Jump'in Spain destaca por entregas rápidas y seguimiento claro, permitiendo montar y usar el trampolín de inmediato, con productos que cumplen la descripción y facilitan la seguridad de los niños. Los clientes mencionan especialmente la calidad de los accesorios, la protección y la facilidad de montaje, así como un servicio al cliente de primera y respuestas rápidas ante necesidades de repuestos o garantías. La fiabilidad se refleja en entregas puntuales, embalajes adecuados y una experiencia general muy satisfactoria, con atención profesional y posibilidad de recoger en punto de entrega.
Un error en el envío del primer pedido, que a pesar del inicio del confinamiento se manejó bien y fue corregido por teléfono (SAV muy disponible, gracias). Luego finalmente envío del material apropiado sin costo adicional y lo antes posible. Equipo profesional muy satisfecho con el material.
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S
Silvana G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2020
El manual no es lo suficientemente claro, afortunadamente hay videos publicados en internet.
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T
Thierry G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Muy buena calidad
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S
Stephanie R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Plazo debido al coronavirus: ok. Envío anunciado pero nunca confirmado.... Anuncio de la posible pérdida del paquete tras nuestra solicitud mucho después de la fecha prevista de entrega... Reembolso propuesto y finalmente no realizado... Nueva solicitud de nuestra parte para el reembolso... Todo esto es mucho para nosotros. Al mismo tiempo, hemos recibido cantidades de objetos pedidos a otros proveedores sin ningún problema. Todo esto nos parece poco profesional.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y ante todo gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos de hecho las circunstancias de entrega de su pedido: retrasos en los reabastecimientos debido a la crisis sanitaria, y luego, desafortunadamente, un paquete perdido durante la entrega. Estas situaciones excepcionales ocurren muy raramente y estamos sinceramente apenados por los inconvenientes que ha sufrido. Según nuestra información, sin embargo, usted ha sido reembolsado el 10 de julio pasado, ¿puede confirmárnoslo? Estamos a su disposición para cualquier pregunta o información adicional. El equipo de France Trampoline
P
Patrick D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2020
Producto impecable, conforme, envío rápido y paquete bien embalado.
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P
Pauline C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2020
Buena prestación, respuesta rápida del servicio al cliente. El manual de montaje no es muy claro aunque es bastante fácil de montar, pero pequeños post-it sobre los trucos de montaje serían apreciables. Ej: la dirección para insertar la red con las varillas... etc, pero el trampolín es de muy buena calidad y para toda la familia! Los niños de 17 años, 5 años y 12 años hacen grandes saltos!!
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A
Annick M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2020
El modelo proporcionado no es idéntico al original, pero se adapta perfectamente.
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P
Pull J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2020
Plazo de entrega demasiado largo
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D
Dominique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Entrega rápida. Producto conforme
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T
Thierry W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2020
Tiempo largo pero debido al COVID-19. El pedido se ha respetado. Persona de confianza. Muy bien.
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W
Will N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2020
Buen producto en general... 4 estrellas porque una costura ligeramente torcida fuera del campo de tela... Informado para que la calidad sea perfecta...
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O
Olivier B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Tuve que señalar un error de tamaño en el producto. Luego, producto bien recibido e instalado. Solo queda probar la solidez de las costuras de la alfombra de salto.
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A
Aurelie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2020
Nada que reportar.
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E
Elodie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2020
Muy rápido y serio, estoy encantada con esta empresa y la recomiendo.
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D
Daniel N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2020
****
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A
Anne F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Buena calidad general y buen seguimiento de clientes. Sin embargo, las pequeñas piezas de plástico del trampolín son frágiles. Tuve un problema con una pieza de la escalera y ahora con los tensores debajo del trampolín. Es una pena porque compramos francés para evitar este tipo de inconvenientes.
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M
Monika S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2020
El pedido fue fácil, a pesar del anuncio de un tiempo de espera, fue relativamente rápido. Elegí la compra a cuenta, lo que me hizo perder tiempo, ya que primero tenía que llegar el monto. De lo contrario, muy satisfecho y nuestro techo de trampolín cumple su propósito perfectamente.
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A
Anne H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2020
Algunos pequeños problemas relacionados con el transportista pero rápidamente regularizados gracias a un servicio postventa fácilmente accesible y reactivo. Gracias.
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S
Sandra P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2020
Como hice el pedido sin estar en casa, me fié de la información presente en el sitio, sin embargo, el tamaño de sus resortes ha cambiado para los Ovalie y me encontré con resortes demasiado cortos... El intercambio se realizó sin problemas, plazos largos a mi gusto pero para un período de crisis sanitaria, probablemente normal.
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J
Jean-Philippe A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2020
entrega bastante rápida durante el período Covid. Imposible contactarlos por teléfono, pero eso es normal dado el período. Lo que implica un error de mi parte en el pedido. No tuve tiempo de hacer una devolución porque tenía demasiadas actividades profesionales. De lo contrario, la calidad de los productos es la.
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C
Carole C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2020
Sitio de confianza, serio, envío bien embalado y rápido
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S
Sebastien H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2020
Buen servicio, satisfecha, excepto por el plazo (un poco largo)
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Y
Yves-Jacques L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2020
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L
Lena O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Todo funcionó bien
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J
Jean-Jacques J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Producto conforme; fibra de vidrio de muy buena calidad. Solo el plazo de entrega fue demasiado largo, pero es cierto que el período estaba muy perturbado.
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D
Daniel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Tela de trampolines OK en todas sus formas, pero el tiempo para recibirla fue interminable, seguramente debido al covid
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S
Stéphane G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2020
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C
Carine O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Trampolín entregado unos días tarde. Problema con la alfombra de salto: una correa estaba dañada y cedió después de unos minutos, en el nivel del enganche triangular que une el resorte. La alfombra fue cambiada rápidamente, sin mensaje, nota, comentario... Pero llegó rápido y sin problemas :-) ... También pedimos una lona, y ya está bastante retrasada!!! :-(
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P
Petya G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/05/2020
Producto roto después del segundo uso
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por su comentario que, sin embargo, nos sorprende mucho: usted es nuestro primer cliente en informarnos de este tipo de problema con nuestra Sangle Slackline. Tal vez se trató de un problema en el montaje, o bien de un defecto de diseño? En cualquier caso, le invitamos a contactarnos en la dirección [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda hacerse cargo de este asunto, implementar la garantía y enviarle una nueva correa. Atentamente, el equipo de France Trampoline
N
Nicolas N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2020
Pernos inadecuados para la seguridad. Rosca mal mecanizada. Los he reemplazado por pernos de cardán de coche. Y para el manual de instalación, hagan más esfuerzos. En resumen, hagan trampolines, dejen de querer diversificarse en el ocio o hagan un gran esfuerzo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por su comentario que, sin embargo, nos sorprende mucho: usted es nuestro primer cliente en informarnos de este tipo de problema con nuestro tirolina. Quizás se trató de un problema en el montaje, o bien de un defecto de diseño? En cualquier caso, le invitamos a contactarnos en la dirección [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda hacerse cargo de este asunto, implementar la garantía y enviarle una nueva tirolina. Atentamente, el equipo de France Trampoline
S
Stephane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2020
Producto de calidad Plazos respetados La instrucción es un poco difícil de descifrar para hacer el agujero antes de colocar el trampolín
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S
Severine T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2020
Seguimiento del pedido perfecto, te detallan todo, entrega impecable. Tela de trampolín pedida siguiendo bien sus instrucciones para tomar las medidas, el sitio explica bien. Pequeño detalle, tela de trampolín bastante rígida en comparación con la que tenía antes (tela Trigano).
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N
Nicolas S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2020
Muy buena calidad.
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Gilbert C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2020
Plazo de entrega conforme
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Aymeric D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2020
Cama elástica de gran calidad pero la entrega debe revisarse. El transportista dañó mi portal y causó un accidente en la carretera... ¡nada educado y muy familiar!
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C
Cyril M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2020
muy buena cama elástica, información sobre la entrega OK, único problema en el montaje de la varilla de fibra de vidrio extremadamente difícil de cerrar.
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A
Andreas G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2020
El trampolín tiene una buena calidad. El tiempo de entrega fue un poco largo debido al coronavirus. La comunicación con la empresa de transporte Dachser fue excelente... muy amable la empleada por teléfono y se cumplió la fecha de entrega prometida.
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A
Ana María L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2020
Todo bien aunque ell pedido se retraso por el COVID. Tube que hacer una devolucion y no tube ningun problema
J
Jacques G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2020
correa y accesorios juntos de calidad, tensor de correa de calidad inferior, manipulación para aflojar la correa no es inmediata y a explicar en el manual.
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A
Alban V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Super tirolina, los niños están felices, les encanta.
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