Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Hola, hemos tomado en cuenta su solicitud y estamos bastante sorprendidos de que haya tenido dificultades para montar los arcos de fibra de vidrio. Este artículo se proporciona con un manual de instrucciones descargable desde su cuenta de cliente. Además, para cada uno de los artículos "arco de fibra de vidrio", está bien indicado en el sitio las diferentes compatibilidades con los trampolines correspondientes. Si tiene un pedido incompleto, estamos a su disposición para resolver este problema. Nuestro servicio al cliente está disponible por correo electrónico a [email protected] o al 05 56 36 04 62 de lunes a viernes. Atentamente, el equipo de France Trampoline

Hola, hemos tomado en cuenta su comentario y lamentamos el tiempo de espera. Después de verificar, recibimos correos electrónicos sin fotos de su parte durante varios días. Tan pronto como recibimos visuales con el problema encontrado, tratamos su solicitud. De hecho, nos esforzamos por responder lo más rápido posible a las solicitudes de los clientes, para satisfacerle lo mejor posible. Esperamos que la nueva red de seguridad cumpla con sus expectativas, no dude en volver a contactarnos por cualquier problema. Atentamente, el equipo de France Trampoline

Hola, Hemos recibido su solicitud y estamos bastante sorprendidos de leer que no nos hemos puesto en contacto con usted para resolver la situación. Tomamos muy en serio las reclamaciones de nuestros clientes sobre solicitudes de garantía y otros consejos. De hecho, durante los períodos estivales, nuestro personal se duplica para atender las diferentes solicitudes. Le invitamos a enviarnos las fotos de las piezas rotas y también del problema de montaje encontrado. Nos pondremos en contacto con usted rápidamente después. Nos disculpamos por los inconvenientes encontrados. Atentamente, el equipo de France Trampoline

Hola, hemos tomado en cuenta su solicitud y estamos relativamente sorprendidos de ver que encuentra el montaje difícil. El manual ha sido estudiado con nuestro servicio de atención al cliente para que sea lo más claro posible. Si es necesario, ofrecemos videos de montaje que pueden ayudarle antes o durante el montaje también. Sin embargo, es normal encontrar dificultades si no son al menos 2 para el montaje de un gran trampolín de ocio. Para las piezas anunciadas como faltantes, le invitamos a contactar a nuestro servicio de atención al cliente, por correo electrónico, para que podamos estudiar su solicitud. Atentamente, el equipo de France Trampoline

Hola señora, tomamos en cuenta su comentario, así como todas nuestras opiniones de clientes que son importantes para nosotros para nuestra mejora. Lamentamos sinceramente que el techo no le convenga, sin embargo, nuestra calidad no ha disminuido. El techo permanece sin cambios desde hace varios años. Sin embargo, se indican precauciones como "El techo de la cama elástica debe ser retirado en caso de viento y lluvia fuerte para evitar cualquier vuelo, deterioro o acumulación de agua en la lona. Esto es por la seguridad de la red de protección. Este accesorio no garantiza la impermeabilidad de la cama elástica." En efecto, se trata de una simple lona que permite resguardar su cama elástica, por lo que su mantenimiento es bastante minucioso. No dude en ponerse en contacto con nosotros, nuestro equipo de comerciales está a su disposición para cualquier pregunta sobre el uso y mantenimiento de la misma 05 56 36 04 62 Atentamente, el equipo de France Trampoline