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M
Nota: 5 de 5
Perfecto
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 065 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las reseñas destacan la entrega ultrarrápida y la entrega conforme a lo previsto, con paquetes recibidos en tiempo y en buenas condiciones y productos que llegan perfectamente embalados. También destacan la calidad de los productos y su robustez, con impresiones positivas sobre el montaje gracias a instrucciones claras y la facilidad de uso por familias con niños, destacando especialmente la seguridad y la solidez de la cama elástica y el trampolín. El servicio al cliente y la atención se mencionan como muy satisfactorios, con atención rápida, gestión eficiente y apoyo ante cuestiones de entrega o instalación. En conjunto, se aprecia un catálogo de productos confiables, con repuestos disponibles y una experiencia de compra positiva que aporta tranquilidad a las familias.
Opiniones 1, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 3 de 5
Producto recibido no conforme a la orden (error de diámetro), sin embargo, el servicio postventa fue reactivo y el envío rápido del producto correcto.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola señora, le agradecemos por su comentario y efectivamente, después de verificar, nuestro servicio de preparación había enviado 4 tubos de espuma del diámetro incorrecto y le pedimos disculpas nuevamente. Como pudo notar, el reenvío fue muy rápido y le agradecemos por mencionarlo en su comentario. Estamos a su disposición si es necesario. El equipo de France Trampoline.
L
Nota: 5 de 5
Muy bien
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J
Nota: 5 de 5
Muy bien. Instalado para el invierno.
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C
Nota: 5 de 5
Reemplazo de la alfombra de salto debido a un defecto. Reacción muy rápida del servicio postventa, sin discusiones, solo acción. Muchas gracias. La diferencia con otras empresas de calidad similar (lo cual no es común) radica en la garantía y el servicio postventa. Estoy completamente satisfecha.
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M
Nota: 3 de 5
La entrega del material fue rápida: 4 días. Previamente, el vendedor supo informarnos bien por teléfono, nos tranquilizó y nos dio instrucciones simples a la recepción. Además, faltan en mi paquete las fichas de anclaje: esa es la razón de 3 estrellas y no 5.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos tenido en cuenta su comentario. El kit de fijación estará disponible pronto y, como se indicó en el momento de la orden, se le enviará tan pronto como esté disponible y sin costos adicionales. Lamentamos que este gesto no le satisfaga completamente. Tomamos nota de ello. Estamos a su disposición y le agradecemos por su paciencia. El equipo de France Trampoline.
D
Nota: 5 de 5
Great and Fast Service, muchas gracias
M
Nota: 5 de 5
Impecable en todos los aspectos, entrega, calidad... Gracias por nuestros hijos.
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A
Nota: 5 de 5
Satisfecho
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C
Nota: 5 de 5
muy bien, muy serio!
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G
Nota: 5 de 5
muy buen servicio tanto en el envío del paquete como en el asesoramiento por teléfono!
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R
Nota: 5 de 5
La alfombra es impresionante, fácil de montar y muy robusta. Envío rápido y mensajero cortés.
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M
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio al cliente, ¡súper rápido y eficaz!
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C
Nota: 5 de 5
Muy buen consejo sobre la elección del producto, nuestras expectativas han sido bien entendidas. La entrega llegó dentro de los plazos establecidos. Hubo una falta en el paquete, que se resolvió tras una llamada telefónica y un envío. Producto de buena calidad y fácil de montar (3 horas a 2 personas para un modelo ovali490). Los niños y los adultos se divierten. Gracias.
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P
Nota: 5 de 5
Siempre muy correcto, un serio sin fallos. Soy cliente desde hace algunos años y puedo recomendar France Trampoline sin riesgo de equivocarme.
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E
Nota: 5 de 5
Hemos decidido pagar el precio para tener calidad y estamos muy contentos. ¡Sobre todo los niños! El montaje es fácil pero bastante largo. La entrega habría sido realmente rápida, pero el transportista no respondía para concertar una cita, y el repartidor no era amable. ¡Una pena! Ahora esperamos ver si con el paso de las estaciones, seguiremos siendo r
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L
Nota: 1 de 5
Entrega cancelada por parte del transportista en al menos dos ocasiones, sin motivo...
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señora, hemos recibido su devolución negativa respecto a la entrega de su trampolín de fitness Minimax. Hemos informado a nuestra logística para que esto no vuelva a ocurrir. Solo podemos constatar el problema que ha encontrado, pero nos esforzaremos para que no se repita. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
C
Nota: 5 de 5
rápido y eficaz
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G
Nota: 5 de 5
Rápido y fiable, como siempre. Sin embargo, al haber pedido una pieza de repuesto, habría sido útil tener algo de información sobre la evolución del modelo y la compatibilidad o no de ciertas piezas que podría querer cambiar en el futuro.
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L
Nota: 1 de 5
producto defectuoso- En espera del producto de reemplazo
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola Señor, hemos recibido su devolución sobre la tabla de salto freestyle. Actualmente estamos trabajando para solucionar este defecto. Nos pondremos en contacto con usted en las próximas semanas para ofrecerle la solución más adecuada para que pueda utilizar su tabla freestyle. Lamentamos sinceramente el problema encontrado y estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
J
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho. Entrega rápida. Catálogo suficientemente detallado.
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S
Nota: 5 de 5
trampolín de muy buena calidad, ¡diseño muy bonito! Me entregaron rápidamente, había un pequeño problema con la red de protección (en el nivel de las mallas) llamé al servicio al cliente y dos días después recibí una nueva red. ¡Servicio al cliente eficaz y rápido, nada que decir! ¡Lo recomiendo encarecidamente!
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A
Nota: 5 de 5
Pedido tratado y enviado rápidamente. Producto conforme a la descripción.
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V
Nota: 5 de 5
Excelente atención, respuesta rápida y muy buen material.
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N
Nota: 5 de 5
Un pedido para los 2 años de mi hija. Realmente perfectamente adaptado en términos de seguridad: la red, el colchón protector, todo es efectivo (además de la supervisión de un adulto y de un uso con una sola persona a la vez). Nuestra hija adora su trampolín y lo usa casi todos los días, los pequeños niños que vienen a casa también están siempre encantados. Los materiales parecen sólidos y resistentes a largo plazo. Una excelente inversión para el ocio.
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S
Nota: 5 de 5
Contacto telefónico antes del pedido: muy buenos consejos e información. Muy buena calidad de trampolín.
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A
Nota: 1 de 5
Piensen en cambiar de transportista porque no se comunican con ustedes para el día de la entrega, además, si lo hacen entregar en el trabajo, entregan el paquete en la recepción sin que yo pueda controlar el contenido y no el día indicado. Esto perjudica su imagen.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola señora, hemos tomado en cuenta su comentario sobre el transportista DPD seleccionado para su pedido de piezas de repuesto. Lamentamos constatar que el servicio ofrecido por el repartidor no le satisface plenamente, pero este transportista efectivamente entrega sin previo aviso. Como se indica en nuestro sitio web, es conveniente fijar el día de entrega y un rango horario en su sitio web. Además, como la entrega tuvo lugar en su lugar de trabajo, era responsabilidad de la persona que recibió el paquete redirigir al repartidor hacia usted. Le pedimos disculpas por estos inconvenientes, pero lo más importante es que el paquete haya llegado en buen estado y que sus hijos puedan volver a usar su trampolín. El equipo de France Trampoline.
Y
Nota: 5 de 5
muy bien, tanto en el pedido como en los plazos anunciados y cumplidos, como en el producto en sí, cuyo montaje es claro gracias a los videos en línea. Muy buena compra.
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M
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, bien embalado. La alfombra de salto es de muy buena calidad con un excelente rebote. Feliz de haber confiado en ustedes.
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C
Nota: 5 de 5
Entrega en los plazos sin ningún problema. El producto es conforme a las expectativas que teníamos, especialmente sobre la calidad de los materiales y el rebote de la lona. Por lo tanto, estamos muy satisfechos con este trampolín.
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C
Nota: 5 de 5
muy competente y rápido.
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S
Nota: 5 de 5
Buena comunicación, muy competentes
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S
Nota: 5 de 5
Pedido realizado, al día siguiente llamada del servicio al cliente, confirmación de las medidas (mi trampolín es especial) ajuste del pedido. Entrega muy rápida, bravo y sigan así...
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M
Nota: 5 de 5
La pieza de repuesto de la alfombra de protección corresponde a nuestras expectativas de seguridad y calidad, satisfechos con nuestra compra.
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S
Nota: 5 de 5
Entrega en los plazos. Trampolín fácil de montar que parece muy robusto y de buena calidad. Atención telefónica muy eficiente.
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R
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho.
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E
Nota: 5 de 5
El envío es un poco caro pero el trampolín es genial.
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G
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio, muy buen material, muy buena atención por teléfono.
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L
Nota: 5 de 5
La alfombra de salto pedida llegó más rápido de lo previsto, al día siguiente. Como solo debo instalarlo en 9 meses, le envié un correo para saber si era preferible almacenarlo desplegado. Recibí una respuesta positiva de inmediato. Estoy muy satisfecho y ya les he enviado clientes. Muy cordialmente. ***
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K
Nota: 5 de 5
Trampolín pedido no disponible en los plazos. Se nos ofreció un trampolín de mayor tamaño por el mismo precio. Difícil no estar muy satisfecho con este enfoque. Además, el seguimiento del pedido es muy detallado a través de mensajería y, aun así, los contactos humanos no se descuidan. Servicio al cliente excelente.
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