Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 051 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
F
Fanny G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2023
Los pequeños artículos pedidos (mosquetones) estaban mal embalados y se escabulleron a través de la caja mal pegada. El servicio postventa fue de gran rapidez y me envió el artículo faltante por correo.
Opinión traducida
N
Nadège R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2023
Producto que corresponde a nuestra expectativa
Opinión traducida
K
Katia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2023
Muy buen producto. Solo problema con la falda de acabado que no corresponde a los postes para la fijación.
Opinión traducida
L
Laure D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2023
Buen trampolín, pero la instrucción es realmente más que sucinta. Esto complica el montaje... Cierre que no baja completamente, lo que no permite abrir completamente la apertura, lo que dificulta el acceso para los niños.
Opinión traducida
F
Fabrice G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2023
Muy buena acogida y consejos
Opinión traducida
B
Benoit G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2023
El último pedido no se ajusta a nuestro trampolín porque evidentemente sus mantas no corresponden a las medidas!!! además el anuncio da a entender que las lonas se entregan con los resortes, sin embargo, lamentablemente no es el caso! Por lo tanto, no podemos usar nuestro trampolín desde la última entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Le agradecemos por compartir su experiencia con la red que ha pedido. Lamentamos saber que el tamaño de la red no era del todo adecuado para su trampolín, lo que le impide rodearlo completamente. Entendemos su decepción y queremos resolver este problema para usted. Para evaluar mejor la situación, le animamos a que nos envíe fotos de la red instalada en su trampolín. Esto nos permitirá examinar más de cerca el problema y encontrar una solución adecuada. Puede enviarlas a nuestro servicio de atención al cliente a la dirección [email protected]. Atentamente, El equipo de France Trampoline
G
Gwénola M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2023
Muy buena calidad del trampolín, pero las instrucciones de montaje a veces no son lo suficientemente precisas y pueden causar errores de montaje que a veces requieren mucha fuerza
Opinión traducida
J
Jocelyne D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2023
la persona que atendió por teléfono da la información correcta, muy amable
Opinión traducida
L
Linda T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2023
La fecha de entrega que solicité no se ha respetado.
Opinión traducida
R
Roger M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2023
Perfecto... excelente atención telefónica (amabilidad, rapidez...)
Opinión traducida
F
Françoise B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2023
prestación no efectiva, entregado en horarios no anunciados
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Acusamos recibo de su comentario. Lamentamos saber que ha tenido un problema con el transportista. En el seguimiento de su envío, constatamos que el paquete fue enviado el 2 de mayo de 2023 y fue entregado el 4 de mayo de 2023 y que el transportista no pudo contactarlo por teléfono, de hecho, nos hemos dado cuenta de que el número de teléfono proporcionado no está completo, es muy importante al momento de su pedido proporcionar información completa. Estamos a su disposición para cualquier información adicional por teléfono al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a [email protected]. Atentamente, El equipo de France-trampoline
J
Jean Philippe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2023
Entrega: caja rasgada, gran susto pero al final todo salió bien al montarla. Material: todo parece de buena calidad, solo cambiar el sistema de correa para el enganche al suelo. Seguimiento: desde mi llamada telefónica, muy buen interlocutor que tuvo en cuenta mis comentarios (entrega 📦). Solo un poco decepcionado de haber visto que poco tiempo después de mi pedido, muchos trampolines estaban en descuento, 20% lo que representa un buen dinero. Con mis contratiempos, habría apreciado al menos un vale de compra para pedir en el sitio accesorios para los niños.
Opinión traducida
A
Annie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2023
Producto excelente...
Opinión traducida
Y
Yann T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2023
Al recibir la mercancía, faltaban tornillos de sujeción. A pesar de nuestra llamada al servicio al cliente, no hemos sido contactados. Al precio del producto, el seguimiento no es conforme a las expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, Le agradecemos por su comentario y nos disculpamos por no haberle respondido el mismo día de su llamada, de hecho, nuestro servicio comercial estuvo cerrado desde el jueves 18 de mayo hasta el domingo 21 de mayo inclusive. Tan pronto como tomamos conocimiento de su mensaje, le enviamos un mensaje pidiéndole exactamente qué referencias faltaban. Hasta la fecha, no hemos recibido noticias de su parte, le invitamos a que se comunique con nosotros a su conveniencia para resolver el problema. Estamos a su disposición para cualquier información adicional por teléfono al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a [email protected]. Atentamente, El equipo de France-Trampoline.
C
Clément C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2023
El pedido se realizó muy bien, los plazos de entrega impecables. Producto que corresponde a nuestras expectativas, sin embargo, muy difícil de montar y eso que lo hicieron manitas!
Opinión traducida
V
Véronique C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2023
He pedido una red porque la otra estaba estropeada, pero era un poco justa en tamaño. ¡Porque no podemos hacer completamente el recorrido, es una pena!
Opinión traducida
J
Jean-marc S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2023
Entrega por Mondial Relay deplorable así como el depositario
Opinión traducida
P
Pascal M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2023
buena prestación
Opinión traducida
A
Alexia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2023
Entrega conforme. Montaje un poco complicado, el manual debería ser mejorado en la descripción. Sin embargo, al montar la tienda, falta un elástico para poder colgarlo en una de las tomas de escalada. Número exacto de tornillos, trabajo... uno más si acaso habría estado bien. Buena calidad de los materiales
Opinión traducida
C
Cédric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Envío rápido y cuidado, precio correcto
Opinión traducida
H
Hubert C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2023
Persona muy acogedora por teléfono y entrega en 2 días.
Opinión traducida
C
Claudie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2023
satisfechos con nuestro pedido, producto conforme a nuestras expectativas, plazo de entrega respetado, ¡recomendado!
Opinión traducida
L
Louis L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2023
bueno
Opinión traducida
J
Jean-pierre S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2023
Entrega bien. Producto de buena calidad. Instrucciones de montaje poco claras en algunas páginas. Herramientas proporcionadas insuficientes o a precisar; el mazo es indispensable para montar las piezas en T
Opinión traducida
M
Mustapha G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2023
Un muy buen producto, muy apreciado por nuestra hija.
Opinión traducida
S
Serge L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2023
Estoy muy satisfecho con mi pedido, todo se hizo correctamente 👍🏻
Opinión traducida
T
Tony P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2023
Conforme a la solicitud.
Opinión traducida
F
Francis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2023
Perfecto
Opinión traducida
F
Frederic T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2023
Muy contento con la atención al cliente que no ha cambiado. Decepcionado de que ahora tengamos que pagar los gastos de envío incluso con un pedido de más de 200€. Y ya no hay regalo con un pedido de 150€. Por eso no he realizado mi pedido completo. Me parece una pena.
Opinión traducida
Y
Yohann R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2023
Producto conforme, entrega rápida
Opinión traducida
J
Jean Marie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2023
-
Opinión traducida
E
Etienne H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2023
Buen producto pero el manual es fácilmente mejorable
Opinión traducida
S
Sylvain A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2023
Nos abastecemos de ustedes desde hace algunos años porque estamos satisfechos con los productos y consejos.
Opinión traducida
B
Bruno H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2023
Envío rápido y cuidado, buena relación calidad-precio
Opinión traducida
M
Maria B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2023
¡Una genial trampolín! ¡Nuestra hija está muy feliz!
Opinión traducida
J
Jean Marie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2023
Perfecto, corresponde totalmente a mis expectativas
Opinión traducida
E
Emmanuel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2023
Producto perfecto, mis hijos, un snowboarder y una gimnasta, adoran la calidad del rebote
Opinión traducida
C
Celine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2023
producto de calidad, ¡muy satisfecha!
Opinión traducida
J
Jerome D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/04/2023
Hola, estamos muy contentos con el trampolín octopulse, sin embargo, nuestra red se ha rasgado, tuvimos que comprar una nueva, encontramos que el precio era excesivo y la calidad inferior.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, hemos tomado nota de su comentario sobre la red de protección comprada como pieza de repuesto. Tras verificar nuestras características técnicas, la red original y la de repuesto están fabricadas con el mismo material. Esta nueva red asegurará la seguridad de sus hijos en el trampolín. El equipo de France Trampoline
J
Julien L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/04/2023
Al remontar nuestro trampolín jump up 360, perdimos un espaciador de plástico que sirve de conexión entre los postes y los pies. Tuvimos que comprar un juego de 16 abrazaderas completas cuando solo necesitábamos una pieza (por cierto, desde entonces hemos encontrado el espaciador perdido). Ecológicamente y financieramente es aberrante no poder comprar al por menor una pieza que además es común a muchos modelos de France Trampoline. Con el precio bastante elevado de sus modelos, sería sin duda prudente proporcionar 2 o 3 accesorios adicionales en caso de pérdida, grandes marcas de muebles hacen así y eso les evita mucho servicio postventa. Recibimos el paquete 10 días después del pedido, la oficina de correos tiene retrasos, pero me parece que era un proveedor privado.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Señora, Señor, hemos tomado en cuenta sus comentarios. Nos alegra leer que ha encontrado la pieza que había perdido. En cuanto al embalaje de las piezas de repuesto, ofrecemos más de 500 y tratamos de proponer las mejores soluciones posibles para nuestros clientes y el planeta. El equipo de France Trampoline.