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L
Nota: 4 de 5
Producto adaptado. Quizás falta un manual de montaje.
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 167 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Jump'in Spain destaca por entregas rápidas y seguimiento claro, permitiendo montar y usar el trampolín de inmediato, con productos que cumplen la descripción y facilitan la seguridad de los niños. Los clientes mencionan especialmente la calidad de los accesorios, la protección y la facilidad de montaje, así como un servicio al cliente de primera y respuestas rápidas ante necesidades de repuestos o garantías. La fiabilidad se refleja en entregas puntuales, embalajes adecuados y una experiencia general muy satisfactoria, con atención profesional y posibilidad de recoger en punto de entrega.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 4 de 5
Trampolín perfecto. El modo operativo no siempre es muy claro. Escalera de acceso no adaptada al jump up 250 (demasiado grande).
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A
Nota: 4 de 5
Un pedido que corresponde totalmente a mis expectativas, la ventaja de France trampoline es la posibilidad de disponer de piezas de repuesto, lo que me permitió renovar mi trampolín por unos treinta euros. Sin embargo, sería necesario colocar en el sitio manuales de montaje en pdf, ya que ir a ver videos en Youtube para el cambio de piezas es un poco tedioso.
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M
Nota: 4 de 5
El embalaje de la mercancía fue malo... El producto estaba doblado y no pudo ser procesado de manera óptima.
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A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con el producto
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J
Nota: 2 de 5
¿Más de un mes de espera por una canasta de baloncesto?
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Aún sufriendo las consecuencias de la crisis sanitaria, estamos fuera de stock en algunos de nuestros productos, incluyendo nuestras canastas de baloncesto. Los plazos teóricos de reabastecimiento están indicados en cada ficha de producto y hacemos nuestro mejor esfuerzo para respetarlos a pesar de las circunstancias inusuales. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas y esperamos que aprecie este juego para trampolín. Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.
E
Nota: 4 de 5
Artículo conforme a la descripción, pero en cuanto a la entrega... elegí una entrega a domicilio, el repartidor debía contactarme para acordar un día, no lo hizo y me llamó cuando estaba frente a mi casa. Al estar ausente, dejó el paquete frente a la puerta... no aprecio mucho eso, dada la valía del paquete
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C
Nota: 3 de 5
Hola, el pedido y el servicio de entrega han sido muy bien asegurados. Sin embargo, tengo algunos comentarios sobre el producto en sí: - falta de precisión en el manual de montaje (=> rompimos una funda de tubo) - un tornillo faltante - ganchos que sostienen la red de seguridad se rompen
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Con respecto a las piezas defectuosas, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente con fotos de los productos a la siguiente dirección de correo: [email protected]. Haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver este problema lo más rápido posible. Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.
F
Nota: 4 de 5
Muy bien.
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G
Nota: 4 de 5
Buena actuación, producto conforme a la presentación.
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I
Nota: 4 de 5
Entrega rápida - el producto lo regalamos, por lo que no es posible una evaluación...
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R
Nota: 4 de 5
Producto de buena calidad, montaje fácil. Solo las estacas rectas no son efectivas en un suelo con piedras.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido de mi cojín de protección fácil, calidad correcta pero plazo de entrega insoportable (7 semanas)
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T
Nota: 4 de 5
La cubierta perimetral para la cama elástica está bien hecha y da una impresión de alta calidad en general. La precisión es buena. La mercancía tuvo un tiempo de entrega más largo, lo cual se indicó previamente. Me faltaron proactivamente informaciones sobre cuándo se realizaría la entrega. Tuve que preguntar específicamente. Sin embargo, se realizó la notificación de envío.
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-
Nota: 4 de 5
Muy profesional, buen contacto y buen consejo
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C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y cuidada. Para el montaje, las instrucciones no eran simples, pero lo logramos.
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M
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionado porque queríamos un trampolín de diámetro start up 300 o 360 pero no estaba disponible para un cumpleaños el 19/05/2021 (disponible solo un mes después), así que nos decidimos por un start up 250 en stock. Y muy decepcionado con la calidad de las protecciones de los resortes porque ya se rompieron después de los primeros usos. ¡El sistema de sujeción con elástico está muy mal diseñado y obliga a una fuerte tensión de la espuma de protección que se ha rasgado!
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F
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega muy largo. Se supone que me avisaron antes de validar mi pedido... Esperamos pacientemente y estamos contentos con el producto. Era el plazo lo que realmente era largo.
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L
Nota: 4 de 5
La paleta estaba volcada cuando nos la entregaron, pero no se constató ningún daño durante el desembalaje y el montaje. Además, noto que las ataduras elásticas con el gancho de plástico no aguantan bien con el tiempo, hay varios ganchos que se han roto y también noto una pequeña fragilidad en los collares que sostienen los postes para las redes. Eso es todo lo que tengo que decir. Por lo demás, un producto excelente.
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A
Nota: 2 de 5
sin instrucciones de montaje... un desastre
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar. Las instrucciones de montaje no se envían con el producto, se encuentran en su espacio de cliente. Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.
E
Nota: 4 de 5
Muy buen trampolín, no le puse 5 estrellas porque es un poco complicado de montar.
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A
Nota: 4 de 5
Producto de muy buena relación calidad-precio
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A
Nota: 4 de 5
Ningún problema con el pedido. El producto cumple con nuestras expectativas.
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C
Nota: 4 de 5
¡Producto conforme!
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J
Nota: 3 de 5
Todo salió bien.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. ¡Estamos contentos de que esté satisfecha! Disfrute de sus accesorios Ninja. Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.
J
Nota: 4 de 5
Material de calidad. Único inconveniente: Montaje difícil: se necesitan mejoras porque hace que la estructura sea poco desmontable para el invierno.
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F
Nota: 2 de 5
¿Por qué mediocre? Simplemente porque pedí un paquete XXL y, para mi gran sorpresa, en el albarán estaba tachado el paquete de la funda de protección al recibir el trampolín. ¿Por qué? No lo sé, ninguna explicación. Contacté con el servicio al cliente, que me dijo que enviara una copia del albarán de entrega, lo que hice, fue el 25 de mayo. Pero no más explicaciones. Y hasta hoy, todavía no tengo respuesta. Ni siquiera sé si tendré la funda. Y, sin embargo, podría haber puesto 4 o 5 estrellas por la calidad. Pero hoy, tengo la sensación de que me están engañando. Una pena.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Lamentamos que no todo haya salido como se esperaba. De hecho, hubo un problema de comunicación interno y rupturas de stock. Deberíamos haberle avisado tan pronto como la funda estuviera nuevamente disponible. El servicio al cliente ha retomado su caso y le ha llamado al respecto. Nuevamente nos disculpamos y le deseamos un excelente día, el equipo de France Trampoline.
Z
Nota: 3 de 5
Sitio web regular, muchas cosas fuera de stock. ¡Trampolín genial pero la entrega lamentable! He esperado 17 días para un pedido que debía ser entregado en 5 días.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Lamentamos el retraso en la entrega, estamos transmitiendo su descontento al transportista para que mejore. Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.
L
Nota: 4 de 5
Buena prestación. Algunas dificultades de montaje.
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M
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son más caros que la pieza pedida. *** euros por una pieza de 25 €. Y además la entrega deja mucho que desear, retraso, depositado de cualquier manera frente a nuestra casa, sin avisar. Estoy realmente decepcionada.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. El pie en W que usted ha pedido es un artículo fuera de tamaño para los transportistas, lo que genera costos adicionales. Además, lamentamos que la entrega no se haya realizado correctamente. Informaremos al transportista para que mejore. Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.
H
Nota: 2 de 5
La entrega esperada en 4 meses es demasiado larga
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Estamos enfrentando problemas de reabastecimiento ajenos a nuestra voluntad en algunas referencias. Créame que estamos haciendo todo lo posible para entregarle en los mejores plazos y avisarle de los retrasos en la entrega cuando esto ocurre. ¡Disfrute de su Strat'Up 250! Saludos, el equipo de France Trampoline.
D
Nota: 3 de 5
Producto conforme a mis expectativas. Sin embargo, el plazo de entrega es extremadamente largo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Al realizar su pedido, el asiento para la tirolina no estaba en stock, como se indicaba en la ficha del producto. Al recibirlo en nuestros almacenes, se lo enviamos sin demora. ¡Disfrute de su tirolina! Que tenga un muy buen día, el equipo de France Trampoline.
N
Nota: 4 de 5
Buen consejo, envío rápido, pero hay ruptura de muchos productos
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D
Nota: 4 de 5
Producto de buena calidad con instrucciones relativamente simples para el montaje.
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B
Nota: 4 de 5
Sencillo y eficaz
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P
Nota: 3 de 5
sin correo de recordatorio cuando el producto está disponible tras el pedido y pago por transferencia
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A
Nota: 4 de 5
Hola, el único inconveniente es el montaje porque se necesita ser 2 y es complicado y nos lastimamos los dedos
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C
Nota: 4 de 5
Buen proveedor, producto de calidad y buen contacto telefónico, lo recomiendo encarecidamente
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S
Nota: 4 de 5
Hola, el trampolín es funcional, aunque en algunos casos los esquemas del manual no son adecuados para el modelo específico que compré. Un gran punto negativo al que te invito a reflexionar: la política de reducción de stocks no es óptima dado los largos plazos de reabastecimiento. Quiero comprar productos complementarios (tienda, etc.) pero ¿de qué sirve si los recibo casi al final de las vacaciones escolares? (y solo estamos en junio...). No debo ser el único en esta situación... Optimizas la tesorería pero seguramente pierdes ventas... :-(
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J
Nota: 4 de 5
Cambio de la tela de salto, siempre disponible después de 7 años.
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