Opiniones de clientes de Jump’in Spain

9,4 /10

Basada en 22 051 opiniones publicadas

5 16,4k 74% 4 4 933 22% 3 462 2% 2 113 1% 1 172 1%

Resumen de las opiniones

Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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Claudie B.

Publicado el 16/05/2023 à 15h54 tras una compra de 26/04/2023

satisfechos con nuestro pedido, producto conforme a nuestras expectativas, plazo de entrega respetado, ¡recomendado!

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Louis L.

Publicado el 14/05/2023 à 09h21 tras una compra de 22/04/2023

bueno

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Jean-pierre S.

Publicado el 13/05/2023 à 12h38 tras una compra de 20/04/2023

Entrega bien. Producto de buena calidad. Instrucciones de montaje poco claras en algunas páginas. Herramientas proporcionadas insuficientes o a precisar; el mazo es indispensable para montar las piezas en T

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Mustapha G.

Publicado el 11/05/2023 à 20h37 tras una compra de 16/04/2023

Un muy buen producto, muy apreciado por nuestra hija.

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Serge L.

Publicado el 11/05/2023 à 14h22 tras una compra de 20/04/2023

Estoy muy satisfecho con mi pedido, todo se hizo correctamente 👍🏻

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Tony P.

Publicado el 11/05/2023 à 11h38 tras una compra de 19/04/2023

Conforme a la solicitud.

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Francis B.

Publicado el 09/05/2023 à 21h45 tras una compra de 04/04/2023

Perfecto

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Frederic T.

Publicado el 08/05/2023 à 20h47 tras una compra de 13/04/2023

Muy contento con la atención al cliente que no ha cambiado. Decepcionado de que ahora tengamos que pagar los gastos de envío incluso con un pedido de más de 200€. Y ya no hay regalo con un pedido de 150€. Por eso no he realizado mi pedido completo. Me parece una pena.

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Yohann R.

Publicado el 08/05/2023 à 20h23 tras una compra de 16/04/2023

Producto conforme, entrega rápida

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Jean Marie D.

Publicado el 08/05/2023 à 18h44 tras una compra de 16/04/2023

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Etienne H.

Publicado el 08/05/2023 à 13h18 tras una compra de 16/04/2023

Buen producto pero el manual es fácilmente mejorable

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Sylvain A.

Publicado el 07/05/2023 à 21h34 tras una compra de 17/04/2023

Nos abastecemos de ustedes desde hace algunos años porque estamos satisfechos con los productos y consejos.

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Bruno H.

Publicado el 07/05/2023 à 15h17 tras una compra de 15/04/2023

Envío rápido y cuidado, buena relación calidad-precio

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Maria B.

Publicado el 07/05/2023 à 10h24 tras una compra de 27/03/2023

¡Una genial trampolín! ¡Nuestra hija está muy feliz!

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Jean Marie D.

Publicado el 04/05/2023 à 21h54 tras una compra de 13/04/2023

Perfecto, corresponde totalmente a mis expectativas

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Emmanuel D.

Publicado el 04/05/2023 à 21h36 tras una compra de 08/04/2023

Producto perfecto, mis hijos, un snowboarder y una gimnasta, adoran la calidad del rebote

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Celine S.

Publicado el 04/05/2023 à 19h33 tras una compra de 10/04/2023

producto de calidad, ¡muy satisfecha!

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Jerome D.

Publicado el 04/05/2023 à 11h15 tras una compra de 11/04/2023

Hola, estamos muy contentos con el trampolín octopulse, sin embargo, nuestra red se ha rasgado, tuvimos que comprar una nueva, encontramos que el precio era excesivo y la calidad inferior.

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Respuesta de Jump’in Spain Publicada el 11/04/2023

Señora, Señor, hemos tomado nota de su comentario sobre la red de protección comprada como pieza de repuesto. Tras verificar nuestras características técnicas, la red original y la de repuesto están fabricadas con el mismo material. Esta nueva red asegurará la seguridad de sus hijos en el trampolín. El equipo de France Trampoline

Julien L.

Publicado el 04/05/2023 à 10h35 tras una compra de 09/04/2023

Al remontar nuestro trampolín jump up 360, perdimos un espaciador de plástico que sirve de conexión entre los postes y los pies. Tuvimos que comprar un juego de 16 abrazaderas completas cuando solo necesitábamos una pieza (por cierto, desde entonces hemos encontrado el espaciador perdido). Ecológicamente y financieramente es aberrante no poder comprar al por menor una pieza que además es común a muchos modelos de France Trampoline. Con el precio bastante elevado de sus modelos, sería sin duda prudente proporcionar 2 o 3 accesorios adicionales en caso de pérdida, grandes marcas de muebles hacen así y eso les evita mucho servicio postventa. Recibimos el paquete 10 días después del pedido, la oficina de correos tiene retrasos, pero me parece que era un proveedor privado.

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Respuesta de Jump’in Spain Publicada el 13/04/2023

Señora, Señor, hemos tomado en cuenta sus comentarios. Nos alegra leer que ha encontrado la pieza que había perdido. En cuanto al embalaje de las piezas de repuesto, ofrecemos más de 500 y tratamos de proponer las mejores soluciones posibles para nuestros clientes y el planeta. El equipo de France Trampoline.

José D.

Publicado el 03/05/2023 à 19h20 tras una compra de 10/04/2023

Para el pedido de piezas de repuesto, a veces es difícil encontrar la referencia correcta ya que el manual de los trampolines no especifica la referencia exacta del producto (manual genérico para una gama de productos diferentes).

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Maryse S.

Publicado el 03/05/2023 à 18h31 tras una compra de 10/04/2023

buen producto pero el tamaño de la tienda no corresponde al resto. intercambio realizado pero demora una semana.

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Respuesta de Jump’in Spain Publicada el 10/04/2023

Hola, nos disculpamos nuevamente por las molestias ocasionadas. Sin embargo, nos contactó el 24/04/2023, informándonos del problema encontrado con respecto al tamaño de su tienda. El mismo día, enviamos un nuevo pedido, que fue entregado el 27/04/2023, es decir, 3 días después. Nos esforzamos, como podemos, por siempre tratar todas las solicitudes de servicio al cliente en un plazo razonable, para la mejor satisfacción de nuestros clientes. El equipo de France Trampoline.

Marcel M.

Publicado el 03/05/2023 à 16h50 tras una compra de 11/04/2023

¡Un equipo que tiene resorte! Productos de calidad que cumplen con las expectativas 😄 Gracias

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Charlotte M.

Publicado el 03/05/2023 à 15h14 tras una compra de 08/04/2023

¡Muy buen producto!

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Franck R.

Publicado el 03/05/2023 à 14h49 tras una compra de 11/04/2023

Sitio claro, entrega rápida. El trampolín parece de calidad. Sin embargo, califico 4/5 y no 5/5 para la parte de montaje: ¡qué pesadilla lograr ensamblar las piezas (pies), y sobre los resortes si como yo te equivocas en un momento poniendo 'lunes en martes', buena suerte para desmontar y volver atrás! Creí que las venas de mi frente iban a explotar. Una vez montado, nada que decir, los niños están encantados, eso es lo principal.

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Joelle C.

Publicado el 03/05/2023 à 12h57 tras una compra de 08/04/2023

Al principio, error de pedido de mi parte. Pero luego, el diámetro de los elementos adicionales que me enviaron no correspondía. Tuvimos que improvisar un poco porque los niños estaban impacientes por usar el trampolín.

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Respuesta de Jump’in Spain Publicada el 09/04/2023

Hola, nos disculpamos por las molestias ocasionadas. De hecho, acabamos de verificar el pedido que fue enviado y hubo un error de entrada de referencia en su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico al respecto, para remediar el problema. Atentamente, el equipo de France Trampoline.

Christopher T.

Publicado el 03/05/2023 à 12h53 tras una compra de 10/04/2023

¡muy bien!

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Riccardo D.

Publicado el 30/04/2023 à 10h51 tras una compra de 15/03/2023

bueno, algo de dificultad de comunicación sobre el conocimiento de los tiempos y el momento de la entrega del producto

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Helene R.

Publicado el 27/04/2023 à 15h19 tras una compra de 04/04/2023

Entrega recibida a tiempo, pero con muchas dificultades en el montaje. Hay que ser fuerte. A pesar de los videos y el manual de instrucciones, no todo sucede exactamente como se indica.

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Cyril M.

Publicado el 26/04/2023 à 16h41 tras una compra de 05/04/2023

El producto llegó dañado y a pesar de la reclamación al transportista, este se negó a hacerse cargo. Francia trampolín, por su parte, hizo un esfuerzo financiero que a mi parecer es lo mínimo, ya que un producto que cuesta 1/3 del trampolín debe llegar en buen estado. Para la próxima entrega, el transportista seguramente tendrá que esperar. Atentamente, Sr. Martinet.

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Respuesta de Jump’in Spain Publicada el 09/04/2023

Hola, le agradecemos por su comentario. De hecho, si al momento de recibir un paquete nota un daño, es muy importante dejar en el albarán de entrega (papel o electrónico) reservas cualitativas y cuantitativas muy precisas. Las reservas aceptables se recuerdan en nuestras Condiciones Generales de Venta (https://france-trampoline.com/fr/content/3-conditions-vente), pero también en el correo electrónico que recibe, confirmando el envío de su pedido. Si las reservas dejadas no son precisas, el transportista tiene derecho a rechazar el daño. Invitamos a todos nuestros clientes, en caso de dudas durante una entrega, a contactarnos por teléfono al 05 56 36 04 62. Si no estamos disponibles y el transportista no desea esperar, le aconsejamos rechazar la entrega por causa de daño. Estamos disponibles para cualquier información adicional. El equipo de Francia Trampolín

Vassal M.

Publicado el 25/04/2023 à 20h40 tras una compra de 02/04/2023

Pedido llegado muy rápidamente, así que realmente genial en este aspecto. Le quito una pequeña estrella porque las instrucciones no son muy claras a veces. A ver la resistencia en el tiempo.

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Bénédicte C.

Publicado el 25/04/2023 à 20h35 tras una compra de 01/04/2023

Trampolín de muy buena calidad. Montaje muy largo porque el manual de instrucciones es relativamente impreciso. Muy decepcionada con el servicio de entrega: aunque contacté varias veces al servicio al cliente para preguntar sobre el día de entrega, y me aseguraron que sería contactada por el repartidor... ¡no fue el caso! Por lo tanto, fue complicado recibir al repartidor ya que se trataba de una entrega en una residencia secundaria... Aparte de esta decepcionante entrega y el montaje tedioso, nuestros hijos están encantados con el trampolín.

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Deguy P.

Publicado el 25/04/2023 à 20h33 tras una compra de 01/04/2023

Muy satisfecha con el servicio.

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Anne Marie D.

Publicado el 24/04/2023 à 20h20 tras una compra de 27/03/2023

red de buena calidad pero un poco corta.

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Joao S.

Publicado el 24/04/2023 à 16h22 tras una compra de 02/04/2023

Trampolín de buena calidad (al menos por ahora). Embalaje y servicio de entrega excelentes. El trampolín base no tiene escalera ni sistema de anclaje al suelo. Hay que pedirlo por separado. Personalmente, creo que los accesorios son un poco caros, especialmente el kit de anclaje al suelo. Las instrucciones necesitarían algunos detalles más para evitar desmontajes parciales. En cuanto a diversión, los niños se divierten mucho.

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Sandrine M.

Publicado el 24/04/2023 à 14h25 tras una compra de 02/04/2023

Red para trampolín Ovalie 4,30m. Caro para una red de protección. En 3-4 años el precio ha pasado de 99€ a 149€! Dicho esto, seguimos satisfechos con nuestro trampolín.

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Laurent M.

Publicado el 23/04/2023 à 14h56 tras una compra de 01/04/2023

Producto que parece de buena calidad, esperando que no se desgaste tan rápido como el que te pedí hace unos años y que no resistió a los UV.

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Fabienne V.

Publicado el 23/04/2023 à 13h11 tras una compra de 02/04/2023

Muy bueno

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Berthet J.

Publicado el 23/04/2023 à 10h58 tras una compra de 02/04/2023

Entrega rápida, una pequeña observación: faltaban 2 tuercas de 10 en el envío.

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Gil B.

Publicado el 23/04/2023 à 10h31 tras una compra de 02/04/2023

Rapidez de entrega. Paquete intacto.

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Martin P.

Publicado el 20/04/2023 à 13h13 tras una compra de 19/03/2023

Muy buena reactividad del equipo y buen consejo.

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