Opiniones de clientes de Jump’in Spain

9,4 /10

Basada en 22 066 opiniones publicadas

5 16,4k 74% 4 4 934 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Resumen de las opiniones

Las reseñas destacan la entrega ultrarrápida y la entrega conforme a lo previsto, con paquetes recibidos en tiempo y en buenas condiciones y productos que llegan perfectamente embalados. También destacan la calidad de los productos y su robustez, con impresiones positivas sobre el montaje gracias a instrucciones claras y la facilidad de uso por familias con niños, destacando especialmente la seguridad y la solidez de la cama elástica y el trampolín. El servicio al cliente y la atención se mencionan como muy satisfactorios, con atención rápida, gestión eficiente y apoyo ante cuestiones de entrega o instalación. En conjunto, se aprecia un catálogo de productos confiables, con repuestos disponibles y una experiencia de compra positiva que aporta tranquilidad a las familias.

Opiniones 1, 3 y 5 estrellas

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Tanguy B.

Publicado el 06/10/2019 à 14h29 tras una compra de 14/09/2019

Muy buen producto

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Nicolai Giezendanner G.

Publicado el 05/10/2019 à 17h14 tras una compra de 13/09/2019

Muy buena atención al cliente. Producto excelente.

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Kareen M.

Publicado el 04/10/2019 à 17h16 tras una compra de 11/09/2019

pedido entregado muy rápidamente, trampolín de calidad fácil de montar

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Gaetan O.

Publicado el 03/10/2019 à 19h49 tras una compra de 09/09/2019

Pedido que corresponde a lo esperado y plazo de entrega rápido

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Alexandre G.

Publicado el 03/10/2019 à 15h47 tras una compra de 09/09/2019

producto de buena calidad conforme a la descripción y que parece sólido para durar en el tiempo

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Christophe R.

Publicado el 02/10/2019 à 20h17 tras una compra de 03/09/2019

Muy buen servicio como de costumbre

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Daisy F.

Publicado el 02/10/2019 à 18h55 tras una compra de 02/09/2019

Hace varios años que tengo mi trampolín, tuve que cambiar piezas debido a una tormenta porque se voló a pesar del kit de anclaje. Compré una red que según la descripción debía corresponder, pero en realidad es más pequeña que mi trampolín porque está demasiado ajustada y la cremallera se abre constantemente, los postes que debían corresponder son demasiado altos en comparación con los actuales y por lo tanto es imposible colocarlos, así como un arco de fibra de vidrio que es demasiado pequeño aunque también debía corresponder. En fin, contacto con el servicio postventa y hace más de un mes que estoy intercambiando correos y fotos con ellos para saber si es posible un cambio al menos para la red, ya que para el resto encontraremos soluciones por nuestra cuenta dada la evolución de los acontecimientos. Un mes después me responden que la red es seguramente demasiado pequeña para mi trampolín, pero que en las fotos me falta un poste y que probablemente está mal sujeto, así que es un círculo sin fin. Pronto voy a guardar mi trampolín para el período invernal y ahí no podré proporcionar más fotos y siento que voy a quedarme con un pedido muy oneroso con productos que tengo que arreglar sola para adaptarlos a mi trampolín. En resumen, es mejor comprar un trampolín completo que por piezas, especialmente en Francia Trampolín. Dada la evolución de las cosas, lamento no haberlos llamado y haber hecho mi pedido con un asesor.

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Respuesta de Jump’in Spain Publicada el 03/09/2019

Hola, Primero que nada, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Después de verificar con nuestros asesores, estamos efectivamente a la espera de una respuesta de su parte respecto a la propuesta que se le hizo de enviarle, a nuestro costo, una red de reemplazo Premium y con cierre en cartera para paliar los inconvenientes que ha podido encontrar en su instalación. ¿Puede confirmarnos el punto de recogida al que desea que le entreguemos? Quedamos a su disposición, Atentamente, El equipo de Francia Trampolín

Jean-françois E.

Publicado el 01/10/2019 à 20h33 tras una compra de 10/09/2019

Eficaz

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Laetitia R.

Publicado el 01/10/2019 à 10h41 tras una compra de 10/09/2019

Muy bien, lo recomiendo

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Anna C.

Publicado el 01/10/2019 à 09h32 tras una compra de 08/09/2019

Plazos muy cortos entre el pedido y la entrega Contacto con el repartidor el día de la entrega Muy contenta con el producto Relación calidad/precio: nada que decir

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Mathilde B.

Publicado el 30/09/2019 à 21h14 tras una compra de 08/09/2019

Rápido claro eficiente

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Christofer G.

Publicado el 30/09/2019 à 19h51 tras una compra de 08/09/2019

¡Muy bien!

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Alain R.

Publicado el 30/09/2019 à 16h53 tras una compra de 08/09/2019

Ras

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Jean-pierre A.

Publicado el 30/09/2019 à 14h17 tras una compra de 07/09/2019

muy satisfecho

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Sonia M.

Publicado el 30/09/2019 à 13h50 tras una compra de 06/09/2019

La cama es estupenda. El montaje no es excesivamente complicado, pero la diversión es infinita. Lo recomendaría sin duda.

Carine N.

Publicado el 30/09/2019 à 08h45 tras una compra de 09/09/2019

Muy buen servicio al cliente

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Moïse B.

Publicado el 29/09/2019 à 16h18 tras una compra de 02/09/2019

Rápido, eficiente. Producto que parece de muy buena calidad, ¡a verificar en la duración!

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William L.

Publicado el 29/09/2019 à 13h47 tras una compra de 29/08/2019

genial

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Rémy M.

Publicado el 29/09/2019 à 10h18 tras una compra de 07/09/2019

Sitio serio, entrega en los tiempos anunciados.

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Corinne G.

Publicado el 27/09/2019 à 16h42 tras una compra de 16/07/2019

Entrega rápida y cuidada, producto de excelente calidad

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Yoann M.

Publicado el 26/09/2019 à 10h39 tras una compra de 05/09/2019

Muy satisfecho.

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Jean Jacques G.

Publicado el 26/09/2019 à 10h14 tras una compra de 05/09/2019

La excelencia en todos los niveles, producto de gran calidad como el servicio, recomiendo encarecidamente France Trampoline;

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Jacques P.

Publicado el 25/09/2019 à 10h33 tras una compra de 22/07/2019

Entrega rápida a pesar del fin de semana y pedido en el último minuto, plazo respetado, producto muy bien embalado

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Guillaume A.

Publicado el 25/09/2019 à 09h54 tras una compra de 29/08/2019

Hola, gracias por el servicio al cliente. Todo ha vuelto a la normalidad: mi red se posiciona bien. Muy profesional.

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Aurelien B.

Publicado el 25/09/2019 à 09h38 tras una compra de 03/09/2019

Excelente.

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Anne D.

Publicado el 24/09/2019 à 18h10 tras una compra de 02/09/2019

Cliente desde hace varios años, los productos son de gran calidad y el equipo de France Trampoline siempre está atento y reacciona en caso de necesidad.

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Stefano C.

Publicado el 24/09/2019 à 10h50 tras una compra de 02/09/2019

Servicio preciso, puntual, perfectamente organizado y rastreado, lo recomiendo a todos. Mejorable en el sitio la parte que se refiere a la inserción de la dirección de destino

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Aurélie T.

Publicado el 23/09/2019 à 21h57 tras una compra de 02/09/2019

Muy bien

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Isabelle B.

Publicado el 23/09/2019 à 20h53 tras una compra de 30/08/2019

Muy buena acogida telefónica, muy profesional

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Anne-carole C.

Publicado el 23/09/2019 à 19h46 tras una compra de 30/08/2019

Genial

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Christophe B.

Publicado el 23/09/2019 à 19h21 tras una compra de 30/08/2019

muy contento con mi compra y mi hija está encantada ;)

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Alfonso M.

Publicado el 23/09/2019 à 12h31 tras una compra de 30/08/2019

Tiene todos los accesorios para mi saltadora, así la mantengo en perfecto estado.

Solene A.

Publicado el 23/09/2019 à 08h18 tras una compra de 02/09/2019

Acogida telefónica muy bien Competente y rápida

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Henriette L.

Publicado el 22/09/2019 à 20h32 tras una compra de 02/09/2019

Contacto fácil por teléfono. Accesorio recibido en el tiempo anunciado.

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Olivier D.

Publicado el 22/09/2019 à 14h37 tras una compra de 02/09/2019

Buena acogida

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Maud D.

Publicado el 22/09/2019 à 08h54 tras una compra de 27/08/2019

Producto recibido impecable y dentro de los plazos previstos. Sitio muy serio. El servicio al cliente nos había contactado para asegurarse de enviarnos el producto correcto

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Emmanuelle C.

Publicado el 22/09/2019 à 08h45 tras una compra de 02/09/2019

El producto me fue entregado una primera vez dañado. Afortunadamente, pude ser entregada de nuevo al día siguiente. Estoy contenta con la reactividad de mi interlocutor (*** creo), muy atento. El producto me satisface, pero es imposible cerrar la cremallera, es el gran inconveniente... se sube instantáneamente, es muy peligroso para los niños.

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Respuesta de Jump’in Spain Publicada el 06/09/2019

Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Nos esforzamos efectivamente por resolver lo más rápido posible los posibles problemas encontrados durante la entrega. En cuanto a la cremallera, estamos muy sorprendidos porque es la primera vez que recibimos este tipo de comentario sobre esta gama de trampolines. ¿Tendría la amabilidad de enviarnos algunas fotos o videos a la dirección [email protected] para que podamos estudiar su solicitud con más detalle y, en su caso, ayudarle con el montaje de la red o incluso proceder a su reemplazo si está defectuosa? Le agradecemos de antemano y quedamos a su disposición para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline

Anthony M.

Publicado el 21/09/2019 à 08h12 tras una compra de 27/08/2019

¡La entrega fue muy bien!

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Régis M.

Publicado el 20/09/2019 à 19h27 tras una compra de 30/08/2019

El sitio ofrece entregas gratuitas que en realidad no lo son. Justo después del pedido, recibí un correo indicándome que como no había elegido la opción a *** que permite concertar una cita para la entrega, se me cobrará *** por paquete en caso de ausencia. Mi pedido constaba de 2 paquetes, enviados con 1 día de intervalo, lo que me obligó a tomar 2 días de vacaciones. Yo llamo a esto ***.

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Respuesta de Jump’in Spain Publicada el 30/08/2019

Hola, gracias por su mensaje, que nos sorprende mucho. Después de verificar, resulta que su pedido solo contenía un paquete, y la entrega se realizó correctamente desde el primer envío. ¿Está seguro de haber realizado este pedido en nuestro sitio? No dude en volver a contactarnos en la dirección [email protected] para cualquier comentario o información adicional. Atentamente, el equipo de France Trampoline

Benjamin S.

Publicado el 20/09/2019 à 09h15 tras una compra de 30/08/2019

El servicio de entrega fue rápido y dentro de los plazos (para una entrega en 24 a 48*) Punto negativo (menor): imposible seguir el paquete en tiempo real a través de Google Maps (salvo error de mi parte) Satisfecho con el servicio de pedido y entrega

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