Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 052 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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P
Philippe C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2022
El tratamiento del pedido y la recepción del producto muy bien. En cuanto al producto, la calidad de fabricación es muy buena (teniendo en cuenta el precio elevado, es preferible) pero el diseño mucho menos. Cinco zonas de evacuación de agua para un diámetro de 2.5m, de las cuales 4 zonas periféricas que no protegen los resortes.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos tomado en cuenta su comentario. Las evacuaciones de agua son necesarias y en número para que el agua no se estanque en la cama elástica. Sin estas aberturas, el agua formaría un charco y sin estas evacuaciones, el peso del agua deformaría los resortes. Atentamente, France Trampoline.
J
Jan R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Un comentario
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N
Nicolas L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2022
Sin novedades.
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E
Eric K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2022
El artículo llegó muy rápido al depósito y el repartidor nos envió de inmediato un correo, gracias por su eficacia.
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L
Lena W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2022
La estructura es genial. Gran calidad. Sin embargo, no es comprensible que no haya hamaca para el modelo grande. Me habría gustado mucho tenerla.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos visto su comentario de Ekomi sobre su decepción de no poder pedir una hamaca para el Dome 360. En el momento de su pedido, este accesorio fue retirado de la venta porque ya no estaba disponible. Además, en ese momento no sabíamos cuándo volvería a estar en stock. Preferimos retirar el artículo de la venta en lugar de anunciar una fecha incorrecta para su disponibilidad. El artículo ya está disponible nuevamente y se puede reservar. Saludos cordiales,
B
Bernard V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2022
Sin novedades
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S
Sabrina A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2022
PEDIDO FÁCIL - ENTREGA RÁPIDA
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J
J F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Todo salió bien
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D
Denis V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Todo está bien resuelto, y puede serlo cuando se ve el precio del envío que es casi equivalente al producto que debe pesar alrededor de 100Gr. Deberían considerar una solución más adaptada a su clientela. Cordialmente ***
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Hemos tomado en cuenta sus comentarios sobre los gastos de envío de su envío. De hecho, rara vez tenemos solicitudes de envíos por Chronopost para lotes de mosquetones u otras pequeñas piezas de repuesto, por lo que la oferta de transporte por Chronopost no es adecuada para pequeños envíos. Vamos a estudiar la posibilidad de ofrecer una opción más adecuada para las solicitudes de envíos de productos ligeros de manera exprés. Para sus futuras solicitudes, no dude en contactar directamente a nuestro servicio al cliente, disponible por correo electrónico o por teléfono (05 56 36 04 62) de lunes a viernes de 9:00 a 12:15 y de 13:45 a 17:30).
R
Richard Et Francoise P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2022
No doy 5 estrellas porque la alfombra de protección de los resortes es de calidad muy inferior a la original (material, grosor...) Por lo demás está muy bien
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G
Gislain P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2022
Quizás falten protecciones para los árboles y un segundo cable « no opcional » de lo contrario entrega rápida y producto conforme
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C
Claude S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2022
vendedor experimentado, a recomendar
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D
David V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2022
***
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S
Solange A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2022
El material parece ser de calidad, lo veremos en el uso y frente a las inclemencias del tiempo ya que el trampolín está instalado en el jardín. Lo montamos entre dos personas. Un poco de dificultad para la instalación de los muelles, de ahí la utilidad de leer bien el manual.
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S
Sabine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Buen producto y rapidez de envío
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J
Jocelyne T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Entrega rápida. Por otro lado, no creo que las costuras de la canasta de baloncesto aguanten con el tiempo.
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A
Alain T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2022
El producto parece de calidad. No instalado aún
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A
Aurélien G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2022
Artículos de buena calidad y entrega rápida.
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F
Frédéric S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Muy bien
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M
Marie-françoise H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Producto pedido y recibido en el menor tiempo posible. Sin embargo, una guía de instalación sería bienvenida.
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P
Patrick V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
En cuanto al trampolín, hay una quincena de fijaciones de plástico al final de los elásticos que están rotas. No sé si las he tensado demasiado o si las he colocado mal. De lo contrario, no hay nada que reprochar entre el trampolín, la tirolina y los arneses. Cordialmente ***
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S
Stéphanie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2022
Producto de calidad. Instalación simple. Entrega muy mediocre, retrasada 2 veces.
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C
Christophe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Bien
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L
Louis-marie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Asesor atento por teléfono y muy buen consejo.
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P
Philippe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2022
Bien conforme pero la entrega retrasada 2 veces
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J
Jacky D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/07/2022
Como suele ocurrir con los pedidos en línea, la entrega sigue siendo el eslabón débil. Proveedor de transporte difícil de controlar. Por lo demás, producto de buena concepción y buena calidad.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Al realizar su pedido, transmitió un número de teléfono erróneo, por lo que la entrega se retrasó. Debido a este error, el transportista, con poco personal durante el período estival, tomó un tiempo adicional para realizar la entrega. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas. El equipo de France Trampoline
L
Laurent B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2022
A pesar de los videos que muestran una instalación sencilla, nunca logré tensar la tirolina. Después de varios intentos con la ayuda de varias personas, un tirón fuerte fue la solución definitiva. De lo contrario, ha hecho feliz a mi hija.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos tomado en cuenta sus comentarios sobre el montaje y la adhesión a la tirolina por parte de su hija. Nos alegra saber que la tirolina proporciona momentos de alegría en familia. Para el montaje, los videos visibles en nuestras fichas de productos fueron hechos con verdaderos clientes. Nuestro cliente recomendó efectivamente usar una correa de trinquete (por ejemplo) para aumentar la tensión del largo cable de 45m. France Trampoline
P
Philippe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2022
Muy buen producto, sólido, eficaz, entregado en los plazos. Sin embargo, se debería hacer un esfuerzo en las instrucciones de montaje, especialmente en la identificación de las diferentes barras, no es evidente en los dibujos, así como en el sentido correcto de montaje de la red de seguridad (¿qué parte debe estar del lado interior?).
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L
Loïc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2022
Creo que las instrucciones de montaje del trampolín necesitarían alguna mejora.
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M
Maik G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2022
Envío rápido, contacto amable y excelente
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C
Christelle R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2022
Estoy decepcionada con el producto. De hecho, cuando compramos el trampolín Jump 250, la red se abría en L con velcros y mosquetones de plástico. El que hemos recibido se abre con un cierre vertical, lo que complica la entrada y salida del trampolín. Me hubiera gustado 2 cierres de cremallera para mantener el acceso en L.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos tomado en cuenta su solicitud, sin embargo, la apertura descrita (y que fue comercializada en el pasado) ya no se adapta a las normas francesas y europeas actualmente vigentes donde es necesario comercializar únicamente una apertura vertical y no en forma de L. Lamentamos no poder hacer otra cosa. France Trampoline.
D
Des Lancieres C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2022
La red es de buena calidad, pero el antiguo cierre parecía mejor. El cierre de cremallera no durará tanto, con los usos sucesivos y diarios.
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T
Typhanny T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2022
El trampolín corresponde a nuestras expectativas.
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B
Benoit A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/07/2022
Buen producto, tortura al ensamblar pero puede que haya recibido un mal número. Realmente necesitan revisar su proceso de montaje y el manual de instrucciones que puede llevar a confusión en ciertas etapas. Cuando se pide poner lubricante para ensamblar los arcos de la base (personalmente tuve que sacar el martillo de 5kg para hacer el trabajo, en realidad más que el W40) es porque no dominan sus tolerancias de ensamblaje y sus proveedores. En cuanto a la pinza proporcionada con el material, es una broma, utilizable solo por personas con callos en las manos. Complicado para un actor que se dice líder en trampolines con una fuerte experiencia de 30 años... hay que dejar de hacer bricolaje y creer que sus clientes tienen la complexión de un jugador de rugby, especialmente dado el precio pagado. Los productos de Decathlon son más baratos y más simples de montar, incluso ensamblados en China.
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Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, hemos tomado en cuenta sus comentarios sobre su experiencia de montaje del trampolín Ovalie 360. Estamos bastante sorprendidos por los esfuerzos anunciados para montar este pequeño trampolín ovalado. Es necesario tener piezas fabricadas con precisión para una buena resistencia durante varios años. A veces, es necesario forzar un poco efectivamente para la estructura del trampolín, pero eso solo refuerza el encaje de las piezas. Nuestro competidor ofrece productos fáciles de montar gracias a una estructura ligera, pero la longevidad no será la misma tampoco. Tenga la seguridad de que sus esfuerzos no son en vano y sus hijos podrán disfrutar de su trampolín durante mucho tiempo. France Trampoline.
S
Severine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2022
Producto conforme a las expectativas. Producto de calidad.
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O
Olivier K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2022
Trampolín de buena calidad, bastante fácil de montar aunque el manual de montaje podría ser un poco más explícito.
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P
Pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2022
Buen producto
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C
Cécilia R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/07/2022
Recibí rápidamente los paquetes que contenían el trampolín, el manual de montaje no siempre es fácil de entender, tuve que ver tutoriales en internet que a veces no explicaban lo mismo. El muy muy grande - el cojín de contorno que protege la estructura metálica: la espuma es muy fina y los bordes siempre se levantan y no cubren correctamente la estructura, mi hijo se lastimó por eso. Además, los extremos donde se fija la red siendo en semicírculo no permiten sostenerla correctamente. Realmente pensaba encontrar un artículo de gran calidad al comprar France trampoline, pero estoy muy decepcionado con el material que elegí.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, hemos tomado en cuenta sus diferentes comentarios y lo hemos contactado para que nos envíe fotos de su instalación. El cojín de protección no debería comportarse así, efectivamente. Los elásticos negros proporcionados deben sujetar el cojín verde a la estructura y prevenir un accidente. Nuestro servicio al cliente se hará cargo de su instalación. France Trampoline.
G
Gerard C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2022
buena prestación, entrega en las fechas y fácil de instalar, a recomendar
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P
Pascal M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2022
PRODUCTO DE BUENA CALIDAD con esta red de protección que impide que los niños pasen por debajo del trampolín, me siento mucho más tranquilo
Opinión traducida