Las reseñas destacan la entrega ultrarrápida y la entrega conforme a lo previsto, con paquetes recibidos en tiempo y en buenas condiciones y productos que llegan perfectamente embalados. También destacan la calidad de los productos y su robustez, con impresiones positivas sobre el montaje gracias a instrucciones claras y la facilidad de uso por familias con niños, destacando especialmente la seguridad y la solidez de la cama elástica y el trampolín. El servicio al cliente y la atención se mencionan como muy satisfactorios, con atención rápida, gestión eficiente y apoyo ante cuestiones de entrega o instalación. En conjunto, se aprecia un catálogo de productos confiables, con repuestos disponibles y una experiencia de compra positiva que aporta tranquilidad a las familias.
Pequeña observación sobre el resto a entregar. Hubiera sido deseable mantener informado al cliente sobre el resto a entregar una semana antes de la entrega, por ejemplo. De lo contrario, muy buen producto de calidad.
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N
Nicole R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2020
Estoy muy satisfecho. Comunicación excelente y se cumplió la fecha de entrega prometida.
Opinión traducida
P
Philippe B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2020
Una pena por el plazo de entrega, 2 meses después del pedido, llegó después del verano.
Opinión traducida
C
Cyrille H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2020
Muy bien
Opinión traducida
T
Theresia K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2020
Perfecto equipo deportivo para nuestros hijos
Opinión traducida
V
Vincent D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2020
Entregado dentro de los plazos y producto de calidad.
Opinión traducida
A
Angelique H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2020
Contenta porque encontré los montantes que faltaban a muy bajo precio. Pero muy descontenta con el plazo de entrega, pedido en abril, entregado en septiembre. Como resultado, mis hijos no pudieron disfrutar de su trampolín.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar regularmente estos plazos en nuestro sitio. Sin embargo, lamentamos que haya sido afectado por estos retrasos y que no hayamos podido contactar individualmente a todos nuestros clientes. El equipo de France Trampoline.
F
Fiona M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2020
¡Excelente!
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U
Ulrike W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2020
Excelente servicio, asesoramiento competente por teléfono, información sobre la entrega y buena calidad de la lona de salto.
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V
Virginie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2020
Entrega rápida y producto perfecto según las expectativas!
Opinión traducida
M
Marie Ange D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2020
Entrega conforme a lo previsto. Sin problemas de tamaño, muy contenta con el producto de buena calidad, perfecto. Producto muy complicado de encontrar porque el trampolín es de gran tamaño, no hay en otros sitios.
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S
Stéphanie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2020
Muy satisfecha con el producto comprado, el servicio al cliente está disponible y es reactivo. El único pequeño inconveniente es el plazo de entrega... De lo contrario, habría puesto 5 estrellas.
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L
Lise P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2020
Muy buen producto, conforme a la solicitud. Sólido. Muy buena relación calidad-precio. Instalación ok
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E
Elodie A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2020
Chronopost tuvo mucho retraso, se tomó un suplemento para la entrega en 48h, resultados de entrega en 4 o 5 días
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Esta experiencia es bastante rara y no está a la altura del nivel de servicio de nuestro sitio. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Transmitiremos esta información a nuestro servicio de entrega para mejorar la calidad del mismo. Atentamente, el equipo de France Trampoline
O
Olivia Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2020
Pedido, pago, entrega, todo sin problemas y rápido. El telesilla de 30 m es un muy buen producto, materiales estables, esfuerzo de montaje medio, pero se debe tener ayuda. La primera prueba de resistencia en el cumpleaños de un niño fue bien superada. Recomendación de compra clara.
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G
Gwenael N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2017
¡Material deficiente! ¡Sin garantía! Compré el trampolín Oval 430 hace aproximadamente un año (2019). Aparentemente, debido a un defecto de material, el metal de una barra casi se rompió. *** Como garantía, se me envió una barra de repuesto con un grosor de material mayor, pero que no encaja con las otras partes. Solo tras la intervención de mi abogado se me devolvió el dinero.
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su evaluación. Lamentamos saber que no pudimos cumplir con sus expectativas. De hecho, tuvimos un pequeño defecto en una serie de estos modelos, sin embargo, ofrecimos piezas de repuesto para restaurar el trampolín. Quizás este modelo no se adaptaba a sus necesidades. Los trampolines Ovalie están diseñados para toda la familia como uso recreativo. Si necesita un modelo resistente para saltos dinámicos, nuestra serie Apollo Sport es más adecuada. No dude en contactarnos directamente para obtener recomendaciones. Su equipo de Trampolin Technik
E
Eric G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2020
perfecto
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J
Jean-michel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2020
Conforme a la descripción. Entrega rápida.
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C
Christel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2020
¡Genial, gracias!
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C
Christian C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2020
muy bien, inmediato
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S
Stephanie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2020
Personal muy amable, atento y con buenos consejos.
Opinión traducida
P
Philippe W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2020
Perfecto, pedido enviado rápidamente.
Opinión traducida
E
Emmanuel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Perfecto; faltaba un arco que fue reenviado en 8 días.
Opinión traducida
J
Josiane C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2020
Perfecto
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S
Stéphane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Producto agotado, por lo que el plazo es muy largo con poca visibilidad sobre la fecha de reabastecimiento. De lo contrario, muy buena calidad del producto, y es lo que buscaba, así que continúen con este tipo de gama diferente a la competencia.
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B
Bertrand L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Pedido aún no terminado de ser entregado. Ningún recordatorio de France Trampoline sobre la entrega a pesar de la promesa de ocuparse y mantenerme informado. Pedido realizado en marzo, creo... Francamente vergonzoso. El repartidor pasó mientras estaba de vacaciones... luego sin avisar para venir a recoger un pedido que ni siquiera había recibido. Finalmente, me entregaron tres cuartas partes del pedido, siempre sin avisar ni por correo ni por mensaje de texto para encontrar una fecha. Afortunadamente, ese día estaba presente... ¿qué decir después de todo esto?
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Sin embargo, lamentamos este problema de comunicación, hemos tomado nota del retorno de su pedido y hemos hecho todo lo posible para que regrese a usted lo más rápido posible. Esta experiencia no refleja la calidad de nuestros servicios habituales y queremos disculparnos con usted por ello. No dude en contactarnos en [email protected]. El equipo de France Trampoline.
N
Nolwenn F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
Producto de calidad pero con problemas en el seguimiento de la entrega. Se anunció un plazo (2 meses) que no se cumplió. Llamé una primera vez (después de 3 meses) y no pudieron darme información sobre la entrega. Curiosamente, fue tras enviar un correo donde amenazaba con cancelar mi pedido que recibí un correo de seguimiento de entrega en los días siguientes.
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V
Virginie I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2020
Muy buen producto y de fabricación francesa 👌
Opinión traducida
M
Maik F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Entrega rápida. Buena calidad. ¡Muy buena relación calidad/precio!
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B
Blandine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2020
Muy bien visto
Opinión traducida
M
Mathilde L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Decepcionado, porque hemos esperado al menos 4 meses para recibir nuestro pedido y ni siquiera hemos recibido un descuento.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Desafortunadamente, debido a esta crisis sanitaria, estamos enfrentando algunas complicaciones con el reabastecimiento de nuestros productos, lo que explica el retraso en su pedido. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para actualizar nuestros plazos y comunicarnos regularmente con nuestros clientes. Lamentamos mucho la molestia ocasionada. El equipo de France Trampoline.
A
Abigail S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Pedido rápido. Sin embargo, el sitio no es muy claro - las dimensiones en el carrito no correspondían a las de la foto. Tuve que contactarlos por correo para verificar antes de hacer el pedido.
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R
Roger L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2020
BUENO.
Opinión traducida
É
Éric L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2020
-
Opinión traducida
M
Marianne G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Pedido y entrega sin ningún problema. El trampolín es genial, de muy buena calidad. El montaje es largo y bastante complicado, se necesitan al menos 4 personas, afortunadamente hay videos en el sitio de France Trampoline. Recomiendo +++
Opinión traducida
S
Steffen W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
*****
Opinión traducida
A
Anne S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Una empresa de confianza que proporciona material de calidad, pero con rupturas de stock lamentables, especialmente en verano cuando se utiliza el trampolín.
Opinión traducida
P
Patrice G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2020
Pedido entregado según las indicaciones y a tiempo. Servicio serio y profesional. Gracias
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V
Veronique H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2020
prestación rápida y eficaz
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C
Cyprien B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Buena calidad del plástico y de la estructura metálica. Montaje fácil.
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