Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Satisfecho con mi pedido a France trampoline, pero el servicio de entrega deja que desear porque no hay cita previa y llamada telefónica 15 minutos antes del paso del repartidor. No pude recibir el paquete estando ausente por un fallecimiento y encontré mi pedido en una paleta frente a mi portal porque el repartidor no podía regresar. Afortunadamente, el paquete estaba en buen estado y conforme. Así que no estoy contento con la entrega.
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A
Alain N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2019
BUENA PRESTACIÓN
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X
Xavier D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2019
Error en la preparación del paquete rápidamente solucionado con un nuevo envío.
Opinión traducida
M
Marie Laure D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2019
😄😄😄
Opinión traducida
M
Magali R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2019
Hola, al realizar el pedido el artículo no aparecía como en proceso de reabastecimiento y la entrega que aparecía estaba indicada para el 17 de mayo. Contacté con su servicio para saber cuándo sería entregado y fue entonces cuando su proveedor logístico me envió un mensaje el 16 de mayo, la cita no pudo ser tomada para honrar el 17 de mayo, mientras que había tomado las disposiciones personales para recibirlo, finalmente fue recibido el 21. Tuve que organizar otras disposiciones para el cumpleaños de mi hijo el 19 de mayo. He enviado una reclamación a su servicio y espero la confirmación del envío de un artículo como compensación.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por su comentario. Su expediente está siendo seguido por nuestro servicio al cliente. Le reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes encontrados y estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de France Trampoline
F
François M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2019
Los productos están bien descritos, el servicio comercial telefónico está disponible y toma bien en cuenta las solicitudes. Producto recibido dentro del plazo anunciado. Muy buena evaluación de la calidad del servicio. Un pequeño lamento, pero que concierne al producto y no al servicio (de ahí las 4 estrellas). Falta de rigidez de la estructura del trampolín en la versión de 4,3 m. Este producto merecería la estructura propuesta para el de 4,9 m (tubos de mayor diámetro)
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G
Gerard F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2019
un buen servicio
Opinión traducida
A
Annick L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2019
buen producto
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S
Stephane L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2019
Retraso en la entrega sin ninguna explicación
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario. Hemos podido verificar y resulta que al momento de realizar su pedido, la red estaba en proceso de reabastecimiento. Esta información está indicada en la ficha del producto y recordada en el carrito al validar; probablemente se le pasó por alto en el momento de su pedido. Lamentamos los inconvenientes causados y estamos a su disposición para cualquier pregunta. El equipo de France Trampoline
C
Christian M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2019
Muy buen producto, excepto por el kit de anclaje que es un poco ligero y con un sistema de correas que no es nada práctico. Los trinquetes habrían sido mucho más rápidos para mí que muevo el trampolín en cada corte de césped.
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S
Sophie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2019
Producto que parece de excelente calidad: tamaño perfecto, rebote muy agradable. El producto llegó muy rápido (4 días después del pedido). El manual era claro, y el montaje fue bien, a pesar de un poco de problemas con la estructura. Estoy muy satisfecha con el producto, mucho menos con la entrega: el repartidor absolutamente grosero y odioso, que literalmente lanzó mi paquete en el jardín, inadmisible... Envié un correo a la plataforma de entrega, no he recibido ninguna respuesta, por supuesto.
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B
Bénédicte M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2019
Sitio claro. Entrega rápida.
Opinión traducida
A
Anne R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2019
Excelente servicio, rápido.
Opinión traducida
B
Bihr B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2019
muy satisfecho con el producto pedido
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J
Jerome M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2019
Bueno, excepto por el transportista que no ayuda en absoluto para depositar el paquete extremadamente pesado..
Opinión traducida
A
Arnaud H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2019
Entrega promedio
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S
Stephane M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2019
Muy bien, contento con el material, recomiendo Francia trampolín, gracias
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S
Stéphanie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2019
Respuesta del servicio al cliente excelente después de una primera compra decepcionante
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F
Fabrice A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2019
muy bien, los niños están encantados, ¡tienen un trampolín nuevo!
Opinión traducida
J
Jacques B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2019
el producto que compré es perfecto. pero pagué un suplemento por una entrega rápida, Chronopost 20, mi paquete llegó 5 días después...
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C
Christelle L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2019
Entrega a tiempo. Producto correcto aunque no hay el elástico con las varillas de fibra de vidrio en la parte superior. De lo contrario, corresponde al pedido
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Y
Yoann C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2019
Muy bonito trampolín de calidad. Sin embargo, las explicaciones para el montaje deben revisarse porque no son claras en absoluto.
Opinión traducida
L
Lydie H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2019
Difícil de encontrar la red adecuada entre todos los productos ofrecidos
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E
Eve P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2019
*** es muy simpático
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M
Martine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2019
Para estar seguro de tener mi pedido a tiempo, elegí un pedido exprés en 24 horas, y el día previsto recibí un mensaje de texto diciendo que había un problema y que mi entrega estaba retrasada!!! Y como el día siguiente era el 1 de mayo, solo recibí mi paquete al día siguiente!! Mientras tanto, pagué MUCHO, DEMASIADO caro por esta entrega!! De lo contrario, nada que decir: embalaje muy bien, artículo que corresponde bien a mi pedido!
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X
Xavier P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2019
No he recibido respuesta a mi reclamación debido a un grave problema de entrega
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Según nuestra información, en su correo electrónico del 4 de mayo pasado indicaba haber encontrado una solución con el transportista para la entrega de su paquete. ¿Puede enviarnos un correo a la dirección [email protected] si no era el caso? Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de Francia Trampolín
L
Lionel V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2019
Es cierto que una vez montado el trampolín tiene un gran aspecto y es imponente. Pero el ensamblaje está lejos de ser tan fácil como en los videos de ayuda en línea. En particular, las famosas uniones en T "exclusivas" solo se ensamblan con mucha dificultad con algunas otras piezas. Contactado, el servicio postventa nos animó a ensamblarlas a la fuerza. Algunos golpes de mazo bien dados lograron resolverlo. Pero el montaje que debería haber tomado una tarde tomó varios días al final. Y el trampolín probablemente ya no se puede desmontar completamente ahora.
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L
Laurent M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2019
Perfecto
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M
Marie Laure D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2019
Muy buena atención
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E
Emeline P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2019
Trampolín super sólido con un buen rebote. Entrega rápida y sin problemas. Montaje 3 horas.
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A
Alex A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Contraté el servicio de transporte urgente y tardé 5 días en recibir el envío, nadie me ha abonado el precio de dicho servicio.
P
Philippe P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2019
Página web ok, precio ok, artículos ok. Único inconveniente, la falta de información sobre la compatibilidad de los accesorios.
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D
Dominique R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2019
producto conforme a nuestra necesidad
Opinión traducida
C
Christine M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2019
Dificultades para montar el trampolín, instrucciones demasiado breves y sin libro explicativo como se había previsto.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos que el montaje de su trampolín le haya causado dificultades. ¿Había descargado las instrucciones de montaje como se indicó en su pedido? Estamos a su disposición para cualquier pregunta o comentario. Atentamente, el equipo de France Trampoline
M
Mireille C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2019
Muy satisfecho, entrega rápida, producto conforme, inspira confianza.
Opinión traducida
C
Cédric T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2019
Muy eficiente
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S
Suzanne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2019
compra de una red de trampolín. recibí una red de muy buena calidad, en plazos muy razonables.
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L
Laurent H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2019
Muy buen producto de buena calidad. Entrega perfecta.
Opinión traducida
M
Madame D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2019
tenemos un trampolín de 4,50 metros de diámetro desde 2009 y hace la alegría de pequeños y grandes. Tengo la costumbre de decir que es mejor que una piscina porque se usa todo el año. Para este último pedido no tuve ningún problema excepto con la entrega, cuya cita fue un poco difícil de ajustar, pero el paquete llegó bien, gracias.
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B
Brigitte M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2019
Dentro de los plazos previstos y entregados en una paleta. Bien embalado.
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