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K
Nota: 4 de 5
Muy buen material, de calidad, montaje fácil siguiendo las instrucciones, entrega rápida y conforme. No se puede evaluar a largo plazo porque la compra es reciente.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 055 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosN
Nota: 4 de 5
El montaje del trampolín se hace fácilmente con la ayuda del manual, la duración del transporte fue buena y el trampolín en sí es muy sólido.
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B
Nota: 4 de 5
bien y rápido pero no es realmente adecuado cuando hay rectángulos portadores de barra de protección y nada lo indicaba
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, hemos leído su comentario, pero no entendemos lo que dice. Intentamos contactarlo para obtener más explicaciones, pero lamentablemente sin éxito. Nuestros cojines de protección se colocan simplemente sobre el trampolín y cubren todos los resortes y el marco de acero también. Luego se sujetan con gomas a la estructura. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline.
S
Nota: 4 de 5
servicio rápido, está bien
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S
Nota: 4 de 5
plazo de entrega respetado, embalaje en buen estado.
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J
Nota: 4 de 5
satisfecho con el servicio, recomendable.
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P
Nota: 4 de 5
-
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G
Nota: 4 de 5
Lo +: producto entregado en plazos cortos. Lo -: el transportista no llamó (como estaba previsto) para avisar de la entrega. Aún no hay opinión sobre el producto, ya que este no ha sido montado aún.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su comentario. Después de verificar con la agencia, resulta que no se realizó un contacto antes de la entrega. Les transmitimos sus más sinceras disculpas por este contratiempo. Sin embargo, el conductor le avisó 1 hora antes de la entrega por teléfono sobre su llegada. En cualquier caso, no dude en contactarnos si es necesario. Le renovamos nuestras disculpas. El equipo de France Trampoline.
O
Nota: 4 de 5
buen servicio, tanto en el plazo como en el servicio al cliente o la toma de pedidos y sobre todo material de calidad
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G
Nota: 4 de 5
Muy buen contacto telefónico para consejos; buena escucha del cliente
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P
Nota: 4 de 5
producto totalmente conforme a su descripción y de buena calidad en uso
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S
Nota: 4 de 5
trampolín jump de buena calidad aunque algo complicado de montar. por otro lado, mal punto para la entrega. primera cita, ok, pero el transportista no viene y no avisa. soy yo quien tiene que llamar. segunda cita tomada. el transportista viene por la mañana y no por la tarde como se acordó. en fin, organización a revisar. es una pena.
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I
Nota: 4 de 5
Sin novedades
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N
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, instrucciones de montaje claras, ayuda en línea rápida y eficaz. La cama elástica aún no ha sido probada. Estamos esperando algunos rayos de sol...
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G
Nota: 4 de 5
Bien
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C
Nota: 4 de 5
Lo único que realmente nos faltó fueron más explicaciones en las instrucciones de montaje para nuestra red de protección. "Fotos reales" nos ayudarían a entender de una manera más concreta el método a emplear para montar la red de principio a fin. De lo contrario, los interlocutores son muy competentes y muy amables.
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Respuesta de Jump’in Spain
hola, les agradecemos por su comentario y hemos transmitido este último al servicio de redes a medida. Este servicio sigue estando disponible, por supuesto, para cualquier ayuda de instalación de lunes a viernes. El equipo de France Trampoline
S
Nota: 4 de 5
material de muy buena calidad, problema a la recepción: pedí 2 artículos que fueron traídos por 2 repartidores diferentes el mismo día y no fui avisado de esto, así que no sabía si debía aceptar el primer paquete, sería prudente avisar de antemano en este caso
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, de hecho para su caso, utilizamos 2 transportistas: 1 para la cama elástica (gestionado por un transportista adecuado para este tipo de paquete) y 1 para un accesorio (gestionado por un transportista especialista en paquetes pequeños). La entrega tuvo lugar el mismo día por pura coincidencia. Le agradecemos de todos modos por su comentario para que podamos mejorar este punto internamente. El equipo de France Trampoline
B
Nota: 4 de 5
Muy contento con el producto. ¡Entrega en tres días! ¡El producto parece muy sólido!
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C
Nota: 4 de 5
tras nuestro pedido en septiembre de 2013, los resortes no eran de las dimensiones correctas. tuvimos que volver a llamarlos para obtener los correctos, ahora el problema está resuelto, material de buena calidad
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N
Nota: 4 de 5
entrega rápida y correcta, ahora el tiempo no nos ha permitido montar el trampolín!!!
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J
Nota: 4 de 5
El material entregado es más bonito que en las fotos del sitio, de muy buena calidad, muy bien acondicionado. El manual indispensable está bien redactado. Una pieza presentaba un ligero defecto: un tubo hembra al que le faltaba un agujero para enganchar la seguridad del tubo macho (red de protección). Para aún más facilidad, un pequeño video de montaje en el sitio sería bienvenido.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por sus comentarios. Hemos llamado y usted pudo montar la parte que presentaba problemas de todos modos. Sepa que puede encontrar nuestros videos de montaje ya sea en la gama del trampolín comprado (excepto para los Hip/hop) o en nuestro canal de YOUTUBE de France Trampoline. El equipo de France Trampoline
C
Nota: 4 de 5
Productos de calidad, sitio claro, entrega rápida... quizás un pequeño inconveniente en las guías de montaje pero profesionalismo del equipo (respuestas rápidas y efectivas a las preguntas)
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por sus comentarios. Nos esforzamos por mejorar regularmente nuestros manuales de montaje a lo largo del año y estamos felices de ver que ha estado completamente satisfecho con su llamada. El equipo de France Trampoline
J
Nota: 4 de 5
Servicio de calidad.
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A
Nota: 4 de 5
opinión sobre el sistema de evaluación: no es extraordinario y poco explícito
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G
Nota: 4 de 5
Sitio eficiente
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L
Nota: 4 de 5
Claro, rápido en el envío, instrucciones en los paquetes muy bien hechas. Única pequeña observación para alcanzar la perfección: los paquetes estaban bien embalados en un celofán, pero las cajas de embalaje estaban extremadamente polvorientas, muy sucias (como si el almacenamiento no se hiciera en buenas condiciones y el material hubiera estado mucho tiempo en stock... :-()! Esto no deterioró el material, pero no favorece una buena imagen de lo que saldrá de la caja. Dicho esto, estamos en el detalle. Saludos. ***
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le agradecemos por su comentario positivo sobre el conjunto de la prestación. Sin embargo, hemos transmitido su observación a nuestro servicio de preparación. Si tiene preguntas, no dude en llamarnos o enviarnos un correo electrónico. El equipo de France Trampoline.
I
Nota: 4 de 5
Compra fácil y clara. Envío sin problemas. Hecha una consulta durante el proceso de compra, pero no he recibido respuesta.
Respuesta de Jump’in Spain
Buenas tardes, Muchas gracias por su comentario. Le he enviado un mail respondiendo a su consulta. Le ruego disculpe la demora en nuestra respuesta. Un cordial saludo, El equipo de Jump'in Spain
M
Nota: 4 de 5
Encontré lo que buscaba sin demasiada dificultad.
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E
Nota: 4 de 5
Nos ha gustado mucho el trato personalizado, La srta Leyre fue muy amable resolviendo dudas en todo momento y el servicio prestado estamos contentos. La calidad del producto es buena y estamos satisfechos con la compra. Recomendariamos la tienda a otras personas que quieran comprar una cama elastica. Si en el futuro necesitamos comprar algo mas, seguramente volveriamos a comprar aqui.
J
Nota: 4 de 5
Todo salió bien. Entrega a tiempo y producto correspondiente a nuestras expectativas
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H
Nota: 4 de 5
Buenos consejos, trampolín bien embalado para el transporte, esperando hacer el montaje
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D
Nota: 4 de 5
paquete adecuado, repartidor simpático pero entrega retrasada 24h sin avisar y pedir acuerdo, no faltan piezas, facilidad de montaje, muy buena utilización
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Solo una pequeña observación, durante la instalación de nuestro trampolín, faltaban 3 tapas de tornillos.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, le enviaremos las piezas faltantes hoy mismo por correo. Le pedimos disculpas por el inconveniente. Estamos a su disposición, por supuesto. El equipo de France Trampoline.
A
Nota: 4 de 5
Creo que ofrecen productos de muy buena calidad y su servicio de atención al cliente es excepcional, pero deberían revisar el servicio de la agencia de transportes que utilizan, es desastroso y su personal muy desagradable. Este último aspecto hace que su imagen se vea dañada.
Respuesta de Jump’in Spain
Muchas gracias por su comentario. Desde Jump'in Spain le volvemos a pedir disculpas por los contratiempos ocurridos con el transporte. Es cierto que aunque queramos ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes a veces el transporte nos juega malas pasadas, y más aún en estas fechas tan señaladas. En cuanto al trato desagradable recibido por parte del personal de transporte, tomamos buena nota y nos aseguraremos en la medida de nuestras posibilidades de que no vuelva a suceder con ningún otro cliente. De nuevo gracias por su comprensión y su opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Un saludo, El equipo de Jump'in Spain
C
Nota: 4 de 5
contacto telefónico rápido y de calidad, entrega igual.
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J
Nota: 4 de 5
rápido sin problemas
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A
Nota: 4 de 5
buen trampolín pero el manual de montaje no es eficaz
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M
Nota: 4 de 5
buen trampolín pero las instrucciones de montaje no son efectivas
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M
Nota: 4 de 5
Hola, le hemos contactado sobre la funda. Esta última normalmente requiere unos diez minutos de instalación. Con un gran diámetro de 4m30, puede llevar un poco más de tiempo, pero este accesorio ayuda a prolongar la vida del trampolín. Por lo tanto, se recomienda instalar una cuando nadie lo use durante varios días. Además, lamentamos ver que el regalo ofrecido para Navidad no le satisface. Estamos a su disposición para cualquier otra pregunta. El equipo de France Trampoline.
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Respuesta de Jump’in Spain
hola mi pedido fue tratado rápidamente, la opción de entrega es un plus. Estoy completamente satisfecha. Además, el trampolín Jump 360 satisface completamente mis exigencias y mis hijos están encantados!! gracias
M
Nota: 4 de 5
Los gastos de envío son altos para un pequeño paquete.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, entendemos su solicitud, pero el envío de paquetes es realizado por una empresa de transporte profesional y el plazo de entrega es bastante corto (48h de media) para este tipo de envío, lo que permite que esté completamente satisfecho al final. El equipo de France Trampoline.