Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Sin problemas con la entrega, pero una pieza rota... así que la manipulación no fue muy delicada...
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario! Lamentamos que su pedido no le haya brindado plena satisfacción. Para establecer un expediente de garantía, ¿podría enviarnos una o varias fotos de la pieza rota a la dirección [email protected]? Nos pondremos en contacto con usted rápidamente para enviarle la pieza correspondiente. Estamos a su disposición, El equipo de France Trampoline
A
Alex C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2018
Muy eficaz y simpático.
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B
Bernard G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2018
Pedido tratado y entregado rápidamente.
Opinión traducida
M
Magali C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2018
Muy bien y más rápido de lo previsto.
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T
Tanguy D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2018
Sin novedades
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J
Jean-christophe R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2018
Sin novedades
Opinión traducida
B
Benoit L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2018
Buena atención telefónica. Personal disponible
Opinión traducida
P
Philippe S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2018
Todo bien respecto al producto, el pedido y la entrega hasta el transportista. Luego fiasco del transportista hasta la casa. El paquete nunca llegó, tuve que tomar un día libre para ir a buscarlo a su proveedor.
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G
Gladys D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2018
Entrega rápida
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S
Salvador C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2018
la atencion telefonica
I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2018
facilidad de pedido y entrega a tiempo
Opinión traducida
C
Comite Des Fetes V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2018
Todo fue perfecto: ¡Nada que reportar! ¡Sigan así y el éxito estará asegurado!
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L
Lionel M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2018
Transportista mediocre. Tengo dos trampolines desde hace tiempo, no puedo responder a las siguientes preguntas.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de comentar su pedido, y lamentamos que la entrega no le haya brindado total satisfacción. Desafortunadamente, la calidad del servicio de algunos transportistas no siempre está a la altura de la calidad de servicios que estamos acostumbrados a proporcionar. Sin embargo, tenga en cuenta que se han tomado medidas para trabajar solo con los transportistas más confiables. Le reiteramos nuestras disculpas por este inconveniente y estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de Francia Trampolín
N
Nathalie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2018
Francia trampolín está muy atenta a sus clientes cuando pedí mi tapiz de salto, me llamaron para ver juntos si había tomado las dimensiones correctas. Así que no dudes en hacer un pedido o llamarlos antes, muy buen equipo. Gracias.
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C
Chantal M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2018
Muy buen producto, conforme a nuestras expectativas. El montaje es un poco más complicado de lo previsto. Entrega a tiempo.
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E
Elodie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2018
Muy bien
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D
Dominique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2018
Pedido entregado rápidamente, producto correspondiente a mi búsqueda.
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A
Anne-sophie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/05/2018
La entrega no respetó los plazos a pesar de que habíamos gastado *** euros más. Tuve que ir a buscar el trampolín directamente esa noche chez el repartidor para que mi hija pudiera tener su regalo de cumpleaños a tiempo. ¡De lo contrario, el trampolín está muy bien!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, les agradecemos por tomarse el tiempo de comentar su pedido, y lamentamos que la entrega no haya sido de su entera satisfacción. El modo de entrega exprés normalmente asegura una entrega en 24 o 48 horas para un pedido realizado antes del mediodía, pero puede suceder que por razones ajenas a nuestra voluntad, el transportista sufra imprevistos que le impidan cumplir con este plazo. Les pedimos disculpas por este inconveniente y esperamos que su hija haya podido disfrutar de su regalo a pesar de todo. El equipo de France Trampoline
I
Isabelle R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2018
Producto conforme a la descripción. Niño encantado. A ver en el uso y con el tiempo.
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M
Marion N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2018
Entrega rápida y conforme para una lona de repuesto de trampolín. El precio sigue siendo elevado.
Opinión traducida
I
Ingrid H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2018
Muy buen trampolín. Pequeño inconveniente con el manual.
Opinión traducida
I
Isabelle M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2018
el trampolín es genial y nos gustó mucho el consejo en línea. Pequeño inconveniente sobre el acceso al trampolín: no habíamos entendido que el acceso era tan alto y que, por lo tanto, la escalera era casi obligatoria. Ahora usamos una silla y nuestros hijos están muy felices en este trampolín. gracias.
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J
Jerome D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2018
Estoy generalmente satisfecho con la toma de pedido a pesar de que no podía pedir en línea el producto deseado al buen precio. Pude hacer mi pedido por teléfono y todo salió bien. En cuanto al montaje, todo está bien y bien explicado en el manual. Sin embargo, en cuanto a la calidad del material, la tela de protección en los lados ya está deshilachada en aproximadamente 10 cm. ¿Cómo manejan el servicio postventa en este caso? ¿Reemplazan la tela? Les agradezco de antemano por su respuesta y quedo a su disposición para cualquier información adicional. Cordialmente ***
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, les agradecemos por su comentario y lamentamos este defecto observado en su trampolín. Para resolver esta situación lo más rápido posible, les invitamos a enviarnos algunas fotos de la tela en el lugar donde está deshilachada, para que podamos estudiar una solicitud de garantía. Nos pondremos en contacto con ustedes en un plazo de 48 a 72 horas para mantenerlos informados sobre el seguimiento de su caso. Mientras tanto, quedamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
C
Chad B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2018
buena calidad, rebote agradable, mi hijo y yo estamos encantados
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S
Sebastien M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2018
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Opinión traducida
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Didier F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2018
He pedido "montantes" para el trampolín (una tormenta había jugado con ellos)... Los montantes llegaron bien con una pequeña diferencia: ¡son de un diámetro más pequeño!
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V
Vincent B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2018
Estamos inundados de correos al realizar el pedido. Luego, el seguimiento de la entrega es inexistente. Deberían tomar ejemplo de Chronopost para que su seguimiento sea realmente uno. Ej: tenemos información sobre los intercambios entre las diferentes plataformas de logística, pero ninguna fecha provisional de entrega...
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A
Augusta F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2018
Buena calidad del producto. En términos de precio, sería muy apreciable que se incluyera la escalera y/o una lona de protección. El punto débil: la entrega (el conductor no encontraba la dirección, entrega expedita porque no se estacionó correctamente, lo que no permitió un control adecuado y la entrega en el lugar correcto).
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U
Ute M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2018
La entrega fue relativamente rápida y todo encajó. Que los resortes del trampolín, que estaban destinados a otro propósito, no funcionaran, no es culpa del proveedor. Así que todo bien.
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M
Mathieu V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2018
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S
Severine H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2018
Producto conforme
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G
Guillaume F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2018
el trampol n es fácil de montar, parece material serio, el resultado es muy bueno. Sin embargo, el tiempo de montaje está subestimado, y el kit de anclaje no es terrible
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F
Florian C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2018
Súper
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J
Jerome G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2018
muy buen servicio. sitio web muy práctico y fácil de usar, servicio de entrega rápido y a tiempo. gracias a ustedes
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J
Joan G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2018
Contacto telef nico simp tico y eficaz, entrega r pida e informaci n sobre la evoluci n del estado de la entrega muy regular.
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F
Frances W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2018
El trampol n es excelente y fue f cil de montar con la ayuda del video en el sitio. Sin embargo, no enviaron el trampol n correcto al principio, por lo que tuvieron que hacer un intercambio. Es cierto que no fue ideal tener a todos mis hijos alrededor de las cajas tan emocionados y decirles que en realidad no era el nuestro. Esperaba un pequeño regalo para disculparme, pero no, con el precio pagado, deberían hacerlo mejor.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de comentar sobre su pedido y le pedimos disculpas por este error de preparación. Desafortunadamente, la administración logística en este caso es automatizada, no tuvimos la oportunidad de agregar un regalo a su paquete. En su próximo pedido, no dude en contactar directamente a nuestro equipo comercial por correo electrónico o por teléfono para que podamos hacer un gesto comercial. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
C
Claudio C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2018
En cuanto al procedimiento de pedido y entrega, todo bien. Solo tengo una seria preocupación sobre el grado de seguridad del producto que es de calidad. En concreto, la red vertical de protección incluye toda la alfombra, incluido el borde correspondiente compuesto por el colchón protector que debería proteger a las personas de los golpes con la estructura portante de hierro debajo. En realidad, considero que el colchón tiene un grosor demasiado delgado para proteger eficazmente de los golpes y por lo tanto les pido si es posible ordenar otro colchón para aplicar sobre el existente o si es posible adaptar la red vertical fijándola dentro del colchón verde y no por fuera como está ahora. Les pido amablemente que me contacten también por teléfono al ***. Gracias, cordiales saludos ***
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F
Florent T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2018
Sin comentario
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C
Chantal M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2018
MUY BIEN
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