Opiniones de clientes de Jump’in Spain

9,4 /10

Basada en 22 167 opiniones publicadas

5 16,5k 74% 4 4 938 22% 3 463 2% 2 114 1% 1 172 1%

Resumen de las opiniones

Jump'in Spain destaca por entregas rápidas y seguimiento claro, permitiendo montar y usar el trampolín de inmediato, con productos que cumplen la descripción y facilitan la seguridad de los niños. Los clientes mencionan especialmente la calidad de los accesorios, la protección y la facilidad de montaje, así como un servicio al cliente de primera y respuestas rápidas ante necesidades de repuestos o garantías. La fiabilidad se refleja en entregas puntuales, embalajes adecuados y una experiencia general muy satisfactoria, con atención profesional y posibilidad de recoger en punto de entrega.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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Seynabou T.

Publicado el 04/06/2023 à 09h10 tras una compra de 15/05/2023

Satisfecho con el producto

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Adèle R.

Publicado el 31/05/2023 à 17h56 tras una compra de 07/05/2023

El paquete se entrega en una paleta no adecuada. Las cajas sobresalen ampliamente y por lo tanto están dañadas al recibirlas, afortunadamente nada se daña en el interior. En cuanto al producto, parece ser de muy buena calidad. Sin embargo, los elásticos que mantienen la red de protección ya se rompieron después de una caída... un poco decepcionante a ese precio...

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Jessy M.

Publicado el 31/05/2023 à 12h38 tras una compra de 17/04/2023

Bien

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Éric S.

Publicado el 30/05/2023 à 14h57 tras una compra de 08/05/2023

excelente: rápido, eficaz, material conforme, solo la documentación de montaje mejorable

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Jean-Noël B.

Publicado el 30/05/2023 à 12h39 tras una compra de 08/05/2023

Buena prestación pero habría apreciado un gesto comercial en la medida en que el cable de eslinga proporcionado con el paquete era demasiado corto para rodear el árbol y tuve que pedir uno más largo sin devolución del pequeño.

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Mahé J.

Publicado el 29/05/2023 à 20h29 tras una compra de 08/05/2023

Frenado muy brusco.

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Respuesta de Jump’in Spain Publicada el 10/05/2023

Hola, Agradecemos su comentario. De hecho, el frenado puede ser un poco brusco, asegúrese de que los usuarios se sostengan firmemente de las asas de la polea durante su uso y también de asegurarse de que la cabeza de todos los usuarios esté por debajo de la polea ajustando la cuerda y el asiento. Estamos a su disposición para cualquier información adicional en [email protected] o al 05 56 36 04 62. Atentamente, El equipo de France-Trampoline.

Fanny G.

Publicado el 29/05/2023 à 15h18 tras una compra de 06/05/2023

Los pequeños artículos pedidos (mosquetones) estaban mal embalados y se escabulleron a través de la caja mal pegada. El servicio postventa fue de gran rapidez y me envió el artículo faltante por correo.

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Nadège R.

Publicado el 29/05/2023 à 08h47 tras una compra de 06/05/2023

Producto que corresponde a nuestra expectativa

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Katia C.

Publicado el 26/05/2023 à 13h48 tras una compra de 01/05/2023

Muy buen producto. Solo problema con la falda de acabado que no corresponde a los postes para la fijación.

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Laure D.

Publicado el 25/05/2023 à 18h29 tras una compra de 29/04/2023

Buen trampolín, pero la instrucción es realmente más que sucinta. Esto complica el montaje... Cierre que no baja completamente, lo que no permite abrir completamente la apertura, lo que dificulta el acceso para los niños.

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Fabrice G.

Publicado el 25/05/2023 à 10h21 tras una compra de 03/05/2023

Muy buena acogida y consejos

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Benoit G.

Publicado el 24/05/2023 à 21h50 tras una compra de 02/05/2023

El último pedido no se ajusta a nuestro trampolín porque evidentemente sus mantas no corresponden a las medidas!!! además el anuncio da a entender que las lonas se entregan con los resortes, sin embargo, lamentablemente no es el caso! Por lo tanto, no podemos usar nuestro trampolín desde la última entrega.

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Respuesta de Jump’in Spain Publicada el 05/05/2023

Hola, Le agradecemos por compartir su experiencia con la red que ha pedido. Lamentamos saber que el tamaño de la red no era del todo adecuado para su trampolín, lo que le impide rodearlo completamente. Entendemos su decepción y queremos resolver este problema para usted. Para evaluar mejor la situación, le animamos a que nos envíe fotos de la red instalada en su trampolín. Esto nos permitirá examinar más de cerca el problema y encontrar una solución adecuada. Puede enviarlas a nuestro servicio de atención al cliente a la dirección [email protected]. Atentamente, El equipo de France Trampoline

Gwénola M.

Publicado el 24/05/2023 à 09h29 tras una compra de 30/04/2023

Muy buena calidad del trampolín, pero las instrucciones de montaje a veces no son lo suficientemente precisas y pueden causar errores de montaje que a veces requieren mucha fuerza

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Jocelyne D.

Publicado el 23/05/2023 à 21h35 tras una compra de 28/04/2023

la persona que atendió por teléfono da la información correcta, muy amable

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Linda T.

Publicado el 23/05/2023 à 19h46 tras una compra de 28/04/2023

La fecha de entrega que solicité no se ha respetado.

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Roger M.

Publicado el 23/05/2023 à 17h50 tras una compra de 28/04/2023

Perfecto... excelente atención telefónica (amabilidad, rapidez...)

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Françoise B.

Publicado el 23/05/2023 à 17h15 tras una compra de 29/04/2023

prestación no efectiva, entregado en horarios no anunciados

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Respuesta de Jump’in Spain Publicada el 03/05/2023

Hola, Acusamos recibo de su comentario. Lamentamos saber que ha tenido un problema con el transportista. En el seguimiento de su envío, constatamos que el paquete fue enviado el 2 de mayo de 2023 y fue entregado el 4 de mayo de 2023 y que el transportista no pudo contactarlo por teléfono, de hecho, nos hemos dado cuenta de que el número de teléfono proporcionado no está completo, es muy importante al momento de su pedido proporcionar información completa. Estamos a su disposición para cualquier información adicional por teléfono al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a [email protected]. Atentamente, El equipo de France-trampoline

Jean Philippe D.

Publicado el 23/05/2023 à 16h53 tras una compra de 28/04/2023

Entrega: caja rasgada, gran susto pero al final todo salió bien al montarla. Material: todo parece de buena calidad, solo cambiar el sistema de correa para el enganche al suelo. Seguimiento: desde mi llamada telefónica, muy buen interlocutor que tuvo en cuenta mis comentarios (entrega 📦). Solo un poco decepcionado de haber visto que poco tiempo después de mi pedido, muchos trampolines estaban en descuento, 20% lo que representa un buen dinero. Con mis contratiempos, habría apreciado al menos un vale de compra para pedir en el sitio accesorios para los niños.

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Annie R.

Publicado el 23/05/2023 à 08h56 tras una compra de 01/05/2023

Producto excelente...

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Yann T.

Publicado el 22/05/2023 à 20h36 tras una compra de 02/05/2023

Al recibir la mercancía, faltaban tornillos de sujeción. A pesar de nuestra llamada al servicio al cliente, no hemos sido contactados. Al precio del producto, el seguimiento no es conforme a las expectativas.

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Respuesta de Jump’in Spain Publicada el 06/05/2023

Hola, Le agradecemos por su comentario y nos disculpamos por no haberle respondido el mismo día de su llamada, de hecho, nuestro servicio comercial estuvo cerrado desde el jueves 18 de mayo hasta el domingo 21 de mayo inclusive. Tan pronto como tomamos conocimiento de su mensaje, le enviamos un mensaje pidiéndole exactamente qué referencias faltaban. Hasta la fecha, no hemos recibido noticias de su parte, le invitamos a que se comunique con nosotros a su conveniencia para resolver el problema. Estamos a su disposición para cualquier información adicional por teléfono al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a [email protected]. Atentamente, El equipo de France-Trampoline.

Clément C.

Publicado el 22/05/2023 à 19h59 tras una compra de 24/04/2023

El pedido se realizó muy bien, los plazos de entrega impecables. Producto que corresponde a nuestras expectativas, sin embargo, muy difícil de montar y eso que lo hicieron manitas!

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Véronique C.

Publicado el 22/05/2023 à 08h58 tras una compra de 26/04/2023

He pedido una red porque la otra estaba estropeada, pero era un poco justa en tamaño. ¡Porque no podemos hacer completamente el recorrido, es una pena!

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Jean-Marc S.

Publicado el 19/05/2023 à 13h17 tras una compra de 19/04/2023

Entrega por Mondial Relay deplorable así como el depositario

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Pascal M.

Publicado el 18/05/2023 à 16h17 tras una compra de 26/04/2023

buena prestación

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Alexia B.

Publicado el 18/05/2023 à 15h19 tras una compra de 25/04/2023

Entrega conforme. Montaje un poco complicado, el manual debería ser mejorado en la descripción. Sin embargo, al montar la tienda, falta un elástico para poder colgarlo en una de las tomas de escalada. Número exacto de tornillos, trabajo... uno más si acaso habría estado bien. Buena calidad de los materiales

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Cédric C.

Publicado el 18/05/2023 à 09h50 tras una compra de 27/04/2023

Envío rápido y cuidado, precio correcto

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Hubert C.

Publicado el 17/05/2023 à 12h28 tras una compra de 26/04/2023

Persona muy acogedora por teléfono y entrega en 2 días.

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Claudie B.

Publicado el 16/05/2023 à 15h54 tras una compra de 26/04/2023

satisfechos con nuestro pedido, producto conforme a nuestras expectativas, plazo de entrega respetado, ¡recomendado!

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Louis L.

Publicado el 14/05/2023 à 09h21 tras una compra de 22/04/2023

bueno

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Jean-Pierre S.

Publicado el 13/05/2023 à 12h38 tras una compra de 20/04/2023

Entrega bien. Producto de buena calidad. Instrucciones de montaje poco claras en algunas páginas. Herramientas proporcionadas insuficientes o a precisar; el mazo es indispensable para montar las piezas en T

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Mustapha G.

Publicado el 11/05/2023 à 20h37 tras una compra de 16/04/2023

Un muy buen producto, muy apreciado por nuestra hija.

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Serge L.

Publicado el 11/05/2023 à 14h22 tras una compra de 20/04/2023

Estoy muy satisfecho con mi pedido, todo se hizo correctamente 👍🏻

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Tony P.

Publicado el 11/05/2023 à 11h38 tras una compra de 19/04/2023

Conforme a la solicitud.

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Francis B.

Publicado el 09/05/2023 à 21h45 tras una compra de 04/04/2023

Perfecto

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Frederic T.

Publicado el 08/05/2023 à 20h47 tras una compra de 13/04/2023

Muy contento con la atención al cliente que no ha cambiado. Decepcionado de que ahora tengamos que pagar los gastos de envío incluso con un pedido de más de 200€. Y ya no hay regalo con un pedido de 150€. Por eso no he realizado mi pedido completo. Me parece una pena.

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Yohann R.

Publicado el 08/05/2023 à 20h23 tras una compra de 16/04/2023

Producto conforme, entrega rápida

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Jean Marie D.

Publicado el 08/05/2023 à 18h44 tras una compra de 16/04/2023

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Etienne H.

Publicado el 08/05/2023 à 13h18 tras una compra de 16/04/2023

Buen producto pero el manual es fácilmente mejorable

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Sylvain A.

Publicado el 07/05/2023 à 21h34 tras una compra de 17/04/2023

Nos abastecemos de ustedes desde hace algunos años porque estamos satisfechos con los productos y consejos.

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Bruno H.

Publicado el 07/05/2023 à 15h17 tras una compra de 15/04/2023

Envío rápido y cuidado, buena relación calidad-precio

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