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M
Nota: 5 de 5
¡Muy bien!
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 066 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las reseñas destacan la entrega ultrarrápida y la entrega conforme a lo previsto, con paquetes recibidos en tiempo y en buenas condiciones y productos que llegan perfectamente embalados. También destacan la calidad de los productos y su robustez, con impresiones positivas sobre el montaje gracias a instrucciones claras y la facilidad de uso por familias con niños, destacando especialmente la seguridad y la solidez de la cama elástica y el trampolín. El servicio al cliente y la atención se mencionan como muy satisfactorios, con atención rápida, gestión eficiente y apoyo ante cuestiones de entrega o instalación. En conjunto, se aprecia un catálogo de productos confiables, con repuestos disponibles y una experiencia de compra positiva que aporta tranquilidad a las familias.
Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 4 de 5
Pedido de un trampolín con accesorios. La red recibida no funcionaba (demasiado corta) Después de 2 reclamaciones, recibí una nueva red que cierra perfectamente. Así que satisfecho con el servicio al cliente y la calidad
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M
Nota: 4 de 5
Aparte del plazo entre el pedido y la entrega que fue demasiado largo, probablemente debido al covid, muy buen servicio
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M
Nota: 5 de 5
Sin novedades, producto conforme a la descripción. Entrega dentro de los plazos indicados en el pedido.
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J
Nota: 4 de 5
plazo un poco largo
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E
Nota: 5 de 5
-
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A
Nota: 5 de 5
-
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S
Nota: 5 de 5
Pedido llegó muy rápido, conforme a la descripción. Cojín de buena calidad.
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P
Nota: 5 de 5
perfecto nada que añadir
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B
Nota: 2 de 5
Entrega inadmisible, el plazo de más de 2 meses después del desconfinamiento entiendo que la entrega estaba prevista para mediados de julio, pero después del plazo anunciado no hubo entrega, obligado a volver a preguntar, nuevo plazo anunciado para el 1 de septiembre, así que más de un mes de plazo, y otra semana después de este plazo anunciado para recibirlo!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta, Efectivamente, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Nos hemos esforzado por actualizar nuestros plazos en nuestro sitio lo antes posible, pero lamentablemente no hemos podido contactar a todos nuestros clientes de manera individual. Lamentamos mucho y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de France Trampoline.
H
Nota: 5 de 5
¡Con confianza!
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N
Nota: 5 de 5
Todo está ok
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F
Nota: 5 de 5
Nada que decir, la espera fue larga pero justificada dada la crisis sanitaria. Además, siempre he recibido respuesta a mis preguntas. Gracias
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G
Nota: 4 de 5
Pequeña observación sobre el resto a entregar. Hubiera sido deseable mantener informado al cliente sobre el resto a entregar una semana antes de la entrega, por ejemplo. De lo contrario, muy buen producto de calidad.
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N
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho. Comunicación excelente y se cumplió la fecha de entrega prometida.
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S
Nota: 3 de 5
Estamos muy contentos con el producto pedido, pero nos decepcionó la fecha de entrega porque necesitábamos la lona para la llegada de nuestros nietos y no la habíamos recibido. Pero nos explicaron que no estaba disponible debido al contexto general. Mala suerte para nosotros. Así que la lona aún no ha sido utilizada, una pena.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Como mi colega le explicó, efectivamente hemos sufrido retrasos en el aprovisionamiento. Lamentamos los inconvenientes causados por esta situación y le pedimos disculpas. Estamos encantados de que nuestro producto le convenga y nos esforzamos a diario para que nuestros servicios reflejen la calidad de los mismos. El equipo de France Trampoline.
P
Nota: 5 de 5
Una pena por el plazo de entrega, 2 meses después del pedido, llegó después del verano.
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S
Nota: 3 de 5
Material de calidad, compramos el Pack Trampolín Apollo Sport 500. Estamos contentos con el producto, conforme a la descripción del sitio. Sin embargo, muy, muy decepcionados con la entrega: nuestra fecha de entrega fue pospuesta 3 veces sin ser avisados. Hay una falta real de comunicación entre el proveedor y el cliente. No es normal. Podemos entender que haya retrasos, pero nos hubiera gustado ser avisados, es un mínimo respeto hacia sus clientes. Por lo tanto, tuvimos que enviar varios correos para obtener satisfacción. Muy decepcionados con la entrega.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Efectivamente, debido a la crisis sanitaria, hemos sufrido retrasos en el aprovisionamiento y plazos de entrega prolongados. Hemos tenido cuidado de actualizar nuestros plazos en cuanto fue posible en nuestro sitio, pero lamentablemente no hemos podido contactar a todos nuestros clientes de manera individual. Estamos, por supuesto, decepcionados y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. El equipo de France Trampoline.
C
Nota: 5 de 5
Muy bien
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T
Nota: 5 de 5
Perfecto equipo deportivo para nuestros hijos
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V
Nota: 5 de 5
Entregado dentro de los plazos y producto de calidad.
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F
Nota: 5 de 5
¡Excelente!
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U
Nota: 5 de 5
Excelente servicio, asesoramiento competente por teléfono, información sobre la entrega y buena calidad de la lona de salto.
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V
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y producto perfecto según las expectativas!
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M
Nota: 4 de 5
Entrega conforme a lo previsto. Sin problemas de tamaño, muy contenta con el producto de buena calidad, perfecto. Producto muy complicado de encontrar porque el trampolín es de gran tamaño, no hay en otros sitios.
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S
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con el producto comprado, el servicio al cliente está disponible y es reactivo. El único pequeño inconveniente es el plazo de entrega... De lo contrario, habría puesto 5 estrellas.
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L
Nota: 5 de 5
Muy buen producto, conforme a la solicitud. Sólido. Muy buena relación calidad-precio. Instalación ok
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P
Nota: 3 de 5
Problema de entrega. No hay forma de contactar a la empresa de entrega...
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente leer esto. Si su problema no se ha resuelto, no dude en contactarnos directamente por teléfono o a la dirección [email protected]. El equipo de France Trampoline.
O
Nota: 5 de 5
Pedido, pago, entrega, todo sin problemas y rápido. El telesilla de 30 m es un muy buen producto, materiales estables, esfuerzo de montaje medio, pero se debe tener ayuda. La primera prueba de resistencia en el cumpleaños de un niño fue bien superada. Recomendación de compra clara.
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E
Nota: 5 de 5
perfecto
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J
Nota: 5 de 5
Conforme a la descripción. Entrega rápida.
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C
Nota: 5 de 5
¡Genial, gracias!
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C
Nota: 4 de 5
muy bien, inmediato
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S
Nota: 4 de 5
Personal muy amable, atento y con buenos consejos.
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P
Nota: 5 de 5
Perfecto, pedido enviado rápidamente.
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E
Nota: 4 de 5
Perfecto; faltaba un arco que fue reenviado en 8 días.
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Y
Nota: 3 de 5
Una pena porque todo está bien excepto que en el trampolín tenemos un resorte defectuoso y a pesar de las fotos enviadas, el vendedor sigue siendo de mala fe diciendo que eso es normal, no muy comercial, especialmente después de haber recibido la lona de protección con un mes y medio de retraso. Así que es una pena, dado el precio del producto, quedarse con una mala nota, especialmente porque devolver un resorte no habría costado la caja.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. En foto, tenemos la costumbre de encargarnos del reemplazo de cualquier pieza defectuosa. Funcionamos así porque este tipo de situación es rara y queremos que nuestro servicio refleje la calidad de nuestros productos. Hemos enviado un pedido bajo garantía esta semana y debería recibir pronto las piezas correspondientes. No dude en volver a contactarnos si es necesario. El equipo de France Trampoline.
J
Nota: 5 de 5
Perfecto
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S
Nota: 4 de 5
Producto agotado, por lo que el plazo es muy largo con poca visibilidad sobre la fecha de reabastecimiento. De lo contrario, muy buena calidad del producto, y es lo que buscaba, así que continúen con este tipo de gama diferente a la competencia.
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L
Nota: 3 de 5
Hola, hemos sido entregados después de 4 meses, pero entiendo que el covid no les permitió abastecerse correctamente. Sin embargo, en la entrega faltaban piezas. Ustedes tomaron eso en cuenta y nos entregaron unos días después. Así que no es grave.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Efectivamente, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el abastecimiento y plazos de entrega prolongados. Lamentamos los problemas con las piezas faltantes. Gracias por señalar que hemos hecho lo necesario para resolver este error lo más rápido posible. El equipo de France Trampoline.