Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Red, tapete y espumas conforme a mis expectativas. Productos de calidad. Contacto con el servicio al cliente rápido y eficaz. Entrega ok
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K
Kyra C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/04/2020
La mercancía aún no ha llegado
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A
Angélique C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2020
Muy buena calidad, se nota desde el montaje.
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L
Lucie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
Nada que decir sobre la calidad del trampolín. Sin embargo, se entrega sin escalera, es una pena que no se especifique claramente al comprar.
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T
Tanja R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2020
Pedido llegó rápido y calidad excelente
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V
Véronique Léa M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2020
Muy bonito trampolín. Práctico para espacios pequeños. La calidad del servicio es correcta. El único inconveniente es el manual de montaje que nos ha confundido más que ayudado en el montaje. Sin embargo, no se debe embarcar en este proyecto si no hay al menos tres personas para montarlo. Mi esposo y yo hemos sudado. Cuatro horas para montarlo nos costó. Al final, la última pata se conectó sin la junta para que pudiera unirse.
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C
Christophe E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2020
Buena entrega y producto bien embalado. Cumple con nuestras expectativas. El plazo solo se retrasó muy poco a pesar de la crisis sanitaria
Opinión traducida
C
Cyril V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
Producto conforme a mi pedido y a mi trampolín, entrega rápida
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J
Jean-charles R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2020
Buen producto y de buena calidad. Plazo de entrega un poco largo pero normal dado el contexto actual.
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S
Sebastien P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2020
Nada que reportar
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V
Virginie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2020
Buena prestación
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R
Romain N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2020
Muy bien, excepto la guía, no muy explícita y falta de información....
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S
Sabrina A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2020
He pagado *** por una entrega rápida (24/48h). El trampolín llegó un poco menos de 2 semanas después. Se mencionaron retrasos en el pedido, pero pensé que al elegir esta opción se evitarían esos retrasos ya que no se especificó. Por lo tanto, creo que hay una falta de información en el sitio. Además, había errores que señalar en la descripción. El producto parece de buena calidad. Sin embargo, el manual habla de 1h30 de montaje... y se tarda mucho más tiempo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que los plazos de entrega, lamentablemente prolongados en la actualidad debido a la epidemia de Covid 19 y las medidas tomadas por los diferentes actores, incluidos los transportistas, para limitar su propagación, no le hayan brindado satisfacción. Nuestros plazos generalmente oscilan entre 2 y 5 días hábiles para la entrega de nuestros productos, pero como se indica en nuestro sitio, estos plazos están actualmente alargados y los pedidos pueden tardar hasta dos semanas en ser entregados, independientemente del modo de entrega elegido, estándar o exprés. Además, no dude en contactarnos en la dirección [email protected] para cualquier problema relacionado con el montaje o la instalación de su trampolín, estamos a su disposición. Contando con su comprensión, le deseamos muy buenos momentos en su trampolín. El equipo de France Trampoline.
J
Jacques R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2020
Material de gran calidad. Consejo muy profesional. Sin embargo, un inconveniente: la baja calidad del folleto de instrucciones de montaje del trampolín (de calidad amateur).
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S
Sompasong T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2020
Envío rápido y satisfecho con el trampolín pedido. Montaje un poco difícil, tuvimos que hacerlo entre tres. La calidad es por ahora la esperada. A ver en unos meses. El punto negativo fue la empresa de entrega, tuve que contactarlos para saber dónde estaba mi paquete, y fue solo en ese momento que me ofrecieron una cita para la entrega... afortunadamente, porque creo que podría haber esperado mucho más tiempo. De lo contrario, el sitio es serio y fiable, ¡gracias!
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J
Jerome D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2020
bien
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M
Mario F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2020
Producto excelente, solo que los costos de envío para un par de resortes de repuesto son demasiado altos desde mi punto de vista.
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S
Stephanie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2020
Entrega un poco más larga de lo previsto debido al COVID 19, pero France-Trampoline siempre me mantuvo informada sobre el estado de mi pedido. ¡Bravo!
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B
Brigitte L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2020
buen trampolín
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S
Sylvana S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2020
Hola, les pedí dos paredes de portería para el trampolín el 02.04.2020 y las pagué de inmediato a través de Paypal. En su página dicen que el envío es de 2-5 días hábiles. Hoy es 14.04.2020 y lamentablemente nuestros hijos no tienen un regalo de Pascua y, a pesar de haber enviado un correo electrónico y haber intentado contactarlos por teléfono, aún no se han puesto en contacto conmigo. Estoy más que decepcionado con su servicio. Saludos ***
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, primero que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos que los tiempos de entrega lamentablemente prolongados en este momento debido al brote de Covid-19 y las medidas que han tomado diferentes actores, incluidos los transportistas, para limitar la propagación no hayan sido de su satisfacción. Nuestros retrasos suelen ser de 2 a 5 días hábiles para la entrega de nuestros productos, pero como se indica en nuestro sitio web, estos retrasos actualmente son más bien del orden de dos semanas. Debería recibir su pedido dentro de la próxima semana. Gracias de antemano por su paciencia, Trampolin Technik.
B
Benoit A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2020
Buen producto, sin comentarios sobre el proceso de pedido. Sin embargo, las instrucciones de montaje son muy mejorables
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A
Andrea Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2020
El 19.03 pedí dos bordes de protección y hasta ahora no los he recibido aunque estaban en stock. El año pasado todo funcionó perfectamente, pero este año he llamado 4 veces y cada vez me dicen que está en camino. Hasta ahora, el 14.4, aún no los he recibido.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, primero que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos que los tiempos de entrega actualmente prolongados debido al brote de Covid 19 y las medidas tomadas por los diferentes actores, incluidos los transportistas, para limitar su propagación, no hayan sido de su satisfacción. Nuestros plazos de entrega suelen ser de entre 2 y 5 días hábiles para la entrega de nuestros productos, pero como se indica en nuestro sitio web, estos plazos de entrega se han prolongado actualmente, por lo que la entrega de pedidos puede tardar varias semanas. Sin embargo, podemos confirmar que su pedido está en camino y debería recibirlo pronto. Gracias de antemano por su paciencia en este tiempo especial, Trampolin-Technik.
S
Sarah B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2020
Muy rápido a pesar de las circunstancias. Contentos con el producto, la única reserva... la cremallera de la red se cierra con dificultad y se abre sola... estamos atentos y nunca lejos, pero los niños no pueden cerrarla solos. La red está muy tensa en la parte inferior de la cremallera, temo que se rompa rápidamente... Pero en general estamos encantados!
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L
Loic B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2020
Servicio asegurado, incluso en estos tiempos difíciles de confinamiento debido al Covid-19. Bravo.
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F
Frédéric G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/03/2020
La red es demasiado pequeña, no cierra completamente. Sin embargo, es la referencia correcta.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y primero que nada gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado. ¿Podría instalar la red de la siguiente manera y decirnos si el problema persiste, por favor? - Desprenda la red de la parte inferior del trampolín - Cierre la cremallera hasta el final y sujete los clips de plástico. - En la parte de la cremallera, enganche los sujetadores elásticos cruzándolos. Deje los ganchos sujetos y la cremallera cerrada. - Luego instale el resto de los ganchos de plástico debajo del trampolín. A la espera de su respuesta, estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
C
Claire M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2020
Buen producto y excelente servicio de entrega
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E
Emmanuelle R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2020
¡Super trampolín, ideal para adolescentes! Sin embargo, tuvimos dificultades para insertar los arcos de fibra de vidrio. Estos eran mucho más grandes que el tamaño de la red.. Tuvimos que eliminar un arco para cerrar el círculo (y con aún muchas dificultades).
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S
Sabine I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2020
El pedido llegó más allá del plazo anunciado, pero bueno, en confinamiento no me voy a quejar. Un poco caro y si fuera de mejor calidad a la compra no necesitaría pedir piezas de repuesto...
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M
Monique H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2020
Entrega súper rápida. Muchas gracias.
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D
Daniel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2020
entrega = muy bien producto: muy bien con un inconveniente: la parte metálica de cierre (que permite sostener al abrir o cerrar) no es sólida (se rompió en dos)
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I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2020
Buena calidad.
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S
Sandrine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2020
Un trampolín de calidad entregado rápidamente. Único inconveniente, la varilla en la parte superior de la red era demasiado larga. No podíamos encajar los dos extremos. Tardamos 1 semana en recibir la respuesta del servicio postventa que nos aconsejó cortar la varilla... Un poco decepcionante para un trampolín de ***.
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F
Fabrice G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
Buen producto
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S
Sylvain R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/10/2019
El producto carece de sujetadores; el cojín no oculta la barra lo suficiente; se quita en algunos lugares tan pronto como los niños usan el trampolín.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. ¿Podría enviarnos algunas fotos a la dirección [email protected]? Intentaremos encontrar una solución para resolver su problema. Atentamente, el equipo de France Trampoline
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Jean-charles B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2019
La calidad del trampolín es excelente y el servicio también (pedido, seguimiento, recepción...) El montaje del marco fue muy difícil (3 adultos) pero FT supo hacer un gesto comercial apreciado por nuestros hijos (canasta de baloncesto + balón). Al final, muy satisfechos con el producto.
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N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2020
Entrega muy rápida. Correo de seguimiento. Nada que objetar.
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E
Elke W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2020
El envío fue rápido. Entrega con DPD. ***
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T
Thomas M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2020
Todo está genial en realidad. Desafortunadamente, las espumas fueron aplastadas en una caja muy pequeña y ahora tienen marcas de presión. Esto debería empaquetarse mejor.
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su opinión, las opiniones de los clientes son muy importantes para nosotros. Nos alegra que esté satisfecho con el producto. En cuanto al embalaje de espuma, pronto utilizaremos un sistema de embalaje diferente con una caja más grande. Saludos cordiales, su equipo de Trampolin Technik.
J
Jean-françois B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2020
Muy buena recepción de France Trampoline, pero dificultad en el transporte del producto por parte de la empresa de transporte: las precisiones dadas para encontrar el lugar (que no figura en el GPS) no fueron observadas y tuve que intervenir tres veces para que el paquete me fuera entregado. Necesidad de precisar a los conductores que se puede usar el trampoline lejos de los GPS....
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