Jump'in Spain destaca por entregas rápidas y seguimiento claro, permitiendo montar y usar el trampolín de inmediato, con productos que cumplen la descripción y facilitan la seguridad de los niños. Los clientes mencionan especialmente la calidad de los accesorios, la protección y la facilidad de montaje, así como un servicio al cliente de primera y respuestas rápidas ante necesidades de repuestos o garantías. La fiabilidad se refleja en entregas puntuales, embalajes adecuados y una experiencia general muy satisfactoria, con atención profesional y posibilidad de recoger en punto de entrega.
Todo está bien resuelto, y puede serlo cuando se ve el precio del envío que es casi equivalente al producto que debe pesar alrededor de 100Gr. Deberían considerar una solución más adaptada a su clientela. Cordialmente ***
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Hemos tomado en cuenta sus comentarios sobre los gastos de envío de su envío. De hecho, rara vez tenemos solicitudes de envíos por Chronopost para lotes de mosquetones u otras pequeñas piezas de repuesto, por lo que la oferta de transporte por Chronopost no es adecuada para pequeños envíos. Vamos a estudiar la posibilidad de ofrecer una opción más adecuada para las solicitudes de envíos de productos ligeros de manera exprés. Para sus futuras solicitudes, no dude en contactar directamente a nuestro servicio al cliente, disponible por correo electrónico o por teléfono (05 56 36 04 62) de lunes a viernes de 9:00 a 12:15 y de 13:45 a 17:30).
R
Richard Et Francoise P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2022
No doy 5 estrellas porque la alfombra de protección de los resortes es de calidad muy inferior a la original (material, grosor...) Por lo demás está muy bien
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G
Gislain P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2022
Quizás falten protecciones para los árboles y un segundo cable « no opcional » de lo contrario entrega rápida y producto conforme
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C
Claude S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2022
vendedor experimentado, a recomendar
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D
David V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2022
***
Opinión traducida
S
Solange A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2022
El material parece ser de calidad, lo veremos en el uso y frente a las inclemencias del tiempo ya que el trampolín está instalado en el jardín. Lo montamos entre dos personas. Un poco de dificultad para la instalación de los muelles, de ahí la utilidad de leer bien el manual.
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S
Sabine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Buen producto y rapidez de envío
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J
Jocelyne T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Entrega rápida. Por otro lado, no creo que las costuras de la canasta de baloncesto aguanten con el tiempo.
Opinión traducida
A
Alain T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2022
El producto parece de calidad. No instalado aún
Opinión traducida
A
Aurélien G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2022
Artículos de buena calidad y entrega rápida.
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F
Frédéric S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Muy bien
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M
Marie-Françoise H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Producto pedido y recibido en el menor tiempo posible. Sin embargo, una guía de instalación sería bienvenida.
Opinión traducida
P
Patrick V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
En cuanto al trampolín, hay una quincena de fijaciones de plástico al final de los elásticos que están rotas. No sé si las he tensado demasiado o si las he colocado mal. De lo contrario, no hay nada que reprochar entre el trampolín, la tirolina y los arneses. Cordialmente ***
Opinión traducida
S
Stéphanie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2022
Producto de calidad. Instalación simple. Entrega muy mediocre, retrasada 2 veces.
Opinión traducida
C
Christophe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Bien
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L
Louis-Marie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Asesor atento por teléfono y muy buen consejo.
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P
Philippe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2022
Bien conforme pero la entrega retrasada 2 veces
Opinión traducida
J
Jacky D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/07/2022
Como suele ocurrir con los pedidos en línea, la entrega sigue siendo el eslabón débil. Proveedor de transporte difícil de controlar. Por lo demás, producto de buena concepción y buena calidad.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Al realizar su pedido, transmitió un número de teléfono erróneo, por lo que la entrega se retrasó. Debido a este error, el transportista, con poco personal durante el período estival, tomó un tiempo adicional para realizar la entrega. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas. El equipo de France Trampoline
C
Cyril P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2022
Correa para tensar la tirolina innecesaria. La longitud de la correa es demasiado corta para la circunferencia de un árbol. Imposible tensar mi tirolina de 50m. El trinquete de la correa es de mala calidad, es un juguete, en resumen, he perdido ***€.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Le agradecemos por su respuesta. De hecho, omitimos mencionar en la ficha del producto la longitud de la correa así como la circunferencia máxima del árbol. Dicho esto, estamos sorprendidos por su respuesta ya que nunca hemos tenido problemas de dimensionamiento con este artículo desde que está a la venta. La correa del tensor mide 4.00m y es adecuada para un árbol con un diámetro máximo de 3.00m. Esta información ya está disponible en el sitio. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si necesita más información.
L
Laurent B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2022
A pesar de los videos que muestran una instalación sencilla, nunca logré tensar la tirolina. Después de varios intentos con la ayuda de varias personas, un tirón fuerte fue la solución definitiva. De lo contrario, ha hecho feliz a mi hija.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos tomado en cuenta sus comentarios sobre el montaje y la adhesión a la tirolina por parte de su hija. Nos alegra saber que la tirolina proporciona momentos de alegría en familia. Para el montaje, los videos visibles en nuestras fichas de productos fueron hechos con verdaderos clientes. Nuestro cliente recomendó efectivamente usar una correa de trinquete (por ejemplo) para aumentar la tensión del largo cable de 45m. France Trampoline
P
Philippe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2022
Muy buen producto, sólido, eficaz, entregado en los plazos. Sin embargo, se debería hacer un esfuerzo en las instrucciones de montaje, especialmente en la identificación de las diferentes barras, no es evidente en los dibujos, así como en el sentido correcto de montaje de la red de seguridad (¿qué parte debe estar del lado interior?).
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L
Loïc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2022
Creo que las instrucciones de montaje del trampolín necesitarían alguna mejora.
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M
Maik G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2022
Envío rápido, contacto amable y excelente
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C
Christelle R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2022
Estoy decepcionada con el producto. De hecho, cuando compramos el trampolín Jump 250, la red se abría en L con velcros y mosquetones de plástico. El que hemos recibido se abre con un cierre vertical, lo que complica la entrada y salida del trampolín. Me hubiera gustado 2 cierres de cremallera para mantener el acceso en L.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos tomado en cuenta su solicitud, sin embargo, la apertura descrita (y que fue comercializada en el pasado) ya no se adapta a las normas francesas y europeas actualmente vigentes donde es necesario comercializar únicamente una apertura vertical y no en forma de L. Lamentamos no poder hacer otra cosa. France Trampoline.
D
Des Lancieres C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2022
La red es de buena calidad, pero el antiguo cierre parecía mejor. El cierre de cremallera no durará tanto, con los usos sucesivos y diarios.
Opinión traducida
T
Typhanny T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2022
El trampolín corresponde a nuestras expectativas.
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S
Severine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2022
Producto conforme a las expectativas. Producto de calidad.
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O
Olivier K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2022
Trampolín de buena calidad, bastante fácil de montar aunque el manual de montaje podría ser un poco más explícito.
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Pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2022
Buen producto
Opinión traducida
G
Gerard C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2022
buena prestación, entrega en las fechas y fácil de instalar, a recomendar
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P
Pascal M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2022
PRODUCTO DE BUENA CALIDAD con esta red de protección que impide que los niños pasen por debajo del trampolín, me siento mucho más tranquilo
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D
Daniel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Producto que parece de buena calidad. El ensamblaje de las patas es un poco duro, hay que lubricar bien. Las fijaciones de los postes de la red de protección me parecen un poco frágiles. La protección de los muelles podría haber estado mejor fijada. Veremos cómo se comporta el conjunto con el tiempo.
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J
Jean Louis S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2022
Perfecto.
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A
Adeline V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2022
Todo salió muy bien, entrega perfecta y el manual de montaje también estaba bien explicado.
Opinión traducida
J
Johann F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2022
Producto conforme. Entrega complicada, pero problema en Relais Colis y no en France Trampoline.
Opinión traducida
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Michele P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2022
Sitio serio y entrega rápida. Los materiales son de buena calidad pero no es fácil de montar, se necesita al menos 2 personas. El manual está bien explicado. Lo único que realmente encuentro poco práctico es la red complicada de montar y mi protección del trampolín, no hay una fijación real, así que cuando saltamos la protección de los muelles se retira. Mi antiguo trampolín de baja calidad tenía sus fijaciones, es una pena porque el trampolín es genial.
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N
Nicolas C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2022
muy bien
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S
Sophie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2022
Satisfecha con el envío y el producto, aunque tuvimos que buscar un momento el pedido anterior para identificar el modelo a pedir. Sin embargo, a la recepción, no había indicaciones para la instalación (ni manual ni indicaciones sobre el producto mismo). Tardamos un tiempo en encontrar cómo posicionar bien el colchón de protección y nos preguntamos un tiempo si nos habíamos equivocado de modelo. Satisfechos ahora con el resultado.
Opinión traducida
N
Nellie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2022
Pequeño susto a la recepción, la dimensión en el albarán no era la misma que la que había pedido. A 5 cm de diferencia, ¡pero eso puede tener su importancia! Al final todo está bien, ¡es el tamaño correcto!
Opinión traducida
J
Jacques I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2022
Problema de transporte DPD por segunda vez.
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