Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 056 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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E
Emmanuelle C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2019
El producto me fue entregado una primera vez dañado. Afortunadamente, pude ser entregada de nuevo al día siguiente. Estoy contenta con la reactividad de mi interlocutor (*** creo), muy atento. El producto me satisface, pero es imposible cerrar la cremallera, es el gran inconveniente... se sube instantáneamente, es muy peligroso para los niños.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Nos esforzamos efectivamente por resolver lo más rápido posible los posibles problemas encontrados durante la entrega. En cuanto a la cremallera, estamos muy sorprendidos porque es la primera vez que recibimos este tipo de comentario sobre esta gama de trampolines. ¿Tendría la amabilidad de enviarnos algunas fotos o videos a la dirección [email protected] para que podamos estudiar su solicitud con más detalle y, en su caso, ayudarle con el montaje de la red o incluso proceder a su reemplazo si está defectuosa? Le agradecemos de antemano y quedamos a su disposición para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
L
Loic K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2019
Error en la composición del kit. Mala referencia de estribo. Envío exprés de los buenos estribos
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R
Régis M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/08/2019
El sitio ofrece entregas gratuitas que en realidad no lo son. Justo después del pedido, recibí un correo indicándome que como no había elegido la opción a *** que permite concertar una cita para la entrega, se me cobrará *** por paquete en caso de ausencia. Mi pedido constaba de 2 paquetes, enviados con 1 día de intervalo, lo que me obligó a tomar 2 días de vacaciones. Yo llamo a esto ***.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su mensaje, que nos sorprende mucho. Después de verificar, resulta que su pedido solo contenía un paquete, y la entrega se realizó correctamente desde el primer envío. ¿Está seguro de haber realizado este pedido en nuestro sitio? No dude en volver a contactarnos en la dirección [email protected] para cualquier comentario o información adicional. Atentamente, el equipo de France Trampoline
A
Aude A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Muy buena calidad de material. A montar uno mismo... no siempre es sencillo.
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D
Denis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2019
Entrega dentro del plazo indicado, manual de montaje simple de entender, muy buen producto.
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T
Thomas P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2019
Los plazos de entrega anunciados en el sitio web son *** para mi departamento. Ellos *** la elección al realizar la compra. El proveedor de entrega fue defectuoso, lo que reforzó el retraso en la entrega.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y ante todo gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Hemos podido verificar y resulta que, lamentablemente, su paquete formó parte de un lote extraviado por el transportista durante el periodo estival. Tan pronto como fuimos informados de la situación, procedimos inmediatamente a un segundo envío en FIRST, pero el tiempo de tratamiento tomó 48 horas. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, ajenas a nuestra voluntad y que no reflejan la calidad del servicio que nos esforzamos por proporcionar. Quedamos a su disposición para cualquier comentario adicional. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2019
-
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N
Noemie A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/08/2019
Pedido incorrecto recibido. Problema resuelto
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, de hecho, después de verificaciones, resulta que durante la entrega de su trampolín, faltaba una caja. Se ha reenviado inmediatamente en FIRST para una segunda entrega 48 horas después. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le deseamos muy buenos momentos en su trampolín. Atentamente, el equipo de France Trampoline
R
Raquel E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2019
He tenido dudas sobre las medidas y características, se han puesto en contacto conmigo para solucionarlo. Atención personalizada. Me he quedado satisfecha. Gracias
B
Bousses B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2019
Producto perfectamente adaptado
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J
Jean Louis L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2019
Servicio impecable para una pieza de repuesto de mantenimiento que sigue siendo cara
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P
Patricia R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2019
¡Perfecto! Realmente lo recomiendo, con los ojos cerrados. Me aconsejaron muy bien sobre la elección del trampolín. ¡La entrega fue genial! Un gran gracias.
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L
Louis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2019
Reactividad en la compra muy buena. Servicio de envío nulo
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T
Thomas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2019
Muy buen producto, tuvimos dificultades al ensamblar los elementos en la estructura, las piezas no encajaban, tuvimos que limarlas y engrasarlas. De lo contrario, el producto es de muy buena calidad.
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C
Claude P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2019
La red pedida como reemplazo no es de la misma calidad que la anterior. Los 2 bordes no se unen, la anterior tenía 2 cremalleras y, por lo tanto, una facilidad mucho mayor para entrar en el trampolín.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y ante todo gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, por razones de normas de seguridad, ya no es posible en las nuevas redes para trampolines tener una apertura con una puerta con cremallera en forma de "L". El nuevo sistema de apertura se articula, por lo tanto, alrededor de una cremallera vertical que se abre a toda la altura de la red para conservar una entrada y salida del trampolín fáciles. Esperamos que esta red le brinde, a pesar de todo, una completa satisfacción y le deseamos muy buenos momentos en su trampolín. El equipo de France Trampoline
Y
Youcef M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2019
Fijación del cojín no es la mejor, los tensores saltan... Puede que sea culpa mía... De lo contrario, muy bien, mis hijos realmente disfrutan.
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V
Voluer L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2019
solo una reserva sobre la entrega supuestamente con cita. la cita era de 8 a 18h. Luego el conductor se supone que debe llamar 1 hora antes, en mi caso ya estaba en mi casa! cordialmente
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C
Cédric L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2019
Entrega en semirremolque pero acceso solo posible para un vehículo ligero, por lo que la descarga está lejos de casa.
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J
Jorge M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2019
Sin comentarios. entrega de calidad y a tiempo.
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M
Michèle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2019
Material conforme a pedido satisfecho
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J
Joackim B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2019
Registro y salida del pedido ultra rápida. Sin embargo, para el transportista es una estrella, muy desagradable por teléfono al tomar la cita, en cuanto al conductor, nada que decir.
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J
Juliette M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2019
La única dificultad encontrada fue el montaje de la estructura de la base del trampolín. Pero lo logramos con energía y más tiempo. ¡Eso crea recuerdos! Muy satisfechos con nuestra compra, entrega impecable, buenas proporciones del trampolín, rebote, seguridad y además es muy cómodo para una siesta al aire libre.
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D
David L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2019
muy bien.
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G
Gilles M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2019
Genial.. Gracias.
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N
Nathalie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2019
Producto conforme a las expectativas.
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Y
Yohan F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2019
Muy bien.
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M
Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2019
Correcto. En ausencia de timbre en la puerta, supo dejar el paquete detrás de la puerta.
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S
Sandraz R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2019
El plazo de entrega es demasiado largo en lo que nos concierne. Se tuvo que llamar varias veces a la cadena de transportistas. El producto es de buena calidad y por ahora da satisfacción.
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S
Sylvain B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2019
Entrega rápida y producto conforme a la descripción. Instrucciones de montaje un poco justas para algunos elementos.
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A
Alfonso M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2019
Aunque hemos funcionado durante el mes de agosto, en el que hemos tenido algunos problemas de comunicación, en general considero que el servicio ha sido muy bueno y los productos fantásticos. Desde luego sois los amos de las camas elasticas.
D
Didier S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2019
Entrega conforme.
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B
Benjamin C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2019
Bien, un poco de tiempo de entrega pero dentro de los plazos anunciados. Un poco difícil de montar
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L
Lionel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2019
He recibido mi nueva lona y los niños están muy contentos (la anterior se estaba desgastando después de 5 años de uso por parte de los niños. Cubro mi trampolín todos los años del 31/10 al 30/03 aproximadamente y siempre hemos respetado las indicaciones de peso máximo). Un punto negativo, después de la recepción llamé a France Trampoline para saber si había un método para desmontar fácilmente los muelles, me respondieron: "no hay un método milagroso, hay que tirar de ellos"... De hecho, hay 2 métodos, ciertamente no "milagrosos" pero muy simplificadores: el primero consiste en tirar de un muelle con un muelle ya retirado, parece ser la herramienta más eficaz, el otro, si como en mi caso tu lona está dañada, consiste en cortar las ataduras de la lona a los muelles con un cúter....
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R
Raphael A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2019
Buen producto pero falta una protección para no dañar los árboles... El sistema de freno con arena no proporcionado no es explícito en el sitio web tampoco. Una pena para un producto de calidad y de una empresa especializada en la materia.
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N
Nicolas M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2019
Un pedido para un problema postventa resuelto rápidamente y sin ningún problema. Gracias
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V
Valerie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2019
Mala entrega Las piezas de repuesto no corresponden al producto comprado! 3ª pedido: 3 veces mala entrega!!! Gesto comercial prometido y no realizado!!!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos verificado y salvo error de nuestra parte, el pedido al que se refiere su comentario no contenía ninguna pieza de repuesto. ¿Podría darnos más información sobre estas piezas incompatibles? Además, no hemos podido encontrar ningún rastro de una solicitud de gesto comercial ni siquiera de un intercambio con nuestro equipo de asesores. ¿Se trataba de un pedido en nuestra tienda? Quedamos a su disposición, El equipo de France Trampoline
J
Jean-paul F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2019
Muy buen trampolín. Quizás falta un servicio de instalación para aquellos que no son muy manitas!
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D
Denis F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2019
conocimiento medio del producto tirolina y de su instalación
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C
Christine Barroo E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2019
Atención con el stock en el sitio y por teléfono, ya que no está actualizado y se espera mucho tiempo, de lo contrario, un gesto comercial muy apreciado y un equipo reactivo y amable.
Opinión traducida
B
Beatrice B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2019
La entrega se realizó en dos partes, pero los productos son conformes a mi solicitud.
Opinión traducida