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A
Nota: 4 de 5
Tuve que volver a perforar los tubos para poder colocarlos, no hay problema con el resto.
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 052 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosW
Nota: 1 de 5
Según el servicio al cliente, no proporcioné información incorrecta al pedir una tela de salto de repuesto, sin embargo, la tela no encajaba en mi trampolín. Tuve que devolverla y recibí el mensaje de que solo se me reembolsará parcialmente. No puedo entender esto, ya que la tela no fue utilizada y se devolvió en su embalaje original. Tampoco se proporcionó una foto de un posible defecto como prueba, ¡lo cual exijo de este proveedor! ¿Puede gestionar esto? ¡Gracias! El número de pedido es ***
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su opinión. Nuestras piezas de repuesto son compatibles con nuestros trampolines y otras marcas, siempre que las características coincidan. Sin embargo, a veces ocurre que las piezas de repuesto no son adecuadas para algunos trampolines, como en su caso con la tela de salto. Nos disculpamos por estas circunstancias, pero no tenemos otra tela de salto con estas medidas. En cuanto a la devolución, estas son a cargo del cliente según nuestras condiciones de venta. Si tiene más comentarios, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente ([email protected]). Atentamente, su equipo de Trampolin-Technik
L
Nota: 4 de 5
Material de calidad. Instalación fácil en 3. El único inconveniente es el precio, pero de lo contrario, producto recomendable
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J
Nota: 1 de 5
Por su consejo el producto no corresponde, necesito cambiar los resortes.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Nuestros asesores están capacitados y conocen nuestros productos para informar lo mejor posible a nuestros clientes - nos disculpamos si hubo un error. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente ([email protected]) con las dimensiones de su trampolín y fotos para que podamos estudiar este problema y encontrar una solución. Atentamente, el equipo de France Trampoline
M
Nota: 4 de 5
Buena atención y buen producto
F
Nota: 4 de 5
Servicio global bueno pero la confirmación del plazo tardó en llegar porque el artículo estaba agotado al realizar el pedido
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C
Nota: 1 de 5
Pedido realizado en abril anunciado para entrega a finales de mayo y retrasado a agosto sin previo aviso. Decepcionado por la falta de profesionalismo en relación con la entrega.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Al realizar su pedido a mediados de mayo, la red no estaba en stock antes del 30/06, como se indicaba en la ficha del producto. A mediados de junio, le informamos por correo electrónico que el plazo de reabastecimiento sería, a pesar de nosotros, un poco más largo de lo previsto. A la recepción en nuestros almacenes, se lo enviamos sin demora el 04/08. Nos disculpamos por la duración de la espera y hacemos todo lo posible para informar a nuestros clientes. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
B
Nota: 1 de 5
Pedido recibido con un mes de retraso, incompleto, se perdió en la entrega, entregado en otro departamento, tuvimos que arreglar con la persona que lo recibió en nuestro lugar para recuperar el material.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. De hecho, tuvimos algunos problemas de transporte con su paquete y hemos seguido el desarrollo por correo electrónico y llamadas telefónicas lo mejor que podemos. Nos disculpamos por estas circunstancias y se lo hemos comunicado al transportista. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para cualquier pregunta o comentario adicional ([email protected]). Atentamente, el equipo de France Trampoline
C
Nota: 4 de 5
La red pedida es de buen tamaño. Sin embargo, la calidad es inferior al producto original
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E
Nota: 4 de 5
Trampolín de muy alta calidad, sin embargo, es una pena el largo plazo de entrega....
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M
Nota: 4 de 5
Pedido fácil de realizar, pero problema de servicio al cliente no resuelto hasta el día de hoy... ¡una pena!
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J
Nota: 4 de 5
Producto recibido rápidamente
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C
Nota: 4 de 5
Muy buen seguimiento del servicio al cliente; muy reactivo. Único inconveniente, la espera debido a la no disponibilidad del producto.
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A
Nota: 4 de 5
Red comprada como reemplazo. La entrega no se respetó porque pedí que se entregara más tarde ya que estaba de vacaciones. Fue enviado de todos modos, tuve que modificar la entrega y recogerlo el día de nuestra llegada, de lo contrario la red regresaría al remitente. Esperemos que esta red sea más resistente que la anterior, ya que apenas la mantuve 2 años.
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L
Nota: 4 de 5
muy buen producto una vez terminado, pero ¡qué pesadilla montarlo! tal vez agregar más información en el manual de montaje..
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I
Nota: 4 de 5
La apertura de esta nueva red de protección es menos práctica que la anterior. La entrada tenía forma de rectángulo y no de una ranura. La red parece más fina. Da un poco la impresión de que se han hecho economías en la calidad del producto.
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D
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho. A pesar de los problemas (no debidos a ellos) para conseguir la pieza solicitada, fueron muy disponibles.
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C
Nota: 4 de 5
Buen producto pero la apertura es diferente a la anterior, por lo que es más difícil entrar en el trampolín.
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O
Nota: 4 de 5
plazo ++ porque productos no disponibles
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P
Nota: 4 de 5
bien: conforme a mi expectativa
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P
Nota: 4 de 5
Evaluación buena pero el plazo de suministro muy largo.
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L
Nota: 4 de 5
Entrega rápida.
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J
Nota: 4 de 5
satisfactorio.
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A
Nota: 4 de 5
-
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C
Nota: 4 de 5
muy satisfecho.
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H
Nota: 4 de 5
buen material, entrega dentro de los plazos, OK
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L
Nota: 4 de 5
Correcto.
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M
Nota: 4 de 5
Muy bien
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M
Nota: 4 de 5
Pedido realizado tras una funda dañada, el servicio al cliente de France trampoline muy reactivo y profesional. Error en el diámetro de la funda, pero el error fue rápidamente corregido por el servicio al cliente. Único inconveniente, el repartidor dejó el pedido sobre el trampolín lo que no me permitió rechazar el paquete que no tenía el diámetro correcto. Pero France trampoline hizo una devolución a su cargo, y envió la funda correcta rápidamente y sin costo.
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P
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega muy largo porque piezas en espera
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D
Nota: 4 de 5
El repartidor fue muy amable, me dejó el paquete donde me convenía y todo con amabilidad y gentileza. Es un poco complicado contactar con la oficina por teléfono y dejar un mensaje. Pero bueno, son personas serias en su trabajo. Un consejo de seguridad, tengo 8 pequeños y el más joven (4 años) tuvo la idea de pasar por debajo mientras los otros jugaban encima. Como se puede ver, la supervisión es indispensable, pero tal vez una red por debajo sería bienvenida.
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S
Nota: 4 de 5
Entrega ok Sin novedades
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A
Nota: 4 de 5
El paquete no fue entregado en la dirección indicada en mi pedido. El repartidor lo dejó en la tienda adyacente. Pero como el comerciante estaba de vacaciones, su reemplazo no pudo encontrar el paquete. Al regreso del gerente el 15 de agosto, volví a reclamar este paquete que ustedes me decían entregado. En resumen, un pedido hecho en junio me llegó después del 15 de agosto y mis hijos no pudieron usar el trampolín, ¡para su gran desespero!
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F
Nota: 4 de 5
El producto estuvo indisponible durante varios meses. Luego, el pedido fue muy fácil y la entrega rápida.
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V
Nota: 4 de 5
Plazo de espera: ¡3 meses! ¡Un poco demasiado!
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G
Nota: 4 de 5
Buen producto, buena calidad general. Estamos satisfechos. Sin embargo: - pena que no haya protección para el tronco de los árboles - montaje no tan simple: tuvimos que usar un tirador para tensar suficientemente el cable - pena que el "asa" no se pueda quitar fácilmente para los períodos de no uso
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C
Nota: 4 de 5
Buena reactividad
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S
Nota: 4 de 5
El producto está bien pero las cajas recibidas estaban muy dañadas e incluso desgarradas. El ensamblaje de algunas piezas sigue siendo extremadamente difícil con solo las herramientas proporcionadas
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F
Nota: 4 de 5
Entrega conforme y en los plazos anunciados
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M
Nota: 4 de 5
muy buen servicio. Entrega impecable. El producto corresponde a nuestras expectativas.
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