Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
El producto es conforme y de calidad. Sin embargo, la entrega no se realizó como estaba previsto... ninguna toma de contacto del repartidor para definir el día de entrega... siendo comerciante, llamé al servicio al cliente en dos ocasiones para estar seguro de los detalles de la entrega... lo cual no es muy grave, pero tuve que organizarme sobre la marcha... qué pena
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S
Stéphanie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2020
Entrega demasiado larga
Opinión traducida
L
Laurent M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2020
Muy contento con el trampolín, sin embargo, el kit de anclaje es de calidad mediocre, especialmente las correas, una se rompió al apretarla a mano, no me atrevo a imaginar el día en que el viento sople a más de 100 km/h
Opinión traducida
E
Elodie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Mi trampolín aún no ha sido entregado después de 2 meses de pedido. Un primer encuentro con el repartidor no fue honrado por los repartidores, un segundo encuentro, lo mismo. Aprender después de 3 llamadas que el trampolín se rompió durante el segundo encuentro. No hay información clara hasta la fecha sobre la nueva fecha de entrega prevista.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Primero que nada, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, y después de verificaciones, su paquete sufrió un daño durante la entrega por parte del transportista. La paleta tuvo que ser devuelta a nuestro almacén para que pudiéramos verificarla antes de proceder a su reenvío. Estos trámites lamentablemente toman tiempo y lamentamos esta espera adicional para recibir su pedido, una espera independiente de nuestra voluntad y que lamentamos sinceramente. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para poder enviarle su paquete lo más rápido posible. Nos pondremos en contacto con usted muy pronto para informarle de una nueva fecha de entrega posible y le renovamos nuestras disculpas por estos inconvenientes. El equipo de France Trampoline
F
Fabrice L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2020
Muy reactivo y profesional.
Opinión traducida
M
Maurice B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2020
¡Qué pena que tengamos que esperar dos meses para recibir un producto!
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S
Sebastien C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2020
Nada que reportar excepto que pedí un resorte y la escalera de trampolín en un segundo tiempo, hice este pedido hace al menos un mes y aún no he recibido nada ni ninguna información; es un poco lamentable
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N
Nelly T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2020
Producto pedido durante el confinamiento, así que llegó bastante tarde, pero muy satisfecha con nuestra compra, buena relación calidad-precio y fácil de instalar
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J
Jacques P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2020
Material de buena calidad y entregado rápidamente. Se necesitarían más accesorios para poder utilizar plenamente los 15m disponibles.
Opinión traducida
S
Soleman A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Contacto agradable por teléfono y entrega bien seguida
Opinión traducida
P
Philippe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2020
Artículos encontrados fácilmente, descripción y consejo en el sitio claros. Único inconveniente, la entrega, sin información del transportista sobre la fecha prevista, y productos dejados en casa del vecino sin ningún control posible
Opinión traducida
S
Stéphanie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2020
Muy buen producto
Opinión traducida
L
Laurence G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Hola, paquete recibido incompleto, una pena. Así que tuvimos que esperar un segundo envío para poder disfrutar de nuestra compra. De lo contrario, el producto cumple con nuestras expectativas.
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J
Jerome M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2020
Trampolín entregado dentro de los plazos previstos. Material de muy buena calidad. Montaje más difícil. Manual no siempre explícito, y videos en línea bastante sucintos.
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C
Christel V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2020
Muy satisfactoria.
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F
Fabien C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2020
Muy buen sitio con producto y servicio profesional
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V
Veronique E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2020
¡Un producto anunciado en stock que fue entregado más de un mes después del pedido!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido numerosos contratiempos en nuestros reabastecimientos durante el período particular relacionado con el Covid-19, sin embargo, en cada ficha de producto se menciona la fecha estimada de envío, que tiene en cuenta los períodos de reabastecimiento. Pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido y estamos a su disposición para cualquier pregunta. El equipo de France Trampoline
E
Eric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2020
prestación normal
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Y
Yohann T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2020
La alfombra corresponde a nuestra estructura
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S
Sandrine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2020
Mis hijos están muy contentos, están todo el tiempo dentro, se divierten mucho, es una buena marca y deberían recomendarlo en toda Francia.
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H
Helmut G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2020
Desafortunadamente, tiempo de entrega largo (¿Covid 19?) de lo contrario todo en orden.
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Franz B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2020
Esperamos aproximadamente 3 semanas, llamamos muchas veces y siempre nos dijeron que debido al coronavirus tardaría mucho. Pero en realidad el paquete estaba sin datos en la esquina y no fue enviado. No compraré más con este proveedor.
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Respuesta de Jump’in Spain
Buenos días, en primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos que la entrega de su pedido haya tardado tanto: el error de preparación de su paquete es, por supuesto, muy raro, los errores pueden ocurrir. Nos disculpamos nuevamente por este inconveniente y le deseamos un buen tiempo en su trampolín! Su equipo de Trampolin-Technik
C
Caroline G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2020
Demasiado largo Falta de información sobre la duración Falta de simpatía.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, primero que nada, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Hemos podido verificar la información relacionada con su pedido y, de hecho, debido a un reabastecimiento tardío relacionado con las dificultades logísticas y de circulación durante el confinamiento, la entrega no pudo realizarse hasta principios de mayo. Le pedimos disculpas por estos plazos anormalmente largos, por un lado, pero sobre todo por la falta de comunicación sobre la situación que usted menciona. Estamos haciendo todo lo posible para que esta situación no se repita en el futuro. Estamos a su disposición, el equipo de France Trampoline.
E
Elise G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2020
Claridad del sitio, transparencia de la información sobre los plazos de entrega, respuestas personalizadas por teléfono en caso de preguntas, pedido llegado bien antes de la fecha prevista.
Opinión traducida
L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2020
-
Opinión traducida
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Wesley S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2020
Muy buenos
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L
Loic B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2020
impecable
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S
Serge R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2020
Material entregado correspondiente a la necesidad y a la descripción hecha en el sitio. Satisfecho
Opinión traducida
H
Hamza Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2020
Producto conforme a la presentación, fácil de montar. Plazo de entrega un poco largo
Opinión traducida
C
Cyril L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2020
un poco decepcionado porque me habían avisado que había un plazo para el reabastecimiento de mi pedido. Sin embargo, el total del precio de la compra fue debitado aunque el sitio ni siquiera tenía el producto en sus almacenes un mes antes de la entrega.
Opinión traducida
P
Priscilla B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2020
Bien
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G
Guy B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2020
Producto recibido conforme a las expectativas
Opinión traducida
P
Podolak M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2020
Buen producto, pero... Las tuercas de fijación son de baja calidad. He reemplazado todo por acero inoxidable de bloqueo (2 E para el 8). 2 pequeñas deshilachaduras en el cable de acero que trenza el cable. La separación del tensor es insuficiente para meter los 2 lados del cable. No es grave, pero me molesta. Me gusta que las cosas encajen bien. A este precio de venta, no deberíamos estar a *** euros listos para proporcionar materiales de calidad. El conjunto funciona y los niños están contentos.
Opinión traducida
M
Magali R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2020
El jump'up 390 es realmente genial, pero comenzó a chirriar desde la primera semana, lo cual es muy molesto cuando estamos afuera con los niños.
Opinión traducida
M
Martine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2020
Instalación fácil, sería bueno tener un criterio para dejar de girar el tensor.
Opinión traducida
C
Christophe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Muy buen producto.
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S
Sami A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2020
muy bien, producto de calidad, las instrucciones de montaje carecen de precisión en ciertas situaciones y son incompletas en otras. De lo contrario, muy satisfecho con la compra
Opinión traducida
B
Bertrand L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
muy bien, lo recomiendo.
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R
Rodrigue D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2020
Buen consejo, entrega rápida.
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M
Manuel A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2020
Alfombra de buena calidad, envío excelente y procedimiento de pedido top... Lo recomiendo
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