Las reseñas destacan la entrega ultrarrápida y la entrega conforme a lo previsto, con paquetes recibidos en tiempo y en buenas condiciones y productos que llegan perfectamente embalados. También destacan la calidad de los productos y su robustez, con impresiones positivas sobre el montaje gracias a instrucciones claras y la facilidad de uso por familias con niños, destacando especialmente la seguridad y la solidez de la cama elástica y el trampolín. El servicio al cliente y la atención se mencionan como muy satisfactorios, con atención rápida, gestión eficiente y apoyo ante cuestiones de entrega o instalación. En conjunto, se aprecia un catálogo de productos confiables, con repuestos disponibles y una experiencia de compra positiva que aporta tranquilidad a las familias.
Producto excelente. Entrega perfecta. Montaje un poco largo pero fácil (con mis herramientas, ya que las que se entregaron son realmente "baratas"). Prever tiempo especialmente para ajustar la red vertical de seguridad.
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M
Myriam B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2021
Producto entregado rápidamente, muy buena calidad, los niños están encantados
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L
Laure M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2021
Buena comunicación telefónica con oferta de ayuda para el montaje en caso de necesidad (no fue necesario, el trampolín se montó fácilmente por 3 preadolescentes). Muy buena calidad, mi hijo está encantado
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S
Sylvie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2021
Pedido fácil, recepción rápida, producto que corresponde bien a la presentación
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C
Claudine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2021
Muy buen producto. Lástima que la guía de montaje sea realmente insuficiente. El tiempo de montaje se multiplica por diez.
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M
Manuel P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/07/2021
Entrega rápida. Montaje no suficientemente detallado. Producto de calidad excepto por los plásticos con elásticos que sostienen la protección de los resortes. Se rompieron en los primeros saltos. A ver si me envían otros sin costo...
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Nos disculpamos por estas circunstancias. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente ([email protected]) con fotos de las piezas defectuosas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para hacer efectiva la garantía. Atentamente, el equipo de France Trampoline
L
Laborbe A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Muy satisfecha con el pedido telefónico. Para la entrega no estaba prevista, así que nuestro paquete fue dejado en casa de nuestro sobrino.
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D
David P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2021
Impecable, nada que decir sobre el material. Pequeña observación sobre el transporte: la paleta parecía más un cajón que una verdadera paleta, límite peligrosa.
Opinión traducida
G
Gwen B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2021
La red recibida no corresponde a la anterior que solo tenía 2 años: cierre de cremallera en lugar de un cierre de velcro doble con 3 ganchos mucho más práctico con una apertura más grande y más segura; además, nuestro trampolín es negro y rojo y el cierre de la nueva red es verde y blanca, lo que perjudica la estética del conjunto, siendo este un criterio en la elección de nuestro trampolín del cual, por otro lado, estamos muy satisfechos. En cuanto al plazo de entrega (tres meses), no es imputable a France Trampoline, pero ha acentuado nuestra decepción.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. De hecho, hemos cambiado el diseño de nuestras redes y optado por un cierre de cremallera por razones de practicidad y calidad. Lamentablemente, ya no producimos la antigua apertura. En cuanto al plazo de entrega del paquete, siempre tenemos muchas solicitudes antes del inicio de la temporada y puede haber un poco de retraso en el reabastecimiento. Nos disculpamos por estas circunstancias y hacemos nuestro mejor esfuerzo para que nuestros clientes reciban sus productos lo más rápido posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline
C
Carole G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2021
Muy buen sitio y super producto
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A
Audrey F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/04/2021
El tiempo de espera es demasiado largo, artículo pedido en abril, recibido en julio. Una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Durante su pedido, la red no estaba en stock antes del 30/06, como se indicaba en la ficha del producto. A mediados de junio, le informamos por correo que el plazo de reabastecimiento sería, a pesar de nosotros, un poco más largo de lo previsto. A la recepción en nuestros almacenes, se lo enviamos sin demora el 07/07. Nos disculpamos por la duración de la espera y hacemos nuestro mejor esfuerzo para informar a nuestros clientes. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
T
Thorsten U.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2021
No hay etiqueta de devolución en el intercambio. Los costos de envío solo se reembolsaron tras solicitud.
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentamos saber que no pudimos cumplir con sus expectativas. Nuestro servicio al cliente está disponible en cualquier momento para cualquier comentario ([email protected]) y hace todo lo posible para mejorar su experiencia con Trampolin Technik. Saludos cordiales, su equipo de Trampolin-Technik
D
Dominique B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Estoy muy satisfecho
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A
Arnaud B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Plazos de entrega largos debido a una ruptura de stock
Opinión traducida
M
Martine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2021
Plazo de entrega rápido, calidad conforme a la descripción. Estamos satisfechos con nuestro pedido.
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G
Géraldine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Servicio de reembolso profesional. Servicio al cliente experto no eficaz para ayudar a un cliente en la búsqueda de un producto
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. Su trampolín no siendo de nuestra marca, le hemos precisado durante nuestros intercambios por correo que es posible que nuestras piezas de repuesto no sean compatibles con su trampolín. Lamentablemente no tenemos una red adecuada para su marca - por lo que le hemos propuesto un retorno a nuestro cargo y un reembolso. Atentamente, el equipo de France Trampoline
M
Mathilde P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2021
Buenos servicios. Es lamentable recibir descuentos después de haber realizado el pedido...
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D
Dominique M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2021
muy buena prestación
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J
Jerome S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2021
Muy bien desde el pedido hasta la entrega y las expectativas del trampolín. Muy buen producto fácil de montar y de calidad
Opinión traducida
M
Mario L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2021
Entregado a tiempo, muy buen producto, mi hijo está encantado. Montaje simple y bien explicado.
Opinión traducida
A
Anna R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2021
Todo es perfecto como mi pedido anterior de mesa de Ping pong / tenis de mesa /
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J
Julien H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2021
Compra de una tirolina. Todo estaba conforme a la descripción del producto en línea. Fácil de montar y entregado a tiempo. El producto parece sólido, ¡los niños están encantados!
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B
Brigitte J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2021
Buen producto. Buena relación calidad/precio. Envío rápido. Mis nietos están encantados.
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C
Christophe S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2021
Entrega dentro de los plazos y producto conforme.
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O
Olivier I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2021
Envío rápido, conforme y cuidado
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A
Albert N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2021
Satisfecho
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B
Bernard B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2021
Entrega OK y confirma productos idénticos
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F
Françoise B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/06/2021
Conforme a mis expectativas
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J
Jean Claude L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2021
Buen material, fácil de colocar, muy satisfecho.
Opinión traducida
J
Jean B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2021
Genial, desde el pedido hasta la entrega. Producto conforme y perfectamente ajustado. Recomiendo este sitio.
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S
Susanne K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2021
todo perfecto
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M
Michel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/06/2021
muy bien informado
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J
Justin B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Buena calidad del trampolín que corresponde a mis expectativas, sin embargo, creo que los muelles o el trampolín hacen mucho ruido cuando se salta sobre él, me gustaría tener una solución a este problema si es posible, gracias
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A
Aymar D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/06/2021
el producto es conforme a lo que esperábamos. El servicio de entrega fue muy deficiente
Opinión traducida
A
Association A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2021
Comunicación telefónica tras una solicitud de información por correo. Recibimos un presupuesto muy rápido. Apreciamos la posibilidad de pago por cheque. Los trampolines son de calidad..
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F
Florent M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/06/2021
Compra bien guiada. Material impecable y adaptado a nuestras expectativas.
Opinión traducida
J
Joëlle G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2021
entrega rápida y bien organizada, material de calidad, fue perfecto
Opinión traducida
W
Wendy M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2021
Pedido perfecto, nada que objetar excepto el precio de la protección de los muelles que es un poco elevado. A ver la longevidad del producto en el tiempo.
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S
Sylvain C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2021
perfecto, nada que decir
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F
Franz E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2021
Comunicación óptima y asesoramiento profesional. El producto es como lo deseaba. En cuanto a la durabilidad y la experiencia a largo plazo, no puedo dar información en este momento.
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