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S
Nota: 4 de 5
todo genial - el producto encaja y cumple lo que promete! No es del todo barato, pero buena calidad!
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 052 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 4 de 5
Perfecto
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R
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, contento de comprar una marca, con piezas de repuesto o accesorios si es necesario
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S
Nota: 4 de 5
Producto encontrado fácilmente, entregado rápidamente. Lástima que los gastos de envío en el sitio sean tan altos, evito pedir en el sitio a menos que no tenga otra opción (pieza de repuesto).
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C
Nota: 4 de 5
¡Pedido y entrega de primera! El montaje fue difícil y muy largo. Bastante decepcionado con la relación calidad-precio, la calidad de nuestro primer trampolín de marca competidora nos parece mejor. Nuestro hijo ya se ha quedado con el pie atrapado entre los muelles porque la protección está mal diseñada. La canasta de baloncesto gusta mucho y el plástico parece sólido, a ver con el tiempo.
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C
Nota: 3 de 5
La persona que atendió mi llamada para una devolución debido a un error de tamaño no fue muy amable y no estaba muy atenta. Volví a llamar una segunda vez unos minutos después y era la misma persona quien me respondió. Ella debía enviarme un resorte que nunca recibí.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Tras su solicitud, intentamos llamarle para verificar qué longitud de resorte necesitaba, sin éxito. Al no haber recibido respuesta de su parte, no sabíamos cuál era la referencia correcta para su trampolín. Nos disculpamos por estas circunstancias y le enviaremos un resorte hoy. Debería recibir su producto en los próximos días. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
R
Nota: 4 de 5
Genial
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A
Nota: 4 de 5
Fácil de instalar ..... ¡para horas de juego!
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S
Nota: 4 de 5
Todo genial. Tiempo de entrega corto. La tienda fue como se describió. El montaje fue fácil y sencillo. Solo puedo recomendarlo.
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R
Nota: 3 de 5
Desafortunadamente, la entrega tomó casi un mes. En el sitio está indicado 3-5 días, lo encuentro inadmisible. Sin embargo, el producto es muy satisfactorio.
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J
Nota: 4 de 5
¡Totalmente satisfecho!
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G
Nota: 2 de 5
La red original se volvió peligrosa después de 5 años, un niño pasó a través de ella. Ventaja del producto siempre disponible, pero gran problema de logística de entrega... Más de un mes sin que supieran siquiera dónde estaba el producto. Luego, después de varias llamadas, el caso fue retomado por una persona competente y la red fue entregada al día siguiente.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. El paquete con la nueva red fue perdido por el transportista. Según Mondial Relay, los plazos de tratamiento de disputas son de 30 días, por lo que el reenvío del producto lamentablemente tomó un mes. Nos disculpamos por estas circunstancias y hacemos nuestro máximo para responder lo más rápido posible a los problemas de nuestros clientes. Esperamos que la nueva red le brinde total satisfacción y deseamos a su familia un hermoso verano en su trampolín. Atentamente, el equipo de France Trampoline
O
Nota: 4 de 5
Todo bien, excelente servicio
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K
Nota: 4 de 5
Solo la entrega, fue difícil contactar con el repartidor.
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D
Nota: 3 de 5
Fui a recoger el trampolín JUMP-UP 390 el 11 de abril, lo monté el sábado 16 de abril, contacté al servicio al cliente el 19 de abril después del lunes de Pascua por un resorte faltante. Hoy es 17 de mayo y el resorte faltante aún no ha llegado...
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Hemos verificado en nuestro sistema y, sin embargo, hemos enviado la resorte que faltaba por correo tan pronto como recibimos su correo. Nos disculpamos por estas circunstancias y le enviaremos lo antes posible un nuevo resorte. Atentamente, el equipo de France Trampoline
M
Nota: 3 de 5
Entrega larga
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Nos hemos equivocado lamentablemente en el estado de su pedido y de hecho hemos enviado el pedido con una semana de retraso. Nos disculpamos por estas circunstancias y hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con nuestro plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles. Atentamente, el equipo de France Trampoline
C
Nota: 4 de 5
Hola, me gustaría además de mi pedido tener algunos ganchos extra para mantener mi red. De hecho, compré una nueva red el año pasado y los ganchos de plástico son de mala calidad. Especificé esta necesidad al realizar mi pedido.
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A
Nota: 4 de 5
la guía de montaje carece de explicaciones y los esquemas no están lo suficientemente detallados. El montaje de la estructura es mucho más difícil de lo que se muestra en los videos de montaje en el sitio.
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M
Nota: 4 de 5
correcto
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P
Nota: 4 de 5
satisfecho.
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C
Nota: 3 de 5
Hola. He hecho una reclamación a sus servicios, y todavía no he recibido las piezas que estaban rotas en su embalaje. Me gustaría saber en qué estado se encuentra. Gracias cordialmente ***
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Nos disculpamos por el retraso en el procesamiento de su solicitud. Acabamos de contactarlo por correo electrónico para conocer el número de ganchos que necesita para enviárselos bajo garantía lo antes posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline
A
Nota: 3 de 5
Si el producto en general es de buena calidad, el montaje es demasiado complejo y largo. Los ganchos de plástico son muy poco robustos y se rompen fácilmente
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Nos disculpamos por los ganchos. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente con fotos para que podamos enviarle uno nuevo bajo garantía lo antes posible. En cuanto al montaje, ofrecemos videos de instalación de nuestros productos en nuestro canal de YouTube y en nuestro sitio web, para familiarizarse con las piezas antes de recibir el pedido si es necesario. Atentamente, el equipo de France Trampoline
J
Nota: 4 de 5
Buen producto que permite renovar mi trampolín Expert, que ya no se distribuye.
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F
Nota: 4 de 5
Buena calidad
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M
Nota: 2 de 5
La mercancía pedida no estaba disponible y se envió un producto alternativo sin comentario. Este fue recogido nuevamente, pero no se reembolsó el monto total pagado. Para mí solo es un inconveniente.
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su evaluación. Lamentamos saber que no pudimos cumplir con sus expectativas. De hecho, hubo un error de referencia y accidentalmente le enviamos los esquís incorrectos para el trampolín. Desafortunadamente, ya no teníamos los esquís que usted pidió en stock. Nos disculpamos por estas circunstancias. Nuestro equipo reaccionó de inmediato y asumió los costos de devolución. Una vez que la mercancía llegue a nuestro centro logístico, se le reembolsará completamente. Atentamente, su equipo de Trampolin-Technik.
C
Nota: 4 de 5
Habíamos comprado la varilla para la red por separado y en realidad falta una pieza para hacer la unión en todo el perímetro. Las compras tipo servicio postventa son complicadas para tener todo perfecto. De las 4 últimas compras, 2 fueron perfectas, incluida la última, la red. Muy buena atención por teléfono, lo que facilita el pedido
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A
Nota: 4 de 5
entrega rápida y completa. sin sorpresas
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M
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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C
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio por teléfono, pero en cuanto a la red pedida, todavía no encuentro el montaje de la puerta (cierre relámpago) muy adecuado. La parte inferior de la apertura está 10 cm demasiado alta y sería mucho más práctico tener una apertura horizontal como para una tela de tienda.
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P
Nota: 4 de 5
Una estrella menos por la entrega: Error en el envío de pedido de su parte y luego servicio de entrega por debajo de todo.
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P
Nota: 4 de 5
Conforme al pedido y plazo de entrega también. Lástima que todas las piezas de repuesto de un trampolín que estamos reemplazando son más caras que un trampolín nuevo.
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N
Nota: 4 de 5
Muy bien
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S
Nota: 4 de 5
Buen producto y de calidad
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D
Nota: 3 de 5
Francamente, este tapiz de protección es carísimo en comparación con el precio del trampolín completo. Y esto a pesar de un pequeño gesto comercial del servicio al cliente. Falta un enfoque de desarrollo sostenible. Da la impresión de que es más rentable comprar un trampolín completo nuevo.
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N
Nota: 4 de 5
Material de calidad, instalación fácil y envío seguido y conforme a mis expectativas.
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T
Nota: 4 de 5
Lástima que mi pedido no sea exactamente el artículo solicitado. El artículo recibido no se adapta fácilmente al trampolín. Cuando los niños saltan, los cordones se desprenden.
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S
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, sin embargo, ¡la entrega es inaceptable! El repartidor me dejó solo para llevar los 192kg entre la puerta y mi garaje, más de 50m. Espero una explicación de su parte sobre este punto.
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J
Nota: 3 de 5
Hola, es imposible instalar el columpio, llamé hoy al servicio al cliente que me informó que faltan correas. Estas deben ser entregadas por DPD en 15 días. Estamos esperando. Gracias.
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L
Nota: 4 de 5
entrega puntual y eficiente
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F
Nota: 4 de 5
El paquete llegó bien empaquetado pero las instrucciones no son fáciles de seguir
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