Las reseñas destacan la entrega ultrarrápida y la entrega conforme a lo previsto, con paquetes recibidos en tiempo y en buenas condiciones y productos que llegan perfectamente embalados. También destacan la calidad de los productos y su robustez, con impresiones positivas sobre el montaje gracias a instrucciones claras y la facilidad de uso por familias con niños, destacando especialmente la seguridad y la solidez de la cama elástica y el trampolín. El servicio al cliente y la atención se mencionan como muy satisfactorios, con atención rápida, gestión eficiente y apoyo ante cuestiones de entrega o instalación. En conjunto, se aprecia un catálogo de productos confiables, con repuestos disponibles y una experiencia de compra positiva que aporta tranquilidad a las familias.
La información transmitida era clara y completa. El producto respondía perfectamente a lo que el sitio presentaba
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G
Guy C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2018
Trampolín pedido el 29 de abril para tenerlo según los plazos anunciados en el pedido, la semana del 4 al 11 de mayo (puentes) donde mis pequeñas nietas estaban allí. Para info, en algunos sitios como ***, banner de anuncio que retrasos en la entrega debido a los puentes. No en France Trampoline. Entregado el 11 para evitar frustraciones de los niños, así que dejado en estado y no montado. Montado el 1 de julio a la vuelta de nuestros nietos (podría haber esperado las rebajas sin problema si lo hubiera sabido y habría tenido el trampolín de fútbol gratis y el trampolín habría sido montado al mismo tiempo!)... y ahí, nos damos cuenta de que un resorte tiene los dos ganchos en sentido inverso... Nueva pérdida de tiempo en llamar. En cuanto al trampolín, estamos muy satisfechos hasta hoy. Solo estamos decepcionados por el incumplimiento de los compromisos de entrega anunciados (erróneamente) y la ausencia de cualquier gesto comercial debido a estos retrasos que han generado una gran decepción porque habíamos anunciado a nuestros pequeños la llegada del trampolín y esto ha retrasado el uso de este trampolín un mes y medio por estos pequeños que viven lejos de nosotros.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y ante todo gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario. Lamentamos que la entrega tardía de su trampolín haya sido frustrante para sus nietos, imaginamos perfectamente la impaciencia. Sin embargo, hemos verificado el expediente de su pedido y según nuestra información, usted fue contactado el 2 de mayo para concertar una cita para la entrega, pero solo respondió el 9 de mayo, lo que explica este retraso anormalmente largo. Esperamos, sin embargo, que su trampolín le brinde ahora total satisfacción, y quedamos a su disposición para cualquier pregunta o información adicional. El equipo de France Trampoline
M
Marie-josé G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2018
Era la primera vez que hacía un pedido en su sitio y no solo estuve muy satisfecha con su envío, sino también con la información proporcionada por su equipo. (lo que me permitió organizar la red de protección). ¡Gracias!
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S
Susana F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2018
Muy concienzudo, serio y atento
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D
Dominique S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2018
buen seguimiento del pedido, entregado dentro de los plazos previstos, buena información sobre la fecha y hora de entrega, producto conforme a nuestras expectativas. La gratuidad de la entrega es un verdadero plus.
Opinión traducida
M
Marie-catherine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2018
Perfecto
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A
Anne Laure F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2018
Pedido fácil, entrega rápida y paquete en buen estado. El trampolín parece de muy buena calidad, montaje más largo de lo previsto (2 buenas horas), servicio al cliente impecable
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M
Michel L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2018
muy buena atención, excelentes consejos
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R
Romain S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2018
El trampolín es de excelente calidad y estamos encantados con el servicio al cliente. Puedes pedir con los ojos cerrados
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G
Gaetane U.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2018
buena reactividad y buen servicio al cliente
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T
Thierry T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2018
Muy satisfecho con su producto y su reactividad para la entrega.
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C
Christophe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2018
perfecto por la claridad del sitio, la información y la atención telefónica, un pero por la entrega en 3 partes, y un transportista poco claro sobre los horarios de entrega: franjas demasiado amplias y no respetadas, saludos
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A
Anthony F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2018
Muy buen producto, sólido y tranquilizador para los niños y los padres. Entrega conforme al plazo.
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Y
Yohan B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2018
Sin novedades. Muy buena calidad
Opinión traducida
L
Lionel F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2018
Muy bien
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G
Gérard L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2018
No encontré el producto correcto al principio, resultado error de pedido
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J
Jerome B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2018
buena prestación y muy buena información telefónica
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F
Francoise L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2018
sin contacto por parte del repartidor que llegó de improviso
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S
Sebastien M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2018
Muy buena compra. Rápido y eficaz
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B
Bruno G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2018
Buena calidad. Solo falta un manual para instalarlo.
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B
Blandine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2018
Muy satisfecha con el producto. Solo un pequeño pero en la entrega, elegimos un día pero es imposible fijar una hora precisa con el transportista...
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S
Sandie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2018
Pedido bien seguido. La satisfacción del cliente es una prioridad. ¡Bravo!
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M
Myriam B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2018
Muy buen producto, los niños están encantados.
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P
Patrice D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2018
Producto de calidad. Fácil de instalar
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J
Jean Eric Y.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2018
Perfecto, rápido y calidad impecable
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E
Emmanuel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2018
Todo es perfecto, excepto que no se menciona que el proveedor de servicios encargado de la entrega se niega a tocar la paleta. Consecuencia: imposible ayudar a mi esposa a desembalar el contenido de la paleta. Obligado a deslizarla en el garaje de la copropiedad. Debería indicarse CLARAMENTE que el proveedor solo puede dejar una paleta de 130 kilos en un lugar accesible para un transpaleta.
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S
Sylvain B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2018
De muy buena calidad
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L
Lénaik M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/06/2018
El envío del trampolín no se respetó. Se toma cita para estar allí el día de la recepción y el paquete llega con 4 días de anticipación. Transportista que nos llama y nos reprocha no estar allí. ¡El paquete es demasiado pesado para él y lo deja en un pasillo común para varios vecinos! Transportista desagradable que se queja de la carga demasiado pesada. Es su trabajo y a cada trabajo le corresponden sus problemas. Afortunadamente, el paquete no tenía nada, pero francamente hay que hacer subir este tipo de problemas porque comprar un trampolín a *** euros no es poca cosa, es un objeto que no pudimos recibir como debería haber sido.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y ante todo gracias por tomarte el tiempo de dejar un comentario sobre tu pedido. Entendemos tu insatisfacción y hemos elevado el caso a nuestro proveedor logístico para su transmisión al transportista. Te pedimos disculpas por este servicio que no está a la altura de la calidad de servicio que nos esforzamos por proporcionar, y seguimos a tu disposición para cualquier pregunta o información adicional. El equipo de France Trampoline
M
Magali M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2018
No hay mucho que decir 😊 Entrega eficiente y dentro de los plazos indicados. Elegimos un trampolín relativamente grande (4.30) pero el montaje fue bastante rápido. Un elemento de espuma estaba ligeramente dañado en la caja, pero eso no comprometió el montaje de la pieza.
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C
Christine K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2018
Entrega muy rápida
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S
Stephanie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/06/2018
Entrega rápida y conforme
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A
Adolf L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2018
Completamente satisfecho con el trampolín. Solo con la empresa de transporte no. Primero, llegaron media hora tarde (12:30, en lugar de entre las 8 y las 12), nada amables, palé roto, una caja aplastada por un lado... ¡Pero afortunadamente el trampolín no estaba dañado!
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L
Laurent B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2018
Muy, muy buena calidad de trampolín y fácil de montar
Todo salió muy bien, sin problemas al hacer el pedido y muy buen producto
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N
Norbert P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2018
Explicaciones sobre la elección de un modelo muy útiles. Entrega muy rápida y seria.
Opinión traducida
S
Sylvie H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2018
¡France Trampoline siempre en la cima! Este es el segundo trampolín que compro en este sitio, la calidad siempre está ahí, el servicio amable y competente. ¡Bravo! Un pero para la entrega: el transportista es muy deficiente, la entrega se retrasó tres veces debido a la incompetencia y la ineficacia del servicio y de los conductores...
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P
Palange P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2018
Muy contenta con el servicio y el material recibido
Opinión traducida
M
Mande J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/06/2018
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Opinión traducida
A
Aimé B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2018
Buena entrega
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