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P
Nota: 4 de 5
bien embalado, no falta ninguna pieza. pero el plazo de entrega es muy largo (más de 2 meses). sin embargo, lo sabía, usted me lo dijo, así que está bien para mí.
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 055 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 4 de 5
satisfecho
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C
Nota: 4 de 5
Producto de calidad. Lástima que los plazos de entrega no se respeten, pero sobre todo que no se nos mantenga informados sobre la extensión de este plazo.
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R
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con el servicio de France Trampoline
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C
Nota: 4 de 5
pedido realizado de manera muy sencilla y muy rápida, entrega cuidada y respetada, sin embargo, estoy un poco decepcionado con un producto, que viene de *** (no se mencionó en ningún lugar) y que no es de la mejor calidad.
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L
Nota: 4 de 5
Perfecto, excepto por plazos más largos de lo previsto y no especificados en el pedido
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B
Nota: 1 de 5
El tiempo de entrega fue muy malo y no hubo gesto / disculpa por parte del equipo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Desafortunadamente, durante esta crisis de salud, sufrimos retrasos en los suministros, nos gustaría disculparnos sinceramente por el hecho de que usted también tuvo que sufrir esto. Hicimos nuestro mejor esfuerzo para informar a los clientes sobre los nuevos tiempos de entrega lo antes posible. Nuevamente, disculpe las molestias. Equipo de France Trampoline.
S
Nota: 4 de 5
Producto de excelente calidad. De apariencia robusta y muy agradable de usar. Bastante simple de montar. Pedido entregado en 2 partes. Plazo de entrega muy largo (3 semanas después del plazo indicado en el pedido sabiendo que el plazo inicial ya era de 2 meses por COVID).
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M
Nota: 4 de 5
Buen servicio postventa
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O
Nota: 1 de 5
He llamado en dos ocasiones para cambiar la fecha de entrega porque no estaba presente ese día, me aseguraron en dos ocasiones que me llamarían. ¡Sigo esperando!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Gracias por su comentario. Una vez que su paquete ha salido de nuestro almacén para ser entregado al transportista, lamentablemente ya no tenemos control sobre la fecha de entrega programada. El transportista debió llamarlo para acordar una fecha con usted, le invitamos a que se dirija a él si desea modificarla. De nuestra parte, estamos a su disposición en la dirección [email protected] para cualquier pregunta adicional. El equipo de France Trampoline
L
Nota: 4 de 5
-
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G
Nota: 4 de 5
el kit completo de la red del trampolín cumple con nuestras expectativas, fácil de montar gracias a los consejos de un técnico de la empresa
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G
Nota: 4 de 5
amable y competente
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A
Nota: 4 de 5
muy buena calidad y muy serios (espera un poco larga de reabastecimiento de piezas de repuesto)
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F
Nota: 4 de 5
Seriedad
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K
Nota: 4 de 5
conforme a la solicitud
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F
Nota: 4 de 5
Pedido de tela porque la otra no duró. Pedido hecho rápido. Entrega demasiado larga
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T
Nota: 4 de 5
buen consejo
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J
Nota: 1 de 5
Pedido realizado para una colchoneta de salto de trampolín y he recibido 2 veces la colchoneta incorrecta.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos leer que ha tenido, en dos ocasiones, un problema con su colchoneta de salto. Nuestro equipo comercial se pondrá en contacto con usted por correo electrónico a la mayor brevedad posible para proceder con el envío de la referencia correcta. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline
É
Nota: 4 de 5
Nada que señalar, paquete en buen estado, llegó a tiempo.
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A
Nota: 4 de 5
Buenos días, todavia no he recibido todo mi pedido, pues faltava el protector de lluvia que si lo recibí, pero me sigue faltando el faldin protector que lo mandaron pequeño y no se corresponde con mi cama elástica ovalada 430, todavía espero, muchas gracias.
P
Nota: 4 de 5
Buenos productos y consejos, sin embargo, la entrega podría mejorarse, el transportista envió su número por SMS para concertar una cita, pero es muy difícil de contactar...
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C
Nota: 4 de 5
Trampolín de excelente calidad del que toda la familia puede disfrutar. La única pega, la entrega en dos partes para obtener el producto completo... Anoto una cierta falta de información proactiva sobre los plazos de entrega.
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A
Nota: 4 de 5
Trampolín de muy buena calidad. Con dos buenos manitas, el montaje se hace fácilmente.
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E
Nota: 4 de 5
buen producto, entrega dentro de los plazos anunciados
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B
Nota: 4 de 5
Bien
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N
Nota: 4 de 5
con respecto a la entrega, el trampolín llegó más tarde de lo previsto. Como estábamos ausentes porque no se nos avisó del día de entrega, el repartidor nos llamó para decirnos que dejaría el trampolín frente a la puerta, aunque habíamos dejado instrucciones. Justificó la entrega en la puerta diciendo que no nos lo iban a robar. Por lo tanto, insistimos en que dejara el trampolín en casa de los vecinos.
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T
Nota: 4 de 5
producto de gran calidad. Estoy completamente satisfecha, lástima que el plazo sea tan largo y que el pedido llegue en 2 partes, aún así recomiendo el sitio
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A
Nota: 4 de 5
Entrega un poco larga pero disculpable dadas las circunstancias.
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C
Nota: 1 de 5
Buscaba un consejo técnico para una colchoneta de salto un poco fuera de las dimensiones básicas, pero ayuda, un poco decepcionada
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Para que podamos mejorar, ¿tendría la amabilidad de explicarnos con más detalle las razones de su decepción? Estamos a su disposición en la dirección [email protected]. Atentamente, El equipo de France Trampoline
J
Nota: 4 de 5
Pedido en el contexto difícil del confinamiento. Retraso y entrega parcial, en general satisfactorio dadas las condiciones y una buena comunicación del servicio al cliente. Sin embargo, los proveedores logísticos para la entrega no están a la altura, no son accesibles y no son flexibles en absoluto. La segunda entrega fue dejada frente a nuestra puerta a la vista de todos en nuestra ausencia. El repartidor firmó en nuestro lugar, validando así la entrega. Una vez instalado, el trampolín da total satisfacción.
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B
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado. La entrega tardó mucho más de lo indicado. Esperamos casi dos meses por la entrega. No había un contacto en alemán, muy mal. Descripción del producto en otro idioma, insuficiente. Por el dinero, la calidad es satisfactoria. En la tienda ya había un pequeño agujero en la parte superior. No volveré a pedir nada a este proveedor. Muy decepcionante experiencia.
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a la situación mundial actual, nuestras cadenas de suministro no funcionaron con la fiabilidad habitual. Probablemente hubo un desbordamiento en la boutique francesa, por eso no pudimos responderle con un contacto en alemán. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para estar siempre presentes para usted y poder ayudarle. Nos disculpamos por estas circunstancias y le deseamos mucha diversión con su cama elástica. Su equipo de técnica de trampolín.
S
Nota: 4 de 5
Trampolín de muy buena calidad. Sin embargo, el plazo fue medianamente respetado, quizás debido a la crisis del Covid. Esto no justifica, sin embargo, una comunicación aleatoria según el interlocutor. Información contradictoria y no fácil de obtener.
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C
Nota: 1 de 5
Hola, recibí un artículo defectuoso, tengo fotos como prueba.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos leer que ha tenido un problema con su entrega. Para que podamos abrir un expediente de garantía y reenviarle el artículo defectuoso, ¿podría por favor enviarnos a la dirección [email protected] las fotos del problema encontrado? Mientras tanto, quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline
G
Nota: 4 de 5
Material de muy buena calidad. Sin embargo, me hubiera gustado más fotos de la lona de protección que no se puede poner sin quitar la red, lo que es mucho más complicado de lo que pensaba.
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J
Nota: 4 de 5
¡Muy buen material! Solo 2 puntos negativos: Pedido muy largo, pero con el Covid se puede entender. Atención, entrega en Suiza posible, pero ¡altos costos de aduana e impuestos! ¡El resto solo positivo: montaje bastante simple y material muy sólido! ¡Recomiendo este producto a todos! Un buen compromiso entre trampolín de jardín para todos y un trampolín profesional para sus hijos que desean progresar en las figuras. ¡Mis hijos son fanáticos y yo también!
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T
Nota: 4 de 5
excelentes productos, lástima que los plazos sean tan largos pero vale la pena esperar.
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C
Nota: 4 de 5
Entrega larga pero avisado con antelación y buen seguimiento después
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C
Nota: 4 de 5
Producto robusto, conforme a mis expectativas. Hice una pregunta técnica en el contestador, todavía estoy esperando una respuesta. En un mes y medio creo que han tenido tiempo de escucharla. Así que resolví mi problema solo.
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I
Nota: 4 de 5
Muy fácil de montar y a los niños les encanta jugar en él. Ya vamos por el segundo, el velcro ya no sostenía después de aproximadamente 1.5 años de uso.
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