simple de montar. Pedido entregado en 2 partes. Plazo de entrega muy largo (3 semanas después del plazo indicado en el pedido sabiendo que el plazo inicial ya era de 2 meses por COVID).
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M
Michael B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2020
Buen servicio postventa
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E
Elisabeth E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2020
Trampolín de muy buena calidad pero muchos idas y vueltas para obtener un trampolín completo (error en las piezas entregadas, piezas faltantes en la primera entrega).
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente esta experiencia que no refleja la calidad de servicio que solemos ofrecer. Aunque hemos tomado en cuenta estos comentarios, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes y le agradecemos por su confianza. El equipo de France Trampoline
C
Claudine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2020
plazo de entrega de más de 3 meses, eso ya lo sabíamos, pero 3 semanas más para la entrega es exagerado ("¡su paquete ha salido!" y 3 semanas después todavía nada)
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Nos sorprende su comentario porque después de verificaciones, y salvo error de nuestra parte, su pedido realizado el 10 de junio fue efectivamente enviado el 16 de julio y entregado el jueves 30 de julio. ¿Podría por favor verificar de nuevo que el paquete no ha sido recibido por alguien más (un familiar, vecino...)? Estamos a su disposición para el seguimiento de su caso. Atentamente, el equipo de France Trampoline
F
Franck L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2020
El producto corresponde a mi necesidad, pero el plazo de entrega es realmente muy largo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y estamos a su disposición en la dirección [email protected] para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
B
Bertrand P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2020
El plazo de entrega fue muy importante y se vio fuertemente afectado por la crisis del COVID-19. Sin embargo, la información sobre el plazo dada en este contexto se cumplió. La calidad del material no se evalúa ya que aún no se ha instalado.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Efectivamente, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos que acepte nuestras disculpas por este inconveniente. De hecho, hemos hecho todo lo posible para actualizar rápidamente estos plazos en nuestro sitio y respetarlos, muchas gracias por señalarlo. No dude en ajustar su calificación o enviarnos sus comentarios a la dirección [email protected] después de probar el material. Gracias por su confianza, el equipo de France Trampoline.
L
Lorena D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2020
-
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G
Gru P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2020
el kit completo de la red del trampolín cumple con nuestras expectativas, fácil de montar gracias a los consejos de un técnico de la empresa
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G
Georges S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2020
amable y competente
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A
Alexandre J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2020
muy buena calidad y muy serios (espera un poco larga de reabastecimiento de piezas de repuesto)
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F
François-xavier G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2020
Seriedad
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K
Katia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2020
conforme a la solicitud
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F
Florence P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Pedido de tela porque la otra no duró. Pedido hecho rápido. Entrega demasiado larga
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T
Thierry L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2020
buen consejo
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É
Élodie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Nada que señalar, paquete en buen estado, llegó a tiempo.
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A
Anna R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Buenos días, todavia no he recibido todo mi pedido, pues faltava el protector de lluvia que si lo recibí, pero me sigue faltando el faldin protector que lo mandaron pequeño y no se corresponde con mi cama elástica ovalada 430, todavía espero, muchas gracias.
P
Pierre R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2020
Buenos productos y consejos, sin embargo, la entrega podría mejorarse, el transportista envió su número por SMS para concertar una cita, pero es muy difícil de contactar...
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C
Carole S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2020
Trampolín de excelente calidad del que toda la familia puede disfrutar. La única pega, la entrega en dos partes para obtener el producto completo... Anoto una cierta falta de información proactiva sobre los plazos de entrega.
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A
Amandine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2020
Trampolín de muy buena calidad. Con dos buenos manitas, el montaje se hace fácilmente.
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