Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos con los ganchos de la red de protección. Como ha podido comprobar, le hemos enviado piezas de reemplazo en 48 horas y sus hijos siguen disfrutando plenamente de la cama elástica durante muchos años. Si necesita algo, seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.

Hola, hemos tomado en cuenta su comentario sobre la compra de una lona de salto para cama elástica de un diámetro de 2m44 y que tiene 48 ganchos para resortes de 140mm. Sepa que hemos puesto una correa de refuerzo debajo de los ganchos de cada triángulo y que su lona de salto no podrá rasgarse. Esperamos que haya podido apreciar este detalle importante para la calidad de su compra, seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.

Hola señora, estamos encantados de ver que ha recibido su pedido y que el montaje será realizado por sus hijos durante las vacaciones. Todo parece ir bien, pero no entendemos por qué nos ha calificado con 1 estrella de 5. Si desea modificar su calificación, puede solicitárnoslo por correo electrónico para que la empresa independiente Ekomi pueda enviarle un enlace para actualizar su comentario. En cuanto al montaje que se avecina, puede aconsejar a sus hijos que vayan a nuestra página de video para ver nuestros videos de montaje. Estamos a su entera disposición para cualquier pregunta. El equipo de France Trampoline.

Hola señora, le pedimos disculpas si nuestras explicaciones enviadas por correo electrónico no le parecieron lo suficientemente explícitas. Hemos pedido al comercial que está en contacto con usted que se comunique nuevamente sobre este tema. En cuanto al manual de montaje, le agradecemos sus comentarios. Los hemos transmitido a nuestra dirección para mejorar este punto. Estamos encantados de ver que el trampolín Jump'Up da plena satisfacción a sus hijos. Si tiene preguntas, sepa que estamos a su entera disposición. El equipo de France Trampoline.

Hola Señor, Le pedimos disculpas por el problema encontrado con los mosquetones de plástico. Le enviaremos nuevos mosquetones de acero para que esto no vuelva a suceder y podrá usar el trampolín con total tranquilidad. Nuestra red de protección está muy tensa en el trampolín por una cuestión de seguridad y debe estar correctamente instalada. ¿Su red rodea bien todo el cojín de protección? ¿Está bien distribuida debajo de todo el trampolín? ¿Podría enviarnos una foto general de su trampolín para que podamos verificar su instalación? Le renovamos nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline.

Hola buenos días, Antes que nada agradecerle su confianza en nuestros productos y en nuestra casa. Disculpe la tardanza en el envío de la factura, tan pronto ha estado en nuestro conocimiento lo solventamos. Un saludo cordial y que disfruten un máximo de las camas elástica. El equipo de Jump'in Spain!

Hola, hemos recibido su comentario sobre el kit de fijación al suelo y apreciamos que el artículo corresponde a sus expectativas. Hizo su pedido el 31 de mayo y entregamos su paquete al transportista el 1 de junio de 2016. El repartidor intentó entregarle el viernes 3 de junio, de acuerdo con la solicitud que hizo en el sitio web del transportista, que le permite seleccionar una fecha y un horario para la entrega. Aparentemente, no estaba disponible en la fecha acordada, por lo que el transportista volvió a intentar entregarle el lunes siguiente. Nuestro transportista no entrega ni los sábados ni los domingos, para contener al máximo los costos de transporte. Estamos a su disposición si tiene preguntas. El equipo de France Trampoline.

Hola, le agradecemos por su comentario positivo sobre el trampolín y su red de protección. Lamentamos constatar que los accesorios pedidos no le satisfacen plenamente. Nos permitimos aclarar que el kit de fijación al suelo no es obligatorio pero se recomienda si el trampolín se coloca en una zona ventosa. En cuanto a la escalera, esta última está provista de amplios peldaños para que los niños puedan acceder al trampolín fácilmente y sin hacerse daño en el pie (como suele ocurrir con las escaleras que tienen peldaños en lugar de escalones). Sepa que estamos a su disposición de lunes a viernes si tiene preguntas. El equipo de France Trampoline.