Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Envío rápido y satisfecho con el trampolín pedido. Montaje un poco difícil, tuvimos que hacerlo entre tres. La calidad es por ahora la esperada. A ver en unos meses. El punto negativo fue la empresa de entrega, tuve que contactarlos para saber dónde estaba mi paquete, y fue solo en ese momento que me ofrecieron una cita para la entrega... afortunadamente, porque creo que podría haber esperado mucho más tiempo. De lo contrario, el sitio es serio y fiable, ¡gracias!
Opinión traducida
J
Jerome D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2020
bien
Opinión traducida
M
Mario F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2020
Producto excelente, solo que los costos de envío para un par de resortes de repuesto son demasiado altos desde mi punto de vista.
Opinión traducida
S
Stephanie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2020
Entrega un poco más larga de lo previsto debido al COVID 19, pero France-Trampoline siempre me mantuvo informada sobre el estado de mi pedido. ¡Bravo!
Opinión traducida
B
Brigitte L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2020
buen trampolín
Opinión traducida
S
Sylvana S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2020
Hola, les pedí dos paredes de portería para el trampolín el 02.04.2020 y las pagué de inmediato a través de Paypal. En su página dicen que el envío es de 2-5 días hábiles. Hoy es 14.04.2020 y lamentablemente nuestros hijos no tienen un regalo de Pascua y, a pesar de haber enviado un correo electrónico y haber intentado contactarlos por teléfono, aún no se han puesto en contacto conmigo. Estoy más que decepcionado con su servicio. Saludos ***
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, primero que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos que los tiempos de entrega lamentablemente prolongados en este momento debido al brote de Covid-19 y las medidas que han tomado diferentes actores, incluidos los transportistas, para limitar la propagación no hayan sido de su satisfacción. Nuestros retrasos suelen ser de 2 a 5 días hábiles para la entrega de nuestros productos, pero como se indica en nuestro sitio web, estos retrasos actualmente son más bien del orden de dos semanas. Debería recibir su pedido dentro de la próxima semana. Gracias de antemano por su paciencia, Trampolin Technik.
B
Benoit A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2020
Buen producto, sin comentarios sobre el proceso de pedido. Sin embargo, las instrucciones de montaje son muy mejorables
Opinión traducida
A
Andrea Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2020
El 19.03 pedí dos bordes de protección y hasta ahora no los he recibido aunque estaban en stock. El año pasado todo funcionó perfectamente, pero este año he llamado 4 veces y cada vez me dicen que está en camino. Hasta ahora, el 14.4, aún no los he recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, primero que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos que los tiempos de entrega actualmente prolongados debido al brote de Covid 19 y las medidas tomadas por los diferentes actores, incluidos los transportistas, para limitar su propagación, no hayan sido de su satisfacción. Nuestros plazos de entrega suelen ser de entre 2 y 5 días hábiles para la entrega de nuestros productos, pero como se indica en nuestro sitio web, estos plazos de entrega se han prolongado actualmente, por lo que la entrega de pedidos puede tardar varias semanas. Sin embargo, podemos confirmar que su pedido está en camino y debería recibirlo pronto. Gracias de antemano por su paciencia en este tiempo especial, Trampolin-Technik.
S
Sarah B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2020
Muy rápido a pesar de las circunstancias. Contentos con el producto, la única reserva... la cremallera de la red se cierra con dificultad y se abre sola... estamos atentos y nunca lejos, pero los niños no pueden cerrarla solos. La red está muy tensa en la parte inferior de la cremallera, temo que se rompa rápidamente... Pero en general estamos encantados!
Opinión traducida
L
Loic B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2020
Servicio asegurado, incluso en estos tiempos difíciles de confinamiento debido al Covid-19. Bravo.
Opinión traducida
F
Frédéric G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/03/2020
La red es demasiado pequeña, no cierra completamente. Sin embargo, es la referencia correcta.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y primero que nada gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado. ¿Podría instalar la red de la siguiente manera y decirnos si el problema persiste, por favor? - Desprenda la red de la parte inferior del trampolín - Cierre la cremallera hasta el final y sujete los clips de plástico. - En la parte de la cremallera, enganche los sujetadores elásticos cruzándolos. Deje los ganchos sujetos y la cremallera cerrada. - Luego instale el resto de los ganchos de plástico debajo del trampolín. A la espera de su respuesta, estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
C
Claire M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2020
Buen producto y excelente servicio de entrega
Opinión traducida
E
Emmanuelle R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2020
¡Super trampolín, ideal para adolescentes! Sin embargo, tuvimos dificultades para insertar los arcos de fibra de vidrio. Estos eran mucho más grandes que el tamaño de la red.. Tuvimos que eliminar un arco para cerrar el círculo (y con aún muchas dificultades).
Opinión traducida
S
Sabine I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2020
El pedido llegó más allá del plazo anunciado, pero bueno, en confinamiento no me voy a quejar. Un poco caro y si fuera de mejor calidad a la compra no necesitaría pedir piezas de repuesto...
Opinión traducida
M
Monique H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2020
Entrega súper rápida. Muchas gracias.
Opinión traducida
D
Daniel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2020
entrega = muy bien producto: muy bien con un inconveniente: la parte metálica de cierre (que permite sostener al abrir o cerrar) no es sólida (se rompió en dos)
Opinión traducida
I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2020
Buena calidad.
Opinión traducida
S
Sandrine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2020
Un trampolín de calidad entregado rápidamente. Único inconveniente, la varilla en la parte superior de la red era demasiado larga. No podíamos encajar los dos extremos. Tardamos 1 semana en recibir la respuesta del servicio postventa que nos aconsejó cortar la varilla... Un poco decepcionante para un trampolín de ***.
Opinión traducida
F
Fabrice G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
Buen producto
Opinión traducida
J
Jean-charles B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2019
La calidad del trampolín es excelente y el servicio también (pedido, seguimiento, recepción...) El montaje del marco fue muy difícil (3 adultos) pero FT supo hacer un gesto comercial apreciado por nuestros hijos (canasta de baloncesto + balón). Al final, muy satisfechos con el producto.
Opinión traducida
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2020
Entrega muy rápida. Correo de seguimiento. Nada que objetar.
Opinión traducida
E
Elke W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2020
El envío fue rápido. Entrega con DPD. ***
Opinión traducida
J
Jean-françois B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2020
Muy buena recepción de France Trampoline, pero dificultad en el transporte del producto por parte de la empresa de transporte: las precisiones dadas para encontrar el lugar (que no figura en el GPS) no fueron observadas y tuve que intervenir tres veces para que el paquete me fuera entregado. Necesidad de precisar a los conductores que se puede usar el trampoline lejos de los GPS....
Opinión traducida
E
Etienne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2020
Bravo a France trampoline, me equivoqué en el pedido. Abrí el paquete y traté de montar la red varias semanas después de la recepción. No era compatible. Después de un contacto telefónico, me indicaron la referencia compatible con el trampoline (¡aunque lo compré hace 7-8 años ya!). Devolví la red y me entregaron la nueva muy rápidamente. La única pequeña crítica es que los ganchos de abajo son un poco simples y se deshacen cuando los niños saltan un poco fuerte. El viejo tenía ganchos que sostenían mejor.
Opinión traducida
G
Gasq B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2020
Sin problema
Opinión traducida
S
Serge E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2020
estamos muy satisfechos con el producto. su video de montaje es til. el nico punto negativo fue el plazo de entrega, mal paquete enviado.
Opinión traducida
M
Manfred W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2020
Todo iba bien, excepto que los tubos met licos de las varillas de fibra de vidrio son demasiado d biles y que la costura de algunos tubos est rota.
Opinión traducida
Y
Yves M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2020
Despu s de un contacto telef nico con una persona muy simp tica, encontr f cilmente los productos en l nea.
Opinión traducida
B
Bou J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2020
El pedido en el sitio es muy simple y bien descrito. La calidad del producto es excelente, el montaje es simple si uno es un poco manitas. Punto d bil, el proveedor de entrega, realmente malo. El horario, o se puede decir la franja horaria no fue respetada. Una pena.
Opinión traducida
V
Vivien T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2020
El trampol n est muy bien pensado en cuanto a la disposici n de la red (poste afuera). Sin embargo, las instrucciones de montaje necesitan ser revisadas, tuve que adivinar por mi cuenta c mo ensamblar ciertos elementos.
Opinión traducida
F
Fred V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2020
El repartidor dej el paquete (80kg) al pie del cami n y ¡Ciao! ¡A arregl rselas! Sin eso todo fue perfecto ;)
Opinión traducida
C
Cyrille T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2020
el repartidor no avis de su paso y dej el paquete en mi jard n sin mi autorizaci n y sin avisarme!!!
Opinión traducida
V
Valérie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2020
Producto enviado rápidamente.
Opinión traducida
J
Jean Gabriel H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2020
4 estrellas
Opinión traducida
D
David C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2020
-
Opinión traducida
C
Catherine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2020
Instrucciones de montaje muy mal concebidas
Opinión traducida
G
Guillaume P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2020
La entrega se realizó bien. Sin embargo, el costo de la entrega en Suiza es prohibitivo!
Opinión traducida
C
Claudine K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2020
bien
Opinión traducida
C
Christiane S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2020
Ningún problema con el pedido y la entrega
Opinión traducida
S
Stephane C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2020
El paquete llegó tarde en comparación con la fecha que se dijo y tuve que ir a buscarlo al transportista si no se apagaba otros 7 días más, no es un buen pedido para mí, no lo recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y ante todo gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos leer que la entrega de su pedido no fue bien. Sepa que hemos abierto una investigación interna para entender mejor lo que pudo haber sucedido. No dude en contactarnos para cualquier información adicional, seguimos a su disposición. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 