Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Satisfecho con la entrega y su rapidez. Aún no hemos tenido tiempo de montar la cama elástica.
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K
Kareen B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2013
Cama elástica de muy buena calidad, sin embargo, el montaje fue más largo de lo previsto. Aún no hemos podido disfrutar plenamente de este nuevo juego debido a las condiciones meteorológicas en nuestra región y esperamos con ansias el regreso de los días soleados.
Opinión traducida
M
Marie-laure C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2013
Sin novedades
Opinión traducida
F
François L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2013
¿Puede contactarnos nuevamente en enero, ya que esta compra es para la Navidad de nuestros nietos, y el paquete no se abrirá hasta el 26 de diciembre? En cuanto a la entrega, fue rápida y parece sin problemas, ya que las cajas estaban intactas.
Opinión traducida
J
Jerome S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2013
bien y rápido, pero gastos de envío demasiado caros
Opinión traducida
C
Chantal M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2013
buen contacto
Opinión traducida
A
Alain C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2013
Pedido fácil, envío muy rápido.
Opinión traducida
M
Magali C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2013
Buen contacto con France Trampoline, pero el repartidor de Castres (Alloin) bastante desagradable y poco atento...
Opinión traducida
M
Martine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2013
Muy satisfecha con el plazo de entrega. Pero hasta la fecha no he utilizado su producto.
Opinión traducida
T
Tougard É.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2013
No he probado el trampolín aún porque es para Navidad... En cuanto a la entrega, es perfecta... me llamaron 3 días después de mi pedido para concertar una cita. Los repartidores llegaron muy puntuales y el embalaje estaba en perfecto estado.
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I
Isabelle G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2013
Lo dejé en el correo del 25/11/13 a las 13H29.
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S
Stéphanie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2013
Muy buen sitio de confianza con un envío muy rápido, sin embargo, la entrega con el transportista fue un poco complicada. Tuve que tomar dos mañanas de mi tiempo de trabajo para al final tener que llamar cada vez porque la entrega no se realizaba en los horarios acordados o no se realizaba en absoluto. En cuanto a la calidad, no puedo juzgar ya que es un regalo de Navidad.
Opinión traducida
E
Evelyne S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2013
Profesionalismo de la empresa de entrega: tuve personas al teléfono que incluso me llamaron para preguntarme por qué no había enviado mi correo de cambio de fecha y dirección de entrega como se acordó por teléfono por la mañana (pero fue debido a un error de dirección de correo de mi parte). Solo que una pequeña parte de plástico en la base de la cabeza que sostiene la red en el aire estaba rota a pesar de que el paquete no estaba dañado (seguramente las piezas chocaron durante el transporte). La paleta me fue llevada a mi garaje. En cuanto al montaje, lo hice sola en 2 horas, incluyendo el desembalaje de las piezas y sin ningún problema, aunque solo soy una mamá. 2 horas más para los picos, la protección de los resortes, la red y la escalera. La única dificultad para el montaje donde se necesita ser dos, es para insertar la ballena en la parte superior de la red de protección y fijarla en las cabezas de los postes porque hay que ser alto. Encantada con esta compra y un pequeño niño en el cielo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, les agradecemos por sus comentarios. No duden en enviarnos una foto de la pieza que está defectuosa para la garantía. Les pedimos disculpas por este inconveniente y estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
A
Alain G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2013
Servicio muy rápido, embalaje sólido, nada que decir excepto que el servicio es excelente.
Opinión traducida
M
Marta A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2013
Tenia dudas sobre la compra de un recambio para mi cama elástica, me atendieron telefónicamente y todo fue fantástico. La entrega es muy rápida.
M
Myriam A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2013
Aparte del incumplimiento de la fecha de entrega y 2 veces seguidas, nada que señalar.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Les pedimos disculpas por este inconveniente y hemos informado a nuestra logística para que no vuelva a ocurrir. Lamentamos el inconveniente encontrado y estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
C
Catherine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2013
Si la evaluación no es la más alta es porque hay que cambiar de empresa de entrega (el paquete llegó 1 mes después...).
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, el transportista, sin embargo, dejó avisos de paso ya que nadie estaba presente durante las visitas del repartidor. La agencia de entrega esperaba un retorno de su parte para poder volver a entregarle. Le pedimos disculpas por este retraso y seguimos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline.
H
Hugo S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2013
Una rápida comunicación y resolución de un problema con un artículo de mi pedido hizo que recibiera la mercancía en el plazo previsto.
S
Severine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2013
Estoy satisfecha con mi compra, servicio al cliente perfecto, fácilmente accesible, entrega rápida y cuidada. El trampolín parece de muy buena calidad, no puedo juzgarlo todo (de ahí solo 4 estrellas) porque es el regalo de Navidad de mis hijas y por lo tanto aún no se instalará.
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J
Joaquim A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2013
Muy satisfecho con el servicio de este sitio, fácil de contactar a pesar de un problema ocurrido en la entrega, fueron muy reactivos en el intercambio de mi producto.
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N
Nadine J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2013
Sin novedades, aparte del problema con el transportista, por el cual nunca recibimos el aviso de paso y que requirió una nueva entrega, por lo tanto, gastos adicionales.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente. Sin embargo, el transportista nos ha confirmado que dejó un aviso de paso en una de sus 3 cajas de correo. De hecho, después de un plazo de aproximadamente 3 semanas, los paquetes no reclamados son devueltos al remitente. Seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
D
Damien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2013
El producto es de buena calidad y parece robusto (los años hablarán, pero tenemos amigos que tienen este producto desde hace 6 años), sin embargo, encontré que la calidad de su manual de montaje es media o incluso mediocre (diagrama poco explícito, explicación vaga). Lo que es, desde mi punto de vista, desafortunado porque es el primer contacto del cliente con su producto y la primera impresión siempre persiste. Aquí hay un comentario que quiere ser constructivo y que espero que le sea útil. Por supuesto, no olvido mencionar que los niños (¡pero también los padres!) se divierten mucho. ¡Saludos cordiales!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por sus comentarios. Sin embargo, recibimos pocos comentarios sobre este punto. No obstante, actualmente estamos mejorando nuestras instrucciones de montaje para que el montaje del trampolín sea aún más fácil para nuestros clientes. Lo principal es que la calidad de los trampolines y los rebotes están ahí, como usted ha podido comprobar. Por supuesto, seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
M
Moises L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2013
TODO OK Y LA AYUDA K RECBI POR TLF ESTUPENDA .GRACIAS
A
Arnauld P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2013
Embalaje mediocre - Transporte demasiado caro. Excelente servicio al cliente.
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S
Stephane M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2013
bien, pero un poco caro
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J
Jean Michel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2013
Relaciones cliente-proveedor +++++ Plazos +++++ Calidad En espera de resultados la próxima primavera
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N
Nicolas F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2013
rapidez de entrega
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R
Richard F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2013
Entrega súper rápida, menos de 5 días después del pedido. Calidad del material presente. Modelo Ovalia 490 con red, escalera y red de fútbol. Contacté con el servicio de atención al cliente para una consulta y obtuve la respuesta 10 minutos después. Lo monté solo en 6h30... era la primera vez que montaba uno.
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F
Fabien G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2013
pieza defectuosa en el paquete recibido. nueva pieza enviada por express por france-trampoline pero un poco de tiempo perdido entre la recepción del primer paquete (viernes por la tarde) y la pieza de repuesto (martes por la mañana)
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K
Kattia L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2013
sitio claro y entrega rápida
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P
Pierre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2013
Buenos contactos telefónicos que permiten finalizar la elección del trampolín Jump'In 360. Entrega planificada entre las 13h y las 15h, llegada a las 11h: no hay problema, pudimos hacer que alguien se desplazara para recibir los paquetes. Montaje posible por 1 persona tranquila y atenta al manual. El producto parece cumplir con mis expectativas, espero que el uso de los niños lo confirme. No estoy seguro de usar el sitio de nuevo porque 1 trampolín debería ser suficiente para mí :-) o para las piezas de mantenimiento; sin embargo, no hay problema en recomendar el sitio y el producto.
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L
Laurence V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2013
Muy buen producto (trampolín jump up 300). Entrega rápida y completa.
Opinión traducida
C
Carine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2013
El trampolín satisface completamente a mi hija que está encantada!
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V
Vincent A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2013
Compra Trampolín Waouh 460 Entrega en el plazo previsto La calidad está a la altura, nada que ver con los trampolines vendidos en las tiendas de juguetes, aquí es sólido! Recomiendo dar el paso a los indecisos.
Opinión traducida
C
Christelle N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2013
Material excelente, sólido, instalación fácil pero física, se necesita al menos 2 personas para el montaje, incluso 3 en ciertos momentos. Los niños están encantados. Y estoy muy contenta de haber elegido este modelo ovalado que cambia, que gusta a los niños y es práctico para las figuras acrobáticas. Mi única queja es sobre la entrega, tuve que llamar 2 veces porque el transportista no daba señales de vida.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por sus comentarios. No dude en contactarnos en este tipo de casos. Estamos, por supuesto, disponibles para informarle lo antes posible sobre el estado de su entrega. El equipo de France Trampoline.
J
Javier L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2013
Hola. Estoy especialmente contento por el trato recibido por la sta.***. Tienen suerte de tenerla como trabajadora. En relaciòn a la cama... Genial!!! Gracias.
F
François M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2013
tapiz de protección demasiado pequeño, cubre apenas los resortes. Sistema de cierre de la red (velcro) poco práctico y lejos de valer el lado ergonómico de una cremallera. Por lo demás, el material es de calidad.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por sus comentarios. No dude en enviarnos fotos de su trampolín para que podamos verificar que está bien instalado. El equipo de France Trampoline.
M
Maria O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2013
Excelente Atencion y buen producto.. ademas buena facilidad de pago
F
Françoise G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2013
Producto, precio, entrega, todo conforme a mis expectativas...
Opinión traducida
J
Javier M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2013
Buen servicio
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