Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Hola Sr. Courteau, el trampolín Booster 430 es extremadamente sólido y pesado debido a la calidad del material. En el 99,9999% de los casos son las cajas las que pueden llegar un poco dañadas, pero el material nunca está dañado efectivamente. Sin embargo, siempre se recomienda mencionar reservas si es necesario con el repartidor. Nota: la mención 'bajo reserva de desembalaje' no tiene valor si hubo un problema. Hay que marcar reservas precisas y justificadas como 'caja desgarrada en la parte inferior', por ejemplo. El equipo de France Trampoline.

Excelente producto una vez montado. Pero qué pesadilla montarlo dado que las instrucciones están extremadamente mal hechas (demasiada literatura y no suficientes esquemas precisos). Nos tomó casi 7 horas. Pero estamos muy satisfechos con nuestra compra

Hola Sra. M Mourmes, hemos tomado en cuenta su solicitud respecto a los ganchos de la apertura de la red de protección. Hemos intentado contactarla en su fijo y móvil para tener su respuesta más precisa sobre su problema. De hecho, no hemos tenido retorno sobre los ganchos de la apertura tan rápido después de la instalación. Nos preguntamos si no ha habido una mala instalación o un mal uso quizás. ¿Podría enviarnos fotos de su trampolín instalado y de la puerta de la red, por favor, para que podamos ayudarle? En cualquier caso, le enviaremos nuevos ganchos por correo postal a la mayor brevedad posible, por supuesto. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.

Hola, efectivamente el plazo de 2 a 5 días hábiles después de su pedido no se ha respetado porque un producto o varios productos estaban agotados durante 72 horas en el momento de su pedido. Esto se mencionó en rojo en el carrito de su pedido, sin embargo, luego por un correo electrónico confirmando esto inmediatamente después de su pedido por si acaso. Si los productos agotados llegaban demasiado tarde, le aconsejamos realizar un pedido para los artículos disponibles y luego un segundo para los productos agotados en nuestro sitio web. Estamos a su disposición todos los días de la semana por teléfono y correo electrónico. El equipo de France Trampoline.

Hola, le agradecemos por su comentario positivo sobre su trampolín Booster 430. Nos alegra ver que sus hijos están completamente satisfechos. En cuanto a sus ganchos, un comercial se pondrá en contacto con usted por teléfono directamente para verificar su instalación y enviarle las piezas de repuesto necesarias. Atentamente, El equipo de France Trampoline.

Hola, le agradecemos por su comentario. Estamos muy contentos de ver que el trampolín Jump'Up 460 cumple con sus expectativas. En cuanto a la entrega, le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Debió contactarnos el primer día de la entrega para que pudiéramos contactar a la agencia directamente. Después de verificar, la agencia entregó dentro de las 48 horas después de la primera cita fallida y nos mantuvimos dentro del plazo máximo de 5 días hábiles. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.

Hola, le agradecemos por su comentario sobre el trampolín Ovalie 430. En cuanto a la entrega del trampolín, estamos encantados de ver que pudo encontrar un acuerdo con el transportista. Sin embargo, los repartidores trabajan en la semana como usted y es necesario prever un tiempo de disponibilidad en un horario determinado durante la semana para poder recibir su pedido de manera adecuada. Si no está presente durante el día en su dirección de entrega, debe elegir otra dirección de entrega donde alguien pueda recibir su pedido durante el día. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de France Trampoline.

Hola, le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre el trampolín Jump'Up 390 y le deseamos horas de juegos en familia gracias a este trampolín. En cuanto a la entrega, el repartidor tiene un camión considerable porque necesita un vehículo así para transportar sus paquetes y también para manipularlos fácilmente gracias a herramientas adecuadas. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.

Hola, le agradecemos por su comentario positivo sobre su trampolín JUMP'UP 430. En cuanto a la promoción vigente este mes de mayo de 2015, ofrecemos el accesorio trampofoot gratis con el código TRAMPOFOOT5. Este tipo de oferta en internet (que se encuentra en muchos sitios) debe aplicarse en el espacio previsto para ello en el carrito como se indica durante la promoción. Efectivamente, sin esto, el artículo no se añade a su pedido y nuestro servicio de preparación que recibe automáticamente los pedidos no prepara este accesorio si no ha validado el código. En este tipo de casos, siempre ofrecemos la gratuidad del trampofoot (45 €) pero como hay un segundo envío que hacer por transportista nacional, los gastos de envío son a su cargo (12 €). Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.