Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Hola, tenga la seguridad de que estamos presionando todos los días al transportista para localizar su paleta y poder entregársela lo más rápido posible. El plazo de entrega es anormalmente largo, efectivamente, y se realizará una compensación después de la entrega, por supuesto. El equipo de France Trampoline

Hola, lamentamos saber que ha tenido problemas con su trampolín. Incluso los trampolines más pesados, que pesan entre 100 y 200 kilos, pueden lamentablemente volar durante tormentas. Le recomendamos que baje su red cuando hay riesgos de tormenta, ya que las estacas plantadas en el suelo no siempre son suficientes para mantener el trampolín en su lugar. En cuanto a su pedido, una de las piezas estaba fuera de stock en el momento de su compra. Se le informó de este retraso al realizar el pedido, por teléfono y a través de nuestro correo automático. Entendemos que este retraso puede haber sido frustrante, y nos disculpamos por ello. Somos una empresa que tiene como principio ayudar al máximo a nuestros clientes ofreciendo todas las piezas de repuesto posibles, a diferencia de algunas empresas. Además, le hemos otorgado un descuento en su pedido teniendo en cuenta que había comprado su trampolín recientemente. En lo que respecta a los arcos de fibra de vidrio, está bien especificado en todas nuestras fichas de productos que no se suministran con elásticos, ya que no los necesitan. Nuestros clientes utilizan este sistema desde hace años sin encontrar problemas. Esperamos que estas aclaraciones respondan a sus preocupaciones. Si tiene otras preguntas o necesidades, no dude en contactarnos. Atentamente, El equipo de France Trampoline.

Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados con su trampolín. Para remediar esta situación, hemos tomado medidas inmediatas enviándole la canasta de baloncesto como gesto comercial, como usted había solicitado, así como el soporte faltante. Esperamos que esta acción haya contribuido a su satisfacción y que ahora pueda disfrutar plenamente de su trampolín. Atentamente, El equipo de France Trampoline

Hola, le agradecemos por compartir su opinión sobre nuestro producto. Tomamos en cuenta sus comentarios, sin embargo, es importante señalar que los materiales utilizados pueden variar según el modelo de trampolín elegido. Usted optó por nuestro trampolín de entrada de gama Start'up, que está diseñado con materiales más ligeros y finos para ofrecer un producto a un precio asequible. Si busca una calidad similar a la que tenía anteriormente, le recomendamos que se dirija a nuestros modelos redondos Jump'up o Boost'up, que ofrecen una estructura más robusta y duradera. Además, cuando pida varias piezas de repuesto, no dude en contactarnos por correo electrónico o por teléfono. Estaríamos encantados de ofrecerle un descuento en el lote, ya que entendemos que puede ser costoso pedir muchas piezas al mismo tiempo. Si tiene otras preguntas o inquietudes, no dude en contactarnos en cualquier momento. Atentamente, El equipo de France Trampoline.

Hola, su pedido está indicado como entregado al día siguiente de su envío. Si aún no ha recibido su paquete, le recomendamos que se comunique con nuestro servicio al cliente por teléfono o correo electrónico. Nos pondremos en contacto con usted rápidamente. El equipo de France Trampoline.

Hola, le agradecemos por su comentario sobre nuestro producto, aunque lamentamos saber que faltaba un elástico para sujetar la tela al domo. Le pedimos disculpas por este inconveniente. No dude en contactarnos por teléfono o por correo electrónico si tiene problemas similares en el futuro. Estaríamos encantados de enviarle un elástico adicional si aún lo necesita. Atentamente, El equipo de France Trampoline

Estimado/a, hemos recibido su mensaje sobre el envío de un tirolina en stock y entregado en 1 día después de la preparación por el transportista DPD. Le enviamos el enlace de seguimiento y el transportista también se pondrá en contacto directamente con usted para asegurar su entrega por SMS y correo electrónico. Lamentamos si esto no es suficiente para realizar un seguimiento de su envío. El equipo de France Trampoline.

Señora, Señor, La nueva versión del hamaca ya no requiere el uso de mosquetones. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente por correo electrónico con fotos, por ejemplo, para entender el problema juntos. No debería tener problemas a menos que se haya entregado el tamaño incorrecto, por ejemplo. Atentamente, France Trampoline.