Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Producto conforme. Entrega complicada, pero problema en Relais Colis y no en France Trampoline.
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M
Michele P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2022
Sitio serio y entrega rápida. Los materiales son de buena calidad pero no es fácil de montar, se necesita al menos 2 personas. El manual está bien explicado. Lo único que realmente encuentro poco práctico es la red complicada de montar y mi protección del trampolín, no hay una fijación real, así que cuando saltamos la protección de los muelles se retira. Mi antiguo trampolín de baja calidad tenía sus fijaciones, es una pena porque el trampolín es genial.
Opinión traducida
N
Nicolas C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2022
muy bien
Opinión traducida
S
Sophie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2022
Satisfecha con el envío y el producto, aunque tuvimos que buscar un momento el pedido anterior para identificar el modelo a pedir. Sin embargo, a la recepción, no había indicaciones para la instalación (ni manual ni indicaciones sobre el producto mismo). Tardamos un tiempo en encontrar cómo posicionar bien el colchón de protección y nos preguntamos un tiempo si nos habíamos equivocado de modelo. Satisfechos ahora con el resultado.
Opinión traducida
N
Nellie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2022
Pequeño susto a la recepción, la dimensión en el albarán no era la misma que la que había pedido. A 5 cm de diferencia, ¡pero eso puede tener su importancia! Al final todo está bien, ¡es el tamaño correcto!
Opinión traducida
J
Jacques I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2022
Problema de transporte DPD por segunda vez.
Opinión traducida
F
François L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2022
Muy buena relación calidad-precio, el único pequeño problema es que el cierre se cierra hacia abajo y debería cerrarse hacia arriba porque mi pequeño de 2 años no deja de abrirlo, no se ha encontrado ningún otro problema.
Opinión traducida
W
Wilfrid D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2022
Perfecto, gracias.
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F
Frédéric L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2022
Nada especial que decir.
Opinión traducida
M
Marie-claire Quirin D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2022
Muy bien
Opinión traducida
I
Ian C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2022
Muy decepcionado con el nivel de servicio de ventas. Envié las fotos de mi trampolín para que el vendedor me ayudara a encontrar la red de seguridad adecuada. Me orientó hacia el producto equivocado, que no era adecuado para mi trampolín.
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Respuesta de Jump’in Spain
Señor, le pedimos que nos disculpe por los inconvenientes ocasionados por este error de asesoramiento. Según los diferentes intercambios con nuestro servicio al cliente, el problema está resuelto ahora. Esperamos que su familia pueda disfrutar plenamente de su trampolín rectangular nuevamente. France Trampoline.
V
Virginie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2022
-
Opinión traducida
A
Arlette C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2022
pedido respetado en los tiempos indicados
Opinión traducida
B
Brigitte W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2022
Excelente
Opinión traducida
L
Lamourette C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2022
Hemos recibido una tirolina de calidad. No decepcionados por la calidad del producto.
Opinión traducida
G
Gilles P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2022
Buen producto
Opinión traducida
J
Jean-charles D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2022
Buen producto que responde a mis expectativas
Opinión traducida
A
Alain B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2022
Aparte de la toma de pedido con el regalo prometido, la cesta de baloncesto fue reemplazada por una patineta que no se respetó. Solo después de insistir por teléfono se realizó el cambio. De lo contrario, muy bien.
Opinión traducida
C
Claudine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2022
Artículo bien llegado. Paquete en buen estado. Recibido en una semana. Transporte serio. Montaje un poco complejo (atención al sentido de las barras)
Opinión traducida
B
Bertrand D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2022
La lona es imposible de fijar, ¡y no impide que entre el agua!
Opinión traducida
S
Sylvie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2022
buen producto (hamaca para cúpula de escalada) pero el plazo un poco largo
Opinión traducida
M
Michel L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2022
Muy bien
Opinión traducida
J
Jean-paul D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2022
Buen contacto telefónico y buena información. Muy buen producto. Sitio a recomendar.
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M
Marie Claude T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2022
material conforme a mi expectativa
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A
Amandine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2022
Producto de buena calidad excepto el kit de fijación al suelo: las correas carecen de gran solidez, los anillos son imposibles de clavar en el suelo
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A
Aurelie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2022
Durante mi pedido que hice con la ayuda de un operador por teléfono para encontrar la referencia correcta, no me dijeron que los montantes llegarían sin pintar en negro como los que iba a reemplazar.
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E
Emilie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2022
Impecable
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S
Serge G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2022
Buen seguimiento de mi solicitud tratada por un correo y un enlace, solo tenía que validar mi carrito.
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T
Thierry L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2022
De la incompletud en las descripciones, faltas de material en la entrega.... Así que *** y muy largo.... Decepcionante en resumen!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos tomado en cuenta su solicitud y estamos bastante sorprendidos de que haya tenido dificultades para montar los arcos de fibra de vidrio. Este artículo se proporciona con un manual de instrucciones descargable desde su cuenta de cliente. Además, para cada uno de los artículos "arco de fibra de vidrio", está bien indicado en el sitio las diferentes compatibilidades con los trampolines correspondientes. Si tiene un pedido incompleto, estamos a su disposición para resolver este problema. Nuestro servicio al cliente está disponible por correo electrónico a [email protected] o al 05 56 36 04 62 de lunes a viernes. Atentamente, el equipo de France Trampoline
C
Christophe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2022
producto conforme a lo que deseaba
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J
Jean-jacques H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2022
Muy buena prestación, muy serio.
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S
Sylvie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2022
Contentos con los productos y facilidad de montaje
Opinión traducida
C
Claude B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2022
Muy satisfecha con el producto, su pedido y su entrega. Pero el montaje no es muy fácil y es una pena que la escalera no esté a la altura del trampolín 250.
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N
Nuria C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2022
Nos ha encantado la cama elástica, la única pega que le ponemos es que podrían ser más claras las instrucciones.
C
Claire L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2022
El plazo de pedido se alargó, pero la comunicación fue buena. Incluso nos ofrecieron un producto equivalente que podría estar disponible antes. Como no era urgente, nos quedamos con el pedido inicial. Y una vez llegado, este era absolutamente conforme y siempre de calidad. Nuestro trampolín está de vuelta para mucho tiempo, no nos arrepentimos de la inversión inicial hace 8 años. Nuestros hijos son grandes hoy, pero todavía pasan tiempo en él. Y los pequeños de paso también lo adoran.
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F
Fabienne M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/06/2022
pedí una red nueva, una vez recibida en casa estaba rota. Después de varias llamadas, fotos y respuestas - mucho trabajo - la persona está ausente - llame el lunes... Finalmente tuve a alguien que, a la vista de las fotos enviadas, me envió otra. Pero eso tomó tiempo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos tomado en cuenta su comentario y lamentamos el tiempo de espera. Después de verificar, recibimos correos electrónicos sin fotos de su parte durante varios días. Tan pronto como recibimos visuales con el problema encontrado, tratamos su solicitud. De hecho, nos esforzamos por responder lo más rápido posible a las solicitudes de los clientes, para satisfacerle lo mejor posible. Esperamos que la nueva red de seguridad cumpla con sus expectativas, no dude en volver a contactarnos por cualquier problema. Atentamente, el equipo de France Trampoline
J
Jean-marie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2022
muy bien, sin problemas
Opinión traducida
C
Chantal D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2022
excelente calidad. Buena recepción. Lástima que la lona de protección no esté incluida en el paquete
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H
Herve D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2022
corresponde en todo punto a mi deseo
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N
Nicolas C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2022
Trampolín de buena calidad, excepto por las pequeñas piezas de plástico para sujetar la parte inferior de la red con el trampolín que son frágiles, 5 ya se han roto.
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