Jump'in Spain destaca por entregas rápidas y seguimiento claro, permitiendo montar y usar el trampolín de inmediato, con productos que cumplen la descripción y facilitan la seguridad de los niños. Los clientes mencionan especialmente la calidad de los accesorios, la protección y la facilidad de montaje, así como un servicio al cliente de primera y respuestas rápidas ante necesidades de repuestos o garantías. La fiabilidad se refleja en entregas puntuales, embalajes adecuados y una experiencia general muy satisfactoria, con atención profesional y posibilidad de recoger en punto de entrega.
Pedido (gran jaula de ardilla) enviado y recibido rápidamente. Bonita sorpresa al desembalar, los colores son bonitos (espero que se mantengan con el tiempo). El manual de montaje es relativamente claro. Montamos la parte inferior apretando al mínimo pero fue demasiado... un poco complicado pasar a la segunda. La pintura se descascarilla muy rápido y por poco y una de las barras se torció con una facilidad desconcertante... una vez aflojado al máximo pudimos montar el resto sin demasiados problemas. Por suerte, los 2 tubos esmaltados casi no se ven y el que se torció pudo ser enderezado. Una vez montado y todos los tornillos apretados, la estructura es relativamente sólida y es fácilmente desplazable por un solo adulto. Éramos 2 para el montaje y era necesario. Estamos contentos y los niños también. A ver para la solidez en el tiempo, pero por el momento es genial.
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P
Pierre Yves G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2025
contento con el servicio
Opinión traducida
J
Jean-Roger W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2025
No está mal
Opinión traducida
J
Jean-Paul E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2025
Producto de buena calidad, proceso de pedido impecable, sin embargo, el plazo de entrega relativamente largo.
Opinión traducida
S
Sébastien V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2025
Productos de muy buena calidad, solo decepcionado con la entrega, entregado en un punto de recogida en lugar de mi domicilio previsto inicialmente. No hubo llamada del repartidor, y presente durante el día..
Opinión traducida
S
Sébastien M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2025
Bastante largo para recibir y calidad del producto media (el segundo en 1 año solo)
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, hemos tomado en cuenta su comentario sobre la entrega que se siente como demasiado larga. Su pedido de 350kg fue realizado por usted el jueves festivo 8 de mayo, fue entregado el lunes 12 de mayo al transportista y luego entregado el 16 de mayo según el seguimiento informático. Nos mantenemos dentro de nuestros plazos anunciados en nuestra internet para productos en stock. En cuanto a la calidad de los productos, queremos recordarle que los productos comprados son productos de ocio destinados a un uso familiar y no para establecimientos que reciben al público. Es habitual necesitar renovar su material con piezas de repuesto frecuentemente en este tipo de situaciones. Los materiales utilizados no son los mismos para un uso en colectividad o en casa. Atentamente, El equipo de France Trampoline.
T
Thibault M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2025
Sujeción de cable que se rompe, tensor que tiene la red dañada, tornillo que se afloja en la polea y que cae…
Opinión traducida
A
Aurelie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2025
El trampolín está muy bien. Sin embargo, requiere mucha fuerza para el montaje. Si son dos mujeres o 1 mujer y 1 joven adolescente, es imposible de montar. Es un gran punto de mejora para mí o alertar de antemano que estar en dos no es necesariamente suficiente.
Opinión traducida
R
Ricardo L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2025
Muy buen producto y entrega rápida
Opinión traducida
M
Meike B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2025
La mercancía pedida es absolutamente excelente y de super calidad. Sin embargo, no entendemos por qué la entrega fue a través de una empresa de transporte. La paleta en la que estaban fijadas las cajas con la mercancía estaba en muy mal estado. Desafortunadamente, se desarmó completamente al descargarla. Pero como la mercancía estaba intacta, damos 4 estrellas muy convincentes. Nuestros hijos se divierten mucho con el circuito ninja en el jardín.
Opinión traducida
S
Stéphane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2025
Producto de calidad, pero un poco tedioso de montar
Opinión traducida
P
Pascaline B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Bien
Opinión traducida
S
Sonja W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2025
En realidad, todo funcionó bien, pero lamentablemente no estaba claro en la página web que las arcos de fibra de vidrio ya no debían usarse con banda de goma. Es decir, no había información detallada de que se sostendría sin banda de goma. La ayuda para el montaje fue excelente. Pudimos reutilizar los arcos viejos y, por lo tanto, realmente no necesitábamos los nuevos. Sin embargo, los hemos mantenido porque sería complicado devolverlos.
Opinión traducida
I
Isabelle T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2025
Hemos reemplazado nuestra red que estaba rasgada. Sin embargo, nuestro trampolín tiene más de 10 años. Consejos de montaje habrían sido bienvenidos. La calidad parece buena.
Opinión traducida
L
Lucie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2025
Producto conforme, pero se habría apreciado un manual que me habría evitado perder tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Estimado/a, le agradecemos por su mensaje. Un manual de montaje está disponible en su cuenta de cliente en formato pdf para cada artículo después de su compra. También ponemos a disposición videos de montaje en nuestro sitio web. Finalmente, el servicio al cliente está disponible de lunes a viernes para responder a sus solicitudes. El equipo de France Trampoline
F
Florent K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2025
solicitud parcialmente escuchada para la disponibilidad de piezas de repuesto del producto France Trampoline. Ninguna respuesta sobre las fijaciones de los postes.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, le pedimos disculpas por no haber visto su mensaje en su pedido. Los mensajes transmitidos en un pedido son para los transportistas y se transmiten automáticamente. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para responder a su solicitud. Atentamente, El equipo de France Trampoline
K
Karin C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2025
La red fue difícil de instalar, me parece más estrecha que la original... Por otro lado, los elásticos de fijación de la red son más cortos y menos gruesos que los originales, ¿es normal o es un error también...?
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado/a, le invitamos a contactar directamente con nuestro servicio al cliente por correo electrónico o por WhatsApp con fotos. Ellos podrán estudiar rápidamente su solicitud. Según nuestra información técnica, los productos efectivamente evolucionan con los años pero cumplen escrupulosamente con las necesidades de seguridad para sus hijos. El equipo de France Trampoline
A
Arnaud K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2025
Tras el pedido para el cambio de la red de seguridad y de las espumas de protección de los postes. Falta un manual de montaje en el paquete. Cuando han pasado varios años desde que se montó el trampolín, ya no se sabe cómo desmontarlo, especialmente la forma en que los postes están encajados y bloqueados (por un tetón en resorte) y el lugar de unión del arco de fibra encajado pero no marcado en el montaje (marcarlo facilita mucho las cosas) Y un pequeño manual para el remontaje de los elementos pedidos. Muy buenos productos de reemplazo montados desde hace 2 semanas, los niños están seguros y felices.
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Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, le agradecemos por su mensaje. Un manual de montaje está disponible en su cuenta de cliente en formato pdf para cada artículo después de su compra. También ponemos a disposición videos de montaje en nuestro sitio web. Finalmente, el servicio al cliente está disponible de lunes a viernes para responder a sus solicitudes. El equipo de France Trampoline
X
Xavier F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2025
bien
Opinión traducida
J
Jean-Marie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Entrega rápida y embalaje muy limpio y sólido.
Opinión traducida
J
Jacques-Eric J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Rápido y eficaz, pero en caso de problemas, mucho menos comprensivo. Pedí el artículo equivocado, así que es mi culpa, pero el retorno es demasiado complicado, lamentablemente...
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Respuesta de Jump’in Spain
Señor, hemos tomado en cuenta su mensaje, sin embargo, nuestros Términos y Condiciones mencionan que un retorno corre a su cargo en el marco de una retractación de pedido. Nuestras fichas de productos están bien detalladas y en caso de duda, estamos disponibles por teléfono o por correo electrónico durante todo el año para informarle. El equipo de France Trampoline.
Y
Yves L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2025
El juego de elásticos pedido estaba destinado a reemplazar los que se rompieron bastante rápido después de la primera temporada de uso. Este accesorio podría ser más resistente, a la altura de la muy buena calidad del trampolín, por otro lado. El precio también es elevado - alrededor de *** € por elástico. De lo contrario, entrega rápida.
Opinión traducida
G
Gilberte T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2025
Buen contacto telefónico y el problema relacionado con la entrega se resolvió rápidamente.
Opinión traducida
C
Christophe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Plazos de entrega un poco largos (1 mes) pero respuesta tras llamada telefónica muy rápida y eficaz
Opinión traducida
C
Christoph W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Todo bien
Opinión traducida
Y
Yohann B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/04/2025
Inadmisible cobrar *** euros de gastos de envío cuando vivimos en una isla donde hay un puente, así que no hay problema para las entregas normalmente, así que tuvimos que hacer que se entregara en casa de mi hermano en Burdeos y para colmo, tuvo que ir a recoger el paquete a un punto de recogida porque el transportista ni siquiera se dignó a entregar en su domicilio, aunque estaba en casa expresamente para la entrega.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Lamentamos las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente su frustración, especialmente cuando la dirección está servida por un puente. Desafortunadamente, transportistas como DPD y Chronopost aplican sistemáticamente un suplemento que puede variar de 20 a 25 € para las entregas a zonas insulares, ya sea que haya un puente o no. Estos gastos están definidos por sus tarifas, sobre las cuales, lamentablemente, no tenemos control. Atentamente,
M
Mariejo B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Tuvimos un arco circular en la parte superior de la red que se rompió en el primer montaje. Es una pena, lo hemos pegado... ¿Puede reemplazarlo? Habíamos visto un video en línea antes del montaje, es complementario al manual para no equivocarse al colgar los resortes. Hay que montar uno mismo el trampolín para saber desmontarlo después. Saludos cordiales
Opinión traducida
A
Anne D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/04/2025
El montaje debe hacerse con fuerza para que cada barra del domo entre, los tornillos son de mala calidad.
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C
Christiane V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2025
Nada que decir
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F
Franz K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Estoy satisfecho con Trampolin Technik y el producto, PERO la entrega con Kühne y Nagl tardó alrededor de 20 días y eso solo después de muchas llamadas telefónicas.
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A
Annick S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/04/2025
mala elección de red
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola señora, Si se ha equivocado en el modelo de la red, siempre puede solicitar una devolución de la misma. ¡No dude en llamarnos si necesita consejos! Atentamente,
J
Jean Marie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2025
gracias por su gesto comercial, ya que cambiar la red + la alfombra de protección resultaba muy caro en comparación con un trampolín nuevo.
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D
Denis R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2025
Satisfecho
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M
Michael J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2025
Artículo excelente, pero había puntos de recogida para la entrega más cercanos que los propuestos. Atentamente
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J
Jean-Pierre L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2025
El material gusta mucho a los niños, solo falta una red en la parte superior.
Opinión traducida
A
Alain L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2025
Contacto comercial perfecto pero el producto renovado tiene un acabado menos bonito que el producto inicial.
Opinión traducida
P
Petra Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2025
Todo funcionó a la perfección y el producto cumple con las expectativas.
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B
Benoit C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Entrega mundial relay con rebote porque el plazo era demasiado corto. Tuve que volver a pagar el envío, y no me parece bien.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, lamentamos este inconveniente, pero el plazo de 8 días en el punto de recogida es una regla establecida por Mondial Relay y se aplica a todos los paquetes, independientemente de la marca. Desafortunadamente, no tenemos control sobre esta duración. Le aconsejamos que para los próximos pedidos siga atentamente el seguimiento de la entrega para evitar este tipo de situaciones. Atentamente,
T
Therese R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Buen servicio, entrega muy rápida
Opinión traducida
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