Jump'in Spain destaca por entregas rápidas y seguimiento claro, permitiendo montar y usar el trampolín de inmediato, con productos que cumplen la descripción y facilitan la seguridad de los niños. Los clientes mencionan especialmente la calidad de los accesorios, la protección y la facilidad de montaje, así como un servicio al cliente de primera y respuestas rápidas ante necesidades de repuestos o garantías. La fiabilidad se refleja en entregas puntuales, embalajes adecuados y una experiencia general muy satisfactoria, con atención profesional y posibilidad de recoger en punto de entrega.
¡Paquete recibido rápidamente! Pero una vez instalado, la escalera es inadecuada para mi instalación. ¡Es necesario que la slackline del recorrido ninja esté muy alta para evitar que la escalera arrastre por el suelo! Además, inadecuada para niños pequeños! ¡Un producto que no será utilizado!
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y muchas gracias por su comentario. Nunca hemos tenido un retorno negativo para la red de escalar. Si el producto no se adapta a su instalación, puede devolverlo siempre que esté limpio y bien embalado. ¡No dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente! Muy buen día, el equipo de France Trampoline.
A
Alice R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2021
1 de mis productos recibidos está defectuoso, tiene un agujero.
Opinión traducida
J
Jocelyne F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2021
el paquete llegó abierto. constaté después de retirarlo que faltaban dos piezas. Contacté a France Trampolino para saber cómo podía devolverlo. nunca me respondieron.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola y muchas gracias por su comentario. Lamentamos que el paquete haya llegado dañado e incompleto. Nuestro servicio al cliente se puso en contacto con usted el 26 de abril pasado y le dejó un mensaje en su contestador telefónico y hasta el día de hoy no ha vuelto a comunicarse con nosotros. Si aún desea devolver su pedido, es totalmente posible, le reembolsaremos los 50 resortes aunque solo haya recibido 48. Le deseamos un agradable día. El equipo de France Trampoline.
A
Atelier D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2021
pedido correcto, algunos productos que habría comprado como complemento no estaban disponibles.
Opinión traducida
M
Marie-Line S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Buena prestación
Opinión traducida
S
Stéphane B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/03/2021
No tengo noticias de mi último pedido. Un saco de lastre y un mini aro de baloncesto.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. El aro de baloncesto blando está actualmente en prepedido. La fecha estimada de regreso a stock, indicada en la ficha del producto, es el 30/06/2021. El conjunto de su pedido se le entregará lo más rápido posible tras la recepción del reabastecimiento del aro de baloncesto. Le deseamos un agradable día. El equipo de France Trampoline.
L
Louis G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Transacción simple y rápida. Pero el producto es un poco caro en relación calidad-precio.
Opinión traducida
E
Eloise R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2021
Un poco decepcionado por el modelo recomendado por defecto (ya que el otro más caro estaba agotado): imposible poner la escalera con este modelo, tamaño demasiado pequeño, sistema de sujeción debajo del trampolín diferente del anterior, más complicado y largo (me hubiera gustado que esto estuviera anotado en la descripción). Lamento no haber esperado el reabastecimiento del producto más caro. De lo contrario, el producto parece de buena calidad y fue fácil de montar.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, muchas gracias por su comentario. Le invito a enviar fotos de su escalera y del trampolín al servicio de atención al cliente a la dirección de correo: [email protected] para que podamos entender el problema y solucionarlo. Le deseamos un agradable día. El equipo de France Trampoline.
M
Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2021
buen equipo, excepto que la eslinga de partida es un poco corta, en las Landas los árboles son más grandes que en Gironda...
Opinión traducida
I
Isabelle M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2021
Muy buen trampolín de muy buena calidad, de ahí el precio 😅
Opinión traducida
J
Jennifer M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2021
Entrega rápida. Contacto muy apreciable. El único inconveniente, no vi nada sobre un punto crucial del artículo pedido: la recomendación sobre el tamaño del tronco. A pocos centímetros de diferencia, no pude instalarlo. Por lo tanto, la protección proporcionada para el árbol es insuficiente.
Opinión traducida
B
Bernard T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2021
producto conforme y entrega rápida
Opinión traducida
J
Jean-Pierre L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Aprecié la información proporcionada. La red de trampolín parece de buena calidad (a ver en la duración). Sin embargo, los ganchos de fijación en la base son de plástico y se rompen uno tras otro en los primeros usos.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su feedback. Lamentamos leerlo y nos disculpamos por el problema encontrado. Le invito a enviar, por correo, fotos de las piezas rotas a nuestro servicio al cliente que encontrará una solución. [email protected] Atentamente, el Equipo de Francia Trampolín.
C
Corinne R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Hola, pedí demasiados resortes, ¿los reembolsan?
Opinión traducida
L
Laurent V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2021
bueno
Opinión traducida
J
Jean-Pierre V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2021
hola su equipo de atención al cliente es excelente y amable, el único problema es con su servicio de entrega (DPD) no está a la altura cordialmente *** PD: gracias a su equipo de atención al cliente
Opinión traducida
F
Frederic P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/03/2021
calidad solo pasable (el anterior duró menos de 2 años) y nuevo color (azul sala de deportes) de un gusto muy discutible
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos que el color no le guste, hemos cambiado el diseño y el color del trampolín en 2020. La red que ha pedido es efectivamente una red premium compatible con su Waouuh Octopulse, la calidad no ha disminuido. Si es necesario, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente. Atentamente, el Equipo de Francia Trampolín.
J
Julien L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2021
Paquete recibido dentro de los plazos y bien embalado
Opinión traducida
B
Bernard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2021
todo ok
Opinión traducida
M
Michel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2021
pedido conforme al original, referencia fácil de encontrar, entrega rápida, así que perfecto
Opinión traducida
D
Daniel H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2021
bueno
Opinión traducida
A
Adeline C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2021
paquete llegó empapado por un producto de limpieza proveniente de un bidón perforado en el camión del transportista. Acepté el paquete de todos modos después de verificar, pero tuve que abrirlo inmediatamente para evitar que el producto deteriorara el conjunto.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos que la entrega no haya sido ideal, no dude en contactar al servicio al cliente si es necesario. Sepa que siempre tiene la posibilidad de rechazar un paquete si no llega en buen estado. Le deseo un excelente día. El equipo de France Trampoline.
C
Claudie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Buen servicio al cliente
Opinión traducida
A
Anne L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2021
el balón llegó con una costura deshecha
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, muchas gracias por su comentario. No hemos recibido su correo electrónico, lo siento. No dude en reenviar sus fotos ([email protected]) para que las enviemos a producción para informarles del problema de fabricación. Le enviaremos un balón tan pronto como esté nuevamente en stock. Que tenga un buen día, El equipo de France Trampoline.
F
Fabienne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Entrega rápida, genial
Opinión traducida
X
Xavier D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Muy bien pero no fácil de montar
Opinión traducida
M
Myriam M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2021
La pintura que está en el centro de la tela destiñe en la ropa. Las sujeciones para fijar el cojín que protege los resortes son muy, muy difíciles de poner. Tuvimos que deshacer los nudos y volver a hacerlos después de haber pasado los elásticos con la ayuda de un destornillador. Muy mala elección de fijación a revisar según mi opinión. La cremallera que cierra la red del trampolín se rompió el primer día. Las sujeciones que sostienen la red debajo del trampolín son frágiles. En 1 mes ya hay 2 rotas. Aparte de eso, el trampolín tiene un buen rebote y es robusto.
Opinión traducida
J
Jean-Claude F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Buen producto, de calidad. Para las tirolinas, la eslinga base (2m) es corta para los árboles grandes, tuve que pedir una más larga (4m). Este problema debería mencionarse, con una opción de eslinga larga.
Opinión traducida
E
Edith S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2021
El producto en sí me parece de buena calidad, solo que la entrega ha sido problemática, se ha retrasado varias veces y eso me obligó a quedarme en casa, un poco incómodo.
Opinión traducida
A
Aurelien G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Conjunto medianamente satisfactorio. Las funciones de la red de protección son muy aleatorias, casi todos los ganchos se rompen. También el cojín de protección de los resortes no me conviene, no deja de levantarse. Seguridad media.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Lamento leer esto, le invito a enviar fotos de las piezas rotas a [email protected] para que podamos informar del problema a la producción. El servicio al cliente está a su disposición para ayudarle a instalar el cojín y poner en marcha un servicio postventa para las piezas defectuosas. Le deseo un excelente día, el Equipo de France-Trampoline.
V
Virginie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Problema de montaje. Tuvimos que forzar mucho para ensamblar las barras que no parecían coincidir y el montaje fue difícil y tomó mucho tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Muchas gracias por su respuesta. Lamento leer esto, normalmente este trampolín es en general fácil de montar, puede que haya habido un problema durante la fabricación. No dude en contactar al servicio al cliente con fotos si es necesario ([email protected]) para que revisen su instalación. Que tenga un muy buen día, El equipo de France Trampoline.
F
Frédéric D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Bien y el servicio al cliente también
Opinión traducida
M
Manuel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2021
bien
Opinión traducida
N
Nicolas K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Trampolín de muy buena calidad y entrega a tiempo. Nada que decir. Sin embargo, al pedir un accesorio: lastre para llenar de agua, uno de ellos se deshizo al final del primer día dejando escapar el agua.
Opinión traducida
L
Laetitia L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Parcours ninja adaptado, muy sólido. Un poco caro de todos modos. Plazo de entrega rápido.
Opinión traducida
A
Angela P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Se demoraron bastantes días
M
Monique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2021
material de buena calidad
Opinión traducida
T
Thierry D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Su producto hace la felicidad de nuestras pequeñas. Es un material de gran calidad y diseño. El único problema, y esto es recurrente, es su manual de montaje que es ***, con dibujos ***. Esto arruina el placer de montar. Cambien rápidamente su oficina de diseño en papel, porque esto les perjudicará rápidamente. Atentamente.
Opinión traducida
L
Laurent B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Los productos son conformes a la descripción anunciada.
Opinión traducida
B
Bérénice G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Un plazo de entrega bastante largo (pedido en noviembre, recepción en marzo). Fue necesaria una llamada para obtener noticias de mi pedido.
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