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A
Nota: 4 de 5
Tuvimos un problema de entrega (¿el paquete se perdió?) pero el servicio al cliente reaccionó muy bien, y recibimos el trampolín a tiempo.
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 167 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Jump'in Spain destaca por entregas rápidas y seguimiento claro, permitiendo montar y usar el trampolín de inmediato, con productos que cumplen la descripción y facilitan la seguridad de los niños. Los clientes mencionan especialmente la calidad de los accesorios, la protección y la facilidad de montaje, así como un servicio al cliente de primera y respuestas rápidas ante necesidades de repuestos o garantías. La fiabilidad se refleja en entregas puntuales, embalajes adecuados y una experiencia general muy satisfactoria, con atención profesional y posibilidad de recoger en punto de entrega.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosN
Nota: 3 de 5
el paquete estaba en muy mal estado.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos leer esto. Hacemos todo lo posible para cuidar nuestros envíos y esperamos que los productos de su pedido no hayan sufrido ningún daño. Si es el caso, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente por teléfono o a la dirección [email protected]. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
C
Nota: 4 de 5
PRODUCTO CONFORME
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D
Nota: 4 de 5
Bien
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C
Nota: 4 de 5
buen producto
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N
Nota: 4 de 5
Entrega muy bien. El documento de montaje carece de precisión, especialmente para el ensamblaje de las patas y travesaños que es un paso técnico... Una vez montado, estamos completamente satisfechos con el trampolín, sin embargo, encontramos la funda de protección inadecuada y poco práctica.
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C
Nota: 4 de 5
Montaje simple, una dificultad con los elásticos para enganchar el colchón de protección sobre los muelles. Y los velcros de la red de seguridad que no se sostienen.
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T
Nota: 4 de 5
El montaje fue tedioso. Creo que pueden mejorar las instrucciones de montaje.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido entregado en los plazos anunciados, bien embalado. No hay mención del país de fabricación de los elementos del recorrido Ninja (salvo error de mi parte). Red azul con espacio entre cada 'escalón' más grande de lo que imaginaba. Falta de precisión sobre el mantenimiento del recorrido durante el año si se deja al aire libre.
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T
Nota: 4 de 5
Muy bien
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C
Nota: 4 de 5
Buen producto recibido dentro de los plazos anunciados
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V
Nota: 4 de 5
Covid obliga, no hemos recibido la funda de protección y el invierno está aquí....
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A
Nota: 4 de 5
Producto recibido conforme y rápidamente, precio razonable.
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C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, paquete cuidado y precio correcto. El trampolín aún no está montado porque es un regalo de Navidad
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D
Nota: 4 de 5
Muy contento con mi pedido, el manual proporcionado es menos claro que el del sitio web.
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Y
Nota: 4 de 5
-
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C
Nota: 4 de 5
Sin novedades
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S
Nota: 4 de 5
Un poco difícil soldar las piezas entre sí, nos tomó mucho tiempo ampliarlas manualmente para que encajaran unas con otras (se trata de un poste de rugby)
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I
Nota: 4 de 5
cama elastica de primera calidad, materiales duraderos
R
Nota: 4 de 5
¡Un servicio rápido y eficiente!
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J
Nota: 4 de 5
La lona para el trampolín es de buena calidad
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A
Nota: 3 de 5
Tenemos una opinión un poco mixta sobre nuestro pedido, después de haber pedido una red de trampolín premium con cierre de cartera a velcro, recibimos la red idéntica al modelo estándar. Después de un correo para ver este problema de pedido, nos responden que hemos recibido el modelo pedido y que el modelo a velcro ya no se comercializa. Nada indica en el producto que sea realmente premium y que, por lo tanto, sea más grueso y resistente que el estándar. En cualquier caso, la red recibida es menos gruesa que la original. Cordialmente ***
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Para cumplir con las normas vigentes y ofrecer el mejor material de calidad y seguridad, es cierto que regularmente hacemos evolucionar nuestros productos. El cambio de malla puede dar la impresión de una red más fina, pero tras verificación, le confirmo que es efectivamente la red de trampolín premium que comercializamos actualmente, la que ha recibido. Si desea más información sobre este producto, no dude en contactarnos. Espero que esta red le brinde total satisfacción en su uso, no dude en modificar su calificación en este sentido si es el caso. Cordialmente, el equipo de France Trampoline.
J
Nota: 4 de 5
producto que corresponde a mi pedido
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J
Nota: 4 de 5
Perfecto
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S
Nota: 4 de 5
Producto conforme a la descripción
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E
Nota: 4 de 5
esta nueva red no difiere realmente de la primera entregada y no está perfectamente adaptada..
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G
Nota: 4 de 5
Los plazos son largos, por eso no he puesto 5 estrellas, pero no se venden sueños desde el principio. El seguimiento se realiza correctamente. ¡Impecable!
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C
Nota: 4 de 5
Buenos consejos por teléfono
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K
Nota: 4 de 5
Muy bien
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W
Nota: 3 de 5
Pedido recibido en 2 partes con mucho retraso. Casi 2 meses de retraso para recibir solo una parte del pedido y un buen mes después para el resto. Un consejo telefónico erróneo sobre la posibilidad de la lona de tienda con el modelo pedido, lo que llevó a cancelar el pedido de la lona de tienda.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta, efectivamente hemos sufrido plazos de suministro prolongados debido a la crisis sanitaria. Para que pueda disfrutar de su cama elástica lo más rápido posible, hemos decidido enviar los accesorios complementarios y no esenciales que faltan posteriormente y a nuestro cargo. Es una solución que parece satisfacer a la mayoría de nuestros clientes y nos permite asegurar una calidad de servicio óptima. Lamentamos leer este problema de compatibilidad y deseamos presentar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de France Trampoline.
B
Nota: 4 de 5
La entrega un poco demasiado larga, más de un mes
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P
Nota: 3 de 5
Plazos demasiado largos
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Es cierto que la crisis sanitaria actual impacta nuestras provisiones, por lo tanto, nuestros plazos de entrega. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Sin embargo, hacemos todo lo posible para actualizar estos plazos en nuestro sitio y me parece que los anunciados para su pedido han sido respetados. Si no es el caso o si cree que hay algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]. El equipo de France Trampoline.
A
Nota: 4 de 5
Pedí una lona de protección para mi cama elástica y no estaba segura de haber tomado la decisión correcta. Aún tengo dudas porque no he cubierto toda la cama elástica. No se especificó que con la red de seguridad no es fácil de instalar.
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R
Nota: 4 de 5
He pedido una cama elástica para el cumpleaños de mi hija. Por suerte, la primera parte del paquete que contenía la cama elástica llegó a tiempo a pesar de un pedido tardío. Sin embargo, la segunda parte que contenía la lona de protección fue entregada a otra persona con el mismo nombre, mismo apellido, misma dirección, « raro como coincidencia » Después de hablar con los repartidores, todo volvió a la normalidad. Recomiendo este producto
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H
Nota: 4 de 5
Producto conforme pero sin explicaciones sobre la manera de fijar la red.
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E
Nota: 2 de 5
Hola, productos conformes y de buena calidad. Sin embargo, el plazo de entrega es realmente demasiado largo. Pieza anunciada como agotada pero entregable en tres semanas, recibida más de tres meses después. Dos pedidos y dos veces el mismo problema. Sería mejor anunciar plazos más largos, al menos así sabemos. Buen día.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar regularmente estos plazos en nuestro sitio. A pesar de nuestros esfuerzos, ha sido complicado contactar a todos nuestros clientes individualmente. Por lo tanto, queremos presentar nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline.
P
Nota: 4 de 5
Producto excelente con esta trampolín ovalado. Se adapta bien a nuestro jardín. Es muy sólido y resistente para nuestros 2 adolescentes. Estamos muy contentos con nuestra compra. Pequeño inconveniente: el cierre de la red no llega hasta abajo, lo que requiere tener cuidado al subir y bajar del trampolín.
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N
Nota: 4 de 5
el sitio tuvo muchos problemas para la entrega de nuestro trampolín. Finalmente encontramos un terreno común. Estamos encantados con el trampolín de super calidad.
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M
Nota: 4 de 5
Los productos corresponden bien a mi elección y son correctos y muy bien adaptados.
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M
Nota: 4 de 5
Es una pena que haya que esperar varios meses entre el momento del pedido y el momento de la entrega.
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