Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 065 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las reseñas destacan la entrega ultrarrápida y la entrega conforme a lo previsto, con paquetes recibidos en tiempo y en buenas condiciones y productos que llegan perfectamente embalados. También destacan la calidad de los productos y su robustez, con impresiones positivas sobre el montaje gracias a instrucciones claras y la facilidad de uso por familias con niños, destacando especialmente la seguridad y la solidez de la cama elástica y el trampolín. El servicio al cliente y la atención se mencionan como muy satisfactorios, con atención rápida, gestión eficiente y apoyo ante cuestiones de entrega o instalación. En conjunto, se aprecia un catálogo de productos confiables, con repuestos disponibles y una experiencia de compra positiva que aporta tranquilidad a las familias.

Opiniones 1, 3, 4 y 5 estrellas

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R
Roland S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2021
¡Excelente servicio y gestión sin complicaciones. ¡La calidad del producto es muy buena!
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D
Dominique D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2021
Muy buenos intercambios tanto antes como después del pedido. Encuentro el trampolín (Ovalie 490) robusto y bien terminado. El montaje requiere al menos 2 personas y un poco de paciencia. En detalle: Por el momento, los ganchos para sujetar la red son frágiles y se rompen. El soporte reacciona muy rápido. Había leído en los comentarios que los tornillos de sujeción de los montantes de la red eran un poco ligeros, tuve la misma impresión de que estos tornillos no eran adecuados. Tuve que montarlos con mucho cuidado para no dañar las roscas. Espero que con el tiempo esto se mantenga. Pongo 5 estrellas, porque en general encuentro el producto muy satisfactorio, y que el servicio al cliente está presente. Tanto en el seguimiento de los pedidos, la gestión de las rupturas, y las respuestas aportadas. Bravo y buena continuación.
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P
Philippe M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2021
-
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R
Ravel G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2021
Es caro, pero está bien
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A
Astrid H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Un servicio al cliente que responde bien a las preguntas pero un tiempo de entrega realmente demasiado largo
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. En el momento de su pedido, la red no estaba en stock antes del 30/06, como se indicaba en la ficha del producto. A la recepción en nuestros almacenes, se lo enviamos sin demora el 25/06. Nos disculpamos por la duración de la espera de reabastecimiento y hacemos todo lo posible para que nuestros clientes reciban su pedido lo más rápido posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
V
Vincent M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2021
Muy, muy decepcionado con el cojín de protección verde Ø 366 que se rasgó por un lado en el primer uso !! El cojín entregado con la cama elástica era de mucho mejor calidad. Un gesto comercial sería muy apreciado
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias a usted por este comentario. Lamentamos leer esto y nos disculpamos por estas circunstancias. Sepa que probamos nuestros productos y actualizamos nuestras gamas regularmente para ofrecer una calidad óptima. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial del 20% en este producto. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
B
Bénédicte D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2021
¡Estoy muy contenta!
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E
Elisabeth B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2021
Había indicado mis días de ausencia y no se tuvo en cuenta! El paquete llegó en mi ausencia pero gracias al teléfono, pudimos arreglarnos!
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V
Véronique C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2021
Muy contenta con un asesor que hizo todo lo posible para encontrar una solución para la instalación de una red en nuestro trampolín
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J
Jean Denis B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2021
Envío dentro de los plazos anunciados y conforme al pedido.
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S
Stephan M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Una de las piezas estaba torcida, pero como la entrega se retrasó, no hemos querido esperar aún
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Nos disculpamos por estas circunstancias. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente con fotos del producto defectuoso ([email protected]). Haremos nuestro mejor esfuerzo para solucionarlo lo antes posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline
M
Marie X.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2021
Entrega rápida, todo está bien
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A
Anne D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2021
no decepcionado del producto corresponde a nuestras expectativas
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J
Julien B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2021
Todo está bien
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I
Isabelle D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2021
Estamos satisfechos con la compra de la tela así como los resortes. El servicio de transporte nada que decir. Si siempre conozco a alguien que quisiera pedir, le recomendaría sin dudar su empresa
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J
Johannes Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2021
Descripción precisa, producto de alta calidad, eficacia, fiabilidad, todo fue perfecto
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B
Brigitte D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2021
Fiel a su reputación, la entrega y su contenido perfectos.
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B
Birgit P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2021
Entrega muy rápida y montaje muy fácil.
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C
Cynthia T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2021
No muy contentos... Un pedido bastante importante para hacer felices a nuestros hijos y los paquetes llegaron abiertos con objetos faltantes
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su respuesta. Nos disculpamos por estas circunstancias. Después de nuestros intercambios con usted por correo sobre la situación al recibir los paquetes, hemos constatado que ninguna pieza estaba faltante y no se le ha reenviado. Si se trata de un error, siempre estamos a su disposición ([email protected]) para solucionarlo y encontrar una solución. Atentamente, el equipo de France Trampoline
R
Richard C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2021
Servicio perfecto y calidad perfecta!
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N
Nadine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2021
Perfecto
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A
Anne-laure M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2021
Hubiera sido preferible adjuntar el manual para sujetar el cojín de protección con los gomas. Tuve que llamar. Me lo enviaron por correo. Estuvo muy bien pero eso habría ahorrado tiempo tanto a ustedes como a mí.
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L
Laurent Marc M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2021
Genial, mis pequeños nietos adoran, de muy buena calidad y bastante fácil de montar (a dos). Próxima compra la tienda iglú.
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C
Carine A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2021
Entrega muy rápida. Posibilidad de pagar en 2 o 3 veces. Perfecto. Producto conforme a mis criterios: edad / tipo de uso. Mis hijos están encantados: tela de salto "dinámica" y gran longitud para encadenar las figuras (siguen clases en sala). Ya tenía un trampolín de la misma marca pero más pequeño. Así que conocía la calidad.
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C
Céline V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2021
Super bien
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A
André L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2021
Los recomendamos cada vez que alguien nos pregunta sobre el proveedor de nuestro trampolín.
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J
Jacqueline Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2021
Todo genial, desafortunadamente el embalaje estaba claramente dañado al recibir el paquete y se podía ver el contenido, lo cual seguramente es culpa del servicio de paquetería. La mercancía estaba intacta y sin daños y estamos muy entusiasmados con el producto en sí. Muy buena calidad, entrega rápida, pedido sencillo 👍
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M
Maurice F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2021
Nada que decir
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V
Vincent P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2021
Plazo razonable y repartidor que ayudó con la descarga. Buen embalaje.
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A
Alain L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2021
Entrega rápida. Producto conforme a las expectativas y de calidad. Los niños pequeños se divierten.
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A
Aurélie R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2021
Excelente.
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F
Fabrice M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Es una pena no haber sido avisado durante el pago que el plazo era tan largo.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Hacemos todo lo posible para que nuestros clientes reciban su pedido en los mejores plazos. Sin embargo, dependemos de los transportistas y a veces hay retrasos en las entregas sobre los cuales no tenemos influencia. Nos disculpamos por estas circunstancias y estamos en contacto con nuestros transportistas para mejorar nuestros servicios. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
A
Arnaud L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2021
Productos bien entregados.
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E
Eric J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Pedido a un servicio de atención al cliente. Cambio del producto por uno nuevo. Un poco largo pero muy profesional.
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O
Olivier A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Buen servicio dentro de los plazos prometidos.
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M
Marianne E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2021
Recomiendo su sitio, son muy serios y muy profesionales.
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P
Philippe R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2021
Buenos consejos por correo para confirmar la elección del trampolín. Compra fácil en el sitio. Entrega rápida y eficiente. Super producto, este es mi segundo trampolín de France Trampoline, siempre de super calidad.
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A
Anouck R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2021
Afortunadamente, ustedes son profesionales, lo cual no es el caso del repartidor que tuve ***. Fue *** conmigo, no hay otras palabras y en un primer momento no me entregó, aunque la cita estaba fijada, así que tuve que llamar para preguntar qué estaba pasando. Allí, la persona de recepción me colgó el teléfono explicando que "no era asistente social". Uno de sus colaboradores me llamó para saber por qué no había sido entregado y afortunadamente. Pude contarle mi desventura y él lo gestionó perfectamente, incluso tuve un gesto comercial por las molestias, realmente muchas gracias por este profesionalismo. Un consejo, cambien de transportista.
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E
Eric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2021
No hay problema, salvo que la escalera llegó mucho después que el trampolín.
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P
Patrice D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2021
Este juego para niños y adultos está bien diseñado. La tirolina se desliza bien, la posición es buena y el producto parece duradero. La tensión del cable necesita ser 2 para usar la tirolina a gran distancia. Los niños se divierten mucho, y por supuesto, atrae a los de los vecinos.
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