Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 065 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las reseñas destacan la entrega ultrarrápida y la entrega conforme a lo previsto, con paquetes recibidos en tiempo y en buenas condiciones y productos que llegan perfectamente embalados. También destacan la calidad de los productos y su robustez, con impresiones positivas sobre el montaje gracias a instrucciones claras y la facilidad de uso por familias con niños, destacando especialmente la seguridad y la solidez de la cama elástica y el trampolín. El servicio al cliente y la atención se mencionan como muy satisfactorios, con atención rápida, gestión eficiente y apoyo ante cuestiones de entrega o instalación. En conjunto, se aprecia un catálogo de productos confiables, con repuestos disponibles y una experiencia de compra positiva que aporta tranquilidad a las familias.

Opiniones 1, 3 y 5 estrellas

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J
Jean-michel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2020
Conforme a la descripción. Entrega rápida.
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C
Christel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2020
¡Genial, gracias!
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P
Philippe W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2020
Perfecto, pedido enviado rápidamente.
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Y
Yann S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Una pena porque todo está bien excepto que en el trampolín tenemos un resorte defectuoso y a pesar de las fotos enviadas, el vendedor sigue siendo de mala fe diciendo que eso es normal, no muy comercial, especialmente después de haber recibido la lona de protección con un mes y medio de retraso. Así que es una pena, dado el precio del producto, quedarse con una mala nota, especialmente porque devolver un resorte no habría costado la caja.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. En foto, tenemos la costumbre de encargarnos del reemplazo de cualquier pieza defectuosa. Funcionamos así porque este tipo de situación es rara y queremos que nuestro servicio refleje la calidad de nuestros productos. Hemos enviado un pedido bajo garantía esta semana y debería recibir pronto las piezas correspondientes. No dude en volver a contactarnos si es necesario. El equipo de France Trampoline.
J
Josiane C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2020
Perfecto
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B
Bertrand L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Pedido aún no terminado de ser entregado. Ningún recordatorio de France Trampoline sobre la entrega a pesar de la promesa de ocuparse y mantenerme informado. Pedido realizado en marzo, creo... Francamente vergonzoso. El repartidor pasó mientras estaba de vacaciones... luego sin avisar para venir a recoger un pedido que ni siquiera había recibido. Finalmente, me entregaron tres cuartas partes del pedido, siempre sin avisar ni por correo ni por mensaje de texto para encontrar una fecha. Afortunadamente, ese día estaba presente... ¿qué decir después de todo esto?
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Sin embargo, lamentamos este problema de comunicación, hemos tomado nota del retorno de su pedido y hemos hecho todo lo posible para que regrese a usted lo más rápido posible. Esta experiencia no refleja la calidad de nuestros servicios habituales y queremos disculparnos con usted por ello. No dude en contactarnos en [email protected]. El equipo de France Trampoline.
L
Laurent P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/05/2020
Hola, hemos sido entregados después de 4 meses, pero entiendo que el covid no les permitió abastecerse correctamente. Sin embargo, en la entrega faltaban piezas. Ustedes tomaron eso en cuenta y nos entregaron unos días después. Así que no es grave.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Efectivamente, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el abastecimiento y plazos de entrega prolongados. Lamentamos los problemas con las piezas faltantes. Gracias por señalar que hemos hecho lo necesario para resolver este error lo más rápido posible. El equipo de France Trampoline.
M
Marie Joséphine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Grandes dificultades para la entrega a pesar de los gastos adicionales por una entrega exprés. Información transmitida por el servicio telefónico incorrecta y seguimiento del pedido laborioso.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos leer esto y le aseguramos que esta experiencia no refleja la calidad habitual de nuestros servicios. Tras su comentario, hemos elevado este punto directamente a nuestro servicio de entrega con el fin de mejorar nuestras prestaciones. El equipo de France Trampoline.
V
Virginie I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2020
Muy buen producto y de fabricación francesa 👌
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M
Maik F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Entrega rápida. Buena calidad. ¡Muy buena relación calidad/precio!
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B
Blandine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2020
Muy bien visto
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M
Mathilde L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Decepcionado, porque hemos esperado al menos 4 meses para recibir nuestro pedido y ni siquiera hemos recibido un descuento.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Desafortunadamente, debido a esta crisis sanitaria, estamos enfrentando algunas complicaciones con el reabastecimiento de nuestros productos, lo que explica el retraso en su pedido. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para actualizar nuestros plazos y comunicarnos regularmente con nuestros clientes. Lamentamos mucho la molestia ocasionada. El equipo de France Trampoline.
C
Catherine A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Este pedido es consecuencia de un pedido defectuoso que causó un accidente.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Todo el equipo le presenta sus disculpas por esta experiencia desafortunada. Sepa que probamos nuestros productos y actualizamos nuestras gamas regularmente para ofrecer una calidad óptima. No dude en contactarnos en la dirección [email protected].
A
Abigail S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Pedido rápido. Sin embargo, el sitio no es muy claro - las dimensiones en el carrito no correspondían a las de la foto. Tuve que contactarlos por correo para verificar antes de hacer el pedido.
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É
Éric L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2020
-
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M
Marianne G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Pedido y entrega sin ningún problema. El trampolín es genial, de muy buena calidad. El montaje es largo y bastante complicado, se necesitan al menos 4 personas, afortunadamente hay videos en el sitio de France Trampoline. Recomiendo +++
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S
Steffen W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
*****
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P
Patrice G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2020
Pedido entregado según las indicaciones y a tiempo. Servicio serio y profesional. Gracias
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V
Veronique H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2020
prestación rápida y eficaz
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C
Cyprien B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Buena calidad del plástico y de la estructura metálica. Montaje fácil.
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L
Latour N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/08/2020
Artículo conforme a la descripción. ¡Mi nieto de 2 años se divierte mucho!
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A
Anne Lise V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2020
Entrega rápida, lona de trampolín perfecta y fácil de reinstalar!
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J
Joanna L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2020
entrega retrasada debido a la ruptura de stock por el covid, pero finalmente llegó bien antes, mis hijos pudieron disfrutarlo un poco antes del comienzo del otoño, super trampolín de muy buena calidad, no me arrepiento de mi compra
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B
Borja G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2020
*** En cuanto al servicio no tanto.Entiendo que la situación Covid que estamos padeciendo todos ,no ayuda,pero el tiempo de espera ha sido excesivo.Es cierto que se me ofreció la devolución,pero creo que con tal demora la empresa hubiera tenido que asumir más responsabilidad
S
Susana Maria P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Muy buen servicio, la cama llegó antes de tiempo aunque los accesorios sí tardaron más de lo esperado. La cama de de una calidad estupenda. Siempre recibí respuesta con los correos que escribí. Volvería a pedirles sin duda.
A
Amandine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Conforme a mis expectativas.
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D
Desvignes V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2020
Pedido realizado a finales de marzo de 2020, aún no recibido a finales de septiembre de 2020...
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar regularmente estos plazos en nuestro sitio. Por lo tanto, queremos presentar nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline.
C
Chantal S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2020
Perfecto
Opinión traducida
M
Michel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2020
Muy bien, salvo que la entrega tardó 4 meses, un poco largo, gracias de todos modos
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O
Odile T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2020
Pedido conforme a la solicitud. Buena relación calidad-precio
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D
Dario L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2020
Seguimiento rápido del pedido, plazos de entrega respetados. Buena descripción del trampolín que corresponde perfectamente a nuestro deseo. Es agradable poder descargar el manual de montaje con el pedido.
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S
Samuel M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2020
¡Genial! No tengo nada más que decir.
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J
Julie R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2020
Piezas de repuesto conformes y entrega rápida
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S
Samuel T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Un servicio al cliente realmente agradable y eficaz. Piezas de repuesto disponibles 7 años después. Material de buena calidad, realmente muy satisfecho.
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J
José C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2020
excelente prestación, material de calidad y personal muy competente. En resumen, empresa digna de confianza
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E
Emmanuel V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Producto de muy buena calidad, personal atento al cliente (correo y teléfono), servicio y consejo.
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T
Thomas G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2020
Trampolín de calidad, conforme a mis expectativas. Plazo de entrega un poco largo
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A
Aude S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2020
¡Pedido llegado con dos meses de anticipación! Porque el stock estaba agotado, y la crisis sanitaria causó dificultades de entrega. Estamos muy felices de haber confiado en France Trampoline una vez más.
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P
Patrick D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2020
R.A.S. Perfecto
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Y
Yveline P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2020
muy bien
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