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T
Nota: 4 de 5
El montaje fue tedioso. Creo que pueden mejorar las instrucciones de montaje.
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 055 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Pedido entregado en los plazos anunciados, bien embalado. No hay mención del país de fabricación de los elementos del recorrido Ninja (salvo error de mi parte). Red azul con espacio entre cada 'escalón' más grande de lo que imaginaba. Falta de precisión sobre el mantenimiento del recorrido durante el año si se deja al aire libre.
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T
Nota: 4 de 5
Muy bien
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C
Nota: 4 de 5
Buen producto recibido dentro de los plazos anunciados
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V
Nota: 4 de 5
Covid obliga, no hemos recibido la funda de protección y el invierno está aquí....
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A
Nota: 4 de 5
Producto recibido conforme y rápidamente, precio razonable.
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C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, paquete cuidado y precio correcto. El trampolín aún no está montado porque es un regalo de Navidad
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D
Nota: 4 de 5
Muy contento con mi pedido, el manual proporcionado es menos claro que el del sitio web.
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Y
Nota: 4 de 5
-
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C
Nota: 4 de 5
Sin novedades
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S
Nota: 4 de 5
Un poco difícil soldar las piezas entre sí, nos tomó mucho tiempo ampliarlas manualmente para que encajaran unas con otras (se trata de un poste de rugby)
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I
Nota: 4 de 5
cama elastica de primera calidad, materiales duraderos
R
Nota: 4 de 5
¡Un servicio rápido y eficiente!
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J
Nota: 4 de 5
La lona para el trampolín es de buena calidad
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A
Nota: 3 de 5
Tenemos una opinión un poco mixta sobre nuestro pedido, después de haber pedido una red de trampolín premium con cierre de cartera a velcro, recibimos la red idéntica al modelo estándar. Después de un correo para ver este problema de pedido, nos responden que hemos recibido el modelo pedido y que el modelo a velcro ya no se comercializa. Nada indica en el producto que sea realmente premium y que, por lo tanto, sea más grueso y resistente que el estándar. En cualquier caso, la red recibida es menos gruesa que la original. Cordialmente ***
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Para cumplir con las normas vigentes y ofrecer el mejor material de calidad y seguridad, es cierto que regularmente hacemos evolucionar nuestros productos. El cambio de malla puede dar la impresión de una red más fina, pero tras verificación, le confirmo que es efectivamente la red de trampolín premium que comercializamos actualmente, la que ha recibido. Si desea más información sobre este producto, no dude en contactarnos. Espero que esta red le brinde total satisfacción en su uso, no dude en modificar su calificación en este sentido si es el caso. Cordialmente, el equipo de France Trampoline.
J
Nota: 4 de 5
producto que corresponde a mi pedido
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J
Nota: 4 de 5
Perfecto
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S
Nota: 4 de 5
Producto conforme a la descripción
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E
Nota: 4 de 5
esta nueva red no difiere realmente de la primera entregada y no está perfectamente adaptada..
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G
Nota: 4 de 5
Los plazos son largos, por eso no he puesto 5 estrellas, pero no se venden sueños desde el principio. El seguimiento se realiza correctamente. ¡Impecable!
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C
Nota: 4 de 5
Buenos consejos por teléfono
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K
Nota: 4 de 5
Muy bien
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W
Nota: 3 de 5
Pedido recibido en 2 partes con mucho retraso. Casi 2 meses de retraso para recibir solo una parte del pedido y un buen mes después para el resto. Un consejo telefónico erróneo sobre la posibilidad de la lona de tienda con el modelo pedido, lo que llevó a cancelar el pedido de la lona de tienda.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta, efectivamente hemos sufrido plazos de suministro prolongados debido a la crisis sanitaria. Para que pueda disfrutar de su cama elástica lo más rápido posible, hemos decidido enviar los accesorios complementarios y no esenciales que faltan posteriormente y a nuestro cargo. Es una solución que parece satisfacer a la mayoría de nuestros clientes y nos permite asegurar una calidad de servicio óptima. Lamentamos leer este problema de compatibilidad y deseamos presentar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de France Trampoline.
B
Nota: 4 de 5
La entrega un poco demasiado larga, más de un mes
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P
Nota: 3 de 5
Plazos demasiado largos
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Es cierto que la crisis sanitaria actual impacta nuestras provisiones, por lo tanto, nuestros plazos de entrega. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Sin embargo, hacemos todo lo posible para actualizar estos plazos en nuestro sitio y me parece que los anunciados para su pedido han sido respetados. Si no es el caso o si cree que hay algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]. El equipo de France Trampoline.
A
Nota: 4 de 5
Pedí una lona de protección para mi cama elástica y no estaba segura de haber tomado la decisión correcta. Aún tengo dudas porque no he cubierto toda la cama elástica. No se especificó que con la red de seguridad no es fácil de instalar.
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R
Nota: 4 de 5
He pedido una cama elástica para el cumpleaños de mi hija. Por suerte, la primera parte del paquete que contenía la cama elástica llegó a tiempo a pesar de un pedido tardío. Sin embargo, la segunda parte que contenía la lona de protección fue entregada a otra persona con el mismo nombre, mismo apellido, misma dirección, « raro como coincidencia » Después de hablar con los repartidores, todo volvió a la normalidad. Recomiendo este producto
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H
Nota: 4 de 5
Producto conforme pero sin explicaciones sobre la manera de fijar la red.
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E
Nota: 2 de 5
Hola, productos conformes y de buena calidad. Sin embargo, el plazo de entrega es realmente demasiado largo. Pieza anunciada como agotada pero entregable en tres semanas, recibida más de tres meses después. Dos pedidos y dos veces el mismo problema. Sería mejor anunciar plazos más largos, al menos así sabemos. Buen día.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar regularmente estos plazos en nuestro sitio. A pesar de nuestros esfuerzos, ha sido complicado contactar a todos nuestros clientes individualmente. Por lo tanto, queremos presentar nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline.
P
Nota: 4 de 5
Producto excelente con esta trampolín ovalado. Se adapta bien a nuestro jardín. Es muy sólido y resistente para nuestros 2 adolescentes. Estamos muy contentos con nuestra compra. Pequeño inconveniente: el cierre de la red no llega hasta abajo, lo que requiere tener cuidado al subir y bajar del trampolín.
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N
Nota: 4 de 5
el sitio tuvo muchos problemas para la entrega de nuestro trampolín. Finalmente encontramos un terreno común. Estamos encantados con el trampolín de super calidad.
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M
Nota: 4 de 5
Los productos corresponden bien a mi elección y son correctos y muy bien adaptados.
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M
Nota: 4 de 5
Es una pena que haya que esperar varios meses entre el momento del pedido y el momento de la entrega.
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M
Nota: 3 de 5
Decepción por los kits de anclaje y la lona recibidos casi un mes y medio después, sin dar noticias entre tanto
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Efectivamente, hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Para que pueda disfrutar lo antes posible de su trampolín, hemos decidido entregarle los accesorios opcionales faltantes posteriormente, en lugar de retrasar toda la entrega. Sin embargo, le pedimos disculpas por esta falta de comunicación. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
G
Nota: 4 de 5
muy buen producto, satisfecho excepto por los 2 meses de espera antes de recibir el pedido, pero estábamos informados al hacer el pedido
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M
Nota: 3 de 5
Desafortunadamente, el trampolín no llegó a la hora programada. Lo que también me dijeron más tarde, pero que luego se entregó casi un mes después, no se mencionó, tampoco que solo se trataba de un envío parcial. También me pareció una pena que se enviaran algunos correos electrónicos en francés.
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, le agradecemos por su pedido con nosotros. Debido a la situación mundial actual, nuestras cadenas de suministro no funcionaron con la fiabilidad habitual. Nos disculpamos por estas circunstancias y le deseamos mucha diversión con su trampolín. Su equipo de Trampolin Technik
C
Nota: 4 de 5
Buen producto pero el plazo de entrega extremadamente largo
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G
Nota: 4 de 5
material de calidad utilizado durante muchos años
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H
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad de trampolín pero muy largo de montar, hay que tener fuerza. Aún no hemos logrado montar la escalera... Lástima que el plazo de entrega haya sido tan largo y que hayamos recibido el conjunto en varias partes (6-8 semanas de intervalo)
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S
Nota: 4 de 5
Lástima que la entrega haya tardado tanto, aunque entiendo el contexto COVID, pero aún así varios meses. Y sobre todo 2 entregas separadas, el trampolín después de 3 meses y el kit de anclaje 2 meses más tarde... De lo contrario, contacto telefónico eficaz para obtener información sobre los plazos y modificar una dirección de entrega dado el retraso. Lástima que los datos telefónicos no se hayan modificado al mismo tiempo que la dirección. Esto generó algunos malentendidos con el repartidor....
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