Jump'in Spain destaca por entregas rápidas y seguimiento claro, permitiendo montar y usar el trampolín de inmediato, con productos que cumplen la descripción y facilitan la seguridad de los niños. Los clientes mencionan especialmente la calidad de los accesorios, la protección y la facilidad de montaje, así como un servicio al cliente de primera y respuestas rápidas ante necesidades de repuestos o garantías. La fiabilidad se refleja en entregas puntuales, embalajes adecuados y una experiencia general muy satisfactoria, con atención profesional y posibilidad de recoger en punto de entrega.
Hola, el patinete fue recibido rápidamente pero con un rodamiento defectuoso que se rompió. ¿Puede contactarme para proceder al reemplazo? Atentamente
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Respuesta de Jump’in Spain
Lamentamos sinceramente saber que su patinete fue entregado con un rodamiento defectuoso que se rompió. Para resolver rápidamente este problema, ¿podría enviarnos fotos del problema a la dirección de correo electrónico [email protected], por favor? Esto nos permitirá analizar la situación y proceder al reemplazo de la pieza defectuosa lo antes posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline
M
Marine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2023
Muy contenta en general. Buena navegación en el sitio, entrega cuidada, rápida y clara. Muy contenta con el producto. El único pero es que las instrucciones no son claras. Espero que nuestro montaje sea correcto porque es muy difícil saber qué barra poner encima de las otras. Tuvimos que rehacer todo porque los tornillos estaban al revés. La indicación de la dirección de colocación no está lo suficientemente destacada.
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S
Scriven L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2023
Calidad ok, instrucciones de montaje ok. Sin embargo, la protección del contorno no se mantiene en su lugar cuando se camina sobre ella y con la red que pasa por encima, es aún más difícil volver a colocarla. Temo el resultado a largo plazo.
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C
Clothilde B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Un muy buen producto a pesar de un montaje más difícil de lo previsto.
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P
Pierre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Conductor servicial.
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L
Laure L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Pedido fluido
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J
Jean Marie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2023
muy bien
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T
Thérèse P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2023
El pedido se realizó bien, a pesar de un retraso del logisticista, tuve que contactar a la empresa France Trampoline para hacer un seguimiento sobre el retraso de entrega así como a la empresa DPD que aseguraba la conexión.
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A
Andy S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2023
El producto es de menor calidad que la compra inicial, lamentablemente.
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N
Noelle D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2023
compra slake ninja y trampolín
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J
Jean-Paul L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Perfecto
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V
Véronique C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2023
Una pena no poder elegir el balón divertido
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J
Joseph G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2023
El producto parece de buena calidad, la talla se ajusta perfectamente (4,30m), con agujeros de evacuaci n de aguas pluviales, lo que he estado buscando desde hace un tiempo. La instalaci n es sencilla y el sistema de sujeci n tambi n es eficaz. El pequeño pero que pondr a a este producto es el n mero de el sticos de sujeci n, que son 8 y est n demasiado espaciados en un di metro tan grande, 12 habr an sido m s adecuados para una mejor sujeci n en caso de viento. La lona tiende a moverse y hay que reposicionarla frecuentemente en el trampol n, ¡una pena!
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M
Michele G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2023
Pedido recibido rápidamente pero no pudimos instalar la alfombra de salto y la red de seguridad debido a las inclemencias del tiempo. Esperamos que las medidas sean correctas
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A
Annick P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2023
un poco decepcionado por la entrega, caja rasgada causando un poco de daño en la espuma. Para el resto del material no hay problema.
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C
Christian M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2023
Perfecta calidad, plazo de entrega.....
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P
Pascal N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2023
La entrega se ha retrasado 3 veces, y se entregó en un punto de recogida y no en casa, falta de conductores.
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C
Chantal B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2023
Pedido muy reactivo
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U
Ulrich L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2023
La red también funciona para un trampolín de *** con el diámetro correspondiente (en nuestro caso 330 cm). Al principio era un poco escéptico sobre si eran compatibles, pero funciona. El montaje requiere algo de fuerza, ya que las varillas de fibra de vidrio no son especialmente fáciles de enhebrar en la parte superior, pero se puede hacer. Un punto menos porque realmente es un poco caro, y los ganchos de goma incluidos para fijar en la parte inferior no son útiles. Usamos bridas. Eso funciona mejor. (Pero eso ya pasaba con el trampolín ***)
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B
Bertrand T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Satisfecho con su servicio postventa. Son los mejores.
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J
Jean-Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2023
Muy bien.
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K
Katia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Paquete completo y buena relación calidad-precio, pero las descripciones del contenido son someras. No se especifica que hay protecciones para los árboles, pero que solo miden 1m cada una. Y la slack de arriba es difícil de apretar porque la cuerda está doblada para poder colgar los accesorios.
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N
Nicole H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2023
¡Atención con las devoluciones! Los costos deben ser asumidos por uno mismo. La mercancía fue devuelta en perfecto estado y luego se afirma que el artículo está dañado. Reembolso solo al ***%.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos tomado nota de su comentario y lamentamos que nuestros términos y condiciones generales confirmados en el pedido no le satisfagan, pero solo los aplicamos en el marco de una devolución. Además, el paquete de devolución fue tratado normalmente y la persona responsable de la devolución solo abrió el paquete para descubrir el artículo dañado. En este caso, no podemos volver a almacenarlo y la pérdida de ganancias queda a su cargo según nuestros términos y condiciones generales. Le pedimos que cuide su paquete y lo proteja adecuadamente para que el artículo esté protegido durante el transporte. El equipo de Trampolin Technik
G
Gérard G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Buena calidad de fabricación, impresión de solidez de los diferentes accesorios.
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V
Violette L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2023
El gesto comercial mencionado no tuvo efecto.
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S
Silke B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2023
Todo salió bien.
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C
Camping Les Ajoncs A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2023
muy bien y rápido
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S
Sophie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/08/2023
Servicio de atención al cliente excelente, mi interlocutor procedió a un reenvío gratuito del producto que resultó ser defectuoso, sin embargo, problema de envío: ¡nunca recibí el paquete!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nuestro servicio postventa. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio de atención al cliente eficaz para el reenvío del producto defectuoso. Sin embargo, lamentamos saber que nunca recibió el paquete de reemplazo. Entendemos lo frustrante que puede ser. Hemos abierto inmediatamente una reclamación con el transportista para entender lo que sucedió y resolver este problema lo más rápido posible. Le mantendremos informado sobre el avance de esta reclamación y haremos todo lo posible para asegurar la entrega exitosa de su paquete. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
W
Wibke S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2023
Excelente servicio al cliente, entrega perfecta y sin complicaciones. Faltaba un tornillo en el montaje, por eso un punto menos.
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B
Bertrand B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2023
Material de calidad, un poco caro. Me hubiera gustado una promoción en el modelo comprado, pero solo había en el modelo inferior...
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A
Annabelle G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2023
Calidad media
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C
Chankar P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2023
Servicio al cliente deplorable. Nuestro trampolín se rompió dos días después de llegar a nuestra casa debido a un golpe de viento a pesar de que estaba clavado al suelo. Ningún gesto para compensarnos, nada 2 días después de la compra.
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D
Didier O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2023
Después de varios intercambios, recibí las piezas correctas y terminé el montaje.
Opinión traducida
M
Michel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2023
Instrucciones de montaje demasiado breves dejando lugar a la posibilidad de errores.
Opinión traducida
P
Pierre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2023
Muy eficaz y muy rápido excepto la entrega por DPD
Opinión traducida
P
Pascaline G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2023
Muy buen producto, sin embargo, la entrega por DPD es un desastre...
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G
Gildas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2023
Bien pero bastante caro
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N
Nicolas F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2023
Muy bien
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F
Fabrice M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2023
Producto globalmente conforme a mis expectativas; Video e instrucciones de montaje demasiado sucintas, de donde posibles dificultades de montaje para alguien poco manitas pero al final realizable. Muy buen servicio de seguimiento de pedido/servicio postventa; Recomiendo
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D
Dominique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2023
material correspondiente al pedido y fácil de instalar
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