Español 
G
Nota: 4 de 5
Muy reactivo
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 054 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
Muy bonito y buen producto. Desafortunadamente, hay un pequeño problema y después de contactar a la empresa por teléfono, aún no he recibido respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Debe habernos llamado fuera de nuestro horario de atención. Hacemos todo lo posible para volver a contactar a los clientes lo más rápido posible. No dude en volver a llamar a nuestro servicio al cliente entre las 9h y las 12h o de 13h45 a 18h al 0556360462 o por correo ([email protected]) si el problema persiste. Atentamente, el equipo de France Trampoline
S
Nota: 4 de 5
Buena calidad del material, lástima que la cremallera no baje más porque es difícil acceder al trampolín.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Pedido conforme, buena información telefónica.
Opinión traducida
Y
Nota: 4 de 5
Material recibido conforme al pedido, de buena calidad. Entrega dentro de los plazos.
Opinión traducida
B
Nota: 3 de 5
Llamé para saber qué red debía pedir, pero me informaron incompletamente, lo que hizo que no pidiera el modelo correcto. El cambio fue aceptado, pero tuve que asumir los gastos de envío.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Según nuestro sistema, su pedido se realizó directamente en nuestro sitio. Por lo tanto, el retorno y el cambio corren a cargo del cliente. Hacemos todo lo posible para que nuestras fichas de productos sean lo más completas posible. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para cualquier información adicional antes del pedido. Atentamente, el equipo de France Trampoline
C
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo: aproximadamente 2 meses para una escalera.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Al realizar su pedido el 15/06, la fecha de reposición del trampolín era el 06/08, como se indica en la ficha del producto. El producto finalmente fue enviado el 01/09 debido a un retraso adicional. Nos disculpamos por estas circunstancias y hacemos todo lo posible para informar a nuestros clientes sobre las fechas de reposición más reales posibles. Atentamente, el equipo de France Trampoline
J
Nota: 4 de 5
EN GENERAL BIEN
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Envío rápido y cuidado. Un poco caro pero de buena calidad
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
material de buena calidad
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Pedido conforme, servicio al cliente competente. Sin embargo, el servicio de entrega en puntos de recogida fue mediocre. Artículo no entregado en el punto de recogida la primera vez, pero devuelto al proveedor que me contactó para saber qué pasaba. Entrega OK la segunda vez, es decir, con un retraso de 3 semanas.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad, un poco largo para que la mercancía sea entregada
Opinión traducida
N
Nota: 4 de 5
Pieza de repuesto para tchouckball encontrada gracias a la respuesta del saco, gracias
Opinión traducida
N
Nota: 4 de 5
Buen material y fácil de instalar excepto la tensión del cable que hice con el gancho de remolque del coche NM
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Producto conforme a la espera. Entrega rápida. Producto muy caro.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Gran disponibilidad y reactividad por parte de la interlocutora por teléfono.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Super trampolín, calidad muy muy buena, entrega muy rápida, único punto negativo: la red no se sostiene bien de un lado, seguramente por la tensión en el otro extremo. Aparte de eso, es realmente perfecto.
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Simplemente no hay suficientes detalles en los paquetes de piezas de repuesto. Lástima que el enlace no esté entre el modelo antiguo y el nuevo, tuve que arreglármelas sola.
Opinión traducida
R
Nota: 2 de 5
Estoy bastante decepcionado en general con el material en sí. Elegí FRANCE TRAMPOLINE "uno de los más caros" esperando cierta calidad y facilidad de montaje. Montaje difícil de los tubos base y mal diseñado, no imagino su desmontaje. Gancho de plástico para la cubierta alrededor del trampolín muy frágil y fijado en un lugar dudoso (resortes), tres ya rotos. Lo tengo desde hace poco. Desafortunadamente, no lo recomiendo. Cordialmente.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente esta experiencia que no refleja la calidad de servicio que solemos ofrecer y nos disculpamos por estas circunstancias. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente por correo o teléfono con fotos del montaje. Le enviaremos nuevos ganchos bajo garantía lo antes posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
B
Nota: 4 de 5
Problemas con su proveedor de entrega, ausencia en el lugar, obligado a reprogramar la cita....
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Según lo que dicen mis hijos y sus amigos, el trampolín de aproximadamente 365 cm, jump up, rebota mucho mejor que los baratos. La calidad parece muy sólida. No puedo decir nada sobre la durabilidad después de 2 meses.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, todo encajó perfectamente.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Buen producto pero entrega incierta que nos hizo perder varios días.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con el producto.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Pedido fácil, entrega rápida
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Bien
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Todo es de muy buena calidad, el montaje es fluido y las herramientas proporcionadas son adecuadas y suficientes. El único punto negativo es el tiempo de montaje anunciado... 20min. Nos tomó más de 2h a 2 para montarlo de principio a fin. Y aunque no somos los más rápidos del mundo, es claramente imposible montar este trampolín (octopulse 460) en 20min.
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Comprado con una fecha de disponibilidad el 26 de julio. Pero al final entregado un mes después. No pudo servir este verano. Engañado por la fecha mostrada en el momento de la compra..
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Al realizar su pedido el 11/07, la fecha de reabastecimiento del trampolín era el 30/08, como se indica en la ficha del producto. El 12/07, el reabastecimiento se adelantó al 30/06. El producto finalmente fue enviado el 06/08 y entregado el 12/08. Sus hijos pudieron disfrutar del trampolín durante el mes de agosto. Nos disculpamos por la preparación un poco larga y le aseguramos que hacemos nuestro mejor esfuerzo para que nuestros clientes reciban sus pedidos lo más rápido posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline
P
Nota: 4 de 5
*** Otra cosa ha sido el servicio prestado, dónde es muy mejorable ya que pague un sobreprecio en el transporte para que llegara antes y no llegó; además me faltó la escalera y han tardado más de dos meses en enviarla.
V
Nota: 3 de 5
El trampolín es genial, pero el montaje es un trabajo duro. Especialmente tensar la red requirió mucho tiempo y esfuerzo de dos adultos. La escalera fue entregada semanas después del trampolín, lo cual no sería un problema. Desafortunadamente, no se mencionó que no se puede instalar la escalera posteriormente. Ahora tenemos que quitar toda la red nuevamente y volver a montarla, lo cual nadie quiere.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su opinión. ¡Nos alegra que le guste el trampolín! Nuestro servicio al cliente ([email protected]) está a su disposición en cualquier momento para ayudar con preguntas o dificultades de montaje. En cuanto a la instalación de la escalera, no necesita quitar toda la red, solo en el lugar donde va a instalar la escalera. Atentamente, su equipo de Trampolin-Technik
L
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha
Opinión traducida
P
Nota: 3 de 5
Entrega larga y artículo ligeramente diferente al anterior.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Durante su pedido el 05/07, la red no estaba en stock antes del 25/07, como se indicaba en la ficha del producto. Le enviamos el producto el 07/08. Nos disculpamos por estos días de retraso y hacemos todo lo posible para que nuestros clientes reciban su pedido lo más rápido posible. Su nueva red debería durar tanto como la anterior. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
S
Nota: 2 de 5
entrega en varias veces, aún faltan piezas
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Hemos verificado su pedido y según nuestro sistema, todas las piezas de repuesto fueron enviadas tan pronto como estuvieron disponibles (malla de salto el 13/07 y red el 09/08). De hecho, tuvimos un retraso en el reabastecimiento de la red, nos disculpamos por estas circunstancias. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para obtener más información sobre las piezas faltantes. Atentamente, el equipo de France Trampoline
X
Nota: 4 de 5
Entrega un poco larga debido al covid. Atención telefónica eficiente.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Tuve que volver a perforar los tubos para poder colocarlos, no hay problema con el resto.
Opinión traducida
E
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega muy retrasado y cada vez, somos nosotros los que tenemos que llamar para saber en qué estado está el pedido. Sin embargo, la persona al teléfono fue siempre, y afortunadamente, muy agradable y muy disponible
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. En su pedido del 26/06, la red no estaba en stock antes del 31/07, como se indicaba en la ficha del producto. Le enviamos el producto el 05/08. Nos disculpamos por estos días de retraso y hacemos nuestro mejor esfuerzo para que nuestros clientes reciban su pedido lo más rápido posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
E
Nota: 3 de 5
Tuve problemas con el transportista que entregó en dos veces y el paquete de la segunda entrega había sido abierto y cerrado por el transportista.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Su pedido fue entregado en dos paquetes, ya que se trataba de dos piezas de repuesto. Nos disculpamos por los problemas de entrega encontrados. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente ([email protected]) para que podamos hacer llegar esta información al transportista. Atentamente, el equipo de France Trampoline
L
Nota: 4 de 5
Material de calidad. Instalación fácil en 3. El único inconveniente es el precio, pero de lo contrario, producto recomendable
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Muy buena comunicación con el servicio comercial. He esperado demasiado tiempo por el pedido. Pero supongo que al estar agotado, no podían hacer otra cosa.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta! En su pedido a principios de mayo, la fecha de reabastecimiento de la red era el 30/06, como se indicaba en la ficha del producto. Le enviamos la red con un poco de retraso a principios de agosto, nos disculpamos por estas circunstancias. ¡Le agradecemos por su paciencia y confianza! Atentamente, el equipo de France Trampoline
M
Nota: 4 de 5
Buena atención y buen producto