Jump'in Spain destaca por entregas rápidas y seguimiento claro, permitiendo montar y usar el trampolín de inmediato, con productos que cumplen la descripción y facilitan la seguridad de los niños. Los clientes mencionan especialmente la calidad de los accesorios, la protección y la facilidad de montaje, así como un servicio al cliente de primera y respuestas rápidas ante necesidades de repuestos o garantías. La fiabilidad se refleja en entregas puntuales, embalajes adecuados y una experiencia general muy satisfactoria, con atención profesional y posibilidad de recoger en punto de entrega.
Excelente simplemente, trampolín Boost Up en 460. El producto es caro, pero la calidad está a la altura. El montaje está bien explicado y cada parte del trampolín respira calidad. Una vez montado, nada se mueve o casi nada. (excepto cuando salto sobre él con mis 100 Kg...) Nuestra hija está encantada y el trampolín respira seguridad. Lo recomiendo al 100%. PD: para el montaje de las partes negras, recomiendo encarecidamente no hacerlo a plena luz del sol (o prever guantes).
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B
Bertrand M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2024
Red que cumple con mis expectativas. La calidad siempre está presente.
Opinión traducida
C
Christine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Nada que decir. Todo salió como se esperaba.
Opinión traducida
J
Julien L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2024
Estoy contento con el producto. Sin embargo, la entrega fue relativamente escandalosa porque el repartidor dejó el paquete frente a la puerta y no dentro donde le pedí, bajo el pretexto de que no quería dañar su camión que es de su propiedad. Aparentemente, ya había venido y sabía que su camión se dañaría si subía donde le pedía que dejara la entrega. Conociendo la situación, ¿por qué aceptó la entrega si no podía llevar la mercancía?
Opinión traducida
E
Eric B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2024
Perfecto. Renovación de la cubierta de protección que preserva la tela del trampolín.
Opinión traducida
A
Alexandre W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2024
Perfecto.
Opinión traducida
J
Jean Claude R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2024
Perfecto en todos los aspectos.
Opinión traducida
L
Leroy V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2024
Interlocutor disponible, amable y competente.
Opinión traducida
F
Francois M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2024
Artículo perfecto, entrega dentro del plazo anunciado.
Opinión traducida
B
Bertrand L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2024
Cojín funcional.
Opinión traducida
A
Adélaïde L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2024
Súper entrega en la fecha prevista y con respeto.
Opinión traducida
K
Kevin L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Buscábamos una tirolina para el cumpleaños de uno de nuestros hijos. Pudimos obtener información muy rápidamente y nos dimos cuenta de que iba a ser complicado instalarla en casa por ahora. Así que optamos por un domo de escalada. El envío fue muy rápido, el pedido estaba muy bien embalado, solicitamos una reprogramación de la entrega a su transportista, que fue muy reactivo. Estamos encantados con nuestra compra. Próxima compra, la tirolina 😊.
Opinión traducida
P
Patrice G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Tienda muy seria, materiales de muy buena calidad....
Opinión traducida
P
Patrice L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Muy bien.
Opinión traducida
I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Muy buena calidad.
Opinión traducida
F
Fabien P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2024
Fue tan fácil hacer el pedido como rápido recibirlo. El producto es conforme a lo que esperábamos, su montaje/instalación fue simple, los niños están encantados. ¡Perfecto!
Opinión traducida
M
Mickael D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2024
Entrega rápida, el artículo pedido de muy buena calidad, lo recomiendo encarecidamente.
Opinión traducida
P
Pierre L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2024
Pedido bien recibido.
Opinión traducida
M
Matias C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2024
Desafortunadamente, en la primera entrega se incluyó el producto incorrecto. Fue reemplazado sin problemas.
Opinión traducida
J
Jean-Michel M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2024
Muy buen producto.
Opinión traducida
J
Julien P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2024
Muy buena trampolín, montaje fácil.
Opinión traducida
A
Ana Maria V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2024
Compramos la cupula de juego, y muy contentos con la compra. Ellos muy detallistas , incluso incorporan guantes para su montaje, e instrucciones por email para resolver dudas. Gracias. El envio correcto.
A
Aurélie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2024
Muy buen producto.
Opinión traducida
C
Chantal B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2024
Muy satisfecha.
Opinión traducida
J
Julie S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/04/2024
Calidad bastante mediocre comparada con el cojín original. Dado el precio, esperaba mucho mejor. Es seguro que no durará tanto. Además, los bordes no se mantienen en absoluto. En cada uso, hay que volver a colocar la 'falda' del cojín alrededor de la estructura. Nunca tuve este problema con el cojín original. ¡Muy decepcionada!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señora, gracias por su mensaje. Lamentamos saber que la calidad de nuestros cojines de protección no cumple con sus expectativas. ¿Podríamos pedirle que nos envíe una foto de su instalación para que podamos evaluar la situación y ver cómo podemos resolverla? Además, estamos sorprendidos por sus comentarios sobre el cojín que ha pedido. De hecho, la calidad de la espuma y del PVC es la misma que la de los productos comprados en 2020. Atentamente, El equipo de France Trampoline.
H
Helene N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/03/2024
Falta de información sobre el plazo de disponibilidad y su extensión al punto de poner en duda la compra.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señora, lamentamos el retraso en la entrega. Cuando compró en preorden, el producto estaba efectivamente anunciado como reabastecido para el 30/03. Solo pudimos enviarle su pedido un mes después porque problemas logísticos han lamentablemente causado retrasos en el procesamiento de algunos de nuestros pedidos, incluido el suyo. Sinceramente, lo lamentamos. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para beneficiarse de un gesto comercial en un próximo pedido. Atentamente, El equipo de France Trampoline.
M
Marie-Paule F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2024
El producto es perfecto, pero me falta un manual de instrucciones para las fijaciones. No he logrado fijarlo.
Opinión traducida
C
Caroline M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Producto conforme, paquete limpio.
Opinión traducida
M
Maria Carmela P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2024
Producto excelente, tiempos de entrega excelentes. Embalaje ligeramente inadecuado
Opinión traducida
A
Alban J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/04/2024
Hola, como se mencionó por teléfono, su sitio tiene grandes problemas de ciberseguridad y representa riesgos para sus clientes. Si no hubiera sido cliente suyo, no habría realizado un pedido. Para poder pagar, tuve que hacer una transferencia porque la parte de pago no está suficientemente asegurada.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, le agradecemos la atención que presta a la seguridad de nuestro sitio web. Sepa que nosotros también estamos muy atentos a esta problemática. La seguridad de los datos de nuestros clientes es nuestra prioridad. A diferencia de lo que usted pudo identificar, el formulario para ingresar la información bancaria no está en nuestro sitio web, sino que está contenido en un Iframe. Este iframe es gestionado por nuestro socio de pago Lyra. Por lo tanto, son ellos quienes recogen la información bancaria. Aquí está la lista de certificaciones de nuestro socio bancario: Aprobación PCI DSS 3.2, Certificado 3DS V2 (EMVCo, Visa, Mastercard, CB, Amex, Diners), Aprobación ACPR (Banco de Francia), Certificado Visa Merchant Agent, Certificado GIE CB, MasterCard SecureCode, Certificado Diners protectbuy 2, Certificado AMEX Safekey 2. Si desea intercambiar sobre la seguridad de nuestro sitio web, podemos ponerle en contacto con nuestro equipo de seguridad, que estará encantado de aclararle los puntos que falten de claridad. Le agradecemos, El equipo de France Trampoline.
C
Christiane L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Perfecto
Opinión traducida
C
Caroline C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Seguimiento muy profesional, artículo de super buena calidad.
Opinión traducida
I
Isabelle B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Aún no instalado, gracias.
Opinión traducida
M
Marie Claude V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2024
La red no estaba disponible, por lo que los plazos fueron un poco largos, pero cuando la mercancía fue anunciada, fui informada regularmente sobre el envío del paquete y su seguimiento. Recomiendo la seriedad del servicio postventa de France Trampoline. Mercancía llegada en muy buen estado. Bravo a todo el equipo.
Opinión traducida
A
Amandine V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2024
4 estrellas solo porque el plazo fue muy largo y sin noticias. Una pena. Tuve que llamar para obtener noticias de mi pedido y muy buena atención telefónica. Sabíamos que había un plazo de suministro, pero una vez pasado el plazo, un correo para anunciar el retraso habría sido apreciado.
Opinión traducida
A
Alexandre B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2024
Producto muy, muy bueno, los niños están encantados. Producto de calidad, servicio postventa muy, muy bien. Lo recomiendo con los ojos cerrados.
Opinión traducida
M
Monika L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2024
Muy buen y amable soporte técnico. Aquí pude obtener una pieza de repuesto adecuada para mi trampolín de un fabricante que ya no existe.
Opinión traducida
A
Annick S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2024
Dejé un mensaje telefónico. Llamada al día siguiente de una consejera agradable y competente. ¡Una persona al otro lado de la línea! ¡Extraordinario!
Opinión traducida
B
Bernhard M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2024
Muy buen soporte. El empleado de la línea de ayuda en Francia se esforzó mucho por acelerar el pedido, ya que se retrasó debido a un error de mi parte (información incorrecta). Funcionó y el regalo llegó a tiempo.
Opinión traducida
C
Claire M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2024
Todo fue muy simple: pedido por internet y entrega. Excepto un pequeño inconveniente: el montaje, nos tomó más tiempo del previsto y las instrucciones a veces no eran evidentes de entender.
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