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É
Nota: 4 de 5
Nada que señalar, paquete en buen estado, llegó a tiempo.
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 056 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Buenos días, todavia no he recibido todo mi pedido, pues faltava el protector de lluvia que si lo recibí, pero me sigue faltando el faldin protector que lo mandaron pequeño y no se corresponde con mi cama elástica ovalada 430, todavía espero, muchas gracias.
P
Nota: 4 de 5
Buenos productos y consejos, sin embargo, la entrega podría mejorarse, el transportista envió su número por SMS para concertar una cita, pero es muy difícil de contactar...
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C
Nota: 4 de 5
Trampolín de excelente calidad del que toda la familia puede disfrutar. La única pega, la entrega en dos partes para obtener el producto completo... Anoto una cierta falta de información proactiva sobre los plazos de entrega.
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A
Nota: 4 de 5
Trampolín de muy buena calidad. Con dos buenos manitas, el montaje se hace fácilmente.
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E
Nota: 4 de 5
buen producto, entrega dentro de los plazos anunciados
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B
Nota: 4 de 5
Bien
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N
Nota: 4 de 5
con respecto a la entrega, el trampolín llegó más tarde de lo previsto. Como estábamos ausentes porque no se nos avisó del día de entrega, el repartidor nos llamó para decirnos que dejaría el trampolín frente a la puerta, aunque habíamos dejado instrucciones. Justificó la entrega en la puerta diciendo que no nos lo iban a robar. Por lo tanto, insistimos en que dejara el trampolín en casa de los vecinos.
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T
Nota: 4 de 5
producto de gran calidad. Estoy completamente satisfecha, lástima que el plazo sea tan largo y que el pedido llegue en 2 partes, aún así recomiendo el sitio
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M
Nota: 3 de 5
encontramos el artículo que deseábamos, pero el plazo de envío anunciado ya era largo y se alargó aún más debido a un error en la toma en cuenta de nuestro pedido, al parecer. Aparte de eso, artículo conforme a nuestras expectativas y bien embalado.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Gracias por su comentario. De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección [email protected] para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
F
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega mucho más largo de lo anunciado y sin ser informado.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y estamos a su disposición en la dirección [email protected] para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline.
A
Nota: 4 de 5
Entrega un poco larga pero disculpable dadas las circunstancias.
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C
Nota: 1 de 5
Buscaba un consejo técnico para una colchoneta de salto un poco fuera de las dimensiones básicas, pero ayuda, un poco decepcionada
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Para que podamos mejorar, ¿tendría la amabilidad de explicarnos con más detalle las razones de su decepción? Estamos a su disposición en la dirección [email protected]. Atentamente, El equipo de France Trampoline
J
Nota: 4 de 5
Pedido en el contexto difícil del confinamiento. Retraso y entrega parcial, en general satisfactorio dadas las condiciones y una buena comunicación del servicio al cliente. Sin embargo, los proveedores logísticos para la entrega no están a la altura, no son accesibles y no son flexibles en absoluto. La segunda entrega fue dejada frente a nuestra puerta a la vista de todos en nuestra ausencia. El repartidor firmó en nuestro lugar, validando así la entrega. Una vez instalado, el trampolín da total satisfacción.
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B
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado. La entrega tardó mucho más de lo indicado. Esperamos casi dos meses por la entrega. No había un contacto en alemán, muy mal. Descripción del producto en otro idioma, insuficiente. Por el dinero, la calidad es satisfactoria. En la tienda ya había un pequeño agujero en la parte superior. No volveré a pedir nada a este proveedor. Muy decepcionante experiencia.
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a la situación mundial actual, nuestras cadenas de suministro no funcionaron con la fiabilidad habitual. Probablemente hubo un desbordamiento en la boutique francesa, por eso no pudimos responderle con un contacto en alemán. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para estar siempre presentes para usted y poder ayudarle. Nos disculpamos por estas circunstancias y le deseamos mucha diversión con su cama elástica. Su equipo de técnica de trampolín.
S
Nota: 4 de 5
Trampolín de muy buena calidad. Sin embargo, el plazo fue medianamente respetado, quizás debido a la crisis del Covid. Esto no justifica, sin embargo, una comunicación aleatoria según el interlocutor. Información contradictoria y no fácil de obtener.
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C
Nota: 1 de 5
Hola, recibí un artículo defectuoso, tengo fotos como prueba.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos leer que ha tenido un problema con su entrega. Para que podamos abrir un expediente de garantía y reenviarle el artículo defectuoso, ¿podría por favor enviarnos a la dirección [email protected] las fotos del problema encontrado? Mientras tanto, quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline
G
Nota: 4 de 5
Material de muy buena calidad. Sin embargo, me hubiera gustado más fotos de la lona de protección que no se puede poner sin quitar la red, lo que es mucho más complicado de lo que pensaba.
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J
Nota: 4 de 5
¡Muy buen material! Solo 2 puntos negativos: Pedido muy largo, pero con el Covid se puede entender. Atención, entrega en Suiza posible, pero ¡altos costos de aduana e impuestos! ¡El resto solo positivo: montaje bastante simple y material muy sólido! ¡Recomiendo este producto a todos! Un buen compromiso entre trampolín de jardín para todos y un trampolín profesional para sus hijos que desean progresar en las figuras. ¡Mis hijos son fanáticos y yo también!
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T
Nota: 4 de 5
excelentes productos, lástima que los plazos sean tan largos pero vale la pena esperar.
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C
Nota: 4 de 5
Entrega larga pero avisado con antelación y buen seguimiento después
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O
Nota: 3 de 5
Los plazos de suministro fueron demasiado largos. Obligado a insistir por teléfono.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección [email protected] para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
C
Nota: 4 de 5
Producto robusto, conforme a mis expectativas. Hice una pregunta técnica en el contestador, todavía estoy esperando una respuesta. En un mes y medio creo que han tenido tiempo de escucharla. Así que resolví mi problema solo.
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T
Nota: 3 de 5
falta de comunicación cuando hay retrasos en la entrega
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Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección [email protected] para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
M
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega muy ampliamente superado
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección [email protected] para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
L
Nota: 3 de 5
¡Hola! Entonces, para la información, estamos muy contentos, pero el plazo con el COVID fue demasiado largo... Recibimos el paquete, pero estaba abierto y los resortes, tornillos... estaban en otra caja y durante el montaje faltaban tornillos. Le hemos escrito para informarle de los daños y las pérdidas, pero hasta la fecha no hemos recibido respuesta de su parte.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos leer que ha tenido un problema con el estado de su paquete en la entrega. Para que podamos abrir un expediente de garantía y reenviarle los elementos faltantes, ¿podría por favor enviarnos a la dirección [email protected] algunas fotos del problema encontrado? Mientras tanto, quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline
I
Nota: 4 de 5
Muy fácil de montar y a los niños les encanta jugar en él. Ya vamos por el segundo, el velcro ya no sostenía después de aproximadamente 1.5 años de uso.
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D
Nota: 3 de 5
Entrega tardía y retrasada sin avisar, nueva información recibida solo después de la reclamación
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y quedamos a su disposición en la dirección [email protected] para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
D
Nota: 4 de 5
La trampolín que compré es realmente muy bonita y funcional y cumple con mis expectativas. La parte negativa son los tiempos de envío y sobre todo los tiempos de entrega que son realmente demasiado largos.
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B
Nota: 1 de 5
Lamentamos después de algunas semanas de uso un desgarro en la protección de los resortes. Pedimos un reemplazo de esta parte
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos leer que ha tenido un problema con su cojín de protección. Para que podamos abrir un expediente de garantía y enviarle un cojín nuevo, ¿podría por favor enviarnos a la dirección [email protected] algunas fotos de la rotura? Mientras tanto, quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline
F
Nota: 4 de 5
Un comentario, me dieron una fecha de entrega y me iba de vacaciones en los 3 días siguientes... el pedido no llegó a tiempo. Podría haberme organizado de otra manera si lo hubiera sabido. Sin embargo, respuesta al correo rápida. Muy bien en general
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P
Nota: 4 de 5
Sin novedades
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F
Nota: 4 de 5
En general bien. Plazos de entrega demasiado largos.
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O
Nota: 4 de 5
producto conforme al original
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C
Nota: 4 de 5
Muy buen producto. Montaje fácil. Es mi hijo de 12 años quien lo ha montado casi solo.
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I
Nota: 4 de 5
Buena calidad
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W
Nota: 4 de 5
Los múltiples retrasos en la entrega no fueron muy agradables. Sin embargo, cuando finalmente se envió la cama elástica, todo salió bien y la mercancía es satisfactoria. Las instrucciones de montaje están en francés, mejor que en alemán.
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F
Nota: 3 de 5
Artículo pedido durante el confinamiento con un plazo de un mes antes de la recepción anunciada (sin problemas), sin embargo, el plazo se alargó un mes y medio adicional, se puede entender dado la crisis sanitaria, pero un gesto comercial habría sido apreciado
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección [email protected] para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
E
Nota: 4 de 5
servicios nada que decir, entrega excelente, pedido un poco largo pero llegó a tiempo.
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S
Nota: 1 de 5
No satisfecha.
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Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Para que podamos mejorar, ¿tendría la amabilidad de explicarnos con más detalle las razones de su descontento? Estamos a su disposición en la dirección [email protected]. Atentamente, El equipo de France Trampoline.