Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
No satisfecho lamentablemente porque llamamos a su servicio para asegurarnos de la pieza a pedir, pero después de recibirla, esta no corresponde a nuestro modelo. Somos profesionales con 2 trampolines que planeamos cambiar pronto, pero a ver con qué proveedor?
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
La referencia que usted ha pedido corresponde bien al modelo comprado. Por lo tanto, no entendemos el origen del problema encontrado.
Seguimos, por supuesto, a su disposición para identificar el problema.
M
Mireille D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2026
un poco complicado de instalar pero cumple su función!
Opinión traducida
C
Cindy R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2026
Estoy muy contenta con el producto aunque lamento haber recibido un código promocional unos días después de haberlo pedido. Sin embargo, el borde del trampolín no se mantiene entre la red y la barra exterior. Es una pena. También hay ganchos que se rompieron muy rápido.
Opinión traducida
R
Rafael A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2026
La lona de salto presenta defectos
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola,
Le agradecemos por su comentario. Hemos tomado en cuenta sus fotos y le hemos enviado una lona de garantía.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
K
Karine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2025
No son exactamente los mismos resortes que los de origen, pero tienen el tamaño correcto para reemplazar los que estaban rotos.
Opinión traducida
A
Antonio S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/06/2025
Después de un mes sigo esperando mi pedido y la atención al cliente es mala y lenta
Respuesta de Jump’in Spain
Señor, le pedimos disculpas si su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no ha estado a la altura de sus expectativas. Efectivamente, su paquete ha sido maltratado por el transportista y lo ha entregado en la tienda con retraso respecto a la fecha de envío. Sin embargo, tras consultar nuestros intercambios por correo electrónico, hemos intentado resolver el problema lo antes posible y manteniéndonos en contacto con usted. El transportista no siempre es receptivo, por lo que no podemos transmitirle la información tan rápidamente como nos gustaría. Le pedimos sinceras disculpas por ello.
F
Francoise T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2025
embalaje correcto entrega correcta
Opinión traducida
C
Claude B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2025
pedido realizado rápidamente.
Opinión traducida
A
Adrien L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2025
La lona fue entregada sin los resortes.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, hemos tomado en cuenta su comentario sobre la compra de una alfombra de salto. Su pedido contenía un solo artículo, por lo que fue este último el que se le entregó. Los resortes, como se muestra en las diferentes fichas de productos en negrita y subrayados, se venden por separado. Lamentamos que no haya visto esta información antes de realizar el pedido. No dude en contactar al servicio al cliente si desea beneficiarse de un gesto comercial sobre los gastos de envío. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
M
Mirian A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2025
El servicio y entrega fueron perfectos. La dificultad llegó después, con el montaje. Muy difícil de montar.
V
Valentin M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2025
Atención a las instrucciones de montaje que a veces carecen de precisión (para el domo de escalada)
Opinión traducida
H
Hans B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Hola, todo bien, volvería a comprar con ustedes
Opinión traducida
M
Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2025
Bbbb
Opinión traducida
B
Boris M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2025
Muy buenos productos, muy satisfecho, solo el tiempo de entrega fue muy largo
Opinión traducida
A
Alfredo T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2025
LA ATENCION HA SIDO MUY BUENA EL MATERIAL PARECE DE BUENA CALIDAD MI OPINION ES QUE LAS INSTRUCCIONES DE MONTAJE SE PODIAN MEJORAR PERO EN GENERAL ESTOY MUY SATISFECHO CON LA COMPRA VOLVERE A COMPRAR SI NECESITO MAS COSAS
M
Maurizio T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2025
Ningún problema
Opinión traducida
V
Valerie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2025
Domo muy atractivo y entretenido para los niños, pero se necesita ser varios para montarlo.
Opinión traducida
C
Colin P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2025
Servicio excelente
Opinión traducida
J
Joachim R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Entrega completa. Sin embargo, el plazo de entrega rápida originalmente prometido (con costos adicionales en comparación con una entrega normal) no pudo cumplirse debido a la entrega con una empresa de transporte. El Geodome en sí es un gran equipo de gimnasia estable para los niños.
Opinión traducida
B
Bruno B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2025
Bien, pero el embalaje aún no es el mejor.
Opinión traducida
C
Cécile M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2025
Pedido (gran jaula de ardilla) enviado y recibido rápidamente. Bonita sorpresa al desembalar, los colores son bonitos (espero que se mantengan con el tiempo). El manual de montaje es relativamente claro. Montamos la parte inferior apretando al mínimo pero fue demasiado... un poco complicado pasar a la segunda. La pintura se descascarilla muy rápido y por poco y una de las barras se torció con una facilidad desconcertante... una vez aflojado al máximo pudimos montar el resto sin demasiados problemas. Por suerte, los 2 tubos esmaltados casi no se ven y el que se torció pudo ser enderezado. Una vez montado y todos los tornillos apretados, la estructura es relativamente sólida y es fácilmente desplazable por un solo adulto. Éramos 2 para el montaje y era necesario. Estamos contentos y los niños también. A ver para la solidez en el tiempo, pero por el momento es genial.
Opinión traducida
M
Melanie R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/04/2025
No recomendable, pedí un freno de slackline, los niños se divirtieron 3 días y luego se rompió. Envié una foto para obtener un posible reemplazo, nada pasó, al contrario, dudan de que se haya montado correctamente, etc. En la imagen se ve la instalación exactamente. Montado según las instrucciones... no obtuve reemplazo, no compraría aquí de nuevo.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Lamentamos que no estuviera satisfecho con el freno del teleférico. Pediremos al servicio de atención al cliente que se ponga en contacto con usted nuevamente para revisar su solicitud de reemplazo del artículo.
P
Pierre Yves G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2025
contento con el servicio
Opinión traducida
J
Jean-roger W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2025
No está mal
Opinión traducida
J
Jean-paul E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2025
Producto de buena calidad, proceso de pedido impecable, sin embargo, el plazo de entrega relativamente largo.
Opinión traducida
S
Sébastien V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2025
Productos de muy buena calidad, solo decepcionado con la entrega, entregado en un punto de recogida en lugar de mi domicilio previsto inicialmente. No hubo llamada del repartidor, y presente durante el día..
Opinión traducida
T
Thibault M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2025
Sujeción de cable que se rompe, tensor que tiene la red dañada, tornillo que se afloja en la polea y que cae…
Opinión traducida
A
Aurelie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2025
El trampolín está muy bien. Sin embargo, requiere mucha fuerza para el montaje. Si son dos mujeres o 1 mujer y 1 joven adolescente, es imposible de montar. Es un gran punto de mejora para mí o alertar de antemano que estar en dos no es necesariamente suficiente.
Opinión traducida
R
Ricardo L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2025
Muy buen producto y entrega rápida
Opinión traducida
M
Meike B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2025
La mercancía pedida es absolutamente excelente y de super calidad. Sin embargo, no entendemos por qué la entrega fue a través de una empresa de transporte. La paleta en la que estaban fijadas las cajas con la mercancía estaba en muy mal estado. Desafortunadamente, se desarmó completamente al descargarla. Pero como la mercancía estaba intacta, damos 4 estrellas muy convincentes. Nuestros hijos se divierten mucho con el circuito ninja en el jardín.
Opinión traducida
S
Stéphane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2025
Producto de calidad, pero un poco tedioso de montar
Opinión traducida
P
Pascaline B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Bien
Opinión traducida
I
Isabelle T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2025
Hemos reemplazado nuestra red que estaba rasgada. Sin embargo, nuestro trampolín tiene más de 10 años. Consejos de montaje habrían sido bienvenidos. La calidad parece buena.
Opinión traducida
L
Lucie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2025
Producto conforme, pero se habría apreciado un manual que me habría evitado perder tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Estimado/a, le agradecemos por su mensaje. Un manual de montaje está disponible en su cuenta de cliente en formato pdf para cada artículo después de su compra. También ponemos a disposición videos de montaje en nuestro sitio web. Finalmente, el servicio al cliente está disponible de lunes a viernes para responder a sus solicitudes. El equipo de France Trampoline
C
Corinne D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2025
Todavía estoy esperando mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, su solicitud está en proceso de tratamiento con el transportista desde hace solo unos días. Tenga la seguridad de que su caso está siendo seguido y hacemos seguimientos si es necesario. Las investigaciones pueden tardar varios días y se realizará un reenvío una vez que el transportista nos confirme la pérdida del paquete. Debemos seguir bien el proceso en este tipo de casos. Le agradecemos por su paciencia y comprensión. El equipo de France Trampoline.
A
Arnaud K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2025
Tras el pedido para el cambio de la red de seguridad y de las espumas de protección de los postes. Falta un manual de montaje en el paquete. Cuando han pasado varios años desde que se montó el trampolín, ya no se sabe cómo desmontarlo, especialmente la forma en que los postes están encajados y bloqueados (por un tetón en resorte) y el lugar de unión del arco de fibra encajado pero no marcado en el montaje (marcarlo facilita mucho las cosas) Y un pequeño manual para el remontaje de los elementos pedidos. Muy buenos productos de reemplazo montados desde hace 2 semanas, los niños están seguros y felices.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, le agradecemos por su mensaje. Un manual de montaje está disponible en su cuenta de cliente en formato pdf para cada artículo después de su compra. También ponemos a disposición videos de montaje en nuestro sitio web. Finalmente, el servicio al cliente está disponible de lunes a viernes para responder a sus solicitudes. El equipo de France Trampoline
F
Florence L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Compra de una red de reemplazo. En comparación con la red original, la calidad es realmente inferior: material ligero, rasguño al instalar, sin velcro como en el modelo anterior. Además, después de una tormenta ayer, un producto blanco y muy espumoso goteaba de la red (no sabemos de qué se trata - ¿toxicidad en un producto para niños?)
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, tenga la seguridad de que nuestros trampolines y accesorios como la red de protección cumplen con normas estrictas europeas y no pueden poner en peligro la salud de sus hijos. Nuestros últimos tests realizados por el laboratorio TUV SUD en Alemania confirman que los materiales utilizados para nuestros productos son conformes y cumplen con las normas establecidas en Francia y Europa. En cuanto al material de la red, este evoluciona y puede cambiar con el tiempo. Sin embargo, una vez más, se realizan pruebas en laboratorio para cumplir con nuestras exigencias en materia de seguridad y calidad. Hacemos nuestro máximo para superar los niveles exigidos y proporcionar artículos de calidad a muchas familias desde hace años y no cambiaremos de rumbo. El equipo de France Trampoline
X
Xavier F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2025
bien
Opinión traducida
J
Jean-marie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Entrega rápida y embalaje muy limpio y sólido.
Opinión traducida
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