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J
Nota: 4 de 5
Muy buena trampolín, montaje fácil.
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 056 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 1, 4 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
Compramos la cupula de juego, y muy contentos con la compra. Ellos muy detallistas , incluso incorporan guantes para su montaje, e instrucciones por email para resolver dudas. Gracias. El envio correcto.
A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto.
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C
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha.
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M
Nota: 1 de 5
producto defectuoso y aún en espera de reemplazo
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señora, le pedimos una vez más que nos disculpe sinceramente por el retraso en la respuesta a su solicitud. Como hemos discutido, habríamos procedido a un intercambio inmediato si hubiera sido posible, pero este artículo está nuevamente fuera de stock debido a un número demasiado elevado de prepedidos en relación con nuestra oferta. El reemplazo podrá tener lugar en otoño de 2024, para nuestro gran pesar. Estamos totalmente abiertos a la idea de ofrecerle un gesto comercial para compensar esta situación. ¿Qué le parecería nuevos accesorios para su recorrido ninja? Esperamos su respuesta. Atentamente, El equipo de France Trampoline.
M
Nota: 5 de 5
El producto es perfecto, pero me falta un manual de instrucciones para las fijaciones. No he logrado fijarlo.
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C
Nota: 5 de 5
Producto conforme, paquete limpio.
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M
Nota: 5 de 5
Producto excelente, tiempos de entrega excelentes. Embalaje ligeramente inadecuado
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C
Nota: 5 de 5
Perfecto
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C
Nota: 5 de 5
Seguimiento muy profesional, artículo de super buena calidad.
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I
Nota: 5 de 5
Aún no instalado, gracias.
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M
Nota: 5 de 5
La red no estaba disponible, por lo que los plazos fueron un poco largos, pero cuando la mercancía fue anunciada, fui informada regularmente sobre el envío del paquete y su seguimiento. Recomiendo la seriedad del servicio postventa de France Trampoline. Mercancía llegada en muy buen estado. Bravo a todo el equipo.
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A
Nota: 4 de 5
4 estrellas solo porque el plazo fue muy largo y sin noticias. Una pena. Tuve que llamar para obtener noticias de mi pedido y muy buena atención telefónica. Sabíamos que había un plazo de suministro, pero una vez pasado el plazo, un correo para anunciar el retraso habría sido apreciado.
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A
Nota: 5 de 5
Producto muy, muy bueno, los niños están encantados. Producto de calidad, servicio postventa muy, muy bien. Lo recomiendo con los ojos cerrados.
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M
Nota: 5 de 5
Muy buen y amable soporte técnico. Aquí pude obtener una pieza de repuesto adecuada para mi trampolín de un fabricante que ya no existe.
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A
Nota: 5 de 5
Dejé un mensaje telefónico. Llamada al día siguiente de una consejera agradable y competente. ¡Una persona al otro lado de la línea! ¡Extraordinario!
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B
Nota: 5 de 5
Muy buen soporte. El empleado de la línea de ayuda en Francia se esforzó mucho por acelerar el pedido, ya que se retrasó debido a un error de mi parte (información incorrecta). Funcionó y el regalo llegó a tiempo.
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C
Nota: 5 de 5
Todo fue muy simple: pedido por internet y entrega. Excepto un pequeño inconveniente: el montaje, nos tomó más tiempo del previsto y las instrucciones a veces no eran evidentes de entender.
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S
Nota: 4 de 5
A mis hijos les encanta este mega trampolín ;-)
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V
Nota: 1 de 5
Hola, No estamos satisfechos con el pedido. Varias piezas estaban dañadas. Por ese precio esperábamos materiales de calidad.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con nuestros productos. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, y lamentamos que haya tenido esta experiencia. Cuando ocurre un problema de este tipo, le recomendamos encarecidamente que se comunique con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 3 días por correo electrónico con fotos del problema encontrado para que podamos tomar las medidas necesarias para resolverlo y enviarle piezas de repuesto. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para discutir posibles soluciones y organizar el envío de las piezas defectuosas. Una vez más, nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Saludos cordiales, El equipo de France Trampoline.
J
Nota: 5 de 5
Trampolín salto 360 recibido rápidamente. Montaje bastante simple si se refiere a las instrucciones y al video. Los materiales son de buena calidad, a ver con el tiempo 😊 El servicio postventa fue reactivo ante un problema de patrocinio, la solución se encontró rápidamente. Gracias a todos sus equipos 👍
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, material de primera.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, envío rápido y conforme.
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P
Nota: 5 de 5
Artículo de muy buena calidad. Muy fácil de montar. Entrega y seguimiento logístico de calidad.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y producto de calidad, ¡los niños adoran su línea ninja!
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N
Nota: 5 de 5
Encontrar piezas de repuesto para un trampolín que tiene más de diez años no es fácil, excepto con France Trampoline donde las piezas siempre están disponibles.
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A
Nota: 5 de 5
Todo fue perfecto excepto un pequeño incidente con el transportista, resuelto después de una llamada telefónica.
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V
Nota: 5 de 5
¡Genial, conforme al pedido!
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J
Nota: 5 de 5
Servicio al cliente muy rápido y sin problemas: mi lona de salto de trampolín bajo garantía fue reemplazada en mi primera llamada telefónica. ¡Gracias por su eficacia!
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N
Nota: 5 de 5
¡Gran trampolín, a los niños les encanta!
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F
Nota: 5 de 5
Compra realizada para reemplazar nuestro viejo trampolín de 15 años. Nos aconsejaron por teléfono y nuestra compra nos satisface completamente.
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L
Nota: 5 de 5
Producto conforme a mis expectativas. Pedido sencillo, entrega dentro de los plazos anunciados. Instalé este freno ayer sin problemas y los niños se divierten como locos.
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F
Nota: 5 de 5
Pedimos una cama elástica, buen producto, buena calidad .
C
Nota: 5 de 5
Muy bien. Muy buen rebote para niños y adultos.
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S
Nota: 5 de 5
Paquetes entregados a tiempo y sin contratiempos.
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E
Nota: 5 de 5
Entrega rápida.
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A
Nota: 5 de 5
Segundo trampolín en 10 años. Siempre de buena calidad, y un servicio al cliente de calidad y reactivo. Gracias de nuevo
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F
Nota: 5 de 5
¡Buena recepción del paquete perfectamente embalado! ¡Trampolín excelente para nuestra hija, joven gimnasta!
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D
Nota: 5 de 5
El trampolín se ve muy bien, está bien fabricado y tiene una gran capacidad de salto. Muy buena asesoría (en inglés o francés) por teléfono. Entrega extremadamente rápida. Todo perfecto.
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M
Nota: 5 de 5
todo bien
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