Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Sin problemas con los productos pedidos. Único inconveniente 20 resortes pedidos 18 recibidos. Reclamación hecha por correo, sin respuesta hasta el día de hoy!
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P
Paco M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Muy buena calidad del trampolín. Dos pequeños problemas me llevan a no poner la nota máxima. Las correas del kit de anclaje son de mala calidad (rompí uno de los ganchos al apretar la correa, así que dudo de la eficacia de las correas en caso de viento fuerte) y la banda que rodea el trampolín no se instala correctamente en los postes y impide la instalación de la escalera.
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G
Gerard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Buen servicio.
L
Laurent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Balón y canasta de baloncesto de calidad mediocre
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R
Ronan D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Colissimo ha perdido el primer paquete... La cubierta para trampolín 360 es de buena calidad. Se adapta muy bien al 365 de ***
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A
Anne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Muy buen producto, sólido y los niños están muy contentos. Entrega rápida.
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V
Viviane M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2021
bien asesorado por un vendedor
Opinión traducida
V
Verena Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Gran slackline
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B
Beatrice L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
CUANDO LLAMÉ A SU VENDEDOR ME DI CUENTA DE QUE ME HABÍA EQUIVOCADO, ÉL LO CORREGIÓ, RECIBÍ TODOS LOS ARTÍCULOS QUE MONTAMOS, NUESTRA TRAMPOLINA ESTÁ COMO NUEVA, MUY SATISFECHA.
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J
Jean Louis G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
Red no muy práctica de usar. Para los otros productos del pedido, son de buena calidad.
Opinión traducida
J
Jean-marie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2021
Buen material pero falta un manual de instrucciones para instalar la colchoneta de salto: ¡muy difícil poner los últimos resortes! ¿Solo mide 4,27 m de diámetro en lugar de 4,30 m?
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P
Patrick M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Prestación satisfactoria y producto que corresponde a mis expectativas
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F
François H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Muy buen material pero que tuve dificultades para obtener: cerca de ocho meses de espera
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G
Gerard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2021
satisfecho en general
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B
Bruno P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Buena prestación y muy buen repartidor
Opinión traducida
R
Raphaël C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Envío rápido y cuidado PERO hubo un problema con la preparación del pedido. SIN EMBARGO, el servicio al cliente fue notable, eficaz y preocupado por no incomodarme en absoluto.
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H
Hervé M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2021
Muy bien
Opinión traducida
G
Gilles B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2021
Muy bien
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S
Sebastien C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2021
seguimiento de entrega ok por sms, embalaje un poco ligero (una bolsa rasgada abierta)
Opinión traducida
C
Catherine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Muy buen producto, un poco caro
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C
Cyril P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2020
Entrega completa y productos intactos. El trampolín está instalado y comenzamos a disfrutarlo con los días soleados...
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A
Arnaud D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2020
Sin problemas
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M
Myriam G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2021
Sitio de ventas eficiente
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S
Stephane M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Compra simple y rápida. El producto corresponde a lo esperado.
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A
Alain P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2020
Retraso muy importante, varios meses, en la entrega del producto que probablemente no puede ser imputado totalmente a la crisis sanitaria. Además, la entrega se realizó en 2 partes con un intervalo de más de 6 meses entre las dos recepciones. De lo contrario, el producto es de muy buena calidad.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario, entendemos su descontento y lamentamos el retraso en la entrega de su pedido. Desafortunadamente, estamos enfrentando problemas de abastecimiento, que se deben a la pandemia mundial. A pesar de todos nuestros esfuerzos para acelerar los reabastecimientos, seguimos dependiendo de los transportistas. De hecho, recibió su pedido en 2 entregas: hicimos un primer envío con la trampolín y sus accesorios indispensables en una primera entrega para que pudiera disfrutarlo. Luego, le enviamos la funda a nuestro costo tan pronto como volvió a estar en stock. Además, estamos muy contentos de que su Octopulse 390 le satisfaga. Atentamente, El equipo de France Trampoline.
V
Virginie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Solo tengo un comentario que hacer, es sobre el transpofoot que pedí en noviembre y que recibí en enero después de insistir, porque no tuve noticias de su parte. De lo contrario, nada que reportar.
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V
Veronique B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Producto de calidad...super, la única queja es que la entrega fue muy larga, tuve que llamar porque el producto debía ser entregado según el correo, pero nada, así que tuve que llamar al transportista que lo había subcontratado a otro... eso tomó tiempo... el repartidor fue muy simpático 5 estrellas pero su empresa fue demasiado lenta...
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido. Actualmente estamos enfrentando dificultades para reabastecer nuestros productos y, desafortunadamente, dependemos de los transportistas, que en este momento no están cumpliendo con su promesa. En cuanto a la entrega, estamos informando al transportista para que mejore. Atentamente, El equipo de France trampoline.
S
Solène A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Paquete recibido rápidamente. Sin embargo, la tensión de la red es bastante alta una vez instalada, no sé si se va a aflojar, espero que sí porque temo que el cierre ceda....
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J
Jean-luc M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2020
correct
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C
Christian B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Producto conforme y recibido rápidamente. Buen producto que alegra a los nietos.
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L
Lionel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Entrega en 2 paquetes, la lona llegó 1 mes después pero la trampolín estaba completa, así que no importa.
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Y
Yves T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/11/2020
Producto totalmente conforme y satisfactorio. Entrega del producto a revisar. Paquete entregado con embalaje defectuoso y agujereado. Repartidor poco preocupado por el problema.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Nos disculpamos en nombre de nuestro logistician y le hemos transmitido la información para que mejore. No dude en contactar al servicio al cliente si lo necesita. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
M
Maryse A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2020
Conforme
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F
François T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2020
El material presentado en el sitio corresponde en calidad y rendimiento, buen seguimiento del pedido y de los envíos, buena reactividad ante las preguntas.
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F
Florence R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2021
El paquete llegó muy dañado; El manual de instrucciones para el montaje podría señalar detalles que facilitarían el montaje. Buen producto.
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J
Joshua C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2020
La calidad de la entrega fue buena, pero los plazos fueron demasiado largos y no se realizó ninguna compensación o gesto comercial. Creo que sería prudente de su parte considerar esto.
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J
Justine N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2020
Ras
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M
Marc H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Buen producto pero el tiempo de espera de entrega es demasiado largo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos el tiempo de entrega de su pedido, este estaba indicado en la ficha del producto al momento de su compra. Entrega inicialmente prevista para principios de enero, que se ha retrasado 15 días. Le hemos mantenido informado sobre el retraso. Actualmente estamos enfrentando dificultades de reabastecimiento de nuestros productos y, lamentablemente, dependemos de los transportistas, que en este momento no están cumpliendo con su promesa de entrega. Nuevamente, nos disculpamos. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
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